Vad är rätten att bli bortglömd?
Enligt vissa integritetslagar, däribland GDPR, kan du ha möjlighet att be OpenAI att stoppa viss personlig information om dig från att visas i ChatGPT-svar. Detta kan gälla när informationen är felaktig, överdriven, irrelevant eller inte längre lämplig. Den här typen av begäran kallas ibland en begäran om ”radering”, ”rätten att bli bortglömd” eller ”invändning”. Om du vill göra en sådan begäran kan du skicka in en begäran om ”Ta bort mina personuppgifter från ChatGPT-svar” via vår Integritetsportal.
Begäranden bedöms från fall till fall och innebär en avvägning mellan individens integritetsrättigheter och andra viktiga hänsyn, såsom yttrandefrihet och allmänintresse (se Så granskar vi begäranden nedan).
Varför ChatGPT visar information om mig
Som ett resultat av språkinlärning kan ChatGPT-svar ibland innehålla personlig information om individer vars personliga information förekommer flera gånger på det offentliga internet (till exempel offentliga personer). Du kan läsa mer om hur ChatGPT fungerar här: Så utvecklas ChatGPT och våra grundmodeller.
Beroende på vilken fråga du ställer kan ChatGPT också söka på webben och ange källor i sitt svar till dig, vilket också kan leda till att svaret innehåller personlig information om dig.
Vem kan göra en begäran?
Oavsett om du har ett ChatGPT-konto eller inte kan du be OpenAI att förhindra att information om dig visas i ChatGPT-svar om du anser att den är felaktig, överdriven, irrelevant eller inte längre lämplig.
Begäranden skickas vanligtvis in av den berörda personen, men de kan också göras av ett lagligen behörigt ombud som agerar för någon annans räkning. I sådana fall kan vi begära dokumentation som bekräftar den behörigheten.
Så här skickar du in en begäran
Gå till vår Integritetsportal
Klicka på Gör en integritetsbegäran
Välj Ta bort personuppgifter från ChatGPT-svar
Ange följande uppgifter:
Skicka in begäran
Vi kan kontakta dig för förtydliganden eller ytterligare information vid behov.
Bästa praxis för en framgångsrik begäran
Innan du skickar in en begäran är det bra att:
Var specifik. Ge konkreta exempel på var informationen visas, inklusive länkar till chattar och webbadresser som hänvisas till i dessa chattar.
Ange typen av uppgifter. Ange om det är ett namn, en e-postadress, ett telefonnummer eller en specifik webbadress så att vårt team snabbt kan hitta den.
Förklara varför borttagning är nödvändig. Beskriv varför uppgifterna är felaktiga, överdrivna, irrelevanta eller inte längre lämpliga.
Förbered verifieringsdokument. En myndighetsutfärdad ID-handling eller ett alternativt bevis krävs, så var beredd att skicka in det.
Konkreta exempel hjälper oss att bedöma begäranden mer korrekt och effektivt.
Så granskar vi begäranden
När vi granskar en begäran bedömer vi de specifika omständigheterna mot bakgrund av tillämplig integritetslagstiftning. För varje begäran gör vi en avvägning utifrån sammanhanget mellan personens rätt till integritet och andra relevanta intressen, däribland yttrandefriheten och allmänintresset.
Vi kan särskilt ta hänsyn till faktorer som:
Roll i det offentliga livet: Vi bedömer om personen är en privatperson eller har en offentlig eller yrkesmässig roll, samt om informationen rör den rollen. Information som har nära koppling till en persons offentliga eller yrkesmässiga verksamhet kan i högre grad förbli relevant.
Korrekthet och sanningshalt: Vi bedömer om informationen är felaktig, vilseledande eller ofullständig eller om den utelämnar viktiga sammanhang. Om du anser att informationen är felaktig bör du förklara varför och lämna tillförlitliga belägg som stöd. Vi bedömer informationens korrekthet utifrån det underlag som du lämnar med din begäran och kan inte själva utreda omtvistade sakförhållanden. Information som är uppenbart felaktig eller inaktuell kan tala för borttagning, särskilt när tillförlitliga källor, exempelvis ett domstolsbeslut, klargör vad som gäller.
Fortsatt relevans: Vi bedömer hur gammal informationen är, däribland om den fortfarande återspeglar personens aktuella situation. Information om händelser som inträffade för länge sedan kan bli mindre relevant med tiden, särskilt om omständigheterna har förändrats.
Informationens karaktär och känslighet: Vi granskar om informationen omfattar särskilt känsliga personuppgifter, exempelvis uppgifter om hälsa eller religion, och hur fortsatt förekomst av informationen kan påverka en persons privatliv. Känslig information kan väga tyngre till förmån för borttagning, särskilt om den inte längre är relevant eller inte avsiktligt offentliggjordes.
Allmänintresse: Vi bedömer om det finns ett legitimt allmänintresse av att informationen förblir tillgänglig i svar som genereras av ChatGPT. Det innebär bland annat att vi bedömer om informationen bidrar till rapportering om frågor av allmän betydelse, ger underlag för samhällsdebatten eller hjälper användare att förstå eller bedöma en persons offentliga eller yrkesmässiga roll eller agerande. Det omfattar även fall där informationen kan vara relevant när användare bedömer yrkesmässiga tjänster och sakkunskap.
Påverkan på personen: Vi bedömer vilka följder det kan få om informationen fortsätter att förekomma i svar från ChatGPT. Det innebär bland annat att vi, mot bakgrund av det övergripande sammanhanget, bedömer om informationen har orsakat eller rimligen kan förväntas orsaka oskäliga eller bestående konsekvenser, exempelvis negativa följder för privatlivet, säkerheten eller framtida möjligheter.
Officiella källor: Vi bedömer om informationen kommer från myndigheter, offentliga register eller andra källor som utför en uppgift av allmänt intresse, samt om fortsatt tillgång fortfarande är nödvändig eller relevant. Även om sådan information kan vara av allmänintresse innebär det inte automatiskt att den ska förbli tillgänglig på obestämd tid, särskilt om omständigheterna har förändrats.
Brottmålsdomar, anklagelser eller misskötsamhet: Vi bedömer om informationen rör brottmålsdomar, anklagelser eller andra former av misskötsamhet och i vilken utsträckning den fortfarande är relevant. Det kan innebära att vi bedömer om informationen återspeglar utgången i ett rättsligt förfarande, om den är korrekt och aktuell, hur lång tid som har gått samt om det fortfarande finns ett allmänintresse av att informationen förblir tillgänglig.
Barn: Vi bedömer om informationen rör en person som var barn när informationen skapades eller publicerades. När det gäller information om barn eller unga väger integritetsintresset i regel tyngre.
Ingen enskild faktor är avgörande, eftersom vi väger samman alla relevanta faktorer. En enskild faktor som väger särskilt tungt kan uppväga flera faktorer som talar i motsatt riktning.
Vid behov kan vi be om ytterligare information för att bättre förstå sammanhanget kring en begäran och slutföra vår bedömning.
Vanliga frågor
Kommer min begäran alltid att godkännas?
Inte nödvändigtvis. I enlighet med integritetslagar är rättigheter till ”radering”, ”rätten att bli bortglömd” eller ”invändning” inte absoluta, och vi kan avslå en begäran om vi har en laglig grund för det. Om du anser att vi inte har hanterat din begäran på ett tillräckligt sätt har du rätt att lämna in ett klagomål till din lokala tillsynsmyndighet. Mer information finns i vår Integritetspolicy.
Kommer OpenAI också att ta bort informationen från sökmotorer?
Nej. Om dina personuppgifter tas bort från ChatGPT förhindrar det att de visas i ChatGPT-svar, men det tar inte bort dem från externa webbplatser eller sökmotorer. För att göra det behöver du kontakta andra plattformar separat.