Krav: Åtkomst till din nuvarande e-postinkorg
För att ändra din e-postadress måste du ha åtkomst till inkorgen för den e-postadress som för närvarande är kopplad till ditt OpenAI-konto.
Om du inte kommer åt den inkorgen går det inte att ändra kontots e-postadress. Inga undantag kan göras, inte heller via OpenAI-supporten.
Alternativ och behörighet
Användare som är medlemmar i delade arbetsytor behöver vanligtvis kontakta sin OpenAI Enterprise- eller Business-administratör för att ändra kontots e-postadress.
| Alternativ | Behörighet |
|---|---|
| Ändra själv via kontoinställningarna i ChatGPT | 1. Användaren har aldrig loggat in med SSO och 2. Användaren ingår inte i en Enterprise-arbetsyta eller organisation 3. Den nuvarande e-postdomänen har inte verifierats för en Enterprise- eller Business-kund * Förutsättning: Om användaren registrerade sig med Google, Microsoft eller Apple blir hen först ombedd att skapa ett lösenord. |
| Via en administratör med SCIM | Om SCIM har konfigurerats för arbetsytan ansvarar administratören för hanteringen av användaridentiteter. |
Vid ändringar på Enterprise-nivå (SCIM), där den nuvarande och den nya e-postadressen har olika domäner, måste båda domänerna verifieras i den globala administratörskonsolen.
Observera att ChatGPT och API-plattformen använder samma konto. När du uppdaterar din e-postadress i ChatGPT ändras den e-postadress som du använder för att logga in på både ChatGPT och API-plattformen.
*Om du försöker byta från en e-postadress för arbetet till en privat e-postadress och får ett felmeddelande har domänen troligen verifierats av ditt företag eller din institution. Då kan du inte ändra det här kontot till din privata e-postadress.
Ändra e-postadressen själv
Logga in på ChatGPT på webben (du kan inte ändra din e-postadress i ChatGPT-apparna för iOS eller Android).
Gå till Inställningar.
Välj Konto.
Klicka på din e-postadress.
Ange din nya e-postadress och slutför verifieringsstegen.
När du har ändrat din e-postadress loggas du ut. Logga in igen med din nya e-postadress.
För användare som registrerade sig med ett telefonnummer
Om du registrerade dig enbart med ett telefonnummer kan du lägga till en e-postadress i ChatGPT på webben genom att gå till Inställningar -> Konto -> E-post -> Lägg till. När du har lagt till en e-postadress kan du uppdatera den senare, förutsatt att kontot i övrigt uppfyller kraven för att ändra e-postadress.
För användare som registrerade sig med extern inloggning
Om du ursprungligen registrerade dig med en extern inloggningsmetod, till exempel Google, Apple eller Microsoft, kan du ändra din e-postadress efter att ha lagt till ett lösenord för kontot.
Gör så här:
Logga in på ChatGPT med din externa inloggning.
Gå till Inställningar och välj Konto.
Lägg till ett lösenord för kontot.
När du har angett ett lösenord kan du uppdatera din e-postadress.
Det innebär att användare med extern inloggning kan hantera sin e-postadress på samma sätt som användare med lösenordsbaserade konton.
Om du inte kan ändra din e-postadress
Om du inte har tillgång till alternativet för att ändra e-postadress kan du skapa ett nytt konto med den e-postadress du vill använda.
Om du behöver behålla åtkomsten till samma organisation på API-plattformen skapar du det nya kontot och lägger sedan till det i din befintliga organisation via sidan Medlemmar.
⚠️ Vi kan inte överföra din ChatGPT-historik eller Arbetsytor till ett nytt konto.
Observera att detta skapar ett helt nytt användarkonto med nya arbetsytor och organisationer. Tyvärr går allt ditt tidigare arbete förlorat.
Vad händer om mitt konto har en aktiv ChatGPT Plus-prenumeration?
Om du kan logga in på ditt konto och komma åt inkorgen för din nuvarande e-postadress ändrar du adressen enligt stegen ovan.
Om du inte kan logga in på kontot med den aktiva prenumerationen, till exempel för att du inte längre har tillgång till kontots e-postadress, är det här alternativet tillgängligt:
Avsluta prenumerationen för kontot som du inte kommer åt.
Skapa ett nytt konto och teckna en ny prenumeration med en e-postadress som du har tillgång till.
Om du behöver hjälp med att avsluta en Plus-prenumeration kan du läsa Hur avslutar jag min ChatGPT Plus-prenumeration?
Vad händer med mina ChatGPT-data när min e-postadress ändras?
Att ändra e-postadressen som är kopplad till ditt ChatGPT-konto påverkar inte kontots innehåll.
Alla dina befintliga data förblir oförändrade, inklusive:
Chatthistorik
Projekt
Anpassade GPT:er
Medlemskap i arbetsytor
Inställningar och preferenser
Endast e-postadressen som används för att logga in ändras. Ditt konto, dess historik och allt tillhörande innehåll förblir precis som före uppdateringen av e-postadressen.
Begränsningar för hur ofta e-postadressen kan ändras
Du kan ändra din e-postadress högst två gånger under en 24-timmarsperiod.
Du kan ändra din e-postadress högst 20 gånger under kontots livstid.
Du kan inte använda din tidigare e-postadress för att skapa ett nytt konto.
Du kan inte byta till en e-postadress som redan är kopplad till ett befintligt OpenAI-konto.