Alternativ och behörighet
Användare som är medlemmar i delade arbetsytor behöver i allmänhet kontakta sin OpenAI Enterprise- eller Business-administratör för att ändra e-postadressen för sitt konto.
| Alternativ | Behörighet |
|---|---|
| På egen hand via kontoinställningarna i ChatGPT | 1. Användaren har aldrig loggat in med SSO och 2. Användaren ingår inte i en Enterprise-arbetsyta eller Enterprise-organisation 3. Den nuvarande e-postdomänen har inte verifierats för en Enterprise- eller Business-kund * Förutsättning: Om användaren registrerade sig med Google, Microsoft eller Apple blir hen först ombedd att skapa ett lösenord. |
| Av administratören via SCIM | Om SCIM har konfigurerats för arbetsytan ansvarar administratören för hanteringen av användaridentiteter. |
För ändringar på Enterprise-nivå (SCIM) måste båda domänerna verifieras i den globala administratörskonsolen om den nuvarande och den nya e-postadressen har olika domäner.
Observera att ChatGPT och API-plattformen använder samma konto. När du uppdaterar din e-postadress i ChatGPT uppdateras den e-postadress som du använder för att logga in på både ChatGPT och API-plattformen.
*Om du försöker byta från en e-postadress på jobbet till en privat e-postadress och får ett felmeddelande har domänen troligen verifierats av ditt företag eller din institution. Då kan du inte byta till din privata e-postadress för det här kontot.
Ändra e-postadress på egen hand
Logga in på ChatGPT på webben (du kan inte ändra din e-postadress i ChatGPT-apparna för iOS eller Android)
Gå till Inställningar.
Välj Konto.
Klicka på din e-postadress
Ange din nya e-postadress och slutför verifieringsstegen.
När du har ändrat din e-postadress loggas du ut. Logga in igen med din nya e-postadress.
För användare som registrerade sig med ett telefonnummer
Om du registrerade dig med enbart ett telefonnummer lägger du till en e-postadress i ChatGPT på webben genom att gå till Inställningar -> Konto -> E-post -> Lägg till. När du har lagt till en e-postadress kan du uppdatera den senare, förutsatt att ditt konto i övrigt uppfyller villkoren för att ändra e-postadress.
För användare som registrerade sig med social inloggning
Om du ursprungligen registrerade dig med social inloggning, till exempel Google, Apple eller Microsoft, kan du ändra din e-postadress när du har lagt till ett lösenord för kontot.
Gör så här:
Logga in på ChatGPT med din sociala inloggning.
Gå till Inställningar och välj Konto.
Lägg till ett lösenord för kontot.
När du har angett ett lösenord kan du uppdatera din e-postadress.
Det gör att användare med social inloggning kan hantera sin e-postadress på samma sätt som användare med lösenordsbaserade konton.
Om du inte kan ändra din e-postadress
Om du inte har tillgång till alternativet för att ändra e-postadress kan du skapa ett nytt konto med den e-postadress som du vill använda.
Om du behöver behålla åtkomsten till samma organisation på API-plattformen skapar du det nya kontot och lägger sedan till det i din befintliga organisation via sidan Medlemmar.
⚠️ Vi kan inte överföra din ChatGPT-historik eller Arbetsytor till ett nytt konto.
Observera att detta skapar ett helt nytt användarkonto med nya arbetsytor och organisationer. Tyvärr går allt ditt tidigare arbete förlorat.
Vad händer om mitt konto har en aktiv ChatGPT Plus-prenumeration?
Om du kan logga in på kontot ändrar du din e-postadress enligt stegen ovan.
Om du inte kan logga in på kontot med den aktiva prenumerationen, till exempel för att du inte längre har tillgång till kontots e-postadress, är det här det tillgängliga alternativet:
Avsluta prenumerationen för kontot som du inte kommer åt.
Skapa ett nytt konto och prenumerera igen med den e-postadress som du har tillgång till.
Om du behöver hjälp med att avsluta en Plus-prenumeration kan du läsa Hur avslutar jag min ChatGPT Plus-prenumeration?
Vad händer med mina ChatGPT-data när min e-postadress ändras?
Att ändra e-postadressen som är kopplad till ditt ChatGPT-konto påverkar inte innehållet på kontot.
Alla dina befintliga data finns kvar oförändrade, inklusive:
Chatthistorik
Projekt
Anpassade GPT:er
Medlemskap i arbetsytor
Inställningar och preferenser
Endast den e-postadress som används för att logga in ändras. Ditt konto, dess historik och allt tillhörande innehåll förblir precis som före uppdateringen av e-postadressen
Begränsningar för hur ofta e-postadressen kan ändras
Du kan ändra din e-postadress högst två gånger under en 24-timmarsperiod.
Du kan ändra din e-postadress högst 20 gånger under kontots livstid.
Du kan inte använda din tidigare e-postadress för att skapa ett nytt konto.
Du kan inte byta till en e-postadress som redan är kopplad till ett befintligt OpenAI-konto.