Alternativ och behörighet
Generellt måste användare som är medlemmar i delade arbetsytor vända sig till sina OpenAI Enterprise- eller Business-administratörer för att ändra e-postadressen för sitt konto.
| Alternativ | Behörighet |
|---|---|
| Självbetjäning via ChatGPT-kontoinställningar | 1. Användaren har aldrig loggat in med SSO och 2. Användaren ingår inte i en Enterprise-arbetsyta eller organisation 3. Den aktuella e-postdomänen har inte verifierats för en Enterprise-, Education- eller Business-kund *. Förutsättning: Om användaren registrerade sig med Google, Microsoft eller Apple blir hen först ombedd att skapa ett lösenord. |
| Av administratör via SCIM | Om SCIM har konfigurerats för arbetsytan ansvarar administratören för hantering av användaridentiteter. |
| Av administratör via Global Admin Console | 1. Användaren ska inte hanteras via SCIM 2. Användaren ska ingå i arbetsytan som är ansluten till Enterprise- eller Business-arbetsytan Administratörer i Global Admin Console kan utföra ändringen för enskilda användarprofiler via Admin Console. |
För ändringar på Enterprise-nivå (SCIM eller via Admin Console) måste båda domänerna verifieras i Global Admin Console om den aktuella och den nya e-postadressen har olika domäner.
Observera att ChatGPT och API Platform delar samma konto. När du uppdaterar din e-postadress i ChatGPT uppdateras e-postadressen du använder för att logga in på både ChatGPT och API Platform.
* Om du försöker byta från en jobbmejl till en personlig mejladress och får ett fel är det troligt att domänen har verifierats av ditt företag eller din institution, och du kommer inte att kunna ändra det här kontot till din personliga mejladress.
Ändra e-postadress via självbetjäning
Logga in på ChatGPT på webben (du kan inte ändra din e-postadress från ChatGPT-apparna för iOS eller Android)
Gå till Inställningar.
Välj Konto.
Klicka på din e-postadress
Ange din nya e-postadress och slutför verifieringsstegen.
När du har ändrat din e-postadress loggas du ut. Logga in igen med din nya e-postadress.
För användare som registrerade sig med telefonnummer
Om du registrerade dig med endast ett telefonnummer lägger du till en e-postadress i ChatGPT på webben genom att gå till Inställningar -> Konto -> E-post -> Lägg till. När du har lagt till en e-postadress kan du uppdatera den senare om ditt konto i övrigt är behörigt för e-poständringar.
För användare som registrerade sig med social inloggning
Om du ursprungligen registrerade dig med en metod för social inloggning (till exempel Google, Apple eller Microsoft) kan du ändra din e-postadress efter att du har lagt till ett lösenord för ditt konto.
Så här gör du:
Logga in på ChatGPT med din sociala inloggning.
Gå till Inställningar och välj Konto.
Lägg till ett lösenord för ditt konto.
När ett lösenord har angetts kan du uppdatera din e-postadress.
Detta gör att användare med social inloggning kan hantera sin e-postadress på samma sätt som lösenordsbaserade konton.
Om du inte kan ändra din e-postadress
Om du inte har tillgång till alternativet för att ändra e-postadress kan du skapa ett nytt konto med den e-postadress du vill använda.
Om du behöver behålla åtkomsten till samma API Platform-organisation skapar du det nya kontot och lägger sedan till det i din befintliga organisation via sidan Medlemmar.
⚠️ Vi kan inte överföra din ChatGPT-historik eller Arbetsytor till ett nytt konto.
Observera att detta skapar ett helt nytt användarkonto med nya arbetsytor och organisationer och att allt ditt tidigare arbete tyvärr går förlorat.
Vad händer om mitt konto har en aktiv ChatGPT Plus-prenumeration?
Om du kan logga in på ditt konto ändrar du din e-postadress med stegen ovan.
Om du inte kan logga in på kontot som har den aktiva prenumerationen (till exempel om du inte längre har tillgång till e-postadressen på kontot) är det tillgängliga alternativet:
Avsluta prenumerationen på kontot som du inte kan komma åt.
Skapa ett nytt konto och prenumerera igen med den e-postadress du har tillgång till.
För hjälp med att avsluta en Plus-prenumeration, se Hur avslutar jag min ChatGPT Plus-prenumeration?
Vad händer med mina ChatGPT-data när min e-postadress ändras?
Att ändra e-postadressen som är kopplad till ditt ChatGPT-konto påverkar inte innehållet i ditt konto.
Alla dina befintliga data förblir intakta, inklusive:
Chatthistorik
Projekt
Anpassade GPT:er
Medlemskap i arbetsyta
Inställningar och preferenser
Endast e-postadressen som används för att logga in ändras. Ditt konto, dess historik och allt tillhörande innehåll förblir exakt som de var före e-postuppdateringen
Administrativa e-poständringar
Vi tillåter inte Enterprise- eller Business-användare att ändra e-postadress via självbetjäning. I stället måste globala administratörer utföra alla e-poständringar för Enterprise- eller Business-användare via Global Admin Console. För att göra det måste de globala administratörerna:
Besök https://admin.openai.com/people
Klicka på
...menyknappen, som visas när du hovrar över raden för en användare.Välj alternativet ”Redigera e-postadress” och ange den nya, giltiga e-postadressen
Obs! Den önskade e-postdomänen måste vara verifierad i klientorganisationen och får inte användas nu eller ha använts tidigare av en annan OpenAI-användare. Kontakta support@openai.com för ytterligare support. Dessutom loggas användare automatiskt ut när deras e-postadress uppdateras.
Frekvensgränser för e-poständringar
Du kan ändra din e-postadress upp till två gånger inom en 24-timmarsperiod.
Du kan ändra din e-postadress upp till 20 gånger under kontots livstid.
Du kan inte använda din tidigare e-postadress för att skapa ett nytt konto.
Du kan inte ändra din e-postadress till en e-postadress som redan har ett befintligt OpenAI-konto.