Konto, inloggning och fakturering
Begäran om återbetalning, fakturering och inloggningsproblem
Avancerad kontosäkerhetLäs om hur du registrerar dig för Avancerad kontosäkerhet, vilka skydd det lägger till och vem som kan använda det.
ChatGPT- och API-tjänster i länder och territorier som inte stödsFörstå hur länder, territorier och betalningsmetoder som inte stöds påverkar åtkomsten till ChatGPT och API:et.
Fakturering i flera valutorLäs om vilka valutor och betalningsmetoder du kan använda för att betala din ChatGPT-prenumeration
Flexibel prissättning för Enterprise-, Edu- och Business-planernaVanliga frågor och viktig information om flexibel prissättning
Hur får jag tillgång till OpenAIs Discord-server?Gå med i OpenAI:s officiella Discord-server och slutför verifieringen som krävs för att få tillgång till gemenskapen.
Hur kan jag kontakta säljteamet?Läs hur du kontaktar OpenAI:s säljteam för Enterprise- eller API-behov.
Kan jag överföra min ChatGPT-prenumeration till ett nytt konto?ChatGPT-prenumerationer kan inte överföras mellan konton.
Lösenordsnycklar för att skydda ditt OpenAI-kontoLäs om hur lösenordsnycklar fungerar och hur du lägger till eller hanterar lösenordsnycklar för ditt OpenAI-konto.
Mitt konto inaktiverades eftersom jag inte verifierade min ålder i tid.Så hanterar du utgången åldersverifiering.
OpenAI + Yubico YubiKey-paketLäs mer om YubiKey-paketet för behöriga OpenAI-användare.
Registrering med endast telefonnummerLäs om hur du registrerar dig för ChatGPT med enbart ett telefonnummer, inklusive tillgänglighet, lösenordsåterställning, koppling av e-postadress och återanvändning av telefonnummer.
Taiwans moms och eGUILäs om taiwanesisk moms och hitta eller ladda ned din elektroniska myndighetsfaktura (Government Uniform Invoice).
Uppdatera faktureringsuppgifter, skatteregistreringsnummer och momsregistreringsnummerLäs om hur du uppdaterar faktureringsinformation, skatteregistreringsnummer och momsregistreringsnummer för ChatGPT- och OpenAI API-konton.
Varför får jag felet ”Tyvärr, du har blockerats”?Åtgärda blockerad åtkomst till Cloudflare genom att kontrollera ditt VPN, din nätverksplats eller tillfälliga IP-begränsningar.
Varför ombeds jag att verifiera min inloggning?Förstå begäranden om inloggningsverifiering och felsök engångslösenord eller godkännanden via pushnotiser.
Värvningskampanjer för ChatGPT DesktopVillkor för värvningserbjudanden i ChatGPT Desktop
”Hoppsan! Du har inget konto eftersom det har tagits bort eller inaktiverats.”Hjälp för felmeddelanden om borttagning och inaktivering vid registrering eller inloggning.
Fakturafrågor
Fakturadatum för ChatGPT- och API-faktureringLäs om hur debitering och fakturering fungerar för ChatGPT-prenumerationer och API-användning.
Hantera fakturering för ChatGPT och API-plattformenHitta faktureringsinställningar och support för ditt ChatGPT-konto, din arbetsyta eller API-organisation.
Hur begär jag en återbetalning för min ChatGPT-prenumeration?Villkor för återbetalning och steg för att begära återbetalning för ChatGPT-prenumerationer
Hur exporterar jag månatliga användningsdetaljer från API-användningspanelen?Exportera månatlig API-användning och detaljerade kostnadsdata från instrumentpanelen för API-användning för rapportering och fakturaavstämning.
Hur hittar jag mina tidigare ChatGPT-fakturor?Hitta och ladda ned tidigare fakturor för ChatGPT Plus, Pro eller Business från rätt faktureringsportal.
Hur kan jag begära undantag från amerikansk moms?Skicka in en begäran om befrielse från amerikansk försäljningsskatt med rätt dokumentation samt säljar- och kontouppgifter.
Hur undviker jag att debiteras två gånger om jag prenumererar på ChatGPT på iOS, Android och webben?Undvik dubbla debiteringar för ChatGPT-abonnemang via Apple App Store, Google Play och chatgpt.com.
Japansk konsumtionsskatt på dina OpenAI-fakturorLäs om när japansk konsumtionsskatt gäller för fakturor från OpenAI och hur kvalificerade fakturor fungerar.
Konfigurera och hantera förbetald API-faktureringKöp API-krediter, hantera automatisk påfyllning och läs om krediters giltighetstid, misslyckade betalningar och saldogränser.
Okända debiteringar från ChatGPT eller köp av API-krediterFå hjälp med okända debiteringar
Om en tillfällig auktorisationsreservation på 5 USD för API:tLäs om varför en tillfällig auktorisationsreservation på 5 USD kan göras när du uppdaterar betalningsmetoden för API:t.
Ta bort en betalningsmetodTa bort en sparad betalningsmetod från ChatGPT eller API-plattformen, eller få hjälp om den inte går att ta bort.
Varför misslyckades min förnyelsetransaktion för ChatGPT Plus eller ChatGPT Pro?Felsök misslyckade förnyelsebetalningar för ChatGPT Plus eller Pro genom att kontrollera din bank, dina faktureringsuppgifter och din region.
Varför nekades mitt kreditkort?Ta reda på varför en kreditkortsbetalning nekades och hur du löser problem med banken, kortet, autentiseringen eller regionen.
Varför ser jag ett meddelande om att min prenumeration är kopplad till ett annat konto?Åtgärda prenumerationsfel som beror på att ett köp via App Store eller Google Play är kopplat till ett annat ChatGPT-konto.
Inloggningsproblem
Jag har fått ett verifieringsmejl som jag inte har begärt.Läs om vad du ska göra om du får ett verifieringsmejl från OpenAI som du inte har begärt, eller om du av misstag verifierar ett oönskat konto.
Jag reser till ett annat land och kan inte komma åt ChatGPT eller API:et.Om du reser till en region som vi inte stöder för närvarande kan du få problem med att logga in på ditt konto.
Något gick fel. Kontrollera att enhetens datum och tid är korrekt inställda. Kontrollera att internetanslutningen är stabil, starta sedan om appen och försök igen. (DeviceCheckError)Felsök fel i DeviceCheck genom att kontrollera enhetens inställningar, internetanslutning, appversion och integritet.
Vanliga frågor om driftstörningen den 10 juniInformation för ChatGPT- och API-användare i Sydkorea
Varför får jag en ”Varning om misstänkt aktivitet”?Förstå varningar om misstänkt aktivitet och vidta åtgärder för att skydda ditt OpenAI-konto.
Varför kan jag inte logga in på OpenAI API Platform?Felsök vanliga inloggningsproblem och följ stegen för att återfå åtkomst till ditt konto.
Kontohantering
Aktivera eller inaktivera flerfaktorsautentisering (MFA)Så aktiverar eller inaktiverar du flerfaktorsautentisering (MFA) för ditt OpenAI-konto.
Använd flera konton med kontoväxlingVäxla mellan två ChatGPT-konton och håll deras konversationer, fakturering, arbetsytor och inställningar åtskilda.
Avsluta API-tjänsten med betalning per användningLäs om hur du avslutar API-tjänsten med betalning per användning och vad som händer med åtkomst, utestående avgifter och förbetalda krediter efteråt.
Avsluta din ChatGPT-prenumerationLäs om hur du avslutar en ChatGPT-prenumeration som köpts på webben, via Apple App Store eller Google Play.
Hantera aktiva sessioner i ChatGPTLäs om hur du granskar aktiva sessioner, loggar ut från enskilda sessioner och loggar ut från alla sessioner i ChatGPTs säkerhetsinställningar.
Hantera projekt i API-plattformenLär dig skapa och hantera OpenAI API-projekt, inklusive medlemmar, roller, tjänstekonton, API-nycklar, användningsgränser och budgetar.
Hur kan jag hålla mina OpenAI-konton säkra?Skydda ditt konto mot bedrägerier med dessa bästa metoder.
Hur kan jag kontakta supporten?Behöver du hjälp? Så här kontaktar du oss och får den hjälp du behöver.
Hur kan jag rapportera bedrägeri eller misstänkt aktivitet?Skydda ditt konto, byt ut exponerade API-nycklar och rapportera misstänkt bedrägeri eller obehörig aktivitet till OpenAI.
Hur kan jag ändra e-postadressen som är kopplad till mitt API-konto?Läs om hur du genom att uppdatera din e-postadress i inställningarna för ChatGPT-kontot även uppdaterar e-postadressen som är kopplad till ditt API-konto.
Hur kan jag ändra min standardorganisation?Ändra standardorganisationen som är kopplad till ditt OpenAI API-konto i dina profilinställningar.
Hur lägger jag till, ändrar eller tar bort medlemmar på mitt OpenAI API-konto?Lär dig hur du lägger till, tar bort eller bjuder in medlemmar till ett konto på platform.openai.com och förstå vilka behörigheter/roller en medlem kan ha
Hur ändrar jag mitt namn för mitt OpenAI-konto?Ändra det visningsnamn som används för ditt OpenAI-konto.
Kan jag ändra hur jag loggar in på mitt konto (autentiseringsmetod)?Kan jag ändra min inloggningsmetod för ChatGPT eller API-plattformen?
Skapa ett nytt ChatGPT-konto efter raderingLäs om du kan återaktivera ditt ChatGPT-konto efter att det har raderats eller inaktiverats och när du kan skapa ett nytt konto med samma e-postadress.
Så här ändrar du din e-postadressInstruktioner för OpenAI-användare och administratörer om att ändra kontots e-postadress
Verifiera din domän för OpenAI-identitetLär dig att verifiera ett företags eller en skolas domän, granska var den gäller och undvika inloggningskonflikter.
Verifiera kommunikation från OpenAIIdentifiera OpenAI:s officiella webbplatser, konton i sociala medier, appar, e-postdomäner och telefonnummer.
Återställ eller ändra ditt ChatGPT-lösenordOm du har problem med att komma åt ditt konto, eller om du vill uppdatera ditt lösenord, följ stegen nedan.
Telefonverifiering
Hur du ändrar telefonnumret som är kopplat till ditt kontoArtikeln bekräftar att det inte går att ändra telefonnumret för ditt konto
Hur många gånger kan jag använda samma telefonnummer för att slutföra telefonverifieringen som hör till genereringen av en OpenAI-kontos första API-nyckel?Läs om gränsen på tre konton för telefonverifiering när en första API-nyckel skapas och när ett telefonnummer kan återanvändas efter att ett konto har raderats.
Hur ser telefonverifiering ut?Se hur telefonverifiering fungerar när du skapar din första OpenAI API-nyckel, inklusive verifiering via WhatsApp där det är tillgängligt.
Kan jag använda ett betalsamtalsnummer, fast telefon, Google Voice eller ett annat VoIP-nummer?Läs om vilka telefonnummer som stöds för verifiering och varför fasta telefonnummer, VoIP-nummer och betalnummer inte godtas.
Varför kan jag inte registrera mig på grund av ”land som inte stöds”?Vi stöder för närvarande inte åtkomst till ChatGPT och API i alla regioner och länder.
Vilka länder stöds för telefonverifiering via WhatsApp?Se vilka länder som stöds för telefonverifiering via WhatsApp