Att ta bort kontot är permanent och kan inte ångras.
Om du tar bort kontot kan du inte längre använda det för att få tillgång till OpenAI-tjänster, inklusive ChatGPT och API:et. Om du tar bort kontot raderar vi dina uppgifter inom 30 dagar. Vi kan dock behålla en begränsad mängd uppgifter längre om lagen kräver eller tillåter det.
Om du tecknade prenumerationen via Apple App Store eller Google Play Store avslutas mobilprenumerationen inte när du tar bort ditt OpenAI-konto. Du måste avsluta den i Apple App Store eller Google Play Store för att undvika framtida debiteringar. Mer information finns i följande artiklar:
Kontrollera ditt annonskonto innan du raderar kontot
Om e-postadressen för ditt OpenAI-konto även används för att få åtkomst till ett annonskonto kan du förlora möjligheten att komma åt eller hantera annonskontot om du raderar ditt OpenAI-konto. Aktiva annonskampanjer kanske inte pausas eller avbryts när du raderar ditt OpenAI-konto. De kan fortsätta att visas och medföra kostnader.
Innan du raderar ditt konto:
Pausa eller avsluta alla aktiva kampanjer i Ads Manager.
Se till att en annan behörig användare med rätt behörigheter har åtkomst till annonskontot.
Om du är den enda personen med åtkomst ska du kontakta supporten innan du raderar ditt OpenAI-konto.
Om du bara vill avsluta din ChatGPT Plus-prenumeration utan att ta bort hela ditt konto, se Så avslutar du din ChatGPT-prenumeration. Om du tar bort ditt OpenAI-konto avslutas automatiskt alla aktiva ChatGPT Plus-prenumerationer som är kopplade till det, så att du inte debiteras efter borttagningen.
Så tar du bort ditt OpenAI-konto
Alternativ A: Skicka en begäran till vår Integritetsportal
Gå till Integritetsportalen.
Klicka på Gör en integritetsbegäran i det övre högra hörnet.
Välj ”Jag har ett ChatGPT-konsumentkonto”.
Välj ”Ta bort mitt ChatGPT-konto” och följ stegen på skärmen.
Obs! Självbetjänad borttagning via Integritetsportalen kräver att du verifierar antingen kontots e-postadress eller ett telefonnummer som redan är kopplat till kontot. Om du inte har åtkomst till något av dem kan du inte slutföra självbetjänad borttagning och bör kontakta supporten för manuell granskning. Om kontot har en aktiv betald prenumeration kontaktar du supporten för hjälp med uppsägning som en del av borttagningsprocessen.
Om du inte kan logga in på ChatGPT följer du stegen i Återställa eller ändra ditt ChatGPT-lösenord för att få åtkomst igen innan du fortsätter med kontoborttagningen.
Alternativ B: Självbetjäning i ChatGPT
ChatGPT-webbplatsen
Klicka på din profilikon längst upp till höger.
Klicka på Inställningar.
Klicka på Konto under Inställningar.
Klicka på Ta bort under Ta bort konto.
En bekräftelseskärm visas. Skriv e-postadressen för ditt konto och ”DELETE” i inmatningsfälten för att aktivera knappen ”Ta bort mitt konto permanent”.
När du har fyllt i fälten aktiveras knappen ”Ta bort mitt konto permanent”.
Klicka på ”Ta bort mitt konto permanent” för att ta bort kontot.
Mobilappar (iOS och Android)
För att ta bort ditt konto via mobilappen, se artikeln i Hjälpcenter för din enhet (iOS eller Android):
Vanliga problem
Lagring av borttagna respektive arkiverade chattar
Borttagna chattar tas bort permanent från våra system inom 30 dagar, såvida de inte tidigare har avidentifierats och kopplats bort från ditt konto eller vi måste behålla dem av säkerhetsmässiga eller juridiska skäl.
Du kan inte återställa chattar när du har raderat dem. Om du vill ta bort en chatt från att visas i din chatthistorik men behålla den i ditt konto ska du använda arkivfunktionen.
Se den här artikeln för att förstå hur innehåll kan användas för att förbättra modellprestanda och vilka val du har.
Arkiverade chattar behålls precis som dina ej arkiverade chattar. Att arkivera en chatt tar helt enkelt bort den från sidofältet med din chatthistorik. Arkiverade chattar kan hittas och hanteras i dina ChatGPT-inställningar.
Läs mer i Så fungerar lagring av chattar i ChatGPT.
Radering av Minne
Du kan ta bort alla sparade minnen genom att klicka på borttagningsknappen bredvid varje minne. Du kan också ta bort alla dina minnen genom att välja ”Ta bort alla”. Mer information finns i vår FAQ om Minne
Avregistrering från användning av användarinnehåll
ChatGPT och våra andra tjänster för privatpersoner
När du använder ChatGPT och våra andra tjänster för privatpersoner kan vi använda det innehåll du tillhandahåller för att förbättra modellprestanda. Läs mer om dina val kring hur vi använder ditt innehåll för att förbättra modellprestanda här.
Företagstjänster (såsom API och ChatGPT Enterprise)
OpenAI tränar inte på företagsdata. Läs mer om våra integritetsåtaganden för Enterprise här.
Om jag tar bort mitt konto, kan jag skapa ett nytt konto med samma e-postadress?
Ja. Du kan skapa ett nytt konto med samma e-postadress efter 30 dagar, förutsatt att det tidigare kontot har tagits bort helt (inte inaktiverats).
Kan jag återaktivera mitt konto efter att det har tagits bort?
Nej. Borttagna konton kan inte återaktiveras, men efter 30 dagar kan du skapa ett nytt konto med samma e-postadress.
Klicka på ”Registrera dig” på ChatGPT:s inloggningssida eller vår inloggningssida för API:et. Tänk på följande begränsningar:
E-postadresser: Du kan använda samma e-postadress efter 30 dagar.
Telefonnummer: För nya konton gäller fortfarande vår gräns på tre konton per telefonnummer. Borttagna konton räknas också in i den här gränsen. Att ta bort ett konto frigör alltså ingen plats. Ett telefonnummer kan bara användas högst tre gånger för verifiering i syfte att generera den första API-nyckeln för ett konto på platform.openai.com.
Telefonverifiering krävs inte för att skapa ett OpenAI-konto.
Telefonverifiering krävs för att ett nytt konto ska kunna generera sin första API-nyckel på platform.openai.com.
Obs! Vi tillåter inte att e-postadresser som tidigare varit kopplade till en Enterprise-organisation eller som har inaktiverats på grund av brott mot våra villkor eller policyer återaktiveras.
Kan jag fortfarande använda ChatGPT utan att logga in?
Ja. Observera att du bara kan spara en konversation genom att logga in eller skapa ett konto. När du är utloggad stöder vi bara en konversation åt gången. Se vår FAQ för mer information.
Hur många gånger kan jag använda mitt telefonnummer för att skapa OpenAI-konton?
Även om platsen där telefonverifiering sker har ändrats från kontoskapande till generering av den första API-nyckeln gäller fortfarande följande krav för telefonverifiering:
Ett telefonnummer kan bara användas för telefonverifiering upp till 3 gånger.
Det innebär att om du har 3 OpenAI-konton kan du använda samma nummer för alla tre när du slutför telefonverifieringen vid genereringen av den första API-nyckeln för vart och ett av de tre kontona.
Med vissa undantag tillåter vi konsumenter som har tagit bort sitt ChatGPT-konto att registrera sig igen med samma telefonnummer. Om du har tagit bort ditt ChatGPT-konsumentkonto permanent (och ditt konto inte inaktiverades på grund av ett brott mot våra villkor eller policyer) tar vi bort telefonnumret från vårt system efter 30 dagar. När det har skett kan du registrera dig igen med samma nummer.
Se vår FAQ om telefonverifiering.
Kan jag ändra min autentiseringsmetod efter kontoborttagning?
⚠️ Om du raderar ditt konto kan du INTE ändra din autentiseringsmetod.
Om du ursprungligen registrerade dig för OpenAI/ChatGPT med e-postadress och lösenord kan du dock välja att logga in med Google eller Apple vid framtida inloggningar. I den situationen kan du alltså använda båda inloggningsmetoderna.
Varför får jag felmeddelandet ”Du har inget konto eftersom det har tagits bort eller inaktiverats”?
Om du får det här felmeddelandet när du försöker logga in eller skapa ett konto innebär det att kontot som är kopplat till den e-postadress du försöker registrera dig eller logga in med har tagits bort:
Det beror antingen på att du tog bort ditt konto i ChatGPT eller på att du skickade in e-postadressen till vår Integritetsportal för att få kontot borttaget.
Se även: Jag tog bort mitt konto men vill nu komma åt det igen. Kan ni återaktivera mitt konto?