Översikt
Du kan begära en kopia av de ChatGPT-kontodata som är tillgängliga för export genom de alternativ som finns för export eller integritetsförfrågningar.
Nedladdade data kan innehålla känslig kontoinformation. Förvara nedladdningslänken och de exporterade filerna säkert.
I ChatGPT kan du begära en kopia av dina data på två sätt:
Använd Integritetsportal för att skicka en databegäran eller utöva andra integritetsrättigheter.
Använd inställningarna i ChatGPT för att begära en export från ett berättigat konto eller en berättigad arbetsyta där du är inloggad.
Innan du börjar bör du kontrollera att du har tillgång till e-postinkorgen eller telefonnumret som är kopplat till kontot. Du kan behöva verifiera att du äger kontot.
Om du använder en arbetsyta i ChatGPT Business, Enterprise eller ChatGPT för hälso- och sjukvård kontaktar du arbetsytans ägare om åtkomst till data som hanteras av organisationen. Självbetjäning för export är inte tillgänglig på dessa arbetsytor.
Tillgänglighet
Följande tillgänglighetsregler gäller för exporter som begärs via inställningarna i ChatGPT:
Tillgängligt för ChatGPT Free, Go, Plus, Pro och berättigade arbetsytor i ChatGPT Edu.
Inte tillgängligt när du är utloggad.
Inte tillgängligt för arbetsytor i ChatGPT Business, Enterprise eller ChatGPT för hälso- och sjukvård.
Information om behörighet och administratörskonfiguration för ChatGPT Edu finns här: Exportera data från en arbetsyta i ChatGPT Edu.
För ChatGPT Edu beror dataexporten på din tilldelade roll, arbetsytans inställningar och om datahemvist är aktiverat. Om du inte ser något exportalternativ kontaktar du arbetsytans administratör.
Spara dina data innan du flyttar till en hanterad arbetsyta
Om du tänker flytta eller slå samman en personlig arbetsyta med en arbetsyta i ChatGPT Business, Enterprise, ChatGPT Edu eller ChatGPT för hälso- och sjukvård bör du begära, ladda ned och kontrollera dataexporten innan den personliga arbetsytan tas bort.
När en personlig arbetsyta har tagits bort kanske du inte längre kan öppna en tidigare exportlänk eller begära en ny export från arbetsytan.
Begär ut dina data via Integritetsportalen
Använd Integritetsportalen för att begära en kopia av dina data eller utöva andra integritetsrättigheter.
Gå till Integritetsportalen.
Välj Gör en integritetsbegäran.
Välj Jag har ett ChatGPT-konsumentkonto.
Välj Ladda ned mina data och följ sedan instruktionerna.
Exportera data från ChatGPT-inställningarna
Logga in på ChatGPT.
Öppna din profilmeny.
Välj Inställningar.
Välj Datakontroller.
Under Exportera data väljer du Exportera.
På bekräftelseskärmen väljer du Bekräfta export.
Ladda ned exporten
ChatGPT skickar ett e-postmeddelande eller sms när exporten är klar. Det kan ta upp till 7 dagar innan exporten kommer.
Öppna meddelandet och välj Ladda ned dataexport. Nedladdningslänken upphör att gälla 24 timmar efter att du har fått den.
Ladda ned exporten medan du är inloggad på samma konto som den begärdes från.
Den nedladdade ZIP-filen innehåller din chatthistorik och andra relevanta kontodata.
Öppna ZIP-filen och kontrollera att den innehåller de konversationer du behöver. En export kan inte återställa chattar som redan har raderats.
Felsöka dataexporter
Om exporten inte har kommit
Det kan ta upp till 7 dagar innan exporten kommer. Kontrollera inkorgen samt mapparna för skräppost och kampanjer för den e-postadress som är kopplad till kontot. Om kontot bara använder ett telefonnummer kontrollerar du dina sms. Om exporten inte har kommit efter 7 dagar kontaktar du OpenAI-supporten.
Om du redan har begärt en export
Vänta tills den befintliga begäran är klar innan du skickar en ny. Medan begäran behandlas kan ChatGPT visa att en export redan har begärts.
Om nedladdningslänken har upphört att gälla eller inte öppnas
Kontrollera att du är inloggad på samma konto som exporten begärdes från. Om länken har upphört att gälla begär du en ny export via inställningarna i ChatGPT eller Integritetsportal.
Om du inte kan logga in
Om du inte kan logga in på ChatGPT begär du dina data via Integritetsportal. Hjälp med att återställa eller ändra lösenordet finns här: Återställa eller ändra ditt ChatGPT-lösenord.