Översikt
Du kan begära en kopia av de ChatGPT-kontodata som är tillgängliga för export genom de alternativ som finns för export eller integritetsförfrågningar.
Nedladdade data kan innehålla känslig kontoinformation. Förvara nedladdningslänken och de exporterade filerna säkert.
I ChatGPT kan du begära en kopia av dina data på två sätt:
Använd Integritetsportal för att skicka en databegäran eller utöva andra integritetsrättigheter.
Använd inställningarna i ChatGPT för att begära en export från ett berättigat konto eller en berättigad arbetsyta där du är inloggad.
Innan du börjar bör du kontrollera att du har tillgång till e-postinkorgen eller telefonnumret som är kopplat till kontot. Du kan behöva verifiera att du äger kontot.
Om du använder en arbetsyta i ChatGPT Business, Enterprise eller ChatGPT för hälso- och sjukvård kontaktar du arbetsytans ägare om åtkomst till data som hanteras av organisationen. Självbetjäning för export är inte tillgänglig på dessa arbetsytor.
Tillgänglighet
Följande tillgänglighetsregler gäller för exporter som begärs via inställningarna i ChatGPT:
Tillgängligt för ChatGPT Free, Go, Plus, Pro och berättigade arbetsytor i ChatGPT Edu.
Inte tillgängligt när du är utloggad.
Inte tillgängligt för arbetsytor i ChatGPT Business, Enterprise eller ChatGPT för hälso- och sjukvård.
Information om behörighet och administratörskonfiguration för ChatGPT Edu finns här: Exportera data från en arbetsyta i ChatGPT Edu.
För ChatGPT Edu beror dataexporten på din tilldelade roll, arbetsytans inställningar och om datahemvist är aktiverat. Om du inte ser något exportalternativ kontaktar du arbetsytans administratör.
Spara dina data innan du flyttar till en hanterad arbetsyta
Om du tänker flytta eller slå samman en personlig arbetsyta med en arbetsyta i ChatGPT Business, Enterprise, ChatGPT Edu eller ChatGPT för hälso- och sjukvård bör du begära, ladda ned och kontrollera dataexporten innan den personliga arbetsytan tas bort.
När en personlig arbetsyta har tagits bort kanske du inte längre kan öppna en tidigare exportlänk eller begära en ny export från arbetsytan.
Begär ut dina data via Integritetsportalen
Använd Integritetsportalen för att begära en kopia av dina data eller utöva andra integritetsrättigheter.
Gå till Integritetsportalen.
Välj Gör en integritetsbegäran.
Välj Jag har ett ChatGPT-konsumentkonto.
Välj Ladda ned mina data och följ sedan instruktionerna.
Exportera data via inställningarna i ChatGPT
Webben
Logga in på ChatGPT.
Öppna din profilmeny.
Välj Inställningar.
Välj Datakontroller.
Under Exportera data väljer du Exportera.
På bekräftelseskärmen väljer du Bekräfta export.
iOS
Öppna ChatGPT-appen och gå till dina kontoinställningar.
Välj Datakontroller.
Välj Exportera data.
Välj Bekräfta export. Om appen i stället visar Öppna ChatGPT på webben väljer du det, loggar in på samma konto och följer stegen ovan för att exportera via webben.
Android
Öppna ChatGPT-appen och gå till Inställningar via din profilmeny.
Välj Datakontroller.
Välj Exportera data.
Läs igenom bekräftelsen och välj Exportera data. Om appen i stället visar Öppna ChatGPT på webben väljer du det, loggar in på samma konto och följer stegen ovan för att exportera via webben.
Ladda ner din export
ChatGPT skickar ett mejl eller sms när exporten är klar. Det kan ta upp till 7 dagar innan exporten kommer.
Öppna meddelandet och välj Ladda ner dataexport. Nedladdningslänken går ut 24 timmar efter att du har fått den.
Ladda ner exporten medan du är inloggad på samma konto som du begärde den från.
Den nedladdade ZIP-filen innehåller din chatthistorik och andra relevanta kontodata.
Öppna ZIP-filen och kontrollera att den innehåller de konversationer du behöver. En export kan inte återställa chattar som redan har raderats.
Felsökning av dataexport
Om din export inte har kommit
Det kan ta upp till 7 dagar innan exporten kommer. Kontrollera inkorgen samt mapparna för skräppost och kampanjer för den e-postadress som är kopplad till ditt konto. Om ditt konto bara använder ett telefonnummer ska du kontrollera dina sms. Om din export inte har kommit efter 7 dagar kontaktar du OpenAI:s support.
Om du redan har begärt en export
Vänta tills den befintliga begäran har behandlats innan du skickar en ny. Under tiden kan ChatGPT visa att en export redan har begärts.
Om nedladdningslänken har gått ut eller inte går att öppna
Se till att du är inloggad på samma konto som du begärde exporten från. Om länken har gått ut begär du en ny export via inställningarna i ChatGPT eller Integritetsportalen.
Om en ny exportlänk inte går att öppna på telefonen kan du prova att öppna samma länk på en dator medan du är inloggad på det konto som du begärde exporten från.
Om du inte kan logga in
Om du inte kan logga in på ChatGPT begär du dina data via Integritetsportalen. Om du behöver hjälp med att återställa eller ändra ditt lösenord, se: Återställa eller ändra ditt ChatGPT-lösenord.