Obs: Den här artikeln gäller självbetjäningsabonnemang för ChatGPT och omfattar inte Enterprise- eller Edu-planer.
Så här avslutar du din ChatGPT-prenumeration
Personliga prenumerationer
Om du registrerade dig på webbplatsen chatgpt.com
Logga in på ChatGPT.
Välj din profilikon och välj sedan Inställningar.
Välj Fakturering.
Under Avsluta plan väljer du Avsluta.
Om du prenumererade på en mobil enhet via App Store eller Play Store
Du måste avsluta via iOS eller avsluta via Android, beroende på vad som gäller.
ChatGPT Business-prenumerationer
Så här avslutar du din Business-prenumeration:
Logga in på ChatGPT
Klicka på din profilikon och välj Inställningar för arbetsyta
Gå till fliken Fakturering
Välj rullgardinsmenyn Hantera plan
Välj Avsluta prenumeration
Information om uppsägning
Din uppsägning träder i kraft dagen efter ditt nästa faktureringsdatum, vilket gör att du kan använda tjänsterna fram till dess.
Om du raderar ditt ChatGPT-konto avslutas din prenumeration automatiskt och du debiteras inte igen.
För att undvika att debiteras för nästa faktureringsperiod ska du avsluta minst 24 timmar före ditt nästa faktureringsdatum.
Prenumerationsavgifter återbetalas inte.
Vanliga frågor
Kan jag få en återbetalning?
Se vår artikel för ytterligare instruktioner om hur du begär en återbetalning: Hur begär jag en återbetalning för min ChatGPT-prenumeration?
Om du inte längre har åtkomst till e-postadressen som är kopplad till ditt konto:
Om du inte längre kommer åt ditt konto (du kan till exempel ha registrerat dig för ChatGPT med en jobbmejl som du inte längre har åtkomst till) har du två alternativ:
Vi kan säga upp din prenumeration åt dig. Vissa användare registrerar sig för våra tjänster medan de bor i ett land som stöds, men flyttar sedan eller behöver vistas en längre tid i ett land som inte stöds. Det här är ett bra alternativ om du har förlorat åtkomsten men vill behålla kontot för att ersätta den befintliga betalningsmetoden
Du kan radera ditt konto och säga upp din prenumeration. Du kan skicka in en begäran om detta via vår portal för integritetsförfrågningar. Då sägs även din prenumeration upp automatiskt. Obs! Ditt konto raderas permanent och kan inte återställas. Du hittar mer information här.
Om du väljer alternativ 1 kontaktar du supporten och uppger:
E-postadressen som är kopplad till kontot du inte längre kommer åt
De fyra sista siffrorna på betalkortet som är kopplat till din prenumeration
Datumet för din senaste prenumerationsbetalning
Då kan vi hitta kontot och säga upp prenumerationen åt dig.
Om du inte kommer åt ditt ChatGPT Plus-, ChatGPT Pro- eller ChatGPT Business-konto och behöver hjälp med att säga upp prenumerationen kan du kontakta vårt supportteam.