Översikt
Om meddelandet "Du har inget konto eftersom det har tagits bort eller inaktiverats" visas när du loggar in betyder det att du har tagit bort kontot eller att vårt team har inaktiverat det.
Kontrollera om du har fått ett meddelande från oss i din inkorg, inklusive mappen för skräppost.
Om du har tagit bort ditt konto har du fått e-postmeddelanden som bekräftar att din begäran om borttagning har tagits emot och slutförts.
Om ditt konto har tagits bort kan det tyvärr inte återaktiveras. Du kan läsa mer om detta här: Kan ni återaktivera mitt borttagna konto? Efter 30 dagar kan du skapa ett nytt konto med samma e-postadress, förutsatt att det tidigare kontot har tagits bort helt och inte bara inaktiverats.
Om ditt konto inaktiverades för att du inte har slutfört identitetsverifieringen följer du anvisningarna i verifieringsmeddelandet som vi skickade till dig eller kontaktar oss för att få verifieringslänken skickad på nytt.
Mer information om identitetsverifiering finns här:
Återfå åtkomst efter obligatorisk åldersverifiering
Om ditt konto inaktiverades för att du missade tidsfristen för obligatorisk åldersverifiering i Italien kan du försöka logga in och välja Verifiera din ålder på inaktiveringsskärmen. Du kan också starta om verifieringen via Stripe utan att leta reda på det ursprungliga e-postmeddelandet.
Använd e-postadressen som är kopplad till ditt OpenAI-konto, inklusive en privat reläadress från Apple om du använder Dölj min e-postadress. Fullständiga anvisningar och felsökning finns här: Återställa ett konto efter att tidsfristen för åldersverifiering har missats.
Om ditt konto fortfarande är aktivt och du ombeds att slutföra en obligatorisk åldersverifiering följer du anvisningarna och den eventuella tidsfrist som visas i ChatGPT.
Att få tillgång till ChatGPT för tonåringar innebär inte i sig att ditt konto inaktiveras. Mer information finns här: Åldersbedömning i ChatGPT.