OpenAI arbetar för säkerhet, transparens, ansvarstagande och skydd av grundläggande rättigheter, inklusive yttrandefrihet och tillgång till information. Den här artikeln beskriver hur OpenAI stödjer efterlevnad av DSA, inklusive hur användare kan rapportera innehåll, förstå vårt arbete med moderering och få tillgång till ytterligare transparensinformation.
Vi strävar efter att ge användare användbar och tillgänglig information samtidigt som vi använder olika rutiner och verktyg för att skydda dem mot olagligt och skadligt innehåll, bland annat rapportering av olagligt innehåll, modereringsbeslut och överklaganden samt transparensrapportering. Mer information finns på vår sida om transparens och innehållsmoderering och i DSA-transparensrapporteringen.
Utsedd kontaktpunkt enligt DSA för myndigheter i Europeiska unionen
I enlighet med artikel 11 i DSA har vår portal för myndighetsförfrågningar (Kodex) utsetts till OpenAI:s kontaktpunkt för kommunikation med medlemsstaternas myndigheter, Europeiska kommissionen och Europeiska nämnden för digitala tjänster. Du behöver registrera ett konto med dina myndighetsuppgifter och skicka in förfrågningar via Kodex-portalen. Sådan kommunikation bör ske på engelska. Denna kontaktpunkt är endast avsedd för kommunikation med de myndigheter som anges ovan och för andra myndigheters begäranden om borttagning av innehåll.
För andra typer av frågor, använd de kontaktvägar som beskrivs nedan.
Kontakta OpenAI via Kodex (för myndigheter)
För instruktioner om hur du skapar ett konto och skickar in begäranden eller frågor, se: Skicka in myndigheters begäranden om borttagning av innehåll via Kodex.
Språk
För att hjälpa OpenAI att svara korrekt och effektivt ber vi dig att skicka meddelanden på engelska. Om du måste skriva på ett annat språk kommer OpenAI att använda interna översättningsverktyg och svara på engelska.
Utsedd kontaktpunkt enligt DSA för användare i Europeiska unionen
Du kan kontakta OpenAI:s support via AI-chattgränssnittet på help.openai.com genom att välja chattbubblan. Detta gränssnitt är vår enda kontaktpunkt för användare i EU enligt DSA.
Användare kan också kontakta OpenAI genom att ringa 1-888-GPT-0090.
Vi strävar efter att besvara användarnas frågor skyndsamt och på ett proportionerligt sätt, i enlighet med våra skyldigheter enligt DSA.
Webbformulär för anmälan av olagligt innehåll
I enlighet med artikel 16 i DSA kan du som användare anmäla olagligt innehåll via vårt formulär för anmälan av olagligt innehåll.
Läs Anmäla innehåll för mer information om hur du kan anmäla innehåll, inklusive olagligt innehåll, direkt i produkten. OpenAI strävar efter att vara transparent med hur vi modererar innehåll och uppfyller våra rättsliga skyldigheter. Mer information om våra processer för moderering och tillämpning av regler finns på vår sida om transparens och innehållsmoderering.
Anmälningar som skickas in via denna process granskas i enlighet med tillämplig lag och våra policyer och kan leda till att innehåll tas bort eller begränsas, eller att andra lämpliga åtgärder vidtas.
Aktiva mottagare per månad för ChatGPT-sökning i Europeiska unionen
I enlighet med våra skyldigheter enligt artikel 24.2 i DSA publicerar OpenAI Ireland Limited information om det genomsnittliga antalet ”aktiva mottagare per månad” för ChatGPT-sökning (dvs. våra sökfunktioner online) i Europeiska unionen, beräknat över en sexmånadersperiod.
Under den sexmånadersperiod som avslutades den 31 mars 2026 hade ChatGPT-sökning i genomsnitt cirka 159,1 miljoner aktiva mottagare per månad i Europeiska unionen.
Detta genomsnitt har beräknats enbart för att uppfylla våra skyldigheter enligt DSA och bör inte ligga till grund för bedömningar eller användas för andra ändamål.