Kwa kuwasiliana na usaidizi wa simu wa AI wa OpenAI, unakubali Sheria na Masharti yetu na unathibitisha kuwa umesoma sera yetu ya faragha. Simu zinaweza kutumiwa kuboresha huduma za OpenAI. Kumbuka, miundo inaweza kufanya makosa, kwa hivyo tafadhali hakiki taarifa muhimu. Huduma hii ni ya watumiaji walio na umri wa miaka 13 na zaidi.
Usaidizi wa simu wa AI ni nini?
Usaidizi wa simu wa AI ni wakala wa simu wa AI na umeundwa kujibu maswali ya jumla kuhusu ChatGPT na bidhaa nyingine za OpenAI. Huhitaji akaunti ya ChatGPT ili kupiga simu.
Usaidizi wa simu wa AI hutumia OpenAI Presence, mfumo unaosimamiwa wa kujenga na kuendesha mawakala wa AI.
Usaidizi wa simu wa AI ni kituo cha usaidizi cha kiotomatiki. Haiwezi kuwasilisha ripoti au ombi, kukuunganisha na mwakilishi wa moja kwa moja, kuanzisha hatua ya kupandisha suala au ukaguzi wa akaunti, au kuhakikisha ufuatiliaji. Ikiwa msaidizi wa simu anakuelekeza kwenye chaguo jingine la usaidizi au kuripoti, lazima ukamilishe mchakato huo ili ombi au ripoti yako ipokelewe.
Ili kujifunza zaidi kuhusu jinsi ya kuwasiliana na njia rasmi za usaidizi za OpenAI, tafadhali angalia makala hii ya usaidizi.
OpenAI haitawahi kuanzisha simu au gumzo. Unaweza kuanza mazungumzo kwa kupiga nambari ya simu inayopatikana kwa nchi au eneo lako. Ada za kawaida za mtoa huduma zinaweza kutozwa.
Usaidizi wa simu unaotumia AI unaweza kusaidia katika mambo gani?
Usaidizi wa simu unaotumia AI umekusudiwa kusaidia kujibu maswali ya kawaida kuhusu ChatGPT na bidhaa nyingine za OpenAI, yakiwemo maswali kuhusu bidhaa, usaidizi wa akaunti na utatuzi wa matatizo ya kawaida. Hauwezi kupokea au kushughulikia ripoti au maombi yaliyoorodheshwa hapa chini. Ili kuhakikisha kuwa unachowasilisha kinafikia timu inayofaa, tafadhali tumia utaratibu husika:
| Tatizo au ombi | Mahali pa kwenda |
|---|---|
| Ukiukaji wa sera, maudhui haramu, maombi ya kisheria au masuala ya usalama | Wasilisha ripoti kupitia zana ya kuripoti iliyo ndani ya programu au fomu ya Kuripoti Maudhui. Kwa maombi mengine ya usaidizi, fungua kiputo cha gumzo katika kona ya chini kulia ya ukurasa huu. |
| Akaunti iliyoingiliwa au ufikiaji usioidhinishwa | Wasiliana na Usaidizi wa OpenAI kwa kufungua kiputo cha gumzo katika kona ya chini kulia ya ukurasa wowote wa Kituo cha Usaidizi. |
| Ulaghai au udanganyifu | Wasilisha ripoti kupitia zana ya kuripoti iliyo ndani ya programu au fomu ya Kuripoti Maudhui. Ili upate usaidizi kuhusu akaunti yako, fungua kiputo cha gumzo katika kona ya chini kulia ya ukurasa huu. |
| Suala la faragha au ombi linalohusiana na data | Tumia Tovuti ya Ufaragha ya OpenAI kuwasilisha ombi lako kwenye https://privacy.openai.com/policies. |
| Mzozo wa hakimiliki | Tumia Fomu ya Mizozo ya Hakimiliki kwenye https://openai.com/form/copyright-disputes/. |
| Mzozo wa chapa ya biashara | Tumia Fomu ya Mizozo ya Chapa za Biashara kwenye https://openai.com/form/trademark-counterfeit-disputes/. |
| Suala jingine la mali miliki | Tumia zana ya kuripoti iliyo ndani ya programu au Fomu ya Kuripoti Maudhui kwenye https://openai.com/form/report-content ili kuwasilisha ripoti. |
Nchi na nambari za simu zinazotumika
| Nchi au eneo | Nambari ya Simu |
|---|---|
| Marekani | 1-888-GPT-0090 / 1-888-478-0090 |
| Kanada | 1-888-GPT-0090 / 1-888-478-0090 |
| Australia | (61) 1-800-298-478 |
Simu zangu hutumiwaje kuboresha huduma zenu?
Simu zinaweza kutumiwa kusaidia kuboresha huduma za OpenAI, jambo ambalo linaweza kujumuisha kutumia klipu za sauti na nakala za mazungumzo kusaidia kufundisha miundo yetu. Kabla ya kutumia klipu za sauti kwa mafunzo, tunachukua hatua za kupunguza kiasi cha taarifa za kibinafsi kwenye klipu ya sauti.
Data hii hutusaidia kuelewa vizuri zaidi mahitaji na mapendeleo ya watumiaji, ikiwezesha miundo yetu kuwa fanisi zaidi kadri muda unavyopita. Tafadhali soma sera yetu ya faragha kwa maelezo zaidi kuhusu jinsi tunavyoshughulikia data.
Je, una vidokezo vyovyote vya kuzuia kukatizwa kwa Mazungumzo ya Sauti?
Kwa matumizi bora:
Piga simu kutoka mazingira tulivu.
Kelele za nyuma zinaweza kusababisha majibu yasiyokusudiwa; tunapendekeza uwashe vipengele vya kutenga kelele kwenye kifaa chako.
Kwenye iPhone, kuwasha hali ya Kutenga Sauti kupitia Kituo cha Udhibiti > Hali ya Maikrofoni > Kutenga Sauti kunaweza kusaidia kuepuka kukatizwa bila kukusudia
Kutumia vipokea sauti vya kichwani au vya masikioni kunaweza kusaidia kuzuia kukatizwa.
Je, tunahifadhi mazungumzo kutoka kwa huduma ya usaidizi kwa simu ya AI?
Tunaweza kuhifadhi simu zako, ikiwemo nakala za mazungumzo na rekodi za sauti, ili kusaidia kuboresha huduma zetu. Tutajitahidi kupunguza taarifa zinazoweza kukutambulisha katika data yoyote ya mafunzo inayotokana na rekodi zako.
Tunaweza pia kuhifadhi simu zako kwa madhumuni ya usalama na kuzuia matumizi mabaya. Pata maelezo zaidi kuhusu jinsi tunavyoweza kukagua maudhui yako kwa madhumuni ya usalama.
Ninawezaje kuhamisha data yangu kutoka kwa usaidizi wa simu wa AI au kuomba data ifutwe?
Mazungumzo yako na usaidizi wa simu wa AI hutenganishwa na nambari ya simu uliyotumia kupiga, na hatutaweza kurejesha au kuhamisha data inayohusishwa na mazungumzo hayo.
Kwa nini laini ya usaidizi wa simu wa AI inaniambia haiwezi kunisaidia au haijibu dokeza zangu?
Ikiwa inaonekana dokeza lako linaendana na Sera zetu za Matumizi, lakini wakala wa usaidizi wa AI hawezi kuendelea na ombi lako, tafadhali tutumie maoni kupitia help.openai.com au ubofye wijeti kwenye ukurasa huu. Ili kuripoti uwezekano wa ukiukaji wa sera au maudhui haramu, unaweza kufanya hivyo kupitia fomu yetu ya wavuti ya Kuripoti Maudhui.
Ikiwa simu itakatika kabla ya kupata jibu kamili au kuelekezwa kwingine, tumia chaguo linalofaa katika “Usaidizi wa simu wa AI unaweza kusaidia nini?” au uwasiliane na Usaidizi wa OpenAI kupitia help.openai.com. Usidhani kuwa ripoti, hatua ya kupandisha suala, ukaguzi wa akaunti au ufuatiliaji umeanzishwa.
Nambari yangu imezuiwa, tafadhali unaweza kuiondoa kwenye zuio?
Tunasikitika kusikia kwamba nambari yako imezuiwa kufikia usaidizi wa simu wa AI. Hili linaweza kutokea ikiwa tunaamini matumizi yako yanakiuka Sheria na Masharti yetu au ikiwa unapiga simu kutoka eneo lisilotumika. Ikiwa unaamini hili lilifanyika kimakosa, tafadhali tuma ombi kwa kubofya wijeti ya usaidizi iliyo kwenye kona ya chini kulia ya ukurasa huu.