Kama mteja wa ChatGPT anayejihudumia, unaweza kupata ankara zako za awali moja kwa moja kupitia tovuti jumuishi ya malipo. Kulingana na kama umejisajili kwa Plus / Pro au Business, sehemu hii inaweza kutofautiana kidogo katika mipangilio ya akaunti yako.
Kwa ankara zinazohusiana na usajili wa Apple au Google, tafadhali soma makala yetu hapa.
Plus / Pro
Nenda kwenye ukurasa wako wa Mipangilio > Akaunti, kisha ubofye Malipo > Dhibiti:
Kwenye tovuti yako ya malipo ya wateja, unaweza kupakua nakala za ankara zako za awali katika sehemu ya Historia ya Ankara:
Kutatua matatizo: Ikiwa sehemu yako ya Historia ya Ankara haipo au haina chochote, hakikisha umeingia katika akaunti au eneokazi sahihi la ChatGPT. Risiti za usajili ulioanzishwa kupitia Apple App Store au Google Play hazitaonekana hapa—badala yake, angalia historia yako ya ununuzi katika duka la programu. Ikiwa bado huwezi kupata ankara baada ya kubadilisha akaunti au kukagua risiti za duka la programu, thibitisha kuwa unatumia akaunti au eneokazi sahihi, kisha uwasiliane na Usaidizi wa OpenAI ukitaja barua pepe ya akaunti yako.
Business
Kutoka kwenye mipangilio ya eneokazi, fungua mipangilio ya eneokazi lako, chagua Malipo, kisha Ankara ili kuona ankara zinazopatikana kwa eneokazi au akaunti hiyo. Ikiwa hakuna ankara zinazoonekana, thibitisha kuwa wewe ni mmiliki wa eneokazi au akaunti sahihi na kwamba rekodi za ankara zipo. Ikiwa bado huwezi kupata ankara, wasiliana na Usaidizi wa OpenAI ukitaja barua pepe ya akaunti yako.
Vilevile, ukibofya Dhibiti mpango > Njia ya malipo, unapaswa kufunguliwa tovuti yako ya malipo ya wateja (ambayo ina ankara zako za awali).
Eneokazi limezimwa au huwezi kufikia malipo?
Ikiwa wewe ni mmiliki wa eneokazi na huwezi kufungua sehemu ya Malipo, wasiliana na Usaidizi ili usaidiwe kupata ankara za awali. Jumuisha barua pepe ya akaunti yako, jina au kitambulisho cha eneokazi ikiwa unakijua, vipindi vya malipo unavyohitaji na nambari yoyote ya ankara ya awali. Tuambie ikiwa eneokazi limezimwa na ni ukurasa gani wa malipo ambao huwezi kufikia.