Muhtasari
Ikiwa unajaribu kujisajili kwenye ChatGPT kupitia iOS au Android na unaona ujumbe unaosema usajili au ununuzi wako umehusishwa na akaunti nyingine ya ChatGPT, kwa kawaida inamaanisha akaunti yako ya App Store au Play Store (Apple ID au akaunti ya Google Play) tayari imeunganishwa na akaunti tofauti ya ChatGPT.
Hili linaweza kutatanisha—hasa ikiwa unaingia kwa kutumia akaunti unayodhani ndiyo “sahihi”—kwa hivyo hapa chini tunaeleza kinachoendelea na jinsi ya kulitatua.
Ujumbe wa kawaida wa hitilafu unaoweza kuona
Unaweza kuona ujumbe kama:
“Usajili huu umehusishwa na akaunti nyingine ya OpenAI. Tafadhali ingia kwa kutumia akaunti hiyo ili kuufikia, au tembelea help.openai.com kwa usaidizi.”
Ujumbe huu unaonyesha kuwa akaunti yako ya duka la programu tayari imeunganishwa na akaunti tofauti ya ChatGPT.
Cha kufanya ukiona ujumbe huu
Ingia katika akaunti ya awali ya ChatGPT
Ikiwa tayari una usajili unaotumika:
Ondoka kwenye ChatGPT
Ingia tena ukitumia akaunti ileile ya ChatGPT iliyotumiwa kufanya ununuzi huo awali
Usajili wako unapaswa kuonekana baada ya kuingia katika akaunti sahihi.
Epuka kununua tena ukitumia akaunti tofauti
Kujaribu kununua tena ukiwa umeingia katika akaunti nyingine ya ChatGPT kunaweza kusababisha mkanganyiko au kutozwa mara mbili. Ikiwa ungependa kutumia ChatGPT kwa akaunti tofauti, utahitaji kudhibiti usajili huo kando kupitia akaunti yako ya Google Play au Apple App Store.
Pia soma: Nitaepukaje kutozwa mara mbili nikijisajili kwa ChatGPT kwenye iOS, Android na wavuti?
Omba urejeshewe pesa ikiwa ulitozwa bila kutarajia
Ikiwa unaamini kuwa ulitozwa kimakosa:
Kwenye iOS: Omba kurejeshewa pesa moja kwa moja kupitia Apple
Kwenye Android: Omba kurejeshewa pesa kupitia Google Play, au uwasiliane nasi.
Maswali yanayoulizwa mara kwa mara
Usajili kupitia simu hufanyaje kazi?
Unaponunua usajili wa ChatGPT kupitia iOS au Android:
Usajili huo unaunganishwa na zote mbili: akaunti yako ya duka la programu (Apple ID au akaunti ya Google Play) na akaunti ya ChatGPT uliyokuwa umeingia wakati wa ununuzi
Baada ya kuunganishwa, akaunti hiyo ya duka la programu haiwezi kutumiwa kununua usajili kwa akaunti tofauti ya ChatGPT
Kwa sababu hii, ukiingia baadaye katika ChatGPT ukitumia akaunti nyingine na ujaribu kujisajili tena, huenda ukaona hitilafu—hata kama unatumia simu au akaunti ileile ya duka la programu.
Je, ninaweza kuhamishia usajili wangu kwenye akaunti nyingine ya ChatGPT?
La. Usajili kupitia simu hauwezi kuhamishwa kutoka akaunti moja ya ChatGPT hadi nyingine.
Je, ninaweza kutumia usajili mmoja wa simu kwenye akaunti nyingi za ChatGPT?
La. Kila usajili wa simu unaunganishwa na akaunti moja tu ya ChatGPT.
Itakuwaje ikiwa nilifungua akaunti mpya ya ChatGPT baada ya kujisajili?
Utahitaji kuingia tena katika akaunti ya awali ya ChatGPT iliyotumiwa kufanya ununuzi ili ufikie usajili wako.
Je, kusanidua au kusakinisha upya programu kutatatua tatizo hili?
La. Kusakinisha programu upya hakutabadilisha akaunti ya ChatGPT iliyounganishwa na usajili wako.
Ninaona hitilafu lakini bado nilitozwa—nifanye nini?
Kwanza, ingia katika akaunti ya awali ya ChatGPT. Ikiwa usajili hauonekani hapo, omba kurejeshewa pesa kupitia mfumo uliotumia kujaribu kujisajili: Ninaombaje kurejeshewa pesa za usajili wangu wa ChatGPT?
Ninaweza kupata usaidizi zaidi wapi?
Ikiwa bado unatatizika kufikia usajili wako, wasiliana nasi ili upate usaidizi zaidi.