Muhtasari
Ikiwa unajaribu kujisajili kwenye ChatGPT kupitia iOS au Android na unaona ujumbe unaosema usajili au ununuzi wako umehusishwa na akaunti nyingine ya ChatGPT, kwa kawaida inamaanisha akaunti yako ya App Store au Play Store (Apple ID au akaunti ya Google Play) tayari imeunganishwa na akaunti tofauti ya ChatGPT.
Hili linaweza kutatanisha—hasa ikiwa unaingia kwa kutumia akaunti unayodhani ndiyo “sahihi”—kwa hivyo hapa chini tunaeleza kinachoendelea na jinsi ya kulitatua.
Ujumbe wa kawaida wa hitilafu unaoweza kuona
Unaweza kuona ujumbe kama:
“Usajili huu umehusishwa na akaunti nyingine ya OpenAI. Tafadhali ingia kwa kutumia akaunti hiyo ili kuufikia, au tembelea help.openai.com kwa usaidizi.”
Ujumbe huu unaonyesha kuwa akaunti yako ya duka la programu tayari imeunganishwa na akaunti tofauti ya ChatGPT.
Cha kufanya ukiona ujumbe huu
Ingia kwenye akaunti asili ya ChatGPT
Ikiwa tayari una usajili unaotumika:
Ondoka kwenye ChatGPT
Ingia tena kwa kutumia akaunti ileile ya ChatGPT iliyofanya ununuzi awali
Usajili wako unapaswa kuonekana mara tu utakapoingia kwenye akaunti sahihi.
Epuka kununua tena kwa akaunti tofauti
Kujaribu kununua tena ukiwa umeingia kwenye akaunti nyingine ya ChatGPT kunaweza kusababisha mkanganyiko au kutozwa mara mbili. Ikiwa ungependa kutumia ChatGPT chini ya akaunti tofauti, utahitaji kudhibiti usajili huo kando, kutoka kwenye akaunti yako ya Google Play au Apple App Store.
Pia pitia: Ninawezaje kuepuka kutozwa mara mbili nikijisajili kwenye ChatGPT kupitia iOS, Android na wavuti?
Omba kurejeshewa pesa ikiwa ulitozwa bila kutarajia
Ikiwa unaamini ulitozwa kimakosa:
Kwenye iOS: Omba kurejeshewa pesa moja kwa moja kupitia Apple
Kwenye Android: Omba kurejeshewa pesa kupitia Google Play, au wasiliana nasi.
Maswali yanayoulizwa mara kwa mara
Usajili wa simu hufanya kazi vipi?
Unaponunua usajili wa ChatGPT kwenye iOS au Android:
Usajili huo huhusishwa na zote mbili: akaunti yako ya duka la programu (Apple ID au akaunti ya Google Play), na akaunti ya ChatGPT uliyokuwa umeingia wakati wa kununua
Baada ya kuunganishwa, akaunti hiyo ya duka la programu haiwezi kutumika kununua usajili kwa akaunti tofauti ya ChatGPT
Kwa sababu hii, ikiwa baadaye utaingia kwenye ChatGPT kwa akaunti nyingine na ujaribu kujisajili tena, unaweza kuona hitilafu—hata kama unatumia simu ileile au akaunti ileile ya duka la programu.
Je, ninaweza kuhamisha usajili wangu kwenda kwenye akaunti nyingine ya ChatGPT?
Hapana. Usajili wa simu hauwezi kuhamishwa kati ya akaunti za ChatGPT.
Je, ninaweza kushiriki usajili mmoja wa simu kwenye akaunti nyingi za ChatGPT?
Hapana. Kila usajili wa simu huhusishwa na akaunti moja tu ya ChatGPT.
Itakuwaje ikiwa niliunda akaunti mpya ya ChatGPT baada ya kujisajili?
Utahitaji kuingia tena kwenye akaunti asili ya ChatGPT iliyofanya ununuzi ili kufikia usajili wako.
Je, kuondoa au kusakinisha upya programu kutarekebisha hili?
Hapana. Kusakinisha upya programu hakutabadilisha akaunti ya ChatGPT ambayo usajili wako umeunganishwa nayo.
Ninaona hitilafu lakini bado nimetozwa—nifanye nini?
Kwanza, ingia kwenye akaunti asili ya ChatGPT. Ikiwa usajili hauonekani hapo, omba kurejeshewa pesa kupitia mfumo husika uliotumia kujaribu kujisajili: Ninawezaje kuomba kurejeshewa pesa za usajili wangu wa ChatGPT?
Ninaweza kupata msaada zaidi wapi?
Ikiwa bado unatatizika kufikia usajili wako, wasiliana nasi kwa usaidizi zaidi.