Ripoti makato ya ulaghai ya ununuzi wa salio la ChatGPT au API

Kwa makato usiyoyatambua, matatizo ya usajili, kurejeshewa pesa au ununuzi wa salio unaohusiana na malipo, tafadhali wasiliana na timu ya usaidizi kupitia https://help.openai.com/en/articles/6614161-how-can-i-contact-support

Ikiwa hutambui makato ya ununuzi wa salio la ChatGPT au API, timu yetu inaweza kuchunguza na kutathmini kama unastahiki kurejeshewa pesa. Ni lazima ithibitishwe kuwa makato hayakuidhinishwa kabla ya kurejesha pesa. Ikiwa akaunti yako ilivamiwa, hatua zinazohitajika za usalama lazima pia zikamilishwe.

Kabla ya kupeleka suala hili kwa timu ya usaidizi, tafadhali kagua ankara kwenye ukurasa wako wa malipo ili kuthibitisha kama makato yanalingana na usajili wa hivi karibuni au ununuzi wa salio la API. Katika baadhi ya hali, makato huenda yasiwe ya ulaghai, bali yametokana na malipo yaliyofanywa na mwanafamilia au mtu mwingine aliyekuwa na uwezo wa kutumia kadi.

Ukigundua shughuli za ulaghai, tafadhali tumia fomu ya mtandaoni ya kuripoti shughuli za ulaghai na uchague “Ripoti shughuli zisizoidhinishwa zinazohusisha akaunti yangu.”

Tunakuhimiza sana kuwasiliana na benki yako mara moja ikiwa unaamini kuwa makato hayakuidhinishwa, ili kuzuia shughuli zaidi za ulaghai. Kuchukua hatua haraka kunaweza kupunguza kiasi ambacho utawajibika kulipa na kusaidia kuanza mchakato wa kupinga malipo kwa ufanisi.

Ikiwa tayari umewasilisha pingamizi kuhusu malipo, ijulishe timu ya usaidizi limefikia hatua gani na kama benki yako imerejesha pesa. Hatuwezi kurejesha pesa kando wakati pingamizi bado linashughulikiwa au baada ya pesa kurejeshwa kupitia pingamizi hilo. Ikiwa uamuzi wa pingamizi uliiunga mkono OpenAI na pesa hazikurejeshwa, tunaweza kutathmini ombi lako kulingana na sera husika ya kurejesha pesa. Hili halikuzuii kuwasiliana na benki yako au mtoaji wa kadi yako.

Ikiwa ungependa kughairi usajili wako, tafadhali fuata hatua katika makala yetu ya msaada.