கண்ணோட்டம்
ஐஓஎஸ் அல்லது ஆண்ட்ராய்டில் ChatGPT சந்தாவைப் பெற முயலும்போது, உங்கள் சந்தா அல்லது கொள்முதல் வேறொரு ChatGPT கணக்குடன் இணைக்கப்பட்டுள்ளதாகச் செய்தி தோன்றினால், பொதுவாக உங்கள் ஆப் ஸ்டோர் அல்லது பிளே ஸ்டோர் கணக்கு (ஆப்பிள் ஐடி அல்லது கூகுள் பிளே கணக்கு) ஏற்கெனவே வேறொரு ChatGPT கணக்குடன் இணைக்கப்பட்டுள்ளது என்று பொருள்.
குறிப்பாக, நீங்கள் “சரியான” கணக்கில்தான் உள்நுழைந்திருப்பதாக நினைக்கும்போது இது குழப்பமாக இருக்கலாம். எனவே, இதற்கான காரணத்தையும் இதைத் தீர்க்கும் வழிகளையும் கீழே விளக்குகிறோம்.
பொதுவாகத் தோன்றக்கூடிய பிழைச் செய்திகள்
இது போன்ற செய்தி தோன்றலாம்:
“இந்தச் சந்தா வேறொரு OpenAI கணக்குடன் இணைக்கப்பட்டுள்ளது. அதைப் பயன்படுத்த அந்தக் கணக்கில் உள்நுழையுங்கள் அல்லது உதவிக்கு help.openai.com தளத்தைப் பார்வையிடுங்கள்.”
உங்கள் செயலிக் கடைக் கணக்கு ஏற்கெனவே வேறொரு ChatGPT கணக்குடன் இணைக்கப்பட்டுள்ளதை இந்தச் செய்திகள் குறிக்கின்றன.
இந்தச் செய்தி தோன்றினால் என்ன செய்வது
முதலில் பயன்படுத்திய ChatGPT கணக்கில் உள்நுழையுங்கள்
உங்கள் ஆப்பிள் அல்லது கூகுள் பிளே கணக்கின் மின்னஞ்சல் முகவரியும் ChatGPT கணக்கின் மின்னஞ்சல் முகவரியும் வேறுபடலாம். ரசீதைப் பெறும் மின்னஞ்சல் முகவரியை மட்டும் வைத்து, சந்தாவுடன் இணைக்கப்பட்டுள்ள ChatGPT கணக்கை அடையாளம் காண முடியாமல் போகலாம். வேறொரு சாதனத்தில் உங்கள் சந்தா செயல்பட்டால், அதிலிருந்து வெளியேறும் முன் அந்தச் சாதனத்தில் உள்ள ChatGPT கணக்கின் மின்னஞ்சல் முகவரியைச் சரிபாருங்கள். உங்கள் கணக்கையும் உள்நுழைவு முறையையும் அடையாளம் காண உதவி தேவைப்பட்டால், ChatGPT உள்நுழைவுச் சிக்கல்களைத் தீர்த்தல் என்பதைப் பாருங்கள்.
உங்களுக்கு ஏற்கெனவே செயலில் உள்ள சந்தா இருந்தால்:
ChatGPT-இலிருந்து வெளியேறுங்கள்.
முதலில் வாங்குவதற்குப் பயன்படுத்திய அதே ChatGPT கணக்கில் மீண்டும் உள்நுழையுங்கள்.
சரியான கணக்கில் உள்நுழைந்ததும் உங்கள் சந்தா காட்டப்பட வேண்டும்.
ஆப்பிள் ஆப் ஸ்டோரில் வாங்கியதை மீட்டெடுங்கள்
ஆப்பிள் ஆப் ஸ்டோர் மூலம் சந்தா பெற்றிருந்தால், அப்போது பயன்படுத்திய ChatGPT கணக்கில் உள்நுழையுங்கள். அந்தக் கொள்முதல், அந்தக் கணக்குடனும் உங்கள் ஆப்பிள் கணக்குடனும் இணைக்கப்பட்டுள்ளது.
ChatGPT ஐஓஎஸ் செயலியில் அமைப்புகள் என்பதைத் திறக்கவும்.
கணக்கு என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
வாங்கியவற்றை மீட்டெடு என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
மீட்டெடுக்கும்போது வேறொரு கணக்குடன் இணைக்கப்பட்டுள்ளதாகப் பிழை தோன்றினால், மேலே கூறியபடி கணக்கைச் சரிபாருங்கள். முதலில் பயன்படுத்திய கணக்கை அணுக முடியாவிட்டால், அல்லது வாங்கியதை மீட்டெடுத்த பிறகும் இலவசத் திட்டம் என்றே காட்டப்பட்டால், ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்புகொள்ளுங்கள். நீங்கள் முயன்ற கணக்குகளின் மின்னஞ்சல் முகவரிகள், உள்நுழைவு முறைகள், தோன்றிய பிழைச் செய்திகள், ஏற்கெனவே மேற்கொண்ட படிகள் ஆகியவற்றைக் குறிப்பிடுங்கள்.
ஆப்பிளின் மீட்டெடுப்பு விருப்பம், ஆப்பிள் ஆப் ஸ்டோரில் வாங்கியவற்றுக்குப் பொருந்தும். இணையதளத்தில் சந்தா பெற்றிருந்தால், உங்கள் சந்தாவை chatgpt.com தளத்தில் நிர்வகியுங்கள்.
வேறொரு கணக்கில் மீண்டும் வாங்குவதைத் தவிருங்கள்
வேறொரு ChatGPT கணக்கில் உள்நுழைந்து மீண்டும் வாங்க முயல்வது குழப்பத்தை ஏற்படுத்தலாம் அல்லது இருமுறை கட்டணம் வசூலிக்கப்பட வழிவகுக்கலாம். வேறொரு கணக்கில் ChatGPT-ஐப் பயன்படுத்த விரும்பினால், உங்கள் கூகுள் பிளே அல்லது ஆப்பிள் ஆப் ஸ்டோர் கணக்கிலிருந்து சந்தாவைத் தனியாக நிர்வகிக்க வேண்டும்.
இதையும் பாருங்கள்: ஐஓஎஸ், ஆண்ட்ராய்டு மற்றும் இணையதளத்தில் ChatGPT சந்தா பெற்றால், இருமுறை கட்டணம் வசூலிக்கப்படுவதை எப்படித் தவிர்ப்பது.
உங்கள் முந்தைய சந்தா முடிந்துவிட்டது, அது புதுப்பிக்கப்படாது என்பதை ஆப்பிள் அல்லது கூகுள் பிளே சந்தா அமைப்புகளில் உறுதிசெய்த பிறகு, நீங்கள் பயன்படுத்த விரும்பும் ChatGPT கணக்கில் chatgpt.com தளத்தில் உள்நுழையுங்கள். இணையதளத்தில் பணம் செலுத்தும் வசதி உங்கள் கணக்கிற்குக் கிடைத்தால், அங்கே புதிய கட்டணச் சந்தாவைத் தொடங்கலாம். கைப்பேசிச் செயலியிலும் அதே கணக்கைப் பயன்படுத்துங்கள். இணையதளத்தில் வாங்குவதால் முந்தைய சந்தா மாற்றப்படாது; உங்கள் செயலிக் கடைக் கணக்கு எந்த ChatGPT கணக்குடன் இணைக்கப்பட்டுள்ளது என்பதும் மாறாது.
எதிர்பாராத விதமாகக் கட்டணம் வசூலிக்கப்பட்டிருந்தால், பணத்தைத் திரும்பக் கோருங்கள்
உங்களிடம் தவறாகக் கட்டணம் வசூலிக்கப்பட்டதாகக் கருதினால்:
ஆப்பிள் ஆப் ஸ்டோரில் வாங்கியவை: நேரடியாக ஆப்பிள் மூலம் பணத்தைத் திரும்பக் கோருங்கள்.
கூகுள் பிளேயில் வாங்கியவை: கட்டணத்துடன் தொடர்புடைய ChatGPT கணக்கில் உள்நுழைந்து, OpenAI ஆதரவுக் குழு மூலம் பணத்தைத் திரும்பக் கோருங்கள்.
ஒவ்வொரு தளத்திற்குமான வழிமுறைகளுக்கு, எனது ChatGPT சந்தாவுக்கான பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவது எப்படி என்பதைப் பாருங்கள்.
அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
கைப்பேசி வழியாகப் பெறும் சந்தாக்கள் எப்படிச் செயல்படுகின்றன.
ஆப்பிள் ஆப் ஸ்டோர் அல்லது கூகுள் பிளே மூலம் ChatGPT சந்தா வாங்கும்போது:
உங்கள் செயலிக் கடைக் கணக்கு (ஆப்பிள் ஐடி அல்லது கூகுள் பிளே கணக்கு), வாங்கும்போது நீங்கள் உள்நுழைந்திருந்த ChatGPT கணக்கு ஆகிய இரண்டுடனும் சந்தா இணைக்கப்படும்
கைப்பேசி வழியாக ஏற்கெனவே பெற்ற சந்தாவை வேறொரு ChatGPT கணக்கிற்கு மாற்ற முடியாது
இதனால், பின்னர் வேறொரு கணக்கில் ChatGPT-இல் உள்நுழைந்து மீண்டும் சந்தா பெற முயன்றால், அதே கைப்பேசி அல்லது செயலிக் கடைக் கணக்கைப் பயன்படுத்தினாலும் பிழை தோன்றலாம்.
எனது சந்தாவை வேறொரு ChatGPT கணக்கிற்கு மாற்ற முடியுமா.
முடியாது. கைப்பேசி வழியாகப் பெற்ற சந்தாக்களை ஒரு ChatGPT கணக்கிலிருந்து மற்றொன்றுக்கு மாற்ற முடியாது.
கைப்பேசி வழியாகப் பெற்ற ஒரு சந்தாவைப் பல ChatGPT கணக்குகளில் பகிர்ந்து பயன்படுத்த முடியுமா.
முடியாது. கைப்பேசி வழியாகப் பெறும் ஒவ்வொரு சந்தாவும் ஒரே ஒரு ChatGPT கணக்குடன் மட்டுமே இணைக்கப்படும்.
வேறொரு சாதனத்தில் எனது சந்தாவைப் பயன்படுத்த முடியுமா.
முடியும். முதலில் வாங்குவதற்குப் பயன்படுத்திய அதே ChatGPT கணக்கில் உள்நுழையுங்கள். அந்தக் கணக்கு நீக்கப்படாமல், செயலில் இருக்க வேண்டும்.
வேறொரு சாதனத்தில் உங்கள் சந்தா செயல்பட்டால், அதிலிருந்து வெளியேறும் முன் அந்தச் சாதனத்தில் உள்ள ChatGPT கணக்கின் மின்னஞ்சல் முகவரியைச் சரிபாருங்கள். இணையதளத்தில், அமைப்புகள் > கணக்கு என்பதைத் திறக்கவும். மற்ற சாதனத்திலும் அந்தக் கணக்கையும் அதன் உள்நுழைவு முறையையும் பயன்படுத்துங்கள். நீங்கள் ரசீதுகளைப் பெறும் மின்னஞ்சல் முகவரியும் உங்கள் ChatGPT கணக்கின் மின்னஞ்சல் முகவரியும் வேறுபடலாம். உங்கள் கணக்கை அடையாளம் காண உதவி தேவைப்பட்டால், ChatGPT உள்நுழைவுச் சிக்கல்களைத் தீர்த்தல் என்பதைப் பாருங்கள்.
சாதனங்களை மாற்றுவதால் உங்கள் சந்தாவை நிர்வகிக்கும் நிறுவனம் மாறாது. ஆப்பிள் ஆப் ஸ்டோரில் வாங்கியதை ஆப்பிள் மூலமும், கூகுள் பிளேயில் வாங்கியதை கூகுள் பிளே மூலமும், இணையதளத்தில் வாங்கியதை ChatGPT இணையதளம் மூலமும் நிர்வகியுங்கள். ஒவ்வொரு தளத்திற்குமான படிகளுக்கு, உங்கள் ChatGPT சந்தாவை ரத்துசெய்தல் என்பதைப் பாருங்கள்.
சந்தா பெற்ற பிறகு புதிய ChatGPT கணக்கை உருவாக்கியிருந்தால் என்ன செய்வது.
உங்கள் சந்தாவைப் பயன்படுத்த, வாங்குவதற்கு முதலில் பயன்படுத்திய ChatGPT கணக்கில் மீண்டும் உள்நுழைய வேண்டும்.
செயலியை நிறுவல் நீக்கினாலோ மீண்டும் நிறுவினாலோ இந்தச் சிக்கல் தீருமா.
இல்லை. செயலியை மீண்டும் நிறுவுவதால் உங்கள் சந்தா எந்த ChatGPT கணக்குடன் இணைக்கப்பட்டுள்ளது என்பது மாறாது.
பிழை காட்டப்பட்டும் கட்டணம் வசூலிக்கப்பட்டுவிட்டது. நான் என்ன செய்ய வேண்டும்.
முதலில், வாங்குவதற்குப் பயன்படுத்திய ChatGPT கணக்கில் உள்நுழையுங்கள். அங்கு சந்தா காட்டப்படாவிட்டால், சந்தா பெற முயன்ற தளத்தின் வழிமுறைகளின்படி பணத்தைத் திரும்பக் கோருங்கள்: எனது ChatGPT சந்தாவுக்கான பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவது எப்படி.
மேலும் உதவி பெறுவது எப்படி.
உங்கள் சந்தாவைப் பயன்படுத்துவதில் தொடர்ந்து சிக்கல் இருந்தால், கூடுதல் உதவிக்கு எங்களைத் தொடர்புகொள்ளுங்கள்.