அடையாளம் காண முடியாத கட்டணங்கள், சந்தா சிக்கல்கள், பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல் அல்லது கிரெடிட்கள் வாங்குதல் தொடர்பான கட்டணச் சிக்கல்களுக்கு, https://help.openai.com/en/articles/6614161-how-can-i-contact-support வழியாக ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்புகொள்ளவும்.
ChatGPT அல்லது API கிரெடிட்கள் வாங்கியதற்கான கட்டணம் ஒன்றை உங்களால் அடையாளம் காண முடியவில்லை என்றால், எங்கள் குழு அதை விசாரித்து, பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான தகுதியை மதிப்பாய்வு செய்யலாம். பணத்தைத் திரும்ப வழங்குவதற்கு முன், கட்டணங்கள் அனுமதியின்றி வசூலிக்கப்பட்டவை என்பதைச் சரிபார்த்து உறுதிப்படுத்த வேண்டும். உங்கள் கணக்கின் பாதுகாப்பு மீறப்பட்டிருந்தால், தேவையான பாதுகாப்பு நடவடிக்கைகளையும் மேற்கொண்டு முடிக்க வேண்டும்.
சிக்கலை மேல்நிலைப் பரிசீலனைக்கு எடுத்துச் செல்லும் முன், உங்கள் கட்டணப் பக்கத்தில் உள்ள விலைப்பட்டியல்களைச் சரிபார்த்து, அந்தக் கட்டணம் சமீபத்திய சந்தா அல்லது API கிரெடிட்கள் கொள்முதலுடன் பொருந்துகிறதா என்பதை உறுதிப்படுத்தவும். சில நேரங்களில், ஒரு கட்டணம் மோசடியானதாக இல்லாமல், குடும்ப உறுப்பினர் அல்லது உங்கள் அட்டையைப் பயன்படுத்த வாய்ப்பிருந்த வேறு யாரேனும் செலுத்தியதாக இருக்கலாம்.
மோசடி நடவடிக்கையை நீங்கள் எதிர்கொண்டால், மோசடி நடவடிக்கைக்கான இணையப் படிவத்தைப் பயன்படுத்தி, ‘எனது கணக்கு தொடர்பான அங்கீகரிக்கப்படாத நடவடிக்கையைப் புகாரளிக்கவும்’ என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
கட்டணம் உங்கள் அனுமதியின்றி வசூலிக்கப்பட்டதாக நீங்கள் கருதினால், மேலும் மோசடி நடப்பதைத் தடுக்க உடனடியாக உங்கள் வங்கியைத் தொடர்புகொள்ளுமாறு வலியுறுத்துகிறோம். விரைந்து நடவடிக்கை எடுப்பதன் மூலம், நீங்கள் ஏற்க வேண்டிய நிதிப் பொறுப்பைக் குறைத்து, முறையீட்டு நடைமுறையைத் திறம்படத் தொடங்கலாம்.
பணப்பரிவர்த்தனை தொடர்பாக நீங்கள் ஏற்கெனவே முறையீடு செய்திருந்தால், அதன் நிலை என்ன என்பதையும், உங்கள் வங்கி பணத்தைத் திரும்ப வழங்கியுள்ளதா என்பதையும் ஆதரவுக் குழுவுக்குத் தெரிவிக்கவும். முறையீடு நிலுவையில் இருக்கும்போதோ, அதன் மூலம் ஏற்கெனவே பணம் திரும்ப வழங்கப்பட்ட பின்னரோ, எங்களால் தனியாகப் பணத்தைத் திரும்ப வழங்க முடியாது. முறையீட்டில் OpenAI நிறுவனத்துக்குச் சாதகமாக முடிவு எடுக்கப்பட்டு, பணம் திரும்ப வழங்கப்படவில்லை என்றால், பொருந்தக்கூடிய பணத்தைத் திரும்ப வழங்கும் கொள்கையின்படி கோரிக்கையை நாங்கள் மதிப்பாய்வு செய்யலாம். உங்கள் வங்கியையோ அட்டை வழங்குநரையோ தொடர்புகொள்வதற்கு இது எந்தத் தடையும் விதிக்காது.
உங்கள் சந்தாவை ரத்துசெய்ய விரும்பினால், எங்கள் உதவிக் கட்டுரையில் உள்ள படிகளைப் பின்பற்றவும்.
ChatGPT அல்லது API கிரெடிட்கள் கொள்முதல் தொடர்பான மோசடிக் கட்டணங்களைப் புகாரளிக்கவும்
மோசடியாக வசூலிக்கப்பட்ட கட்டணத்தைப் புகாரளிக்கவும்.
புதுப்பிக்கப்பட்டது: 15 days ago