நான் ஏன் ChatGPT-இல் உள்நுழைய முடியவில்லை?

பொதுவான சிக்கல் தீர்க்கும் படிகள்

மின்னஞ்சல் மூலம் உள்நுழையும்போது, உங்கள் ChatGPT கணக்கில் உள்ள மின்னஞ்சல் முகவரியைப் பயன்படுத்தவும். இது விலைப்பட்டியல்கள் அல்லது ரசீதுகளைப் பெறுவதற்கான உங்கள் மின்னஞ்சல் முகவரியிலிருந்து வேறுபட்டிருக்கலாம்.

இணையதளத்தில் ChatGPT-இல் இன்னும் உள்நுழைந்திருந்தால், வெளியேறுவதற்கு முன் அமைப்புகள் > கணக்கு பகுதிக்குச் சென்று உங்கள் கணக்கின் மின்னஞ்சல் முகவரியைச் சரிபார்க்கவும். உங்கள் கணக்கின் மின்னஞ்சல் முகவரியை மாற்றியிருந்தால், புதிய முகவரியைப் பயன்படுத்தவும்.

உள்நுழைய கூகுள், மைக்ரோசாஃப்ட் அல்லது ஆப்பிளைப் பயன்படுத்தினால், அதற்குரிய உள்நுழைவு விருப்பத்தைத் தேர்ந்தெடுத்து, அதே சேவை வழங்குநரின் கணக்கைப் பயன்படுத்தவும்.

ஆப்பிள் மூலம் பதிவுசெய்யும்போது எனது மின்னஞ்சலை மறை என்பதைத் தேர்ந்தெடுத்திருந்தால், உங்கள் ChatGPT கணக்கு @privaterelay.appleid.com முகவரியைப் பயன்படுத்தக்கூடும். அதை அணுக, ஆப்பிள் மூலம் தொடரவும் என்பதைத் தேர்ந்தெடுத்து, அதே ஆப்பிள் கணக்கைப் பயன்படுத்தவும். தனியார் அஞ்சல் வழிமாற்று முகவரியைக் கண்டறிய உதவி பெற, உங்கள் ‘எனது மின்னஞ்சலை மறை’ முகவரிகளைக் காண்க என்பதைப் பார்க்கவும்.

இன்னும் கணக்கை அடையாளம் காண முடியவில்லை என்றால், OpenAI ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்புகொள்ளவும். நீங்கள் முயற்சித்த மின்னஞ்சல் முகவரிகள், உள்நுழைவு முறைகள், கட்டணங்களுக்கான மின்னஞ்சல் முகவரி வேறாக இருந்தால் அது, மற்றும் தொடர்புடைய சந்தா விவரங்களைச் சேர்க்கவும்.

நிர்வகிக்கப்படும் சாதனம் அல்லது பிணையத்தில், மெய்நிகர் தனியார் பிணையம், பதிலாள் சேவையகம், உலாவி நீட்டிப்பு அல்லது குக்கீ அமைப்புகளை மாற்றுவதற்கு முன் உங்கள் தகவல் தொழில்நுட்பக் குழுவிடம் கேட்கவும்.

முன்பு ChatGPT-இல் உள்நுழைய முடிந்தும் இப்போது சிக்கல் ஏற்பட்டால்:

• உங்கள் உலாவியின் தற்காலிகச் சேமிப்பையும் குக்கீகளையும் அழிக்கவும்.

• மேசைக் கணினியைப் பயன்படுத்தி மீண்டும் முயற்சிக்குமாறு பரிந்துரைக்கிறோம்.

• உங்கள் அங்கீகார முறையைச் சரிபார்க்கவும். உங்கள் கணக்கை உருவாக்கப் பயன்படுத்திய முறையில் முயற்சிக்கவும். மற்றொரு உள்நுழைவு முறையைச் சேர்த்திருந்தால், உங்கள் கணக்கில் இயக்கப்பட்டுள்ள முறைகளில் ஒன்றைப் பயன்படுத்தவும். கிடைக்கும் விருப்பங்கள் மற்றும் MFA தேவைகளுக்கு, உங்கள் கணக்கின் உள்நுழைவு முறையை மாற்றுதல் என்பதைப் பார்க்கவும்.

• மறைநிலைச் சாளரத்தைப் பயன்படுத்தவும். சில நேரங்களில் உலாவி நீட்டிப்புகள் அல்லது தற்காலிகமாகச் சேமிக்கப்பட்ட தரவு சிக்கல்களை ஏற்படுத்தலாம். மறைநிலைச் சாளரத்தைப் பயன்படுத்துவது இவை காரணமா என்பதைக் கண்டறிய உதவும்.

• வேறொரு சாதனம் அல்லது உலாவியில் முயற்சிக்கவும். சில நீட்டிப்புகள், பழைய உலாவிகள் அல்லது சாதன அமைப்புகள் உள்நுழைவில் குறுக்கிடலாம்.

• ஆப்பிள் மூலம் பதிவுசெய்திருந்தால், அதே ஆப்பிள் கணக்கைப் பயன்படுத்தி ஆப்பிள் மூலம் தொடரவும் என்பதை முயற்சிக்கவும். ஆப்பிளின் எனது மின்னஞ்சலை மறை வசதியை இயக்கியிருந்தால், உங்கள் கணக்கு @privaterelay.appleid.com முகவரியுடன் இணைக்கப்பட்டிருக்கலாம். எனவே, உங்கள் தனிப்பட்ட மின்னஞ்சல் அல்லது மற்றொரு சேவை வழங்குநர் மூலம் உள்நுழைய முயன்றால், “இந்த மின்னஞ்சல் முகவரியுடன் ஏற்கெனவே ஒரு பயனர் உள்ளார்…” அல்லது “தவறான அங்கீகார முறை” என்ற பிழைகள் ஏற்படலாம்.

• கிளவுட்ஃப்ளேர் சரிபார்ப்பு தொடர்ந்து மீண்டும் நிகழ்வதைச் சரிசெய்தல் (“உங்கள் உலாவி சரிபார்க்கப்படுகிறது…”):

  • தனிப்பட்ட மெய்நிகர் தனியார் பிணையம் அல்லது பதிலாள் சேவைகளைத் தற்காலிகமாக நிறுத்திவிட்டு, பக்கத்தைப் புதுப்பிக்கவும்.

  • விளம்பரத் தடுப்பான்கள், தனியுரிமைக் கருவிகள் அல்லது நிரல்தொடர் தடுப்பான்களைத் தற்காலிகமாக முடக்கவும்.

  • chatgpt.com, openai.com மற்றும் auth.openai.com ஆகியவற்றுக்கு குக்கீகளும் (மூன்றாம் தரப்புக் குக்கீகள் உட்பட) JavaScript-உம் அனுமதிக்கப்பட்டுள்ளதை உறுதிசெய்யவும்.

  • மறைநிலை/தனிப்பட்ட சாளரத்தில் அல்லது பழைய தரவுகளும் நீட்டிப்புகளும் இல்லாத புதிய உலாவிச் சுயவிவரத்தைப் பயன்படுத்தி மீண்டும் முயற்சிக்கவும்.

  • வேறொரு பிணையத்திற்கு மாறவும் (எ.கா., நிறுவன வைஃபையிலிருந்து மொபைல் தரவு இணைப்பிற்கு).

  • நிறுவன அல்லது நிர்வகிக்கப்படும் பிணையங்களில், கிளவுட்ஃப்ளேர் சரிபார்ப்புச் சோதனைகளை உங்கள் தகவல் தொழில்நுட்பக் குழு அனுமதிப் பட்டியலில் சேர்க்க வேண்டியிருக்கலாம். சரிபார்ப்பு மீண்டும் மீண்டும் நிகழ்ந்தால், அக்குழுவைத் தொடர்புகொள்ளவும்.

• குக்கீ ஒப்புதல் அறிவிப்புகளையும் குக்கீ/விளம்பரத் தடுப்பு அமைப்புகளையும் சரிபார்க்கவும். சில குக்கீ ஒப்புதல் மேலடுக்கு அறிவிப்புகள், குக்கீ மேலாண்மைக் கருவிகள் அல்லது விளம்பர/கண்காணிப்புத் தடுப்பான்கள் உள்நுழைவுப் பொத்தான்களையோ சரிபார்ப்புச் செயல்முறைகளையோ தடுக்கலாம். அந்தக் கருவிகளை முடக்கவும் அல்லது help.openai.com, chatgpt.com மற்றும் auth.openai.com ஆகிய தளங்களின் குக்கீகளை ஏற்றுக்கொண்டு மீண்டும் முயற்சிக்கவும்.

ChatGPT iOS செயலியில் உள்நுழைய முடியவில்லை என்றால்

இணையதளத்தில் அதே கணக்கில் உள்நுழைய முயற்சிக்கவும். இணையதளத்தில் உள்நுழைய முடிந்தும் ChatGPT iOS செயலியில் முடியவில்லை என்றால், செயலியை அகற்றி மீண்டும் நிறுவவும். பிறகு, நீங்கள் முதலில் பயன்படுத்திய உள்நுழைவு முறையில் உள்நுழையவும்.

iOS-இல் கூகுள் மூலம் உள்நுழையும்போது வரும் “குக்கீகள் முடக்கப்பட்டுள்ளன” பிழையைச் சரிசெய்தல்

கூகுள் மூலம் உள்நுழையும்போது குக்கீகள் முடக்கப்பட்டுள்ளதாகத் தெரிவித்தால்:

1. உங்கள் சாதனத்தின் அமைப்புகள் பகுதியைத் திறந்து, செயலிகள் > சஃபாரி என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.

2. மேம்பட்டவை என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.

3. அனைத்துக் குக்கீகளையும் தடு என்பதை முடக்கவும்.

4. ChatGPT-க்குத் திரும்பி, மீண்டும் கூகுள் மூலம் உள்நுழைய முயற்சிக்கவும்.

ஆப்பிளின் வழிமுறைகளுக்கு, சஃபாரி குக்கீ அமைப்புகள் என்பதைப் பார்க்கவும்.

ஆண்ட்ராய்டில் உள்நுழைய உலாவியை அமைத்தல்

உள்நுழைவுப் பக்கம் திறக்கவில்லை அல்லது உள்நுழைவை முடிக்க முடியவில்லை என்றால், கூகுள் குரோமை நிறுவி அல்லது புதுப்பித்து, அதை உங்கள் இயல்புநிலை உலாவியாக அமைக்க முயற்சிக்கவும்:

1. உங்கள் சாதனத்தின் அமைப்புகள் பகுதியைத் திறக்கவும்.

2. செயலிகள் என்பதைத் தேர்ந்தெடுத்து, பிறகு இயல்புநிலைச் செயலிகள் என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.

3. உலாவிச் செயலி என்பதைத் தேர்ந்தெடுத்து, பிறகு குரோம் என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.

4. ChatGPT-க்குத் திரும்பி, மீண்டும் உள்நுழைய முயற்சிக்கவும்.

சாதன உற்பத்தியாளரைப் பொறுத்து அமைப்புகளின் பெயர்கள் மாறுபடலாம். உலாவி வழியாக உள்நுழைவதற்கு குரோம் மற்றும் பிரேவ் ஆதரிக்கப்படுகின்றன.

ஆண்ட்ராய்டில் மைக்ரோசாஃப்ட் மூலம் உள்நுழைதல்

உங்கள் ChatGPT கணக்கை மைக்ரோசாஃப்ட் மூலம் உருவாக்கியிருந்தால்:

1. ChatGPT-ஐத் திறந்து, திரையில் காட்டப்படுவதைப் பொறுத்து உள்நுழைக அல்லது உள்நுழைக அல்லது பதிவுசெய்க என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.

2. உள்நுழைவுப் பக்கம் முதலில் உங்கள் மின்னஞ்சல் முகவரியைக் கேட்டால், உங்கள் கணக்குடன் தொடர்புடைய முகவரியை உள்ளிடவும்.

3. உள்நுழைவு விருப்பங்கள் தோன்றும்போது மைக்ரோசாஃப்ட் மூலம் தொடரவும் என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். பிறகு அதே மைக்ரோசாஃப்ட் கணக்கைப் பயன்படுத்தி, திரையில் வரும் மைக்ரோசாஃப்ட் வழிமுறைகளைப் பின்பற்றி முடிக்கவும்.

“ஏதோ தவறு ஏற்பட்டது” பிழைக்குப் பிறகு கூகுள் பிளேயைப் புதுப்பித்தல்

கூகுள் பிளே ஸ்டோரின் பழைய பதிப்பு இந்த உள்நுழைவுப் பிழையை ஏற்படுத்தலாம். புதுப்பிப்பு உள்ளதா எனச் சரிபார்க்க:

1. கூகுள் பிளே ஸ்டோர் செயலியைத் திறந்து, உங்கள் சுயவிவரப் படத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.

2. அமைப்புகள் > அறிமுகம் என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.

3. பிளே ஸ்டோரைப் புதுப்பிக்கவும் என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.

4. புதுப்பிப்புச் செய்தியில் உள்ள வழிமுறைகளைப் பின்பற்றவும். புதுப்பிப்பு இருந்தால், அது நிறுவப்பட சில நிமிடங்கள் காத்திருக்கவும். பிறகு ChatGPT-இல் மீண்டும் முயற்சிக்கவும்.

கூகுளின் தற்போதைய வழிமுறைகளுக்கு, கூகுள் பிளே செயலியைப் புதுப்பித்தல் என்பதைப் பார்க்கவும்.

கூகுள் பிளே தொடர்பாக ChatGPT மேலும் குறிப்பான செய்தியைக் காட்டினால், அதில் உள்ள வழிமுறைகளைப் பின்பற்றவும்:

• கூகுள் பிளே ஸ்டோரை இயக்கு: அமைப்புகளைத் திற என்பதைத் தேர்ந்தெடுத்து, கூகுள் பிளே ஸ்டோரை இயக்கவும். பிறகு மீண்டும் உள்நுழைய முயற்சிக்கவும்.

• கூகுள் பிளே சேவைகளைப் புதுப்பிக்கவும்: செய்தியில் உள்ள புதுப்பிப்பு இணைப்பைப் பயன்படுத்தி, கூகுள் பிளே சேவைகளின் புதுப்பிப்பை முடித்துவிட்டு மீண்டும் முயற்சிக்கவும். கூகுள் பிளே சேவைகள் என்பது கூகுள் பிளே ஸ்டோர் செயலியிலிருந்து வேறுபட்டது.

பிழை: “இந்த மின்னஞ்சல் முகவரியுடன் ஏற்கெனவே ஒரு பயனர் உள்ளார்...” அல்லது “தவறான அங்கீகார முறை”

உங்கள் கணக்கில் இயக்கப்படாத உள்நுழைவு முறையைப் பயன்படுத்தி உள்நுழைய முயற்சிக்கும்போது இந்தப் பிழை ஏற்படலாம்.

• எடுத்துக்காட்டு: கூகுள் அங்கீகாரத்தைப் பயன்படுத்திப் பதிவுசெய்திருந்தால், அதே கூகுள் கணக்குடன் கூகுள் மூலம் தொடரவும் என்பதை முயற்சிக்கவும்.

• முதலில் எந்த முறையைப் பயன்படுத்தினீர்கள் என்பது உறுதியாகத் தெரியவில்லை என்றால், பின்வரும் ஒவ்வொன்றையும் முயற்சிக்கவும்:

  • பயனர்பெயர் + கடவுச்சொல்

  • “கூகுள் மூலம் தொடரவும்”

  • “மைக்ரோசாஃப்ட் மூலம் தொடரவும்”

  • “ஆப்பிள் மூலம் தொடரவும்”

உறுதியாகத் தெரியவில்லை என்றால், பழைய உலாவல் தரவு குறுக்கிடாமல் உள்நுழைய முயற்சிக்க மறைநிலைச் சாளரத்தைப் பயன்படுத்தவும்.

பிழை: பதிவின் போது “இந்தப் பயனர் ஏற்கெனவே உள்ளார்”

இது பொதுவாக அர்த்தமாவது:

• நீங்கள் ஏற்கெனவே பதிவு செயல்முறையை முன்பு தொடங்கியிருந்தீர்கள், ஆனால் அதை முடிக்கவில்லை.

• மீண்டும் பதிவு செய்ய முயற்சிப்பதற்குப் பதிலாக, உள்நுழைய முயற்சிக்கவும்.

வரவேற்பு மின்னஞ்சல் கிடைத்தது, ஆனால் சரிபார்ப்பு மின்னஞ்சல் கிடைக்கவில்லையா?

• chatgpt.com/auth/login என்பதற்கு சென்று, உங்கள் பதிவு முறையைப் பயன்படுத்தி உள்நுழைய முயற்சிக்கவும்.

• அங்கு உள்நுழைவு செயல்முறையை முடிப்பது, தேவைப்பட்டால் கணக்கு செயல்படுத்தலைத் தூண்டும்.

பிழை: “சந்தேகத்திற்குரிய உள்நுழைவு நடவடிக்கையைக் கண்டறிந்துள்ளோம்”

சந்தேகத்திற்குரிய உள்நுழைவு குறித்த எச்சரிக்கையைக் கண்டால்:

1. உங்கள் உலாவியின் தற்காலிகச் சேமிப்பையும் குக்கீகளையும் அழிக்கவும்.

2. வேறொரு பிணையத்தில் முயற்சிக்கவும் (எ.கா., வைஃபையிலிருந்து மொபைல் தரவு இணைப்பிற்கு அல்லது மொபைல் தரவு இணைப்பிலிருந்து வைஃபைக்கு மாறவும்).

3. தனிப்பட்ட மெய்நிகர் தனியார் பிணையத்தைப் பயன்படுத்தினால், அதைத் தற்காலிகமாக நிறுத்தவும்.

4. மீண்டும் உள்நுழைய முயல்வதற்கு முன் 1 மணிநேரம் வரை காத்திருக்கவும் — பலமுறை முயன்று தோல்வியுற்றால் தற்காலிகக் கட்டுப்பாடுகள் விதிக்கப்படலாம்.

சிக்கல்கள் தொடர்ந்தால்:

• வேறொரு உலாவி, சாதனம் அல்லது பிணையத்தைப் பயன்படுத்தி உள்நுழைய முயற்சிக்கவும்.

• மறைநிலை/தனிப்பட்ட உலாவல் பயன்முறையும் உலாவி நீட்டிப்புகளுடனான முரண்பாடுகளைத் தவிர்க்க உதவும்.

பிற உள்நுழைவு பிழைகள் (“ஏதோ தவறாகிவிட்டது” அல்லது “அச்சச்சோ...”)

பொதுவான உள்நுழைவு பிழைகளை தொடர்ந்து பார்க்கிறீர்கள் என்றால்:

• குறைந்தது 60 விநாடிகள் காத்திருந்து, பிறகு மீண்டும் முயற்சிக்கவும்.

• செயலில் உள்ள சேவைச் சிக்கல் ஏதேனும் உள்ளதா என்பதை உறுதிப்படுத்த status.openai.com-ஐச் சரிபார்க்கவும்.

• சேவைத் தடங்கல் எதுவும் தெரிவிக்கப்படவில்லை என்றால், உங்கள் தற்காலிகச் சேமிப்பையும் குக்கிகளையும் அழிக்கவும்.

• மறைநிலை சாளரத்தைப் பயன்படுத்த முயற்சிக்கவும்.

• வேறு சாதனம், நெட்வொர்க் அல்லது உலாவியிலிருந்து உள்நுழைய முயற்சிக்கவும்.

• முரண்பாடுகளை நீக்கிப் பார்க்க உலாவி நீட்சிகளை தற்காலிகமாக முடக்கவும்.

கணக்கு செயலிழக்கச் செய்யப்பட்டுள்ளது அல்லது இடைநிறுத்தப்பட்டுள்ளது

• உங்கள் கணக்கு செயலிழக்கச் செய்யப்பட்டிருந்தால் அல்லது இடைநிறுத்தப்பட்டிருந்தால், உங்களால் உள்நுழைய முடியாது. விவரங்களையும் அடுத்த படிகளையும் அறிய OpenAI அனுப்பிய மின்னஞ்சல் அறிவிப்புகளைப் பார்க்கவும். இது தவறுதலாக நடந்ததாக நீங்கள் கருதினால், ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்புகொண்டு கணக்கு தொடர்பான மின்னஞ்சல்களையும் இணைக்கவும்.

• வேறொரு மின்னஞ்சல் முகவரியையோ சேவை வழங்குநரின் கணக்கையோ பயன்படுத்தினால், தனித்தனிக் கணக்குகளும் சந்தாக்களும் உருவாகலாம். OpenAI கணக்குகளைத் தானாக ஒன்றிணைக்காது — நீங்கள் எதிர்பார்க்கும் சந்தா அல்லது தரவு உள்ள கணக்கில்தான் உள்நுழைகிறீர்கள் என்பதை உறுதிசெய்யவும்.

• கட்டணம் தொடர்பான உதவி தேவைப்பட்டும் கணக்கை அணுக முடியவில்லை என்றால், உங்கள் ஆதரவுக் கோரிக்கையில் தொடர்புடைய கட்டண விவரங்களைச் சேர்க்கவும். நீங்கள் முயற்சித்த மின்னஞ்சல் முகவரிகள் அல்லது உள்நுழைவு முறைகளையும் குறிப்பிடவும். ஆதரவுக் குழு மீட்பு நடவடிக்கைகள் குறித்து வழிகாட்டலாம் அல்லது தேவைக்கேற்ப கணக்கின் உரிமையைச் சரிபார்க்கலாம்.

• சரிபார்ப்புக் குறியீடுகள் தாமதமாக வந்தால் அல்லது காலாவதியானால், புதிய குறியீட்டைக் கோரவும். எப்போதும் மிக அண்மையில் வந்த குறியீட்டையே பயன்படுத்தவும். தேவையற்ற அல்லது தனிமைப்படுத்தப்பட்ட மின்னஞ்சல்களுக்கான கோப்புறைகளைப் பார்க்கவும். noreply@openai.com முகவரியை அனுமதிக்கப்பட்டவர்கள் பட்டியலில் சேர்க்கவும். OpenAI உள்நுழைவுக் குறியீட்டை அனுப்புபவர் உங்கள் தடுக்கப்பட்ட அனுப்புநர்கள் பட்டியலில் இருந்தால், அந்தத் தடையை நீக்கிவிட்டு புதிய குறியீட்டைக் கோரவும். குறியீடுகள் வரவில்லை என்றால், வேறொரு பிணையத்தில் முயற்சிக்கவும், தனிப்பட்ட மெய்நிகர் தனியார் பிணையங்கள் அல்லது விளம்பரத் தடுப்பான்களைத் தற்காலிகமாக நிறுத்தவும், அல்லது உங்கள் மின்னஞ்சல் நிர்வாகி/சேவை வழங்குநரைத் தொடர்புகொள்ளவும்.

• “கூகுள்/மைக்ரோசாஃப்ட்/ஆப்பிள் மூலம் தொடரவும்” பொத்தான் காணப்படவில்லை என்றால், தற்காலிகச் சேமிப்பைப் பயன்படுத்தாமல் பக்கத்தைப் புதுப்பிக்கவும், அல்லது வேறொரு உலாவியிலோ மறைநிலைச் சாளரத்திலோ முயற்சிக்கவும். பக்கத்தின் உள்ளடக்கத்தை மாற்றும் நீட்டிப்புகளை முடக்கவும். பொத்தான் இன்னும் தோன்றவில்லை என்றால், சேவை வழங்குநரிடம் தனியாக உள்நுழைய முயற்சித்துவிட்டு, chatgpt.com/auth/login பக்கத்திற்குத் திரும்பவும்.

• Business/Enterprise SSO அழைப்புகள் அல்லது SAML பிழைகளுக்கு, சரியான மின்னஞ்சல் முகவரிக்குத்தான் அழைப்பு அனுப்பப்பட்டுள்ளதா, உங்கள் கணக்கிற்கான அணுகல் அமைக்கப்பட்டுள்ளதா என்பதை உங்கள் நிறுவனத்தின் தகவல் தொழில்நுட்ப நிர்வாகியிடம் உறுதிசெய்யவும். நிர்வாகிகள் அழைப்பை மீண்டும் அனுப்பவோ அடையாளச் சேவை வழங்குநரின் அமைப்புகளைச் சரிபார்க்கவோ வேண்டியிருக்கலாம்.

• ஏற்றுமதி, சரிபார்ப்பு அல்லது மீட்பு இணைப்புகள் காலாவதியாகலாம். இணைப்பு காலாவதியாகிவிட்டால், செயலியிலிருந்து புதிய ஏற்றுமதி அல்லது மீட்பு இணைப்பைக் கோரவும். அல்லது அடுத்த படிகள் குறித்து ஆதரவுக் குழுவிடம் கேட்கவும்.

கூடுதல் உதவி தேவைப்பட்டால், எங்கள் ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்புகொள்ளவும். உலாவியில் மீண்டும் நிகழ்த்திக் காட்டக்கூடிய சிக்கலுக்கு, ஆதரவுக் குழு HAR கோப்பைக் கேட்கலாம். இணைக்கப்பட்ட கட்டுரையில் உள்ள பதிவுசெய்வதற்கான வழிமுறைகளையும் முக்கியத் தகவல்களை நீக்குவதற்கான வழிமுறைகளையும் பின்பற்றவும்.

உங்கள் கணக்கின் மின்னஞ்சல் இன்பாக்ஸை அணுக முடியவில்லை

உங்கள் கணக்கின் மின்னஞ்சல் இன்பாக்ஸுக்கான அணுகல் இனி இல்லாததால் உள்நுழைவு, சரிபார்ப்பு அல்லது கடவுச்சொல் மீட்டமைப்பு மின்னஞ்சல்களைப் பெற முடியாவிட்டால், சுயசேவை பிழைதிருத்தம் உதவாது.

• மின்னஞ்சல் அடிப்படையிலான உள்நுழைவு அல்லது சரிபார்ப்புக்கு SMS மாற்று அல்ல.

• உங்களிடம் சந்தா இருந்தால், ரத்துசெய்தல் உதவியை கோர ஆதரவைத் தொடர்புகொள்ளவும்.

• ஆதரவைத் தொடர்புகொள்ளும்போது, உரிமை மற்றும் அடுத்த படிகளைச் சரிபார்க்க உதவ, கணக்கு மின்னஞ்சல் முகவரி, நீங்கள் முயற்சித்த உள்நுழைவு முறை மற்றும் தொடர்புடைய பில்லிங் அல்லது சந்தா விவரங்களைச் சேர்க்கவும்.

ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்புகொள்ளுதல்

மேலே உள்ள படிகளை முயற்சித்த பிறகும் உள்நுழைய முடியவில்லை என்றால், help.openai.com தளத்தில் உள்ள ஹெல்ப் சென்டர் மூலம் OpenAI ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்புகொள்ளவும்.

பிழைச் செய்தி தோன்றினால், முழுப் பிழைச் செய்தியையும் நகலெடுத்து உங்கள் ஆதரவுக் கோரிக்கையில் ஒட்டவும். கோரிக்கை அடையாள எண் காட்டப்பட்டால், அதைத் தவறாமல் சேர்க்கவும். அனைத்து எழுத்துகள், எண்கள் மற்றும் இணைப்புக்குறிகள் உட்பட, முழு அடையாள எண்ணையும் காட்டப்பட்டுள்ளபடியே நகலெடுக்கவும். செய்தியின் இறுதிப் பகுதியில் “கோரிக்கை அடையாள எண்ணைச் சேர்க்கவும்” என்பதற்குப் பிறகு அது தோன்றலாம்.

உரையை நகலெடுக்க முடியாவிட்டால், முழுப் பிழைச் செய்தியும் கோரிக்கை அடையாள எண்ணும் தெளிவாகத் தெரியும் திரைப்பிடிப்பை இணைக்கவும்.