நெட்வொர்க் அமைப்பு, உலாவி நீட்டிப்புகள், அல்லது தற்காலிக சேவையகப் பக்கச் சிக்கல்கள் போன்ற காரணங்களால் ChatGPT சில நேரங்களில் தொழில்நுட்பச் சிக்கல்களை எதிர்கொள்ளலாம். இந்த வழிகாட்டி பொதுவான பிழைச் செய்திகள் மற்றும் அவற்றைச் சரிசெய்ய செயல்படுத்தக்கூடிய படிகளை விளக்குகிறது.
---
“ஏதோ தவறு ஏற்பட்டது.”
இது தற்காலிக சேவையகச் சிக்கல் அல்லது உங்கள் உள்ளூர் அமைப்பில் உள்ள பிரச்சினையைக் குறிக்கக்கூடிய பொதுவான பிழை.
பக்கத்தைப் புதுப்பிக்கவும் அல்லது புதிய அரட்டையைத் தொடங்கவும்.
அறியப்பட்ட சேவைத் தடங்கல்களுக்கு status.openai.com-ஐப் பார்க்கவும்.
உங்கள் உலாவி கேஷ் மற்றும் குக்கீகளை அழிக்கவும்.
மறைநிலை அல்லது தனிப்பட்ட உலாவல் சாளரத்தைப் பயன்படுத்தவும்.
உலாவி நீட்டிப்புகளை, குறிப்பாக தனியுரிமை அல்லது பாதுகாப்புக் கருவிகளை, முடக்கவும்.
VPN-கள் அல்லது Web Protect போன்ற பாதுகாப்பான DNS கருவிகளை அணைக்கவும்.
முடிந்தால் வேறு நெட்வொர்க்கிற்கு மாறவும்.
---
“நெட்வொர்க் பிழை ஏற்பட்டது.”
“வெப்சாக்கெட்டுடன் இணைக்கும் போது பிழை ஏற்பட்டது.”
எங்கள் சேவையகங்களுடன் நம்பகமான இணைப்பை உங்கள் சாதனத்தால் ஏற்படுத்த முடியவில்லை என்பதை இந்தப் பிழைகள் குறிக்கின்றன.
VPN-கள் அல்லது ப்ராக்ஸி இணைப்புகளை முடக்கவும்.
Web Protect அல்லது பிற பாதுகாப்பு வடிகட்டிகளை அணைக்கவும்.
வேறு உலாவி அல்லது மறைநிலை பயன்முறையை முயற்சிக்கவும்.
வேறு நெட்வொர்க் அல்லது சாதனத்திற்கு மாறவும்.
---
“சந்தேகத்திற்குரிய செயல்பாட்டைக் கண்டறிந்துள்ளோம்.” / “அசாதாரண செயல்பாடு கண்டறியப்பட்டது”
தானியக்கமான அல்லது அசாதாரணமான நடத்தையை ஒத்திருக்கக்கூடிய போக்குவரத்தை எங்கள் அமைப்புகள் கண்டறியும்போது இந்தச் செய்தி காட்டப்படும்.
உங்கள் போக்குவரத்தைக் குறிக்கப்பட்ட IP-கள் வழியாக அனுப்பக்கூடிய VPN-கள் அல்லது ப்ராக்ஸிகளை முடக்கவும்.
உங்கள் உலாவி அல்லது சாதனத்தை மறுதொடக்கம் செய்யவும்.
புதிய அமர்வைத் தொடங்க தனிப்பட்ட உலாவல் சாளரத்தைப் பயன்படுத்தவும்.
உங்கள் ChatGPT கணக்கை பிறருடன் பகிரவில்லை என்பதை உறுதிசெய்யவும்; உங்கள் கடவுச்சொல்லை மாற்றி, உங்கள் மின்னஞ்சல் பாதுகாப்பாக இருப்பதை உறுதிசெய்யவும்.
நீங்கள் போட்கள் அல்லது தானியக்கக் கருவிகளைப் பயன்படுத்தவில்லை என்றால், சிக்கலைப் புகாரளிக்க எங்களைத் தொடர்புகொள்ளவும்.
---
“உங்கள் அரட்டையைத் தயாரிப்பதில் சிக்கல் ஏற்பட்டது.”
ஒரு உலாவி நீட்டிப்பு அல்லது URL தடுப்பான் பக்கத்தை ஏற்றுவதில் குறுக்கிடும்போது இவை பொதுவாக ஏற்படும்.
ஸ்கிரிப்ட்களைத் தடுக்கும் அல்லது பக்க உள்ளடக்கத்தை மாற்றும் நீட்டிப்புகளை முடக்கவும்.
அறிமுகமில்லாத அல்லது பயன்படுத்தப்படாத உலாவி நீட்டிப்புகளை தற்காலிகமாக அணைக்கவும்.
ChatGPT-ஐ மறைநிலை சாளரத்தில் அல்லது வேறு உலாவியில் திறக்கவும்.
---
“பதில் உருவாக்குவதில் பிழை ஏற்பட்டது.”
ChatGPT-க்கு பதிலை உருவாக்க முடியாதபோது ஏற்படும் தோல்வியடைந்த பதில்.
இது ஒருமுறை மட்டும் ஏற்படும் பிழையாக இருக்கலாம்; “மீண்டும் உருவாக்கு” பொத்தானைக் கிளிக் செய்யவும்.
உங்கள் உலாவி அல்லது சாதனத்தை மறுதொடக்கம் செய்யவும்.
VPN-கள் அல்லது ப்ராக்ஸி இணைப்புகளை முடக்கவும்.
Web Protect அல்லது பிற பாதுகாப்பு வடிகட்டிகளை அணைக்கவும்.
வேறு உலாவி அல்லது மறைநிலை பயன்முறையை முயற்சிக்கவும்.
வேறு நெட்வொர்க் அல்லது சாதனத்திற்கு மாறவும்.
“யோசிக்கிறது…/உருவாக்குகிறது…/செயல்படுகிறது…” என்பதில் சிக்கியிருத்தல் அல்லது முடிவில்லா ஸ்பின்னர்.
“ChatGPT மெதுவாக உள்ளது”, தாமதமாகிறது, உறைகிறது, அல்லது பதிலளிக்கவில்லை.
ChatGPT பதிலளிக்க அதிக நேரம் எடுத்துக்கொண்டால், சிக்கியிருப்பது போலத் தோன்றினால், அல்லது பதிலளிக்காமல் போனால், இந்தப் படிகளை முயற்சிக்கவும்:
நடைபெற்று கொண்டிருக்கும் சம்பவங்கள் உள்ளனவா என்பதைப் பார்க்க status.openai.com-ஐச் சரிபார்க்கவும்.
உரையாடல் நீளமாக இருந்தால் அல்லது பல சுற்றுகள் இருந்தால் புதிய அரட்டையைத் தொடங்கவும்.
பக்கத்தைப் புதுப்பிக்கவும் அல்லது ஆப்பை மறுதொடக்கம் செய்யவும்.
உலாவி நீட்டிப்புகள், VPN-கள், ப்ராக்ஸிகள், அல்லது பாதுகாப்பான DNS கருவிகளை முடக்கவும்.
மறைநிலை/தனிப்பட்ட உலாவல், வேறு உலாவி, சாதனம், அல்லது நெட்வொர்க்கை முயற்சிக்கவும்.
சிக்கல் தொடர்ந்தால் உலாவி கேஷ் மற்றும் குக்கீகளை அழிக்கவும்.
ChatGPT பதிலை முடிக்காமல் முடிவில்லாமல் நின்றுவிட்டது போலத் தோன்றினால், இந்தச் சரிசெய்தல் படிகளின் வரிசையைப் பின்பற்றவும்:
பதில் முடிகிறதா என்பதைப் பார்க்க 30–60 விநாடிகள் காத்திருக்கவும்.
“உருவாக்குவதை நிறுத்து” என்பதைக் கிளிக் செய்து, மீண்டும் முயற்சிக்க “மீண்டும் உருவாக்கு” என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்.
புதிய அரட்டையைத் தொடங்கி உங்கள் ப்ராம்ப்ட்டை மீண்டும் அனுப்பவும்.
பக்கத்தை ஹார்ட் ரிஃப்ரெஷ் செய்யவும் (Cmd/Ctrl + Shift + R) அல்லது டெஸ்க்டாப் ஆப்பை மீண்டும் ஏற்றவும்.
ChatGPT-இலிருந்து வெளியேறி மீண்டும் உள்நுழையவும்.
நீட்டிப்புகள் முடக்கப்பட்ட நிலையில் ChatGPT-ஐ மறைநிலை/தனிப்பட்ட சாளரத்தில் திறக்கவும்.
VPN-கள், ப்ராக்ஸிகள், அல்லது பாதுகாப்பான DNS சேவைகளை முடக்கவும்.
வேறு உலாவியை முயற்சிக்கவும் அல்லது மற்றொரு நெட்வொர்க் அல்லது சாதனத்திற்கு மாறவும்.
நடைபெற்று கொண்டிருக்கும் சம்பவங்கள் உள்ளனவா என்பதைப் பார்க்க status.openai.com-ஐச் சரிபார்க்கவும்.
உலாவிகள், சாதனங்கள், நெட்வொர்க்குகள் அனைத்திலும் சிக்கல் தொடர்ந்தால், HAR கோப்பையும் நேரமுத்திரைகளுடன் உலாவி கன்சோல் பிழைகளையும் சேகரித்து, பயன்படுத்திய மாடலையும் உரையாடல் URL அல்லது ID-யையும் குறிப்பிட்டு, பின்னர் ஆதரவைத் தொடர்புகொள்ளவும்.
---
“பதிவிறக்கம் தோல்வியடைந்தது” / “கோப்பு கிடைக்கவில்லை”
ChatGPT உருவாக்கிய கோப்புகளைப் பதிவிறக்க முயற்சிக்கும் போது / கோப்பு இணைப்புகளைக் கிளிக் செய்யும் போது ஏற்படும் பிழை.
CustomGPT-க்கு, “கோட் இன்டர்பிரிட்டர்” செயல்பாடு இயக்கப்பட்டுள்ளதையும், பொருத்தமான பெட்டியைத் தேர்வுசெய்த பிறகு GPT-ஐப் புதுப்பித்துள்ளீர்களையும் உறுதிசெய்யவும்.
கோப்பு சமீபத்தில் உருவாக்கப்பட்டதா என்பதை உறுதிசெய்யவும்; ChatGPT உருவாக்கிய கோப்புகள் விரைவில் காலாவதியாகும்.
VPN-கள் அல்லது ப்ராக்ஸி இணைப்புகளை முடக்கவும்.
பதிவிறக்கப்பட்ட கோப்பு, 512 MB என்ற கோப்பு அளவு வரம்பை விடக் குறைவாக இருப்பதை உறுதிசெய்யவும்.
---
“வெற்று திரை, உறைந்த பக்கம், அல்லது முடிவில்லா ஏற்றம்”
ChatGPT எந்த உள்ளடக்கத்தையும் காட்டவில்லை, ஏற்றத்தில் சிக்கிக் கொண்டது, அல்லது வெளிப்படையான பிழைச் செய்தியை காட்டாமல் பதிலளிக்காமல் போனால், கீழே உள்ள படிகளை முயற்சிக்கவும்.
பக்கத்தை ஹார்ட் ரிஃப்ரெஷ் செய்யவும் (Cmd/Ctrl + Shift + R) அல்லது டெஸ்க்டாப் ஆப்பை கட்டாயமாக மீண்டும் ஏற்றவும்.
ChatGPT-இலிருந்து வெளியேறி மீண்டும் உள்நுழையவும்.
chat.openai.com-க்கான தளத் தரவு அல்லது குக்கீகளை அழிக்கவும்.
பக்கத்தில் குறுக்கிடக்கூடிய நீட்டிப்புகள் அல்லது உள்ளடக்கத் தடுப்பான்களை முடக்கவும்.
ChatGPT-ஐ மறைநிலை/தனிப்பட்ட சாளரத்தில், புதிய உலாவி சுயவிவரத்தில், அல்லது வேறு உலாவியில் திறக்கவும்.
VPN-கள், பாதுகாப்பான DNS, அல்லது பிற பாதுகாப்பு வடிகட்டிகளை அணைக்கவும்.
வேறு நெட்வொர்க் அல்லது சாதனத்திற்கு மாறவும்.
சிக்கல் தொடர்ந்தால், நேரமுத்திரைகளுடன் உலாவி கன்சோல் பதிவுகளையும் HAR கோப்பையும் சேகரித்து, ஆதரவைத் தொடர்புகொள்ளவும்.
இன்னும் உதவி தேவையா?
இந்தப் படிகள் உங்கள் சிக்கலைத் தீர்க்கவில்லை என்றால், எங்கள் ஆதரவு குழுவைத் தொடர்புகொள்ளவும். மேலே இணைக்கப்பட்டுள்ள கட்டுரையில் உள்ள வழிமுறைகளைப் பயன்படுத்தி ஆதரவைத் தொடர்புகொள்வதற்கு முன், நீங்கள் பிழையை மீண்டும் உருவாக்கும் HAR கோப்பைப் பதிவுசெய்ய மறக்காதீர்கள்.