பிணைய உள்ளமைவு, உலாவி நீட்டிப்புகள் அல்லது சேவையகத்தில் ஏற்படும் தற்காலிகச் சிக்கல்கள் போன்ற காரணங்களால் ChatGPT-இல் அவ்வப்போது தொழில்நுட்பச் சிக்கல்கள் ஏற்படலாம். பொதுவான பிழைச் செய்திகளையும், அவற்றைத் தீர்க்க நீங்கள் பின்பற்றக்கூடிய வழிமுறைகளையும் இந்த வழிகாட்டி விளக்குகிறது.
“ஏதோ தவறு ஏற்பட்டது.”
இது ஒரு பொதுவான பிழை. சேவையகத்தில் தற்காலிகச் சிக்கல் இருப்பதையோ, உங்கள் சாதனச் சூழலில் சிக்கல் இருப்பதையோ இது குறிக்கலாம்.
பக்கத்தைப் புதுப்பியுங்கள் அல்லது புதிய அரட்டையைத் தொடங்குங்கள்.
அறியப்பட்ட சேவைத் தடைகள் உள்ளனவா என்பதை status.openai.com தளத்தில் பாருங்கள்.
உங்கள் உலாவியின் தற்காலிகச் சேமிப்பையும் குக்கீகளையும் அழியுங்கள்.
மறைநிலை அல்லது தனிப்பட்ட உலாவல் சாளரத்தைப் பயன்படுத்துங்கள்.
உலாவி நீட்டிப்புகளை, குறிப்பாகத் தனியுரிமை அல்லது பாதுகாப்புக் கருவிகளை முடக்குங்கள்.
வீபிஎன் அல்லது வெப் புரொடெக்ட் போன்ற பாதுகாப்பான டிஎன்எஸ் கருவிகளை முடக்குங்கள்.
முடிந்தால் வேறொரு பிணையத்திற்கு மாறுங்கள்.
“நெட்வொர்க் பிழை ஏற்பட்டது.”
“வெப்சாக்கெட்டுடன் இணைக்கும்போது பிழை ஏற்பட்டது.”
உங்கள் சாதனத்தால் எங்கள் சேவையகங்களுடன் நம்பகமான இணைப்பை ஏற்படுத்த முடியவில்லை என்பதை இந்தப் பிழைகள் குறிக்கின்றன.
வீபிஎன் அல்லது பதிலி இணைப்புகளை முடக்குங்கள்.
வெப் புரொடெக்ட் அல்லது பிற பாதுகாப்பு வடிப்பான்களை முடக்குங்கள்.
வேறொரு உலாவி அல்லது மறைநிலையைப் பயன்படுத்திப் பாருங்கள்.
வேறொரு பிணையம் அல்லது சாதனத்திற்கு மாறுங்கள்.
“சந்தேகத்திற்குரிய செயல்பாட்டைக் கண்டறிந்துள்ளோம்.” / “வழக்கத்திற்கு மாறான செயல்பாடு கண்டறியப்பட்டது”
தானியக்கமான அல்லது வழக்கத்திற்கு மாறான செயல்பாட்டைப் போன்ற இணையப் போக்குவரத்தை எங்கள் அமைப்புகள் கண்டறியும்போது இந்தச் செய்தி காட்டப்படும்.
சந்தேகத்திற்குரியதாகக் குறிக்கப்பட்ட ஐபி முகவரிகள் வழியாக உங்கள் இணையப் போக்குவரத்தை அனுப்பக்கூடிய வீபிஎன் அல்லது பதிலிகளை முடக்குங்கள்.
உங்கள் உலாவி அல்லது சாதனத்தை மறுதொடக்கம் செய்யுங்கள்.
புதிய அமர்வைத் தொடங்க, தனிப்பட்ட உலாவல் சாளரத்தைப் பயன்படுத்துங்கள்.
உங்கள் ChatGPT கணக்கைப் பிறருடன் பகிரவில்லை என்பதை உறுதிசெய்யுங்கள். உங்கள் கடவுச்சொல்லை மாற்றி, உங்கள் மின்னஞ்சல் கணக்கு பாதுகாப்பாக இருப்பதை உறுதிசெய்யுங்கள்.
நீங்கள் தானியங்கி நிரல்கள் அல்லது தானியக்கக் கருவிகளைப் பயன்படுத்தவில்லை எனில், இந்தச் சிக்கலைத் தெரிவிக்க எங்களைத் தொடர்புகொள்ளுங்கள்.
“உங்கள் அரட்டையைத் தயாரிப்பதில் சிக்கல் ஏற்பட்டது.”
உலாவி நீட்டிப்பு அல்லது இணைய முகவரிகளைத் தடுக்கும் கருவி, பக்கம் ஏற்றப்படுவதில் குறுக்கிடும்போது பொதுவாக இந்தப் பிழைகள் ஏற்படும்.
நிரல்தொடர்களைத் தடுக்கும் அல்லது பக்கத்தின் உள்ளடக்கத்தை மாற்றும் நீட்டிப்புகளை முடக்குங்கள்.
உங்களுக்குப் பரிச்சயமில்லாத அல்லது நீங்கள் பயன்படுத்தாத உலாவி நீட்டிப்புகளைத் தற்காலிகமாக முடக்குங்கள்.
மறைநிலைச் சாளரத்தில் அல்லது வேறொரு உலாவியில் ChatGPT-ஐத் திறக்குங்கள்.
“பதில் உருவாக்குவதில் பிழை ஏற்பட்டது.”
ChatGPT-க்கு பதிலை உருவாக்க முடியாதபோது ஏற்படும் தோல்வியடைந்த பதில்.
இது ஒருமுறை மட்டும் ஏற்படும் பிழையாக இருக்கலாம்; “மீண்டும் உருவாக்கு” பொத்தானைக் கிளிக் செய்யவும்.
உங்கள் உலாவி அல்லது சாதனத்தை மறுதொடக்கம் செய்யவும்.
VPN-கள் அல்லது ப்ராக்ஸி இணைப்புகளை முடக்கவும்.
Web Protect அல்லது பிற பாதுகாப்பு வடிகட்டிகளை அணைக்கவும்.
வேறு உலாவி அல்லது மறைநிலை பயன்முறையை முயற்சிக்கவும்.
வேறு நெட்வொர்க் அல்லது சாதனத்திற்கு மாறவும்.
“யோசிக்கிறது…/உருவாக்குகிறது…/செயல்படுகிறது…” என்பதில் சிக்கியிருத்தல் அல்லது முடிவில்லா ஸ்பின்னர்.
“ChatGPT மெதுவாகச் செயல்படுகிறது”, தாமதிக்கிறது, முடங்குகிறது அல்லது பதிலளிக்கவில்லை
ChatGPT பதிலளிக்க அதிக நேரம் எடுத்துக்கொண்டாலோ, முடங்கியதுபோல் தோன்றினாலோ, பதிலளிக்காமல் போனாலோ, இந்த வழிமுறைகளை முயற்சியுங்கள்:
தற்போது சேவைச் சிக்கல்கள் ஏதேனும் உள்ளனவா என்பதை status.openai.com தளத்தில் பாருங்கள்.
உரையாடல் நீளமாக இருந்தாலோ, பலமுறை செய்திகள் பரிமாறப்பட்டிருந்தாலோ, புதிய அரட்டையைத் தொடங்குங்கள்.
பக்கத்தைப் புதுப்பியுங்கள் அல்லது செயலியை மறுதொடக்கம் செய்யுங்கள்.
உலாவி நீட்டிப்புகள், வீபிஎன், பதிலிகள் அல்லது பாதுகாப்பான டிஎன்எஸ் கருவிகளை முடக்குங்கள்.
மறைநிலை/தனிப்பட்ட உலாவல், வேறொரு உலாவி, சாதனம் அல்லது பிணையத்தைப் பயன்படுத்திப் பாருங்கள்.
சிக்கல் தொடர்ந்தால், உலாவியின் தற்காலிகச் சேமிப்பையும் குக்கீகளையும் அழியுங்கள்.
ஆண்ட்ராய்டு செயலியில் கருவிகள் தொடர்ந்து முடங்கினாலோ, பிழைகளைக் காட்டினாலோ, ChatGPT ஆண்ட்ராய்டு செயலி பற்றிய அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகளில் உள்ள, மீண்டும் நிறுவுவதன் மூலம் சிக்கலைத் தீர்க்கும் வழிமுறைகளைப் பாருங்கள்.
ChatGPT பதிலை முடிக்காமல் தொடர்ந்து முடங்கியிருப்பதுபோல் தோன்றினால், சிக்கலைத் தீர்க்க இந்த வழிமுறைகளை வரிசையாகப் பின்பற்றுங்கள்:
பதில் முழுமையாக வருகிறதா என்பதைப் பார்க்க 30–60 வினாடிகள் காத்திருங்கள்.
“உருவாக்குவதை நிறுத்து” என்பதைக் கிளிக் செய்து, மீண்டும் முயல “மீண்டும் உருவாக்கு” என்பதைக் கிளிக் செய்யுங்கள்.
புதிய அரட்டையைத் தொடங்கி, உங்கள் ப்ராம்ப்ட்டை மீண்டும் அனுப்புங்கள்.
தற்காலிகச் சேமிப்பைப் பயன்படுத்தாமல் பக்கத்தைப் புதுப்பியுங்கள் (Cmd/Ctrl + Shift + R) அல்லது கணினிச் செயலியை மீண்டும் ஏற்றுங்கள்.
ChatGPT-இலிருந்து வெளியேறி, மீண்டும் உள்நுழையுங்கள்.
நீட்டிப்புகள் முடக்கப்பட்ட மறைநிலை/தனிப்பட்ட உலாவல் சாளரத்தில் ChatGPT-ஐத் திறக்குங்கள்.
வீபிஎன், பதிலிகள் அல்லது பாதுகாப்பான டிஎன்எஸ் சேவைகளை முடக்குங்கள்.
வேறொரு உலாவியைப் பயன்படுத்திப் பாருங்கள் அல்லது வேறொரு பிணையம் அல்லது சாதனத்திற்கு மாறுங்கள்.
தற்போது சேவைச் சிக்கல்கள் ஏதேனும் உள்ளனவா என்பதை status.openai.com தளத்தில் பாருங்கள்.
வெவ்வேறு உலாவிகள், சாதனங்கள், பிணையங்களிலும் சிக்கல் தொடர்ந்தால், ஹெச்ஏஆர் கோப்பையும் நேரக் குறிப்புகளுடன் உலாவியின் பணியகப் பிழைகளையும் சேகரியுங்கள். பயன்படுத்திய மாடலையும் உரையாடலின் இணைய முகவரி அல்லது அடையாள எண்ணையும் குறித்துக்கொண்டு, ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்புகொள்ளுங்கள்.
“பதிவிறக்கம் தோல்வியடைந்தது” / “கோப்பு கிடைக்கவில்லை”
ChatGPT உருவாக்கிய கோப்புகளைப் பதிவிறக்க அல்லது அவற்றின் இணைப்புகளைக் கிளிக் செய்ய முயலும்போது ஏற்படும் பிழை.
CustomGPT-இல் “கோட் இன்டர்பிரிட்டர்” செயல்பாடு இயக்கப்பட்டுள்ளதையும், அதற்கான தேர்வுப்பெட்டியைத் தேர்ந்தெடுத்த பிறகு GPT-ஐப் புதுப்பித்துள்ளதையும் உறுதிசெய்யுங்கள்.
கோப்பு சமீபத்தில் உருவாக்கப்பட்டதா என்பதை உறுதிசெய்யுங்கள். ChatGPT உருவாக்கும் கோப்புகள் விரைவில் காலாவதியாகிவிடும்.
வீபிஎன் அல்லது பதிலி இணைப்புகளை முடக்குங்கள்.
பதிவிறக்கும் கோப்பின் அளவு, 512 எம்பி என்ற வரம்பைவிடக் குறைவாக இருப்பதை உறுதிசெய்யுங்கள்.
“வெற்று திரை, உறைந்த பக்கம், அல்லது முடிவில்லா ஏற்றம்”
ChatGPT எந்த உள்ளடக்கத்தையும் காட்டவில்லை, ஏற்றத்தில் சிக்கிக் கொண்டது, அல்லது வெளிப்படையான பிழைச் செய்தியை காட்டாமல் பதிலளிக்காமல் போனால், கீழே உள்ள படிகளை முயற்சிக்கவும்.
பக்கத்தை ஹார்ட் ரிஃப்ரெஷ் செய்யவும் (Cmd/Ctrl + Shift + R) அல்லது டெஸ்க்டாப் ஆப்பை கட்டாயமாக மீண்டும் ஏற்றவும்.
ChatGPT-இலிருந்து வெளியேறி மீண்டும் உள்நுழையவும்.
chat.openai.com-க்கான தளத் தரவு அல்லது குக்கீகளை அழிக்கவும்.
பக்கத்தில் குறுக்கிடக்கூடிய நீட்டிப்புகள் அல்லது உள்ளடக்கத் தடுப்பான்களை முடக்கவும்.
ChatGPT-ஐ மறைநிலை/தனிப்பட்ட சாளரத்தில், புதிய உலாவி சுயவிவரத்தில், அல்லது வேறு உலாவியில் திறக்கவும்.
VPN-கள், பாதுகாப்பான DNS, அல்லது பிற பாதுகாப்பு வடிகட்டிகளை அணைக்கவும்.
வேறு நெட்வொர்க் அல்லது சாதனத்திற்கு மாறவும்.
சிக்கல் தொடர்ந்தால், நேரமுத்திரைகளுடன் உலாவி கன்சோல் பதிவுகளையும் HAR கோப்பையும் சேகரித்து, ஆதரவைத் தொடர்புகொள்ளவும்.
“தொலைபேசி எண் அவசியம்”
Windows அல்லது macOS-க்கான ChatGPT செயலியில் தொலைபேசி எண்ணை வழங்குமாறு கேட்கப்பட்டால், ஆதரிக்கப்படும் நாடு அல்லது பிராந்தியத்தைச் சேர்ந்த கைப்பேசி எண்ணைச் சேர்த்து, சரிபார்ப்பை முடித்துத் தொடர திரையில் காட்டப்படும் வழிமுறைகளைப் பின்பற்றவும்.
இன்னும் உதவி தேவையா?
இந்தப் படிகள் உங்கள் சிக்கலைத் தீர்க்கவில்லை என்றால், எங்கள் ஆதரவு குழுவைத் தொடர்புகொள்ளவும். மேலே இணைக்கப்பட்டுள்ள கட்டுரையில் உள்ள வழிமுறைகளைப் பயன்படுத்தி ஆதரவைத் தொடர்புகொள்வதற்கு முன், நீங்கள் பிழையை மீண்டும் உருவாக்கும் HAR கோப்பைப் பதிவுசெய்ய மறக்காதீர்கள்.