பாதுகாப்பு, வெளிப்படைத்தன்மை, பொறுப்புக்கூறல், மற்றும் கருத்துச் சுதந்திரம் மற்றும் தகவல் அணுகல் உள்ளிட்ட அடிப்படை உரிமைகளைப் பாதுகாப்பதில் OpenAI உறுதிபூண்டுள்ளது. பயனர்கள் உள்ளடக்கத்தை எவ்வாறு புகாரளிக்கலாம், மிதப்படுத்தலுக்கான எங்கள் அணுகுமுறையை எவ்வாறு புரிந்துகொள்ளலாம், மேலும் கூடுதல் வெளிப்படைத்தன்மை தகவல்களை எவ்வாறு அணுகலாம் என்பதையும் உட்பட, DSA-க்கு இணங்க OpenAI எவ்வாறு ஆதரிக்கிறது என்பதை இந்தக் கட்டுரை விளக்குகிறது.
சட்டவிரோத மற்றும் தீங்கு விளைவிக்கும் உள்ளடக்கத்திலிருந்து பயனர்களைப் பாதுகாக்க, சட்டவிரோத உள்ளடக்கப் புகாரளிப்பு, மிதப்படுத்தல் முடிவுகள் மற்றும் மேல்முறையீடுகள், வெளிப்படைத்தன்மை அறிக்கையிடல் உள்ளிட்ட பல்வேறு நடைமுறைகள் மற்றும் கருவிகளைப் பயன்படுத்தியபடி, பயனர்களுக்கு பயனுள்ளதும் எளிதில் அணுகக்கூடியதுமான தகவல்களை வழங்குவதில் சமநிலையை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளோம். மேலும் விவரங்களுக்கு எங்கள் வெளிப்படைத்தன்மை மற்றும் உள்ளடக்க மிதப்படுத்தல் பக்கம் மற்றும் DSA வெளிப்படைத்தன்மை அறிக்கையிடல் ஆகியவற்றைப் பார்க்கவும்.
ஐரோப்பிய ஒன்றிய அதிகாரிகளுக்கான DSA நியமிக்கப்பட்ட தொடர்பு மையம்
DSA-ன் கட்டுரை 11-க்கு இணங்க, எங்கள் அரசாங்க கோரிக்கை போர்டல் (Kodex), உறுப்புநாட்டு அதிகாரிகள், ஐரோப்பிய ஆணையம் மற்றும் டிஜிட்டல் சேவைகளுக்கான ஐரோப்பிய வாரியம் ஆகியவற்றுடன் தொடர்புகளுக்கான OpenAI-ன் தொடர்பு மையமாக நியமிக்கப்பட்டுள்ளது. உங்கள் அரசாங்கச் சான்றுகளுடன் கணக்கிற்குப் பதிவு செய்து, Kodex போர்டல் மூலம் கோரிக்கைகளைச் சமர்ப்பிக்க வேண்டும். இத்தகைய தொடர்புகள் ஆங்கிலத்தில் இருக்க வேண்டும். மேலே பட்டியலிடப்பட்டுள்ள அதிகாரிகளுடன் தொடர்புகொள்வதற்கும், உள்ளடக்கத்தை அகற்றுவதற்கான பிற அரசாங்க சமர்ப்பிப்புகளுக்கும் இது ஒதுக்கப்பட்டுள்ளது.
பிற வகை விசாரணைகளுக்கு, கீழே விளக்கப்பட்டுள்ள முறைகளைப் பயன்படுத்தவும்.
Kodex மூலம் OpenAI-ஐ தொடர்புகொள்வது (அரசாங்க அதிகாரிகளுக்காக)
அரசாங்க அதிகாரிகளிடமிருந்து வரும் தொடர்புகளைப் பெறவும் பதிலளிக்கவும் OpenAI Kodex-ஐ பயன்படுத்துகிறது. Kodex மூலம் OpenAI-க்கு கோரிக்கை அல்லது விசாரணையை எவ்வாறு சமர்ப்பிப்பது என்பதை இந்தப் பக்கம் விளக்குகிறது.
தொடங்குவதற்கு முன்
உங்களுக்கு Kodex கணக்கு தேவைப்படும். உங்களிடம் ஏற்கனவே ஒன்று இல்லையெனில், Kodex இணையதளத்தில் கணக்கை உருவாக்கி, பதிவின்போது Kodex கோரும் சரிபார்ப்பு படிகளை முடிக்கவும்.
கணக்கை உருவாக்குவது, உள்நுழைவது அல்லது Kodex தளத்தை அணுகுவது தொடர்பாக சிக்கல் ஏற்பட்டால், Kodex ஆதரவை தொடர்புகொள்ளவும்: help@kodexglobal.com.
குறிப்பு: இந்த போர்டல் அங்கீகரிக்கப்பட்ட அரசாங்க அதிகாரிகளுக்கே ஒதுக்கப்பட்டுள்ளது. நீங்கள் அங்கீகரிக்கப்பட்ட அரசாங்க அதிகாரி அல்லையெனில், சாத்தியமான கொள்கை மீறல்கள் அல்லது சட்டவிரோத உள்ளடக்கம் குறித்து எங்களுக்கு தெரிவிக்க எங்கள் உள்ளடக்கத்தைப் புகாரளிக்கும் படிவத்தைப் பயன்படுத்தவும்.
OpenAI-க்கு கோரிக்கையைச் சமர்ப்பிப்பது எப்படி
படி 1: உள்நுழைந்து OpenAI-ஐ தேர்ந்தெடுக்கவும்
உங்கள் Kodex போர்டலில் உள்நுழையவும்.
Kodex-ல் உள்ள அமைப்புகளின் பட்டியலில் OpenAI-ஐ தேர்ந்தெடுக்கவும்.
படி 2: தொடர்புடைய சமர்ப்பிப்பு பாதையைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்
OpenAI-க்காக Kodex இரண்டு முக்கிய சமர்ப்பிப்பு பாதைகளை வழங்குகிறது:
1) உள்ளடக்க அகற்றம்
உங்கள் கோரிக்கை அகற்றப்பட வேண்டும் அல்லது கட்டுப்படுத்தப்பட வேண்டும் என்று நீங்கள் கருதும் உள்ளடக்கத்துடன் தொடர்புடையதாக இருந்தால் உள்ளடக்க அகற்றம் என்பதைப் பயன்படுத்தவும். இதில் அடங்குவது:
குறிப்பிட்ட உள்ளடக்கத்துடன் தொடர்புடைய கோரிக்கைகள் அல்லது உத்தரவுகள்
உள்ளடக்கம் சட்டவிரோதமாக இருக்கலாம் அல்லது வேறு விதமாகத் தடைசெய்யப்பட்டதாக இருக்கலாம் என்ற அறிவிப்புகள்
உள்ளடக்க மதிப்பாய்வு மற்றும் நடவடிக்கை தேவைப்படும் கோரிக்கைகள்
2) பயனர் தரவு
உங்கள் கோரிக்கை பயனர் தரவை அணுகுவதுடன் தொடர்புடையதாக இருந்தால் பயனர் தரவு என்பதைப் பயன்படுத்தவும். வழிகாட்டுதல் எங்கள் OpenAI அரசாங்க பயனர் தரவு கோரிக்கை கொள்கையில் கிடைக்கிறது.
எந்த பாதை பொருந்தும் என்பது குறித்து உறுதியாக இல்லையெனில், உங்கள் கோரிக்கைக்கு மிகவும் பொருந்தும் பாதையைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். வழிகாட்டல் கேட்க விரைவுக் கேள்வியையும் (கீழே) பயன்படுத்தலாம்.
பொதுவான கேள்விகள் அல்லது இணக்கம் தொடர்பான விசாரணைகளைச் சமர்ப்பித்தல் (“விரைவுக் கேள்வி”)
உங்கள் செய்தி உள்ளடக்கத்தை அகற்றும் கோரிக்கை அல்ல மற்றும் பயனர் தரவு கோரிக்கையும் அல்ல என்றால் — எடுத்துக்காட்டாக, இணக்கம், செயல்முறைகள் அல்லது கோரிக்கையை எவ்வாறு சமர்ப்பிப்பது பற்றிய பொதுவான கேள்வி என்றால் — விரைவுக் கேள்வி விருப்பத்தைப் பயன்படுத்தவும்:
உள்ளடக்க அகற்றம் அல்லது பயனர் தரவு ஆகியவற்றில் ஒன்றைத் தேர்ந்தெடுக்கவும் (பொதுவான விசாரணைகளுக்கு இரண்டில் எதுவும் ஏற்றது).
விரைவுக் கேள்வியைக் கண்டறியவும் (பக்கத்தின் மேல் வலது பகுதியில்).
சுதந்திர வடிவ உரை புலத்தில் உங்கள் விசாரணையை ஆங்கிலத்தில் சமர்ப்பித்து, தொடர்புடைய விவரங்களைச் சேர்க்கவும்.
நீங்கள் சமர்ப்பித்த பிறகு என்ன நடக்கும்
உங்கள் சமர்ப்பிப்பு மதிப்பாய்விற்காக OpenAI-க்கு அனுப்பப்படும்.
OpenAI Kodex மூலம் பதிலளிக்கும்.
பதில் வெளியிடப்பட்டதும் Kodex-ல் மற்றும்/அல்லது உங்கள் Kodex கணக்குடன் தொடர்புடைய மின்னஞ்சல் மூலம் உங்களுக்கு அறிவிக்கப்படும்.
மொழி
OpenAI துல்லியமாகவும் திறம்படவும் பதிலளிக்க உதவ, தொடர்புகளை ஆங்கிலத்தில் சமர்ப்பிக்கவும். வேறு மொழியில் சமர்ப்பிக்க வேண்டியிருந்தால், OpenAI உள்நாட்டு மொழிபெயர்ப்பு கருவிகளைப் பயன்படுத்தி ஆங்கிலத்தில் பதிலளிக்கும்.
ஐரோப்பிய ஒன்றியப் பயனர்களுக்கான DSA நியமிக்கப்பட்ட தொடர்பு மையம்
DSA-ன் கீழ் ஐரோப்பிய ஒன்றியப் பயனர்களுக்கான எங்களின் ஒற்றைத் தொடர்பு மையமாகச் செயல்படும் எங்கள் AI அரட்டை இடைமுகம் மூலம் எங்கள் ஆதரவு குழுவை நீங்கள் தொடர்புகொள்ளலாம்.
பயனர்கள் support@openai.com முகவரிக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புவதன் மூலமோ 1-888-GPT-0090 என்ற எண்ணுக்கு அழைப்பதன் மூலமோ OpenAI-ஐ தொடர்புகொள்ளும் கூடுதல் விருப்பங்களையும் கொண்டுள்ளனர்.
DSA-ன் கீழ் எங்களுக்குள்ள கடமைகளுக்கு ஏற்ப, பயனர் கேள்விகளுக்கு காலத்துக்கு ஏற்றவாறும் அளவான முறையிலும் பதிலளிப்பதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளோம்.
உங்களிடம் ஏற்கனவே கணக்கு இருந்தால்
உள்நுழைந்து, உரையாடலைத் தொடங்க “உதவி” பொத்தானைப் பயன்படுத்தவும்.
உங்களிடம் கணக்கு இல்லையெனில் அல்லது உள்நுழைய முடியாவிட்டால்
help.openai.com தளத்தின் கீழ் வலது மூலையில் உள்ள அரட்டை குமிழ் ஐகானைத் தேர்ந்தெடுத்து எங்களை இன்னும் தொடர்புகொள்ளலாம்.
சட்டவிரோத உள்ளடக்கத்தைப் புகாரளிக்கும் வலைப் படிவம்
DSA-ன் கட்டுரை 16-க்கு இணங்க, நீங்கள் சட்டவிரோத உள்ளடக்கத்தைப் புகாரளிக்கத் தேர்வுசெய்யும் பயனராக இருந்தால், எங்கள் வலைப் படிவம் மூலம் புகார் அளிக்கலாம்.
சட்டவிரோத உள்ளடக்கம் உட்பட, தயாரிப்புக்குள் உள்ளடக்கத்தை நீங்கள் எவ்வாறு புகாரளிக்கலாம் என்பது பற்றிய விவரங்களுக்கு எங்கள் உள்ளடக்கப் புகாரளிப்பு பக்கத்தைப் பார்க்கவும். உள்ளடக்கத்தை எவ்வாறு நாங்கள் மிதப்படுத்துகிறோம் மற்றும் எங்கள் சட்டக் கடமைகளுக்கு எவ்வாறு இணங்குகிறோம் என்பதில் வெளிப்படைத்தன்மையைப் பேண OpenAI உறுதிபூண்டுள்ளது. எங்கள் மிதப்படுத்தல் மற்றும் அமலாக்க செயல்முறைகள் பற்றிய கூடுதல் தகவல்கள் எங்கள் வெளிப்படைத்தன்மை மற்றும் உள்ளடக்க மிதப்படுத்தல் பக்கத்தில் வழங்கப்பட்டுள்ளன.
இந்த செயல்முறையின் மூலம் சமர்ப்பிக்கப்படும் புகார்கள் பொருந்தும் சட்டம் மற்றும் எங்கள் கொள்கைகளுக்கு இணங்க மதிப்பாய்வு செய்யப்படும்; அவை உள்ளடக்க அகற்றம், கட்டுப்பாடு அல்லது பிற பொருத்தமான நடவடிக்கைகளுக்கு வழிவகுக்கலாம்.
ChatGPT தேடலுக்கான ஐரோப்பிய ஒன்றிய மாதாந்திர செயலில் உள்ள பெறுநர்கள்
DSA-ன் கட்டுரை 24(2)-ன் கீழ் எங்களுக்குள்ள கடமைகளுக்கு இணங்க, OpenAI Ireland Limited, ஐரோப்பிய ஒன்றியத்தில் ChatGPT தேடலின் (அதாவது எங்கள் ஆன்லைன் தேடல் அம்சங்கள்) சராசரி “மாதாந்திர செயலில் உள்ள பெறுநர்கள்” குறித்த தகவலை ஆறு மாத காலப்பகுதியில் கணக்கிட்டு வெளியிடுகிறது.
31 மார்ச் 2026-இல் முடிவடைந்த ஆறு மாத காலப்பகுதிக்கு, ஐரோப்பிய ஒன்றியத்தில் ChatGPT தேடலுக்கு சுமார் 159.1 மில்லியன் சராசரி மாதாந்திர செயலில் உள்ள பெறுநர்கள் இருந்தனர்.
இந்த சராசரி எங்கள் DSA கடமைகளுக்கு இணங்குவதற்காக மட்டுமே கணக்கிடப்பட்டுள்ளது; பிற நோக்கங்களுக்காக இதனை நம்பவோ பயன்படுத்தவோ கூடாது.