అవలోకనం
మీరు iOS లేదా Androidలో ChatGPTకు సభ్యత్వం పొందడానికి ప్రయత్నిస్తున్నప్పుడు, మీ సభ్యత్వం లేదా కొనుగోలు మరొక ChatGPT ఖాతాతో అనుబంధించబడిందని చెప్పే సందేశం కనిపిస్తే, సాధారణంగా మీ App Store లేదా Play Store ఖాతా (Apple ID లేదా Google Play ఖాతా) ఇప్పటికే వేరే ChatGPT ఖాతాకు లింక్ చేయబడిందని అర్థం.
ఇది గందరగోళంగా ఉండవచ్చు—ముఖ్యంగా మీరు “సరైన” ఖాతాగా అనిపిస్తున్న దానితో సైన్ ఇన్ చేస్తుంటే—కాబట్టి ఏమి జరుగుతోంది, దాన్ని ఎలా పరిష్కరించాలో క్రింద వివరిస్తాము.
మీకు కనిపించవచ్చే సాధారణ లోప సందేశాలు
మీకు ఇలాంటి సందేశం కనిపించవచ్చు:
“ఈ సభ్యత్వం మరొక OpenAI ఖాతాతో అనుబంధించబడింది. దాన్ని యాక్సెస్ చేయడానికి దయచేసి ఆ ఖాతాతో లాగిన్ అవ్వండి, లేదా మద్దతు కోసం help.openai.comను సందర్శించండి.”
ఈ సందేశాలు మీ యాప్ స్టోర్ ఖాతా ఇప్పటికే వేరే ChatGPT ఖాతాకు లింక్ చేయబడిందని సూచిస్తాయి.
ఈ సందేశం కనిపిస్తే ఏమి చేయాలి
అసలు ChatGPT ఖాతాలోకి ప్రవేశించండి
మీ Apple లేదా Google Play ఖాతాలోని ఇమెయిల్ చిరునామా, మీ ChatGPT ఖాతాలోని ఇమెయిల్ చిరునామాకు భిన్నంగా ఉండవచ్చు. రసీదు అందుకునే ఇమెయిల్ చిరునామా ద్వారా, చందాతో అనుబంధించిన ChatGPT ఖాతాను గుర్తించలేకపోవచ్చు. మీ చందా మరొక పరికరంలో పనిచేస్తుంటే, ఆ పరికరంలోని ఖాతా నుంచి నిష్క్రమించే ముందు ChatGPT ఖాతా ఇమెయిల్ను తనిఖీ చేయండి. మీ ఖాతాను, దానిలోకి ప్రవేశించే పద్ధతిని గుర్తించడంలో సహాయం కోసం చూడండి: ChatGPT ఖాతాలోకి ప్రవేశించడంలో సమస్యల పరిష్కారం.
మీకు ఇప్పటికే క్రియాశీల చందా ఉంటే:
ChatGPT ఖాతా నుంచి నిష్క్రమించండి
మొదట కొనుగోలు చేయడానికి ఉపయోగించిన అదే ChatGPT ఖాతాతో మళ్లీ ప్రవేశించండి
మీరు సరైన ఖాతాలోకి ప్రవేశించిన తర్వాత మీ చందా కనిపించాలి.
వేరే ఖాతాతో మళ్లీ కొనుగోలు చేయవద్దు
మరొక ChatGPT ఖాతాలోకి ప్రవేశించి మళ్లీ కొనుగోలు చేయడానికి ప్రయత్నిస్తే గందరగోళం ఏర్పడవచ్చు లేదా రెండుసార్లు రుసుము వసూలు కావచ్చు. మీరు వేరే ఖాతాతో ChatGPTను ఉపయోగించాలనుకుంటే, మీ Google Play లేదా Apple App Store ఖాతా నుంచి చందాను విడిగా నిర్వహించాలి.
ఇది కూడా చూడండి: iOS, Android, వెబ్లో ChatGPTకు చందా తీసుకుంటే రెండుసార్లు రుసుము వసూలు కాకుండా ఎలా నివారించాలి?
అనుకోకుండా రుసుము వసూలైతే, దాన్ని తిరిగి చెల్లించమని అభ్యర్థించండి
మీ నుంచి తప్పుగా రుసుము వసూలు చేశారని భావిస్తే:
iOSలో: Apple ద్వారా నేరుగా రుసుము తిరిగి చెల్లించమని అభ్యర్థించండి
Androidలో: Google Play ద్వారా రుసుము తిరిగి చెల్లించమని అభ్యర్థించండి లేదా మమ్మల్ని సంప్రదించండి.
తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు
మొబైల్ చందాలు ఎలా పనిచేస్తాయి.
మీరు iOS లేదా ఆండ్రాయిడ్లో ChatGPT చందాను కొనుగోలు చేసినప్పుడు:
ఆ చందా మీ యాప్ స్టోర్ ఖాతాకు (యాపిల్ ఐడీ లేదా గూగుల్ ప్లే ఖాతా), అలాగే కొనుగోలు సమయంలో మీరు సైన్ ఇన్ చేసి ఉన్న ChatGPT ఖాతాకు రెండింటికీ అనుసంధానమవుతుంది.
ఒకసారి అనుసంధానించిన తర్వాత, ఆ యాప్ స్టోర్ ఖాతాను వేరే ChatGPT ఖాతా కోసం చందాలు కొనుగోలు చేయడానికి ఉపయోగించలేరు.
అందువల్ల, మీరు తర్వాత మరో ఖాతాతో ChatGPTలోకి సైన్ ఇన్ చేసి మళ్లీ చందా తీసుకోవడానికి ప్రయత్నిస్తే, అదే ఫోన్ లేదా యాప్ స్టోర్ ఖాతాను ఉపయోగిస్తున్నప్పటికీ లోపం కనిపించవచ్చు.
నా చందాను మరో ChatGPT ఖాతాకు బదిలీ చేయవచ్చా.
లేదు. మొబైల్ చందాలను ChatGPT ఖాతాల మధ్య బదిలీ చేయలేరు.
ఒక మొబైల్ చందాను అనేక ChatGPT ఖాతాల్లో పంచుకోవచ్చా.
లేదు. ప్రతి మొబైల్ చందా ఒకే ChatGPT ఖాతాకు అనుసంధానమై ఉంటుంది.
చందా తీసుకున్న తర్వాత నేను కొత్త ChatGPT ఖాతాను సృష్టించి ఉంటే ఏం చేయాలి.
మీ చందాను పొందడానికి, కొనుగోలు చేసిన అసలు ChatGPT ఖాతాలోకి మళ్లీ సైన్ ఇన్ చేయాలి.
యాప్ను అన్ఇన్స్టాల్ చేసి మళ్లీ ఇన్స్టాల్ చేస్తే ఈ సమస్య పరిష్కారమవుతుందా.
లేదు. యాప్ను మళ్లీ ఇన్స్టాల్ చేసినా, మీ చందా ఏ ChatGPT ఖాతాకు అనుసంధానమై ఉందనేది మారదు.
లోపం కనిపిస్తోంది, కానీ ఛార్జీ విధించబడింది. నేను ఏం చేయాలి.
ముందుగా అసలు ChatGPT ఖాతాలోకి సైన్ ఇన్ చేయండి. అక్కడ చందా కనిపించకపోతే, మీరు చందా తీసుకోవడానికి ప్రయత్నించిన సంబంధిత వేదిక ద్వారా వాపసు కోరండి: నా ChatGPT చందా కోసం వాపసును ఎలా కోరాలి.
మరింత సహాయం ఎక్కడ పొందవచ్చు.
మీ చందాను పొందడంలో ఇప్పటికీ సమస్య ఉంటే, అదనపు సహాయం కోసం మమ్మల్ని సంప్రదించండి.