అవలోకనం

మీ ChatGPT నిల్వ అనేది అమెరికన్ డాలర్లలో ఉండే ఖాతా నిల్వ. దీన్ని ChatGPT వెబ్‌సైట్‌లో అర్హత ఉన్న కొనుగోళ్లకు ఉపయోగించవచ్చు. ఇందులో రిడీమ్ చేసిన OpenAI బహుమతి కార్డు నిధులు, బిల్లింగ్ సర్దుబాట్ల వంటి ఇతర ఖాతా జమలు ఉండవచ్చు.

నిధులను జోడించినంత మాత్రాన సభ్యత్వం కొనుగోలు చేసినట్లు కాదు, వినియోగ క్రెడిట్స్ కూడా జోడించబడవు. మీ నిల్వలోని నిధులు, ChatGPTలో సౌకర్యవంతమైన వినియోగం కోసం క్రెడిట్స్ ఉపయోగించడంలో వివరించిన వినియోగ క్రెడిట్స్ యూనిట్లు వేర్వేరు. బహుమతిగా అందిన ChatGPT క్రెడిట్స్ కూడా వేరొక ఉత్పత్తి. వీటిని స్వీకరణ లింక్ ద్వారా రిడీమ్ చేసుకోవాలి.

OpenAI బహుమతి కార్డును రిడీమ్ చేస్తే, మీరు దాన్ని రిడీమ్ చేసిన ఖాతాలో దాని విలువ జమ అవుతుంది. కొనుగోలు ఎంపికలు, రిడీమ్ చేసుకునే అర్హత, సూచనల కోసం చూడండి: OpenAI బహుమతి కార్డులను కొనుగోలు చేయడం, రిడీమ్ చేసుకోవడం.

అందుబాటు, పరిమితులు

వెబ్‌లో అర్హత ఉన్న ChatGPT Go, ప్లస్, Pro, బిజినెస్ కొనుగోళ్లకు మీ నిల్వలోని నిధులను ఉపయోగించవచ్చు. ఖాతా అమెరికాలో ఉండాలి. ప్రస్తుతం USDలో చెల్లింపులకు మాత్రమే మద్దతు ఉంది. ప్లాన్ పేరు ఒక్కటే అర్హతను నిర్ధారించదు: మీ ఖాతా, బిల్లింగ్ కరెన్సీ, స్థానం, చెల్లింపు ప్రక్రియలోని ఎంపికలు కూడా ముఖ్యమే. ఉచితంగా అందించిన కొన్ని సభ్యత్వాలకు అర్హత ఉండకపోవచ్చు. మీ నిల్వలోని నిధులతో API క్రెడిట్స్‌కు లేదా యాపిల్ యాప్ స్టోర్, గూగుల్ ప్లే స్టోర్ ద్వారా బిల్లు చేసే సభ్యత్వాలకు చెల్లించలేరు. బిజినెస్ వర్క్‌స్పేస్‌లలో, యజమానులు మాత్రమే నిల్వకు నిధులను జోడించగలరు లేదా రిడీమ్ చేసి జమ చేసుకోగలరు.

బహుమతి కార్డును రిడీమ్ చేసిన ఖాతా లేదా వర్క్‌స్పేస్‌లోనే నిధులు ఉంటాయి. కొత్త ChatGPT Business వర్క్‌స్పేస్‌ను సృష్టించే ప్రారంభ సభ్యత్వానికి మీ వ్యక్తిగత నిల్వలోని నిధులతో చెల్లించలేరు. మీ వ్యక్తిగత వర్క్‌స్పేస్‌ను బిజినెస్‌లో విలీనం చేసినప్పుడు కూడా అవి బదిలీ కావు. వ్యక్తిగత వర్క్‌స్పేస్‌ను నిష్క్రియం చేస్తే, ఆ నిధులను యాక్సెస్ చేయలేకపోవచ్చు. మీ వర్క్‌స్పేస్‌లను విలీనం చేయడానికి ముందు ఈ విషయాన్ని సమీక్షించండి.

మీ నిల్వ నుంచి బ్యాంకు ఖాతా, క్రెడిట్ కార్డు లేదా మరో చెల్లింపు పద్ధతికి నిధులను ఉపసంహరించుకునే సదుపాయం లేదు. చట్టప్రకారం అవసరమైన సందర్భాల్లో తప్ప, బహుమతి కార్డు నిధులను నగదుగా మార్చుకోలేరు. కొనుగోలుకు ఆమోదించిన వాపసు వేరు, మీ నిల్వను ఉపసంహరించుకోవడం వేరు.

మీ నిల్వను తనిఖీ చేయండి

వ్యక్తిగత ఖాతా కోసం:

1. మీ నిధులు ఉన్న ఖాతాతో వెబ్‌లో ChatGPTకి సైన్ ఇన్ చేయండి.

2. సెట్టింగ్‌లు తెరవండి.

3. బిల్లింగ్ ఎంచుకోండి.

4. అందుబాటులో ఉంటే, నిల్వను సమీక్షించండి.

అర్హత ఉన్న ChatGPT Business వర్క్‌స్పేస్‌లో, యజమాని వర్క్‌స్పేస్ సెట్టింగ్‌లు > బిల్లింగ్లో ఆ వర్క్‌స్పేస్‌కు ప్రత్యేకంగా ఉన్న నిల్వను సమీక్షించవచ్చు. వ్యక్తిగత నిధులు, వర్క్‌స్పేస్ నిధులు వేర్వేరుగా ఉంటాయి; వర్క్‌స్పేస్‌లు మారినంత మాత్రాన అవి బదిలీ కావు.

బిల్లింగ్ యాక్సెస్, అనుమతుల కోసం చూడండి: ChatGPT, API ప్లాట్‌ఫారమ్ బిల్లింగ్‌ను నిర్వహించడం.

మీ నిల్వలోని నిధులతో చెల్లించండి

అర్హత ఉన్న కొనుగోళ్లకు మీ నిల్వ స్వయంచాలకంగా వర్తిస్తుంది. చెల్లింపు ప్రక్రియను పూర్తి చేసే ముందు:

• కొనుగోలుకు వర్తించిన నిల్వ మొత్తాన్ని సమీక్షించండి. ఇది మీకు అందుబాటులో ఉన్న మొత్తం నిల్వకు భిన్నంగా ఉండవచ్చు.

• మీ నిల్వలోని నిధులను, చెల్లింపు ప్రక్రియలో చూపిన ఇతర మొత్తాలను వర్తింపజేసిన తర్వాత చెల్లించాల్సిన మిగిలిన మొత్తాన్ని ఈరోజు చెల్లించాల్సినదిలో చూడండి.

• అడిగిన బిల్లింగ్ వివరాలు, చెల్లింపు సమాచారాన్ని నమోదు చేయండి.

• కొనుగోలును నిర్ధారించే ముందు, చూపిన పన్నుతో సహా తుది మొత్తాన్ని సమీక్షించండి.

మీ నిల్వలోని నిధులు కొనుగోలు మొత్తంలో కొంత భాగానికే సరిపోతే, మిగిలిన మొత్తానికి చెల్లింపు పద్ధతి అవసరం.

నిల్వతో పూర్తిగా చెల్లించగల కొన్ని సభ్యత్వాల కొనుగోలు ప్రక్రియల్లో చెల్లింపు పద్ధతి (ఐచ్ఛికం) కనిపిస్తుంది. ఇది కనిపించినప్పుడు, ప్రత్యామ్నాయ చెల్లింపు పద్ధతిని జోడించకుండానే పూర్తి చేయవచ్చు లేదా ఒకదాన్ని జోడించడానికి చెల్లింపు పద్ధతిని జోడించండి ఎంచుకోవచ్చు. ఆ ఐచ్ఛిక ఫారమ్‌ను తెరిస్తే, చెల్లింపు పద్ధతిని జోడించకుండా కొనసాగడానికి ప్రస్తుతానికి దాటవేయండి ఎంపిక ఉన్నచోట దాన్ని ఎంచుకోండి.

మీ నిల్వలోని నిధులు పూర్తి మొత్తానికి సరిపోయినా, ప్రతి కొనుగోలు ప్రక్రియలో చెల్లింపు పద్ధతి ఐచ్ఛికం అవుతుందని కాదు. ప్రయోగాత్మక వినియోగాలు, ప్రచార ఆఫర్లకు వేర్వేరు నిబంధనలు ఉండవచ్చు. మీ కొనుగోలు కోసం చూపిన ఎంపికలను అనుసరించండి.

పునరుద్ధరణలకు సిద్ధంగా ఉండండి

మీ నిల్వలోని నిధులు అర్హత ఉన్న సభ్యత్వ పునరుద్ధరణలకు వర్తించవచ్చు. పునరుద్ధరణకు ముందు, మీ నిల్వ చెల్లించాల్సిన మొత్తానికి సరిపోతుందో లేదా మిగిలిన మొత్తానికి చెల్లింపు పద్ధతి ఉందో నిర్ధారించుకోండి. నిల్వ సరిపోని మొత్తాన్ని, సభ్యత్వం కోసం జోడించిన ప్రత్యామ్నాయ చెల్లింపు పద్ధతి నుంచి వసూలు చేయవచ్చు. తగినన్ని నిధులు లేదా మరో చెల్లింపు పద్ధతి లేకపోతే, మీ సభ్యత్వం పునరుద్ధరించబడకపోవచ్చు.

లావాదేవీలు, వాపసులను సమీక్షించండి

మీ వ్యక్తిగత ఖాతాలోని సెట్టింగ్‌లు > బిల్లింగ్లో లావాదేవీల చరిత్రను సమీక్షించండి. పూర్తి జాబితా కోసం అన్నీ చూడండి ఎంచుకోండి. బిజినెస్ వర్క్‌స్పేస్ యజమాని వర్క్‌స్పేస్ సెట్టింగ్‌లు > బిల్లింగ్లో వర్క్‌స్పేస్ రికార్డులను విడిగా సమీక్షించవచ్చు.

చరిత్రలో కొనుగోళ్లు, నిల్వలో మార్పులు ఉంటాయి:

• రిడీమ్ చేయడం ద్వారా జోడించిన నిధులు బహుమతి కార్డుగా నమోదవుతాయి.

• క్రెడిట్స్, బహుమతిగా అందిన క్రెడిట్స్, క్రెడిట్స్ స్వయంచాలక రీలోడ్ కింద వినియోగ క్రెడిట్స్ కొనుగోళ్లు నమోదవుతాయి, మీ నిల్వకు జోడించిన నిధులు కాదు.

• సర్దుబాటు అనేది వాపసు, జమ లేదా బిల్లింగ్ సవరణను సూచించవచ్చు. దీనికి అనుసంధానించిన ఇన్‌వాయిస్ ఉండకపోవచ్చు.

నిల్వ మార్పుల రికార్డుల్లో, జమ అంటే అందుబాటులో ఉన్న నిధులు పెరగడం, ఖర్చు అంటే తగ్గడం. ఈ లేబుళ్లు వినియోగ క్రెడిట్స్ నిల్వలను సూచించవు.

కొనుగోలు మొత్తం, ఒక చెల్లింపు పద్ధతి నుంచి వసూలు చేసిన మొత్తానికి భిన్నంగా ఉండవచ్చు. ఉదాహరణకు, $20 కొనుగోలుకు మీ నిల్వ నుంచి $5, మరో చెల్లింపు పద్ధతి ద్వారా $15 చెల్లించినా, కొనుగోలు మొత్తం $20గానే ఉంటుంది. కొనుగోలుకు పూర్తిగా మీ నిల్వ నుంచే చెల్లిస్తే, ఇన్‌వాయిస్‌లో చెల్లించాల్సిన మొత్తం $0గా కనిపించవచ్చు. అంతమాత్రాన ఆ కొనుగోలు ఉచితం కాదు. కొత్త సభ్యత్వ నిర్ధారణ ఇమెయిల్‌లో, చెల్లించిన మొత్తాలను ఇన్‌వాయిస్ లేదా రసీదులో కంటే భిన్నంగా విభజించి చూపవచ్చు.

ఇన్‌వాయిస్‌ల కోసం చూడండి: గత ChatGPT ఇన్‌వాయిస్‌లను కనుగొనడం.

కొనుగోలు వాపసు ఆమోదించబడితే, మొదట మీ నిల్వ నుంచి చెల్లించిన నిధులు తిరిగి జమ కావచ్చు. మీ నిల్వలోని నిధులతో చెల్లించడం వల్ల వాపసు పొందే కొత్త హక్కు ఏర్పడదు, కొనుగోలు వాపసు నగదు ఉపసంహరణగా మారదు. సభ్యత్వ వాపసు అభ్యర్థనల కోసం చూడండి: ChatGPT సభ్యత్వానికి వాపసు కోరడం.

నిల్వ, చెల్లింపు సమస్యలను పరిష్కరించండి

నిల్వ కనిపించకపోయినా, అందుబాటులో లేకపోయినా తనిఖీ చేయండి

ముందుగా నిధులు ఉన్న ఖాతా లేదా వర్క్‌స్పేస్‌ను తనిఖీ చేయండి. ప్రతి ఖాతాలోనూ నిల్వ కనిపించదు. బిజినెస్ కోసం, తనిఖీ చేయమని వర్క్‌స్పేస్ యజమానిని అడగండి.


నిల్వ లోడ్ అవుతోంది… లేదా అందుబాటులో లేదు అంటే ప్రస్తుత నిల్వ చూపబడలేదని అర్థం. నిల్వ $0 అని లేదా రిడీమ్ చేయడం విఫలమైందని కాదు. పేజీని రిఫ్రెష్ చేసి, తర్వాత మళ్లీ ప్రయత్నించండి. కనిపించని నిల్వను పరీక్షించడానికి మాత్రమే మళ్లీ రిడీమ్ చేయవద్దు లేదా మరో కొనుగోలు చేయవద్దు.

నిధులు ఉంటాయని ఆశించినా $0 కనిపిస్తే, లావాదేవీల చరిత్రను సమీక్షించండి. సమస్య కొనసాగితే లేదా నిధులు ఉన్న ఖాతా లేదా వర్క్‌స్పేస్‌ను యాక్సెస్ చేయలేకపోతే, సహాయక బృందాన్ని సంప్రదించండి.

ఊహించని మొత్తం కనిపిస్తే సమీక్షించండి

కొనుగోళ్లు, వాపసులు, సర్దుబాట్ల వల్ల మీ నిల్వ మారవచ్చు. మీ ఖాతా నిల్వలో ఇప్పటికే చెల్లించాల్సిన మొత్తం ఉంటే, కొత్త నిధులు దాన్ని తీర్చడానికి ఉపయోగపడవచ్చు. దాంతో బహుమతి కార్డు విలువ కంటే తక్కువ మొత్తం అందుబాటులో మిగులుతుంది. నిల్వ రుణాత్మకంగా ఉంటే, అది చెల్లించాల్సిన మొత్తాన్ని సూచించవచ్చు.

ఏదైనా సర్దుబాటు ఎందుకు జరిగిందో మీకు తెలియకపోతే, దాన్ని సమీక్షించమని సహాయక బృందాన్ని అడగండి. లేబుల్ ఒక్కటే దానికి గల కారణాన్ని వివరించదు.

చెల్లింపు సమయంలో నిధులు వర్తించకపోతే తనిఖీ చేయండి

నిల్వ కనిపించినంత మాత్రాన కొనుగోలుకు అర్హత ఉన్నట్లు కాదు. ఖాతా లేదా వర్క్‌స్పేస్, బిల్లింగ్ కరెన్సీ, దేశం లేదా అర్హతకు సంబంధించిన సందేశాలను తనిఖీ చేయండి. వర్తించిన నిల్వ మొత్తాన్ని, ఈరోజు చెల్లించాల్సినదిని సమీక్షించండి. మొత్తాలు మీరు ఊహించినట్లు లేకపోతే, కొనుగోలును నిర్ధారించకుండా ఆపి, సహాయక బృందాన్ని సంప్రదించండి.

మీ నిల్వలో USDలో ఉన్న నిధులు మరో కరెన్సీలో బిల్లు చేసే కొనుగోళ్లకు వర్తించవు. ఆ కొనుగోలుకు చెల్లించాల్సిన మొత్తం తగ్గకుండానే మీ ఖాతాలో నిల్వ అలాగే ఉండవచ్చు. బిల్లింగ్ కరెన్సీని మార్చినా, మీ నిల్వలోని నిధులు ఆ కరెన్సీలోకి మారవు. కరెన్సీని మార్చే ఎంపిక అందుబాటులో ఉంటుందని ఆధారపడవద్దు. అర్హత నిబంధనలను తప్పించుకోవడానికి వేరే దేశం లేదా బిల్లింగ్ చిరునామాను ఉపయోగించవద్దు. కరెన్సీ సమాచారం కోసం చూడండి: బహుళ కరెన్సీల్లో బిల్లింగ్.

పునరుద్ధరణ సమస్యను తనిఖీ చేయండి

బిల్లింగ్లో మీ సభ్యత్వ స్థితి, నిల్వ, చెల్లింపు పద్ధతులు, చెల్లించాల్సిన మొత్తాలను సమీక్షించండి. చూపిన చెల్లింపు సూచనలను అనుసరించండి. మార్పు చేసిన తర్వాత, పునరుద్ధరణ విజయవంతమైందని ఊహించుకోకుండా సభ్యత్వ స్థితిని తనిఖీ చేయండి. ఫలితం స్పష్టంగా లేకపోతే సహాయక బృందాన్ని సంప్రదించండి.

OpenAI సహాయక బృందాన్ని సంప్రదించండి

సహాయం కోసం చూడండి: OpenAI సహాయక బృందాన్ని సంప్రదించడం. ఈ వివరాలు చేర్చండి:

• మీ సైన్ ఇన్ ఇమెయిల్, ప్లాన్, సంబంధిత వర్క్‌స్పేస్ పేరు.

• కొనుగోలు, రిడీమ్ లేదా నిల్వలో మార్పు జరిగిన తేదీ, సమయం, సమయ మండలం.

• మీరు ఆశించిన, మీకు కనిపించిన మొత్తాలు, కరెన్సీలు, అలాగే ఏవైనా ఇన్‌వాయిస్ లేదా రసీదు సూచన వివరాలు.

• లోప సందేశం, మీరు ప్రయత్నించిన తనిఖీలు, సున్నితమైన వివరాలను దాచిన స్క్రీన్‌షాట్.

బహుమతి కార్డు పూర్తి పిన్‌లు లేదా రిడెంప్షన్ కోడ్‌లు, చెల్లింపు కార్డు పూర్తి నంబర్లు, కార్డు భద్రతా కోడ్‌లు, పాస్‌వర్డ్‌లు, ఒకసారి ఉపయోగించే ధృవీకరణ కోడ్‌లు లేదా మరొకరి ఖాతా సమాచారాన్ని పంపవద్దు.