ChatGPT లేదా API క్రెడిట్స్ కొనుగోళ్లకు సంబంధించిన మోసపూరిత చెల్లింపులను నివేదించండి

మీకు తెలియని చెల్లింపులు, చందా సమస్యలు, డబ్బు వాపసు లేదా క్రెడిట్స్ కొనుగోళ్లకు సంబంధించిన బిల్లింగ్ సమస్యల కోసం, దయచేసి https://help.openai.com/en/articles/6614161-how-can-i-contact-support ద్వారా సహాయ బృందాన్ని సంప్రదించండి.

ChatGPT లేదా API క్రెడిట్స్ కొనుగోలు కోసం వసూలైన మొత్తం మీకు తెలియనిదైతే, మా బృందం దర్యాప్తు చేసి, డబ్బు వాపసుకు అర్హత ఉందో లేదో సమీక్షించగలదు. డబ్బు వాపసు ఇవ్వడానికి ముందు, ఆ చెల్లింపులు మీ అనుమతి లేకుండా జరిగాయని నిర్ధారించాలి. మీ ఖాతాలోకి అనధికారంగా ఎవరైనా ప్రవేశించినట్లయితే, అవసరమైన భద్రతా చర్యలను కూడా పూర్తి చేయాలి.

సమస్యను సహాయ బృందం దృష్టికి తీసుకెళ్లే ముందు, దయచేసి మీ బిల్లింగ్ పేజీలోని బిల్లులను పరిశీలించి, వసూలైన మొత్తం ఇటీవలి చందా లేదా API క్రెడిట్స్ కొనుగోలుకు సంబంధించినదేనా అని నిర్ధారించుకోండి. కొన్ని సందర్భాల్లో, చెల్లింపు మోసపూరితమైనది కాకపోవచ్చు. మీ కుటుంబ సభ్యులు లేదా కార్డును ఉపయోగించే వీలున్న ఇతరులు ఆ చెల్లింపు చేసి ఉండవచ్చు.

మీరు మోసపూరిత కార్యకలాపాలను గుర్తిస్తే, దయచేసి మోసపూరిత కార్యకలాపాలను నివేదించే ఆన్‌లైన్ ఫారమ్‌ను ఉపయోగించి, ‘నా ఖాతాకు సంబంధించిన అనధికార కార్యకలాపాలను నివేదించండి’ అనే ఎంపికను ఎంచుకోండి.

చెల్లింపు మీ అనుమతి లేకుండా జరిగిందని మీరు భావిస్తే, మరిన్ని మోసపూరిత కార్యకలాపాలను నివారించడానికి వెంటనే మీ బ్యాంకును సంప్రదించాలని మేము గట్టిగా సిఫార్సు చేస్తున్నాము. త్వరగా చర్య తీసుకోవడం వల్ల మీరు భరించాల్సిన ఆర్థిక బాధ్యతను పరిమితం చేయవచ్చు, వివాద పరిష్కార ప్రక్రియను సమర్థవంతంగా ప్రారంభించవచ్చు.

మీరు ఇప్పటికే చెల్లింపుపై వివాదాన్ని నమోదు చేసి ఉంటే, దాని స్థితిని, మీ బ్యాంకు డబ్బును తిరిగి ఇచ్చిందో లేదో సహాయ బృందానికి తెలియజేయండి. వివాదం కొనసాగుతున్నప్పుడు లేదా ఆ వివాదం ద్వారా ఇప్పటికే డబ్బు తిరిగి అందిన తర్వాత మేము విడిగా డబ్బు వాపసు ఇవ్వలేము. వివాదం OpenAIకి అనుకూలంగా పరిష్కారమై, డబ్బు తిరిగి అందకపోతే, వర్తించే డబ్బు వాపసు విధానం ప్రకారం మేము మీ అభ్యర్థనను సమీక్షించగలము. ఇది మీ బ్యాంకును లేదా కార్డు జారీ చేసిన సంస్థను సంప్రదించే మీ అవకాశాన్ని పరిమితం చేయదు.

మీరు మీ చందాను రద్దు చేయాలనుకుంటే, దయచేసి మా సహాయ కథనంలోని దశలను అనుసరించండి.