నెట్వర్క్ కాన్ఫిగరేషన్, బ్రౌజర్ ఎక్స్టెన్షన్లు లేదా తాత్కాలిక సర్వర్-వైపు సమస్యలు వంటి కారణాల వల్ల ChatGPT అప్పుడప్పుడు సాంకేతిక సమస్యలను ఎదుర్కొనవచ్చు. ఈ గైడ్ సాధారణ లోప సందేశాలను మరియు వాటిని ట్రబుల్షూట్ చేయడానికి తీసుకోదగిన దశలను వివరిస్తుంది.
---
“ఏదో తప్పు జరిగింది.”
ఇది తాత్కాలిక సర్వర్ సమస్యను లేదా మీ స్థానిక సెటప్లో సమస్యను సూచించగల సాధారణ లోపం.
పేజీని రిఫ్రెష్ చేయండి లేదా కొత్త చాట్ ప్రారంభించండి.
తెలిసిన అవుటేజ్ల కోసం status.openai.comను తనిఖీ చేయండి.
మీ బ్రౌజర్ క్యాష్ మరియు కుకీలను క్లియర్ చేయండి.
ఇన్కాగ్నిటో లేదా ప్రైవేట్ బ్రౌజింగ్ విండోను ఉపయోగించండి.
బ్రౌజర్ ఎక్స్టెన్షన్లను, ముఖ్యంగా గోప్యత లేదా భద్రతా టూల్లను నిలిపివేయండి.
Web Protect వంటి VPNలు లేదా సురక్షిత DNS టూల్లను ఆఫ్ చేయండి.
సాధ్యమైతే వేరే నెట్వర్క్కు మారండి.
---
“నెట్వర్క్ లోపం సంభవించింది.”
“వెబ్సాకెట్కు కనెక్ట్ చేస్తున్నప్పుడు లోపం సంభవించింది.”
మీ పరికరం మా సర్వర్లకు నమ్మదగిన కనెక్షన్ను ఏర్పాటు చేయలేకపోతుందని ఈ లోపాలు సూచిస్తున్నాయి.
VPNలు లేదా ప్రాక్సీ కనెక్షన్లను నిలిపివేయండి.
Web Protect లేదా ఇతర భద్రతా ఫిల్టర్లను ఆఫ్ చేయండి.
వేరే బ్రౌజర్ లేదా ఇన్కాగ్నిటో మోడ్ను ప్రయత్నించండి.
వేరే నెట్వర్క్ లేదా పరికరానికి మారండి.
---
“మాకు అనుమానాస్పద కార్యకలాపం కనిపించింది.” / “అసాధారణ కార్యకలాపం గుర్తించబడింది”
మా సిస్టమ్లు ఆటోమేటెడ్ లేదా అసాధారణ ప్రవర్తనలా కనిపించగల ట్రాఫిక్ను గుర్తించినప్పుడు ఈ సందేశం చూపబడుతుంది.
మీ ట్రాఫిక్ను ఫ్లాగ్ చేయబడిన IPల ద్వారా రూట్ చేయగల VPNలు లేదా ప్రాక్సీలను నిలిపివేయండి.
మీ బ్రౌజర్ లేదా పరికరాన్ని రీస్టార్ట్ చేయండి.
కొత్త సెషన్ను ప్రారంభించడానికి ప్రైవేట్ బ్రౌజింగ్ విండోను ఉపయోగించండి.
మీ ChatGPT ఖాతాను ఇతరులతో పంచుకోవడం లేదని నిర్ధారించుకోండి; మీ పాస్వర్డ్ను మార్చండి మరియు మీ ఇమెయిల్ సురక్షితంగా ఉందని నిర్ధారించుకోండి.
మీరు బాట్లు లేదా ఆటోమేషన్ టూల్లను ఉపయోగించడం లేకపోతే, సమస్యను నివేదించడానికి మమ్మల్ని సంప్రదించండి.
---
“మీ చాట్ను సిద్ధం చేయడంలో సమస్య ఏర్పడింది.”
బ్రౌజర్ ఎక్స్టెన్షన్ లేదా URL బ్లాకర్ పేజీ లోడ్ కావడంలో జోక్యం చేసుకున్నప్పుడు ఇవి సాధారణంగా సంభవిస్తాయి.
స్క్రిప్ట్లను బ్లాక్ చేసే లేదా పేజీ కంటెంట్ను మార్చే ఎక్స్టెన్షన్లను నిలిపివేయండి.
తెలియని లేదా ఉపయోగించని బ్రౌజర్ ఎక్స్టెన్షన్లను తాత్కాలికంగా ఆఫ్ చేయండి.
ChatGPTని ఇన్కాగ్నిటో విండోలో లేదా వేరే బ్రౌజర్లో తెరవండి.
---
“ప్రతిస్పందనను రూపొందించడంలో లోపం ఏర్పడింది.”
ChatGPT సమాధానం ఇవ్వలేనప్పుడు విఫలమైన ప్రతిస్పందన.
ఇది ఒకసారి మాత్రమే వచ్చే లోపం కావచ్చు, “మళ్లీ రూపొందించు” బటన్ను క్లిక్ చేయండి.
మీ బ్రౌజర్ లేదా పరికరాన్ని రీస్టార్ట్ చేయండి.
VPNలు లేదా ప్రాక్సీ కనెక్షన్లను నిలిపివేయండి.
Web Protect లేదా ఇతర భద్రతా ఫిల్టర్లను ఆఫ్ చేయండి.
వేరే బ్రౌజర్ లేదా ఇన్కాగ్నిటో మోడ్ను ప్రయత్నించండి.
వేరే నెట్వర్క్ లేదా పరికరానికి మారండి.
“ఆలోచిస్తోంది…/రూపొందిస్తోంది…/పని చేస్తోంది…” వద్ద నిలిచిపోవడం లేదా అంతులేని స్పిన్నర్.
“ChatGPT నెమ్మదిగా ఉంది”, ల్యాగ్ అవుతోంది, నిలిచిపోతోంది లేదా స్పందించడం లేదు.
ChatGPT స్పందించడానికి ఎక్కువ సమయం తీసుకుంటే, నిలిచిపోయినట్లు కనిపిస్తే లేదా స్పందించకపోతే, ఈ దశలను ప్రయత్నించండి:
కొనసాగుతున్న ఘటనలు ఏవైనా ఉన్నాయో లేదో చూడటానికి status.openai.comను తనిఖీ చేయండి.
సంభాషణ పొడవుగా ఉంటే లేదా చాలా మలుపులు ఉంటే కొత్త చాట్ ప్రారంభించండి.
పేజీని రిఫ్రెష్ చేయండి లేదా యాప్ను రీస్టార్ట్ చేయండి.
బ్రౌజర్ ఎక్స్టెన్షన్లు, VPNలు, ప్రాక్సీలు లేదా సురక్షిత DNS టూల్లను నిలిపివేయండి.
ఇన్కాగ్నిటో/ప్రైవేట్ బ్రౌజింగ్, వేరే బ్రౌజర్, పరికరం లేదా నెట్వర్క్ను ప్రయత్నించండి.
సమస్య కొనసాగితే బ్రౌజర్ క్యాష్ మరియు కుకీలను క్లియర్ చేయండి.
ChatGPT ప్రతిస్పందనను పూర్తి చేయకుండా నిరవధికంగా నిలిచిపోయినట్లు కనిపిస్తే, ఈ ట్రబుల్షూటింగ్ దశల క్రమాన్ని అనుసరించండి:
ప్రతిస్పందన పూర్తవుతుందేమో చూడటానికి 30–60 సెకన్లు వేచి ఉండండి.
“రూపొందించడం ఆపు” క్లిక్ చేసి, మళ్లీ ప్రయత్నించడానికి “మళ్లీ రూపొందించు” క్లిక్ చేయండి.
కొత్త చాట్ ప్రారంభించి మీ ప్రాంప్ట్ను మళ్లీ పంపండి.
పేజీని హార్డ్ రిఫ్రెష్ చేయండి (Cmd/Ctrl + Shift + R) లేదా డెస్క్టాప్ యాప్ను రీలోడ్ చేయండి.
ChatGPT నుండి సైన్ అవుట్ చేసి మళ్లీ సైన్ ఇన్ చేయండి.
ఎక్స్టెన్షన్లు నిలిపివేసి ChatGPTని ఇన్కాగ్నిటో/ప్రైవేట్ విండోలో తెరవండి.
VPNలు, ప్రాక్సీలు లేదా సురక్షిత DNS సేవలను నిలిపివేయండి.
వేరే బ్రౌజర్ను ప్రయత్నించండి లేదా మరో నెట్వర్క్ లేదా పరికరానికి మారండి.
కొనసాగుతున్న ఘటనలు ఏవైనా ఉన్నాయో లేదో చూడటానికి status.openai.comను తనిఖీ చేయండి.
బ్రౌజర్లు, పరికరాలు మరియు నెట్వర్క్లన్నింటిలో సమస్య కొనసాగితే, HAR ఫైల్ మరియు టైమ్స్టాంప్లతో బ్రౌజర్ కన్సోల్ లోపాలను సేకరించండి, ఉపయోగించిన మోడల్ మరియు సంభాషణ URL లేదా IDని గమనించి, ఆపై సపోర్ట్ను సంప్రదించండి.
---
“డౌన్లోడ్ విఫలమైంది” / “ఫైల్ కనుగొనబడలేదు”
ChatGPT రూపొందించిన ఫైళ్లను డౌన్లోడ్ చేయడానికి ప్రయత్నించినప్పుడు / ఫైల్ లింక్లపై క్లిక్ చేసినప్పుడు సంభవించే లోపం.
CustomGPT కోసం, “కోడ్ ఇంటర్ప్రెటర్” ఫంక్షనాలిటీ ప్రారంభించబడిందని, సరైన పెట్టెను ఎంచుకున్న తర్వాత మీరు GPTని నవీకరించారని నిర్ధారించుకోండి.
ఫైల్ ఇటీవల రూపొందించబడిందని నిర్ధారించుకోండి, ChatGPT రూపొందించిన ఫైళ్లు త్వరగా గడువు ముగుస్తాయి.
VPNలు లేదా ప్రాక్సీ కనెక్షన్లను నిలిపివేయండి.
డౌన్లోడ్ చేసిన ఫైల్ 512 MB ఫైల్ పరిమాణ పరిమితి కంటే తక్కువగా ఉందని నిర్ధారించుకోండి.
---
“ఖాళీ స్క్రీన్, నిలిచిపోయిన పేజీ లేదా అంతులేని లోడింగ్”
ChatGPT ఏ కంటెంట్నూ చూపించకపోతే, లోడ్ అవుతూనే నిలిచిపోతే లేదా స్పష్టమైన లోప సందేశం చూపించకుండా స్పందించకపోతే, క్రింది దశలను ప్రయత్నించండి.
పేజీని హార్డ్ రిఫ్రెష్ చేయండి (Cmd/Ctrl + Shift + R) లేదా డెస్క్టాప్ యాప్ను బలవంతంగా రీలోడ్ చేయండి.
ChatGPT నుండి సైన్ అవుట్ చేసి మళ్లీ సైన్ ఇన్ చేయండి.
chat.openai.com కోసం సైట్ డేటా లేదా కుకీలను క్లియర్ చేయండి.
పేజీకి జోక్యం చేసుకునే ఎక్స్టెన్షన్లు లేదా కంటెంట్ బ్లాకర్లను నిలిపివేయండి.
ChatGPTని ఇన్కాగ్నిటో/ప్రైవేట్ విండోలో, కొత్త బ్రౌజర్ ప్రొఫైల్లో లేదా వేరే బ్రౌజర్లో తెరవండి.
VPNలు, సురక్షిత DNS లేదా ఇతర భద్రతా ఫిల్టర్లను ఆఫ్ చేయండి.
వేరే నెట్వర్క్ లేదా పరికరానికి మారండి.
సమస్య కొనసాగితే, టైమ్స్టాంప్లతో బ్రౌజర్ కన్సోల్ లాగ్లు మరియు HAR ఫైల్ను సేకరించి సపోర్ట్ను సంప్రదించండి.
ఇంకా సహాయం కావాలా?
ఈ దశలు మీ సమస్యను పరిష్కరించకపోతే, దయచేసి మా సపోర్ట్ బృందాన్ని సంప్రదించండి. సపోర్ట్ను సంప్రదించడానికి ముందు, పైన లింక్ చేసిన వ్యాసంలోని సూచనలను ఉపయోగించి మీరు లోపాన్ని పునరావృతం చేస్తున్నప్పుడు HAR ఫైల్ను రికార్డ్ చేయడం నిర్ధారించుకోండి.