నెట్‌వర్క్ అమరికలు, బ్రౌజర్ పొడిగింపులు లేదా సర్వర్ వైపు తాత్కాలిక సమస్యల వంటి కారణాల వల్ల ChatGPTలో అప్పుడప్పుడు సాంకేతిక సమస్యలు తలెత్తవచ్చు. సాధారణంగా కనిపించే లోప సందేశాలను, వాటిని పరిష్కరించడానికి తీసుకోగల చర్యలను ఈ మార్గదర్శిని వివరిస్తుంది.
“ఏదో సమస్య ఏర్పడింది.”
ఇది సాధారణ లోపం. సర్వర్‌లో తాత్కాలిక సమస్య లేదా మీ పరికరం, దాని అమరికల్లో సమస్య ఉండవచ్చని ఇది సూచిస్తుంది.
పేజీని మళ్లీ లోడ్ చేయండి లేదా కొత్త సంభాషణను ప్రారంభించండి
గుర్తించిన సేవా అంతరాయాల కోసం status.openai.comలో చూడండి
మీ బ్రౌజర్ కాష్, కుకీలను తొలగించండి
అజ్ఞాత లేదా గోప్య బ్రౌజింగ్ విండోను ఉపయోగించండి
బ్రౌజర్ పొడిగింపులను, ముఖ్యంగా గోప్యత లేదా భద్రతా సాధనాలను నిలిపివేయండి
వీపీఎన్‌లను లేదా వెబ్ ప్రొటెక్ట్ వంటి సురక్షిత డీఎన్ఎస్ సాధనాలను నిలిపివేయండి
వీలైతే వేరే నెట్‌వర్క్‌కు మారండి
“నెట్‌వర్క్ లోపం సంభవించింది.”
“వెబ్‌సాకెట్‌కు కనెక్ట్ అవుతున్నప్పుడు లోపం ఏర్పడింది.”
మీ పరికరం మా సర్వర్‌లతో స్థిరమైన కనెక్షన్‌ను ఏర్పాటు చేసుకోలేకపోతోందని ఈ లోపాలు సూచిస్తాయి.
వీపీఎన్‌లు లేదా ప్రాక్సీ కనెక్షన్‌లను నిలిపివేయండి
వెబ్ ప్రొటెక్ట్ లేదా ఇతర భద్రతా ఫిల్టర్‌లను నిలిపివేయండి
వేరే బ్రౌజర్ లేదా అజ్ఞాత విధానంలో ప్రయత్నించండి
వేరే నెట్‌వర్క్ లేదా పరికరానికి మారండి
“మేము అనుమానాస్పద కార్యకలాపాన్ని గుర్తించాము.” / “అసాధారణ కార్యకలాపం గుర్తించబడింది”
స్వయంచాలక లేదా అసాధారణ ప్రవర్తనను పోలి ఉండే నెట్‌వర్క్ ట్రాఫిక్‌ను మా వ్యవస్థలు గుర్తించినప్పుడు ఈ సందేశం కనిపిస్తుంది.
అనుమానాస్పదంగా గుర్తించిన ఐపీ చిరునామాల ద్వారా మీ నెట్‌వర్క్ ట్రాఫిక్‌ను మళ్లించే వీపీఎన్‌లు లేదా ప్రాక్సీలను నిలిపివేయండి
మీ బ్రౌజర్ లేదా పరికరాన్ని పునఃప్రారంభించండి
కొత్త సెషన్‌ను ప్రారంభించడానికి గోప్య బ్రౌజింగ్ విండోను ఉపయోగించండి
మీ ChatGPT ఖాతాను ఇతరులతో పంచుకోవడం లేదని నిర్ధారించుకోండి; మీ సంకేతపదాన్ని మార్చి, మీ ఈమెయిల్ సురక్షితంగా ఉందని నిర్ధారించుకోండి
మీరు బాట్‌లు లేదా స్వయంచాలక సాధనాలను ఉపయోగించకపోతే, సమస్యను నివేదించడానికి మమ్మల్ని సంప్రదించండి
“మీ సంభాషణను సిద్ధం చేయడంలో సమస్య ఏర్పడింది.”
బ్రౌజర్ పొడిగింపు లేదా యూఆర్ఎల్‌లను నిరోధించే సాధనం పేజీ లోడ్ కావడానికి ఆటంకం కలిగించినప్పుడు సాధారణంగా ఈ లోపాలు వస్తాయి.
స్క్రిప్ట్‌లను నిరోధించే లేదా పేజీలోని విషయాన్ని మార్చే పొడిగింపులను నిలిపివేయండి
మీకు తెలియని లేదా మీరు వాడని బ్రౌజర్ పొడిగింపులను తాత్కాలికంగా నిలిపివేయండి
ChatGPTని అజ్ఞాత విండోలో లేదా వేరే బ్రౌజర్‌లో తెరవండి
“ప్రతిస్పందనను రూపొందించడంలో లోపం ఏర్పడింది.”
ChatGPT సమాధానం ఇవ్వలేనప్పుడు విఫలమైన ప్రతిస్పందన.
ఇది ఒకసారి మాత్రమే వచ్చే లోపం కావచ్చు, “మళ్లీ రూపొందించు” బటన్‌ను క్లిక్ చేయండి.
మీ బ్రౌజర్ లేదా పరికరాన్ని రీస్టార్ట్ చేయండి.
VPNలు లేదా ప్రాక్సీ కనెక్షన్‌లను నిలిపివేయండి.
Web Protect లేదా ఇతర భద్రతా ఫిల్టర్‌లను ఆఫ్ చేయండి.
వేరే బ్రౌజర్ లేదా ఇన్‌కాగ్నిటో మోడ్‌ను ప్రయత్నించండి.
వేరే నెట్‌వర్క్ లేదా పరికరానికి మారండి.
“ఆలోచిస్తోంది…/రూపొందిస్తోంది…/పని చేస్తోంది…” వద్ద నిలిచిపోవడం లేదా అంతులేని స్పిన్నర్.
“ChatGPT నెమ్మదిగా పనిచేస్తోంది”, ఆలస్యం చేస్తోంది, నిలిచిపోతోంది లేదా స్పందించడం లేదు
ChatGPT స్పందించడానికి చాలా సమయం తీసుకుంటున్నా, నిలిచిపోయినట్లు అనిపించినా లేదా స్పందించకపోయినా, ఈ చర్యలను ప్రయత్నించండి:
ప్రస్తుతం ఏవైనా సమస్యలు ఉన్నాయేమో status.openai.comలో చూడండి
సంభాషణ సుదీర్ఘంగా ఉన్నా లేదా అనేక సందేశాలు మార్పిడి చేసుకున్నా, కొత్త సంభాషణను ప్రారంభించండి
పేజీని మళ్లీ లోడ్ చేయండి లేదా యాప్‌ను పునఃప్రారంభించండి
బ్రౌజర్ పొడిగింపులు, వీపీఎన్‌లు, ప్రాక్సీలు లేదా సురక్షిత డీఎన్ఎస్ సాధనాలను నిలిపివేయండి
అజ్ఞాత/గోప్య బ్రౌజింగ్‌లో లేదా వేరే బ్రౌజర్, పరికరం లేదా నెట్‌వర్క్‌తో ప్రయత్నించండి
సమస్య కొనసాగితే బ్రౌజర్ కాష్, కుకీలను తొలగించండి
ఆండ్రాయిడ్ యాప్‌లో సాధనాలు పదేపదే నిలిచిపోతున్నా లేదా లోపాలను చూపుతున్నా, ChatGPT ఆండ్రాయిడ్ యాప్ తరచుగా అడిగే ప్రశ్నల్లో, మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేసి సమస్యను పరిష్కరించే సూచనలను చూడండి.
ChatGPT సమాధానాన్ని పూర్తి చేయకుండా ఎంతసేపటికీ నిలిచిపోయినట్లే ఉంటే, సమస్యను పరిష్కరించడానికి ఈ చర్యలను వరుసగా అనుసరించండి:
సమాధానం పూర్తవుతుందేమో చూడటానికి 30–60 సెకన్లు వేచి ఉండండి
“రూపొందించడం ఆపండి”పై క్లిక్ చేసి, మళ్లీ ప్రయత్నించడానికి “మళ్లీ రూపొందించండి”పై క్లిక్ చేయండి
కొత్త సంభాషణను ప్రారంభించి, మీ ప్రాంప్ట్‌ను మళ్లీ పంపండి
కాష్‌ను ఉపయోగించకుండా పేజీని మళ్లీ లోడ్ చేయండి (Cmd/Ctrl + Shift + R) లేదా డెస్క్‌టాప్ యాప్‌ను మళ్లీ లోడ్ చేయండి
ChatGPT నుంచి నిష్క్రమించి, మళ్లీ ప్రవేశించండి
పొడిగింపులను నిలిపివేసి, ChatGPTని అజ్ఞాత/గోప్య విండోలో తెరవండి
వీపీఎన్‌లు, ప్రాక్సీలు లేదా సురక్షిత డీఎన్ఎస్ సేవలను నిలిపివేయండి
వేరే బ్రౌజర్‌లో ప్రయత్నించండి లేదా మరో నెట్‌వర్క్ లేదా పరికరానికి మారండి
ప్రస్తుతం ఏవైనా సమస్యలు ఉన్నాయేమో status.openai.comలో చూడండి
వేర్వేరు బ్రౌజర్‌లు, పరికరాలు, నెట్‌వర్క్‌లలోనూ సమస్య కొనసాగితే, సమయముద్రలతో సహా హెచ్ఏఆర్ ఫైల్‌ను, బ్రౌజర్ కన్సోల్ లోపాలను సేకరించండి. ఉపయోగించిన మోడల్‌ను, సంభాషణ యూఆర్ఎల్ లేదా ఐడీని నమోదు చేసుకుని, సహాయ బృందాన్ని సంప్రదించండి.
“డౌన్‌లోడ్ విఫలమైంది” / “ఫైల్ కనుగొనబడలేదు”
ChatGPT రూపొందించిన ఫైళ్లను డౌన్‌లోడ్ చేయడానికి లేదా వాటి లింక్‌లపై క్లిక్ చేయడానికి ప్రయత్నించినప్పుడు ఈ లోపం వస్తుంది.
అనుకూల GPT కోసం, ‘కోడ్ ఇంటర్‌ప్రెటర్’ సదుపాయాన్ని ప్రారంభించి, సంబంధిత పెట్టెను ఎంచుకున్న తర్వాత GPTని నవీకరించారని నిర్ధారించుకోండి
ఫైల్‌ను ఇటీవలే రూపొందించారని నిర్ధారించుకోండి. ChatGPT రూపొందించిన ఫైళ్ల గడువు త్వరగా ముగుస్తుంది
వీపీఎన్‌లు లేదా ప్రాక్సీ కనెక్షన్‌లను నిలిపివేయండి
డౌన్‌లోడ్ చేసే ఫైల్ పరిమాణం 512 మెగాబైట్ల పరిమితి కంటే తక్కువగా ఉందని నిర్ధారించుకోండి
“ఖాళీ స్క్రీన్, నిలిచిపోయిన పేజీ లేదా అంతులేని లోడింగ్”
ChatGPT ఏ కంటెంట్‌నూ చూపించకపోతే, లోడ్ అవుతూనే నిలిచిపోతే లేదా స్పష్టమైన లోప సందేశం చూపించకుండా స్పందించకపోతే, క్రింది దశలను ప్రయత్నించండి.
పేజీని హార్డ్ రిఫ్రెష్ చేయండి (Cmd/Ctrl + Shift + R) లేదా డెస్క్‌టాప్ యాప్‌ను బలవంతంగా రీలోడ్ చేయండి.
ChatGPT నుండి సైన్ అవుట్ చేసి మళ్లీ సైన్ ఇన్ చేయండి.
chat.openai.com కోసం సైట్ డేటా లేదా కుకీలను క్లియర్ చేయండి.
పేజీకి జోక్యం చేసుకునే ఎక్స్‌టెన్షన్‌లు లేదా కంటెంట్ బ్లాకర్‌లను నిలిపివేయండి.
ChatGPTని ఇన్‌కాగ్నిటో/ప్రైవేట్ విండోలో, కొత్త బ్రౌజర్ ప్రొఫైల్‌లో లేదా వేరే బ్రౌజర్‌లో తెరవండి.
VPNలు, సురక్షిత DNS లేదా ఇతర భద్రతా ఫిల్టర్‌లను ఆఫ్ చేయండి.
వేరే నెట్‌వర్క్ లేదా పరికరానికి మారండి.
సమస్య కొనసాగితే, టైమ్‌స్టాంప్‌లతో బ్రౌజర్ కన్సోల్ లాగ్‌లు మరియు HAR ఫైల్‌ను సేకరించి సపోర్ట్‌ను సంప్రదించండి.
“ఫోన్ నంబర్ అవసరం”
Windows లేదా macOS కోసం ChatGPT యాప్‌లో ఫోన్ నంబర్‌ను అందించమని మిమ్మల్ని అడిగితే, మద్దతు ఉన్న దేశం లేదా ప్రాంతానికి చెందిన మొబైల్ ఫోన్ నంబర్‌ను జోడించి, ధృవీకరణను పూర్తి చేసి కొనసాగడానికి తెరపై కనిపించే సూచనలను పాటించండి.
ఇంకా సహాయం కావాలా?
ఈ దశలు మీ సమస్యను పరిష్కరించకపోతే, దయచేసి మా సపోర్ట్ బృందాన్ని సంప్రదించండి. సపోర్ట్‌ను సంప్రదించడానికి ముందు, పైన లింక్ చేసిన వ్యాసంలోని సూచనలను ఉపయోగించి మీరు లోపాన్ని పునరావృతం చేస్తున్నప్పుడు HAR ఫైల్‌ను రికార్డ్ చేయడం నిర్ధారించుకోండి.