భద్రత, పారదర్శకత, జవాబుదారీతనం, అలాగే భావవ్యక్తీకరణ స్వేచ్ఛ మరియు సమాచార ప్రాప్తి సహా మౌలిక హక్కుల రక్షణకు OpenAI కట్టుబడి ఉంది. వినియోగదారులు కంటెంట్‌ను ఎలా నివేదించవచ్చు, మోడరేషన్‌పై మా విధానాన్ని ఎలా అర్థం చేసుకోవచ్చు, మరింత పారదర్శకత సమాచారాన్ని ఎలా పొందవచ్చు వంటి అంశాలతో సహా, DSA అనుగుణతకు OpenAI ఎలా మద్దతు ఇస్తుందో ఈ వ్యాసం వివరిస్తుంది.

అక్రమ కంటెంట్ నివేదికలు, మోడరేషన్ నిర్ణయాలు మరియు అప్పీలు, పారదర్శకత నివేదికలు సహా వివిధ ప్రక్రియలు మరియు సాధనాలను ఉపయోగించి వినియోగదారులను అక్రమ మరియు హానికర కంటెంట్ నుంచి రక్షించడంతో పాటు, వారికి ఉపయోగకరమైన మరియు సులభంగా అందుబాటులో ఉండే సమాచారాన్ని అందించడంలో సమతుల్యత సాధించడం మా లక్ష్యం. మరిన్ని వివరాల కోసం మా పారదర్శకత & కంటెంట్ మోడరేషన్ పేజీ మరియు DSA పారదర్శకత నివేదికలు చూడండి.

యూరోపియన్ యూనియన్‌లోని అధికారుల కోసం DSA నియమిత సంప్రదింపు కేంద్రం

DSAలోని ఆర్టికల్ 11 ప్రకారం, సభ్య రాష్ట్ర అధికారులతో, యూరోపియన్ కమిషన్‌తో, అలాగే డిజిటల్ సేవల కోసం యూరోపియన్ బోర్డుతో కమ్యూనికేషన్లకు OpenAI సంప్రదింపు కేంద్రంగా మా ప్రభుత్వ అభ్యర్థన పోర్టల్ (Kodex) నియమించబడింది. మీ ప్రభుత్వ ఆధారాలతో ఖాతా కోసం సైన్ అప్ చేసి, Kodex పోర్టల్ ద్వారా అభ్యర్థనలను సమర్పించాలి. అటువంటి కమ్యూనికేషన్లు ఆంగ్లంలో ఉండాలి. ఇది పైన పేర్కొన్న అధికారులతో పరస్పర చర్యలకు మరియు కంటెంట్‌ను తొలగించడానికి ఇతర ప్రభుత్వ సమర్పణలకు మాత్రమే పరిమితం.

ఇతర రకాల విచారణల కోసం, దయచేసి దిగువ వివరించిన విధానాలను ఉపయోగించండి.

Kodex ద్వారా OpenAIని సంప్రదించడం (ప్రభుత్వ అధికారుల కోసం)

ప్రభుత్వ అధికారుల నుండి కమ్యూనికేషన్లను స్వీకరించి వాటికి స్పందించడానికి OpenAI Kodexను ఉపయోగిస్తుంది. Kodex ద్వారా OpenAIకి అభ్యర్థన లేదా విచారణను ఎలా సమర్పించాలో ఈ పేజీ వివరిస్తుంది.

మీరు ప్రారంభించే ముందు

మీకు Kodex ఖాతా అవసరం. మీకు ఇప్పటికే ఖాతా లేకపోతే, Kodex వెబ్‌సైట్లో ఖాతా సృష్టించి, సైన్‌అప్ సమయంలో Kodex అడిగే ధృవీకరణ దశలను పూర్తి చేయండి.

ఖాతా సృష్టించడం, లాగిన్ చేయడం లేదా Kodex ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను యాక్సెస్ చేయడంలో సమస్య ఉంటే, దయచేసి Kodex సహాయంను సంప్రదించండి: help@kodexglobal.com.


గమనిక: ఈ పోర్టల్ అధీకృత ప్రభుత్వ అధికారులకే పరిమితం. మీరు అధీకృత ప్రభుత్వ అధికారి కాకపోతే, సంభావ్య విధాన ఉల్లంఘనలు లేదా అక్రమ కంటెంట్ గురించి మాకు తెలియజేయడానికి దయచేసి మా కంటెంట్ నివేదింపు ఫారమ్ను ఉపయోగించండి.

OpenAIకి అభ్యర్థనను ఎలా సమర్పించాలి

దశ 1: లాగిన్ చేసి OpenAIని ఎంచుకోండి

1. మీ Kodex పోర్టల్‌కు సైన్ ఇన్ చేయండి.

2. Kodexలో అందుబాటులో ఉన్న సంస్థల జాబితాలో, OpenAIని ఎంచుకోండి.

దశ 2: సంబంధిత సమర్పణ మార్గాన్ని ఎంచుకోండి

OpenAI కోసం Kodex రెండు ప్రధాన సమర్పణ మార్గాలను అందిస్తుంది:

1) కంటెంట్ తొలగింపు

తొలగించాలి లేదా పరిమితం చేయాలి అని మీరు భావించే కంటెంట్‌కు మీ అభ్యర్థన సంబంధించినప్పుడు కంటెంట్ తొలగింపును ఉపయోగించండి. ఇందులో ఇవి ఉంటాయి:

• నిర్దిష్ట కంటెంట్‌కు సంబంధించిన అభ్యర్థనలు లేదా ఆదేశాలు

• కంటెంట్ చట్టవిరుద్ధం కావచ్చని లేదా ఇతర విధంగా నిషేధించబడిందని తెలిపే నోటీసులు

• కంటెంట్ సమీక్ష మరియు చర్య అవసరమయ్యే అభ్యర్థనలు

2) వినియోగదారు డేటా

మీ అభ్యర్థన వినియోగదారు డేటా ప్రాప్తికి సంబంధించినప్పుడు వినియోగదారు డేటాను ఉపయోగించండి. మార్గదర్శకం మా OpenAI ప్రభుత్వ వినియోగదారు డేటా అభ్యర్థన విధానంలో ఉంది.

ఏ మార్గం వర్తిస్తుందో మీకు స్పష్టంగా తెలియకపోతే, మీ అభ్యర్థనకు బాగా సరిపోయే మార్గాన్ని ఎంచుకోండి. మార్గదర్శకం కోరడానికి మీరు త్వరిత ప్రశ్నను (కింద) కూడా ఉపయోగించవచ్చు.

సాధారణ ప్రశ్నలు లేదా అనుగుణత విచారణలను సమర్పించడం (“త్వరిత ప్రశ్న”)

మీ సందేశం కంటెంట్ తొలగింపు అభ్యర్థన కాకపోతే మరియు వినియోగదారు డేటా అభ్యర్థన కాకపోతే — ఉదాహరణకు, అనుగుణత, ప్రక్రియలు లేదా అభ్యర్థనను ఎలా సమర్పించాలనే దానిపై సాధారణ ప్రశ్న అయితే — త్వరిత ప్రశ్న ఎంపికను ఉపయోగించండి:

1. కంటెంట్ తొలగింపు లేదా వినియోగదారు డేటాలో ఏదైనా ఒకదాన్ని ఎంచుకోండి (సాధారణ విచారణలకు ఏదైనా సరే).

2. త్వరిత ప్రశ్నను కనుగొనండి (పేజీ కుడి ఎగువ భాగంలో).

3. మీ విచారణను స్వేచ్ఛా-రూప టెక్స్ట్ ఫీల్డ్‌లో ఆంగ్లంలో సమర్పించి, సంబంధిత వివరాలను చేర్చండి.

మీరు సమర్పించిన తర్వాత ఏమి జరుగుతుంది

• మీ సమర్పణ సమీక్ష కోసం OpenAIకి పంపబడుతుంది.

• OpenAI Kodex ద్వారా స్పందిస్తుంది.

• ప్రతిస్పందన పోస్ట్ చేసినప్పుడు, Kodexలో మరియు/లేదా మీ Kodex ఖాతాకు అనుబంధమైన ఇమెయిల్ ద్వారా మీకు తెలియజేయబడుతుంది.

భాష

OpenAI ఖచ్చితంగా మరియు సమర్థవంతంగా స్పందించడంలో సహాయపడేందుకు, దయచేసి కమ్యూనికేషన్లను ఆంగ్లంలో సమర్పించండి. మీరు తప్పనిసరిగా మరొక భాషలో సమర్పించాల్సి వస్తే, OpenAI అంతర్గత అనువాద సాధనాలను ఉపయోగించి ఆంగ్లంలో స్పందిస్తుంది.

యూరోపియన్ యూనియన్‌లోని వినియోగదారుల కోసం DSA నియమిత సంప్రదింపు కేంద్రం

DSA కింద EU వినియోగదారుల కోసం మా ఏకైక సంప్రదింపు కేంద్రంగా పనిచేసే మా AI చాట్ ఇంటర్‌ఫేస్ ద్వారా మీరు మా సహాయ బృందాన్ని సంప్రదించవచ్చు.

వినియోగదారులు support@openai.com కు ఇమెయిల్ పంపడం లేదా 1-888-GPT-0090 కు కాల్ చేయడం ద్వారా OpenAIని సంప్రదించే అదనపు ఎంపికలు కూడా ఉన్నాయి.

DSA కింద మా బాధ్యతలకు అనుగుణంగా, వినియోగదారుల ప్రశ్నలకు సమయోచితంగా మరియు తగిన రీతిలో స్పందించడం మా లక్ష్యం.

మీకు ఇప్పటికే ఖాతా ఉంటే

లాగిన్ చేసి, సంభాషణను ప్రారంభించడానికి “సహాయం” బటన్‌ను ఉపయోగించండి.

మీకు ఖాతా లేకపోతే లేదా లాగిన్ చేయలేకపోతే

help.openai.com లో కుడి దిగువ మూలలోని చాట్ బబుల్ చిహ్నాన్ని ఎంచుకుని మీరు ఇప్పటికీ మమ్మల్ని సంప్రదించవచ్చు.

అక్రమ కంటెంట్ నివేదిక వెబ్‌ఫారమ్

DSAలోని ఆర్టికల్ 16 ప్రకారం, మీరు అక్రమ కంటెంట్‌ను నివేదించాలనుకునే వినియోగదారైతే, మా వెబ్‌ఫారమ్ ద్వారా నివేదిక సమర్పించవచ్చు.

అక్రమ కంటెంట్‌తో సహా ఉత్పత్తిలోనే కంటెంట్‌ను మీరు ఎలా నివేదించవచ్చో తెలుసుకోవడానికి, దయచేసి మా కంటెంట్ నివేదింపు పేజీను చూడండి. మేము కంటెంట్‌ను ఎలా మోడరేట్ చేస్తాము మరియు మా చట్టపరమైన బాధ్యతలను ఎలా పాటిస్తాము అనే విషయంలో పారదర్శకతకు OpenAI కట్టుబడి ఉంది. మా మోడరేషన్ మరియు అమలు ప్రక్రియలపై మరింత సమాచారం మా పారదర్శకత & కంటెంట్ మోడరేషన్ పేజీలో ఇవ్వబడింది.

ఈ ప్రక్రియ ద్వారా సమర్పించిన నివేదికలను వర్తించే చట్టం మరియు మా విధానాల ప్రకారం సమీక్షిస్తాము; అవి కంటెంట్ తొలగింపు, పరిమితి లేదా ఇతర తగిన చర్యకు దారితీయవచ్చు.

ChatGPT శోధన కోసం యూరోపియన్ యూనియన్ నెలవారీ క్రియాశీల గ్రహీతలు

DSAలోని ఆర్టికల్ 24(2) కింద మా బాధ్యతలకు అనుగుణంగా, OpenAI Ireland Limited యూరోపియన్ యూనియన్‌లో ChatGPT శోధన (అంటే మా ఆన్‌లైన్ శోధన ఫీచర్లు) యొక్క సగటు ‘నెలవారీ క్రియాశీల గ్రహీతల’ సమాచారాన్ని ప్రచురిస్తుంది; ఇది ఆరు నెలల కాలవ్యవధిపై లెక్కించబడింది.

2026 మార్చి 31తో ముగిసిన ఆరు నెలల కాలానికి, యూరోపియన్ యూనియన్‌లో ChatGPT శోధనకు సగటున సుమారు 159.1 మిలియన్ నెలవారీ క్రియాశీల గ్రహీతలు ఉన్నారు.

ఈ సగటు మా DSA బాధ్యతలను పాటించడానికే లెక్కించబడింది; దీన్ని ఇతర ప్రయోజనాల కోసం ఆధారంగా తీసుకోకూడదు లేదా ఉపయోగించకూడదు.