หมายเหตุ: แอปที่มีการซิงค์พร้อมใช้งานเฉพาะกับแพ็กเกจแบบชำระเงินบางแพ็กเกจเท่านั้น หากต้องการตรวจสอบว่าแพ็กเกจของคุณมีสิทธิ์หรือไม่ โปรดดูบทความนี้: แอปใน ChatGPT

ภาพรวม

แอปที่มีความสามารถในการซิงค์ช่วยให้คุณค้นหาคำตอบได้เร็วขึ้น ลดการสลับบริบทระหว่างเครื่องมือต่างๆ และตัดสินใจได้อย่างรอบด้านยิ่งขึ้น โดยนำข้อมูลภายในที่เกี่ยวข้องที่สุดจากแอปที่เชื่อมต่อมาไว้ในคำตอบของ ChatGPT

แอปที่มีการซิงค์พร้อมให้ใช้งานสำหรับเวิร์กสเปซ Enterprise และ Edu ที่เปิดใช้ Enterprise Key Management (EKM)

หมายเหตุ:* แอปจะสร้างการเชื่อมต่อกับบริการของบุคคลที่สาม และเมื่อใช้แอปเหล่านี้ คุณจะอยู่ภายใต้ข้อตกลงการใช้งานที่เกี่ยวข้องของบริการเหล่านั้นด้วย ผู้ดูแลเวิร์กสเปซอาจเป็นผู้กำหนดว่าแอปใดพร้อมใช้งานภายในเวิร์กสเปซของคุณ ดู *แอปใน ChatGPT

การใช้แอปที่มีการซิงค์

ChatGPT สามารถตัดสินใจได้โดยอัตโนมัติว่าเมื่อใดควรใช้แอปที่มีการซิงค์เพื่อตอบคำถามของคุณ เช่น “ค้นหาชุดสไลด์จากการทบทวนรายไตรมาสครั้งล่าสุดของเรา” หรือ “สรุปกลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดปี 2024 ของเรา”

คุณยังสามารถขอให้ ChatGPT ค้นหาแอปของคุณโดยตรงได้ด้วยการใช้ @ mention หรือเพิ่มแอปจากเมนูเครื่องมือ (+)

หากคุณไม่ต้องการให้ ChatGPT เข้าถึงแอปที่มีการซิงค์ของคุณสำหรับคำถามใดคำถามหนึ่ง คุณสามารถใส่พรอมต์ เช่น “อย่าค้นหาภายใน”

สำหรับคำแนะนำทั่วไปในการเชื่อมต่อแอปกับเวิร์กสเปซของคุณ โปรดดู:แอปใน ChatGPT

การอัปเกรดแอปที่มีการซิงค์

บางแอปอาจมีการอัปเกรดแอปเมื่อเวลาผ่านไป เช่น เพิ่มฟีเจอร์ที่สร้างด้วย MCP ซึ่งช่วยให้คุณดำเนินการที่ได้รับอนุมัติเพื่อทำงานให้เสร็จจากภายใน ChatGPT ได้ คุณสามารถอัปเดตแอปเพื่อใช้ประโยชน์จากส่วนใหม่ๆ ได้ โดยยังคงรักษาฟังก์ชันการซิงค์เดิมไว้

• เมื่อมีการอัปเกรด ผู้ดูแล/เจ้าของ Enterprise/Edu ต้องเปิดใช้แอปที่อัปเกรดแล้วจาก การตั้งค่าเวิร์กสเปซ > แอป > ไดเรกทอรี แล้วคลิก เปิดใช้ ก่อน

• ผู้ดูแล/เจ้าของสามารถเลือกเปิดหรือปิดการซิงค์เมื่อเปิดใช้แอปอีกครั้ง

• โปรดทราบว่าแอปเวอร์ชันก่อนหน้าจะยังทำงานได้ตามปกติ การเปิดใช้อีกครั้งเพียงทำให้เครื่องมือ/การดำเนินการล่าสุดพร้อมให้ผู้ใช้ใช้งานได้เท่านั้น

• สำหรับแผนอื่นๆ ไม่จำเป็นต้องกำหนดค่าเวิร์กสเปซ หากคุณเคยเชื่อมต่อแอปไว้ก่อนหน้านี้ คุณจะเห็นตัวเลือก อัปเกรด บนหน้าไดเรกทอรีของแอป

• หากคุณเลือกอัปเกรด ระบบอาจขอให้คุณลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง ข้อมูลที่ซิงค์ไว้เดิมของคุณจะยังคงเชื่อมต่ออยู่

• หลังจากอัปเกรดแล้ว คุณจะใช้ได้ทั้งฟังก์ชันการซิงค์เดิมและการดำเนินการใหม่ใดๆ ที่พร้อมใช้งานจากแอป (ขึ้นอยู่กับข้อจำกัดของผู้ดูแล/เจ้าของที่มีผลอยู่ในเวิร์กสเปซของคุณ)

การใช้ข้อมูลและการควบคุม

ChatGPT ใช้ข้อมูลที่ซิงค์อย่างไร

ChatGPT ใช้ข้อมูลแอปที่ซิงค์เพื่อช่วยสร้างคำตอบและเสนอคำแนะนำที่เป็นประโยชน์เชิงรุกโดยอิงจากข้อมูลที่คุณเชื่อมต่อไว้ คุณมีการควบคุมอยู่ในการตั้งค่าตัวเชื่อมต่อของคุณ

การฝึกอบรม

• สำหรับเวิร์กสเปซ Business, Enterprise และ Edu: โดยค่าเริ่มต้น เราจะไม่ฝึกโมเดลทั่วไปด้วยข้อมูลในเวิร์กสเปซของคุณ

• สำหรับแพ็กเกจผู้บริโภค: เราจะไม่ฝึกโมเดลทั่วไปด้วยข้อมูลที่ซิงค์จากแอปที่เชื่อมต่อหรือข้อมูลที่ได้มาจากข้อมูลนั้น เว้นแต่ข้อมูลดังกล่าวจะกลายเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนาใน ChatGPT ของคุณ (เช่น ในคำตอบ) และการตั้งค่า “ปรับปรุงโมเดลสำหรับทุกคน” ของคุณเปิดอยู่ หรือหากคุณเลือกส่งข้อมูลนั้นเป็นความคิดเห็น

ความจำ

• หากคุณเปิดใช้งานความจำไว้ ChatGPT อาจบันทึกและใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องซึ่งเข้าถึงได้ รวมถึงข้อมูลจากแอปที่เชื่อมต่อ เพื่อโต้ตอบกับคุณและให้คำตอบที่เกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์มากขึ้น คุณสามารถปิดความจำหรือจัดการความจำที่บันทึกไว้ในการตั้งค่าของคุณ โดยไปที่ การตั้งค่า > การปรับให้เหมาะกับคุณ

การลบและการยกเลิกการเชื่อมต่อ

• ลบแชท: การลบการสนทนาจะลบข้อมูลแอปที่ซิงค์ซึ่งเก็บไว้ในการสนทนานั้น

• ยกเลิกการเชื่อมต่อแอป: การยกเลิกการเชื่อมต่อจะหยุดการซิงค์และการเข้าถึงแอปนั้นในอนาคต แต่จะไม่ลบการสนทนาที่มีอยู่ซึ่งเคยใช้ข้อมูลนั้นแล้ว

หากต้องการลบข้อมูลที่เชื่อมต่อออกจากบัญชีของคุณ ให้ลบการสนทนาที่มีการใช้ข้อมูลนั้นและความจำที่บันทึกไว้ที่เกี่ยวข้อง

คำถามที่พบบ่อย

ทำไมจึงควรใช้แอปที่มีการซิงค์

การซิงค์ช่วยเพิ่มความเร็วและคุณภาพของคำตอบได้ โดยเฉพาะสำหรับพรอมต์ที่ต้องใช้ความรู้มาก เช่น การสรุปกลยุทธ์หรือการค้นหานโยบาย

ทำไมฉันจึงเชื่อมต่อกับแอปไม่ได้

มีเหตุผลอยู่สองสามประการที่คุณอาจเชื่อมต่อกับแอปไม่ได้:

• การตั้งค่าของผู้ดูแลระบบ: เจ้าของเวิร์กสเปซสามารถควบคุมได้ว่าแอปใดเปิดใช้งานในเวิร์กสเปซของคุณ หากไม่ได้เปิดแอปไว้ คุณจะเชื่อมต่อกับแอปนั้นไม่ได้

• พื้นที่ใช้งานและเวอร์ชันแอปที่รองรับ: ความพร้อมใช้งานจะแตกต่างกันไปตามพื้นที่ใช้งาน อัปเดต ChatGPT เป็นเวอร์ชันล่าสุดและยืนยันว่าแอปรองรับพื้นที่ใช้งานที่คุณใช้อยู่

หากคุณยืนยันทั้งหมดข้างต้นแล้วแต่ยังเชื่อมต่อกับแอปไม่ได้ ให้ลองตรวจสอบอีกครั้งในอีกไม่กี่วัน หรือติดต่อผู้ดูแลระบบเวิร์กสเปซของคุณ

มีการเคารพสิทธิ์อย่างไร

สิทธิ์ที่มีอยู่จะได้รับการเคารพอย่างเต็มที่และอัปเดตให้เป็นปัจจุบันเป็นประจำ แอปได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ผู้ใช้ค้นพบเนื้อหาผ่าน ChatGPT ได้เฉพาะเนื้อหาที่ตนมีสิทธิ์เข้าถึงอยู่แล้วในไซต์ที่เกี่ยวข้อง

สำหรับแพ็กเกจ Business และ Enterprise/Edu หมายความว่าพนักงานแต่ละคนอาจได้รับคำตอบที่แตกต่างกันสำหรับพรอมต์เดียวกัน

ChatGPT ติดตามการเปลี่ยนแปลงของไฟล์/ช่องทาง รวมถึงสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ใช้ต่อสิ่งเหล่านั้นให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ กลไกที่แน่ชัดจะแตกต่างกันไปตามวิธีที่คุณเชื่อมต่อ กล่าวคือ เราอาจบันทึกโดยตรงว่าผู้ใช้มีสิทธิ์เข้าถึงไฟล์หรือไม่ หรือเราจะซิงค์สิทธิ์ของไฟล์นั้นเองและข้อมูลไดเรกทอรีที่เกี่ยวข้องเพื่อระบุสมาชิกของกลุ่ม

การซิงค์ทำงานอย่างไร

แอปที่มีการซิงค์ต้องมีการซิงค์ไฟล์ครั้งแรกเพียงครั้งเดียว ซึ่งจะใช้เวลาสักพัก เนื่องจากเราจัดทำดัชนีข้อมูลทั้งหมดจากแหล่งนี้ เพื่อให้ดึงข้อมูลแบบเรียลไทม์ในบริบทของคำค้นหา ChatGPT ของคุณได้ พร้อมเคารพสิทธิ์ไฟล์ที่มีอยู่ทั้งหมด หลังจากการซิงค์ครั้งแรก ไฟล์และสิทธิ์จะได้รับการอัปเดตบ่อยครั้ง และโดยทั่วไปจะแสดงการเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว โปรดทราบว่าการเปลี่ยนแปลงบางอย่างอาจใช้เวลาสั้นๆ กว่าจะปรากฏ

การซิงค์ครั้งแรกอาจแตกต่างกันไปตามจำนวนไฟล์ที่คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แต่จะเกิดขึ้นในไม่กี่ขั้นตอนหลังจากที่คุณเชื่อมต่อแหล่งข้อมูล:

เริ่มการซิงค์ เราได้เริ่มจัดทำดัชนีสำหรับแหล่งข้อมูลนี้แล้ว ข้อมูลนี้ยังไม่พร้อมใช้เป็นบริบทใน ChatGPT แต่เรากำลังดำเนินการอยู่ การซิงค์แบบเต็มอาจใช้เวลาถึงสองสามวัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับขนาดขององค์กรของคุณ

ซิงค์บางส่วน ข้อมูลล่าสุดของคุณพร้อมใช้งานและพร้อมค้นหาแล้ว เรายังคงดำเนินการซิงค์แบบเต็มอยู่เบื้องหลัง ดังนั้นผลลัพธ์บางรายการอาจยังขาดหายไปในตอนนี้ แต่เราได้ซิงค์ข้อมูลล่าสุดของคุณแล้ว (ประมาณ 30 วันที่ผ่านมา แต่อาจแตกต่างกันไป) กระบวนการนี้อาจใช้เวลาถึงสองสามวัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับขนาดขององค์กรของคุณ

ซิงค์เสร็จสมบูรณ์ ข้อมูลของคุณซิงค์ครบถ้วนแล้ว! ข้อมูลทั้งหมดจากแหล่งนี้พร้อมใช้เป็นบริบทภายใน ChatGPT แล้ว จากนี้ไป ข้อมูลจะได้รับการรีเฟรชเป็นประจำเพื่อให้ใกล้เคียงเรียลไทม์มากที่สุด

มีข้อจำกัดใดๆ ต่อประสิทธิผลหรือความถูกต้องของการดึงเนื้อหาหรือไม่

แอปที่มีการซิงค์ได้รับการออกแบบมาในระยะแรกให้ทำงานได้ดีที่สุดกับคำค้นหาประเภทถาม-ตอบและการค้นหา ข้อมูลที่เกี่ยวข้องที่สุดจะถูกส่งไปยังโมเดลตามเจตนาของคำค้นหา ซึ่งทำให้ประสิทธิภาพมีข้อจำกัดในสถานการณ์ที่ต้องรวบรวมข้อมูลจากหลายแหล่งหรือมีคำค้นหาที่ซับซ้อนมาก เช่น การรวบรวมข้อมูลทางการเงิน

ฉันเปลี่ยนชื่อการเชื่อมต่อแอปของฉันได้ไหม

ขณะนี้ยังไม่สามารถอัปเดตชื่อสำหรับแอปที่มีการซิงค์ได้

ฉันใช้แอปที่มีการซิงค์บนแอปเดสก์ท็อป (Windows/macOS) หรือแอปมือถือ (iOS/Android) ได้ไหม

ความพร้อมใช้งานจะแตกต่างกันไปตามแอปและพื้นที่ใช้งาน หากแอปที่มีการซิงค์หายไป ให้ใช้ ChatGPT เวอร์ชันล่าสุดและตรวจสอบรายละเอียดปลั๊กอินหรือแอปสำหรับพื้นที่ใช้งานที่รองรับ

ฉันวางลิงก์ Google Drive เพื่อใช้อ้างอิงได้ไหม

ได้ แอป Google Drive ที่มีการซิงค์ช่วยให้คุณอ้างอิงลิงก์ Google Drive ได้ เช่น “สรุป [ลิงก์ Google Doc] นี้” ตราบใดที่ Google Doc นั้นซิงค์แล้วและผู้ใช้มีสิทธิ์เข้าถึง

แอปที่มีการซิงค์รองรับถิ่นที่อยู่ของข้อมูลที่ใดบ้าง

แอปที่มีการซิงค์ทั้งหมดรองรับเวิร์กสเปซที่มีถิ่นที่อยู่ของข้อมูลในสหรัฐอเมริกา ยุโรป (EEA + สวิตเซอร์แลนด์) และญี่ปุ่น แอป Google Drive และ GitHub ที่มีการซิงค์ยังรองรับในภูมิภาคถิ่นที่อยู่ของข้อมูลทั้งหมดที่รองรับอยู่ในปัจจุบันด้วย

ฉันเชื่อมต่อแอปเวอร์ชันซิงค์ไว้แล้ว — หากมีการอัปเกรด ฉันจำเป็นต้องอัปเกรดแอปไหม

ไม่จำเป็น หากคุณใช้แอปที่มีการซิงค์อยู่แล้ว แอปนั้นจะยังคงทำงานเหมือนที่เป็นอยู่ในปัจจุบันทุกประการ หากคุณต้องการความสามารถใหม่ของแอป (เช่น การดำเนินการเขียน) คุณสามารถเลือกอัปเกรดได้ จะไม่มีอะไรเสียหายหากคุณไม่อัปเกรด

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อฉัน “อัปเกรด”

ระบบอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนอีกครั้ง (OAuth) แม้ว่าคุณจะเปิดใช้งานการซิงค์ไว้แล้วก็ตาม สิ่งนี้จำเป็นเพื่อให้สามารถเรียกใช้แอปของพาร์ทเนอร์แบบเรียลไทม์ได้ ข้อมูลที่ซิงค์อยู่แล้วของคุณยังคงอยู่ครบถ้วน

ในอนาคตจะมีแอปอื่นใดพร้อมใช้งานบ้าง

เปิดไดเรกทอรีปลั๊กอินเพื่อดูชุดเวิร์กโฟลว์และแอปที่รวมอยู่ซึ่งพร้อมใช้งานในปัจจุบัน