บทความนี้อธิบายสิ่งที่รวมอยู่ในข้อมูลวิเคราะห์เวิร์กสเปซและวิธีใช้งานแดชบอร์ดเพื่อทำความเข้าใจการนำไปใช้และการมีส่วนร่วมทั่วทั้งเวิร์กสเปซของคุณ
สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีนำข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ไปใช้ในการดำเนินงาน (playbooks, enablement motions, champion programs) โปรดดูคู่มือ Academy ของเรา: คู่มือข้อมูลวิเคราะห์เวิร์กสเปซ ChatGPT Enterprise
ภาพรวม
ข้อมูลวิเคราะห์เวิร์กสเปซใน ChatGPT Enterprise และ Edu มอบมุมมองระดับเวิร์กสเปซของการนำไปใช้และการใช้งาน เพื่อให้คุณติดตามแนวโน้ม ระบุรูปแบบ และรายงานความคืบหน้าเมื่อเวลาผ่านไป
การเข้าถึงข้อมูลวิเคราะห์เวิร์กสเปซ
ใน ChatGPT Enterprise หรือ Edu:
ไปที่ Workspace settings > Workspace analytics.
สิทธิ์การเข้าถึง
การดูข้อมูลวิเคราะห์เวิร์กสเปซใช้ได้สำหรับ:
สมาชิกที่มีบทบาทเป็นผู้ดูข้อมูลวิเคราะห์
ผู้ดูแลระบบเวิร์กสเปซ
เจ้าของเวิร์กสเปซ
ส่วนต่างๆ ของแดชบอร์ดข้อมูลวิเคราะห์เวิร์กสเปซ
ภาพรวม
ใช้ Overview เพื่อตรวจสุขภาพโดยรวมของการนำไปใช้และการมีส่วนร่วมอย่างรวดเร็ว โดยให้มุมมองแนวโน้มที่ช่วยให้คุณเข้าใจว่าการใช้งานเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรเมื่อเวลาผ่านไป ซึ่งรวมถึง:
ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่แบบไม่ซ้ำ
ข้อความทั้งหมด
ข้อความ GPT
ข้อความเครื่องมือ
แนวโน้มการใช้งานโปรเจ็กต์ แอป และสกิล
การแยกย่อยตาม SCIM groups เมื่อมีการกำหนดค่าไว้
หากเวิร์กสเปซของคุณเปิดใช้ SCIM มุมมองการวิเคราะห์สามารถแบ่งกลุ่มตามกลุ่มที่ซิงค์จากผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัวของคุณได้ การใช้ SCIM groups ที่แสดงถึงหน่วยงานจริงในองค์กร (เช่น ทีม หรือแผนก) สามารถช่วยให้การแยกย่อยข้อมูลวิเคราะห์มีความหมายมากขึ้น
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ SCIM โปรดดูชุดบทความของเราเกี่ยวกับ SSO, SCIM และการจัดการผู้ใช้
เกณฑ์เปรียบเทียบ
ใช้ Benchmarks เพื่อเปรียบเทียบสัญญาณสำคัญด้านการนำไปใช้และการมีส่วนร่วมกับค่ามัธยฐานของอุตสาหกรรม:
อัตราการเปิดใช้งาน
WAU (ผู้ใช้ที่ใช้งานต่อสัปดาห์) ต่อผู้ใช้ที่เปิดใช้งานแล้ว
ข้อความต่อ WAU
คุณสามารถเลือกอุตสาหกรรมสำหรับเกณฑ์เปรียบเทียบได้จากเมนูดรอปดาวน์ในผลิตภัณฑ์
Impact
ใช้ Impact เพื่อทำความเข้าใจผลลัพธ์ระดับเวิร์กสเปซที่รายงานผ่านแบบสำรวจในผลิตภัณฑ์แบบเลือกตอบ
Impactจะแสดงสัญญาณแบบรวมที่ผู้ใช้รายงานด้วยตนเองจากImpact survey ซึ่งช่วยให้ทีมเข้าใจว่า ChatGPT ส่งผลต่อการทำงานทั่วทั้งองค์กรอย่างไร ซึ่งรวมถึง:
สัดส่วนของผู้ตอบที่รายงานผลกระทบเชิงบวกต่อประสิทธิภาพการทำงาน เวลาที่ประหยัดได้ คุณภาพงาน ความพึงพอใจในการทำงาน ความสามารถในการทำงานใหม่ให้เสร็จ และการให้บริการผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
การกระจายคำตอบแยกตามแต่ละคำถาม
อัตราการมีส่วนร่วมในแบบสำรวจ (ผู้ตอบคิดเป็นสัดส่วนของสมาชิกเวิร์กสเปซ)
สัญญาณเหล่านี้มีไว้สำหรับการวิเคราะห์เชิงทิศทางและข้อมูลเชิงลึกระดับองค์กร ไม่ใช่บันทึกการปฏิบัติตามข้อกำหนด และไม่ได้แสดงถึงการวัด ROI เชิงเหตุและผล
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแบบสำรวจผลกระทบ โปรดดู: การจัดการแบบสำรวจผลกระทบในข้อมูลวิเคราะห์เวิร์กสเปซ
Task insights
Task insightsแสดงรูปแบบงานโดยรวมใน ChatGPT โดยจัดประเภทการสนทนาเป็นหมวดหมู่งานและหัวข้อกว้างๆ โดยให้ข้อมูลเชิงลึกระดับเวิร์กสเปซโดยไม่เปิดเผยคำสั่ง การสนทนา หรือกิจกรรมระดับผู้ใช้รายบุคคล
ประเภทงาน
ส่วนTask typeแสดงการกระจายตัวของการสนทนาในหมวดหมู่งานต่างๆ ช่วยให้คุณเข้าใจได้อย่างรวดเร็วว่าวิธีที่พบบ่อยที่สุดในการใช้ ChatGPT ในเวิร์กสเปซของคุณคืออะไร และรูปแบบเหล่านั้นเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรเมื่อเวลาผ่านไป
แผนที่ความร้อน
Heat mapเปรียบเทียบประเภทงานกับมิติที่สอง เพื่อให้คุณวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานได้ละเอียดมากขึ้น โดยขึ้นอยู่กับข้อมูลที่มีอยู่ ระบบจะแสดงว่าประเภทงานสัมพันธ์กับหัวข้อการสนทนาหรือหน่วยงานในองค์กรอย่างไร
หมายเหตุ: กลุ่ม SCIM ที่มีสมาชิกน้อยกว่า 10 คนจะไม่ปรากฏเป็นแถวใน heat map ของ task insights
การปิดใช้งาน task insights
แท็บTask insightsและการจัดประเภทการสนทนาถูกเปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้น ผู้ดูแลระบบและเจ้าของเวิร์กสเปซสามารถเลือกไม่ใช้ได้โดย:
ไปที่ Workspace settings
เลื่อนไปที่ส่วน Workspace analytics ภายใต้แท็บ General
ปิด Enable task insights
ผู้ใช้
ส่วนผู้ใช้ช่วยในการติดตามไลเซนส์และการมีส่วนร่วม:
จำนวนที่นั่งที่ซื้อ
จำนวนที่นั่งที่เปิดใช้งาน
ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่
คำเชิญที่รอดำเนินการ
เมตริกการใช้งานต่อผู้ใช้ (เช่น: กิจกรรมทั้งหมด, GPT, เครื่องมือ, โปรเจ็กต์ และคอนเน็กเตอร์)
ผู้ใช้ระดับสูง (ผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมมากที่สุดของคุณ: 20% แรกที่ส่งข้อความมากที่สุด โดยมี 75+ ข้อความ/สัปดาห์ และใช้เครื่องมือต่างกัน 3+ รายการต่อเดือน)
GPT
การวิเคราะห์GPTประกอบด้วย:
GPT ทั้งหมด
GPT ที่สร้างในช่วงเวลา
GPT ที่ใช้งานอยู่ในช่วงเวลา
เมตริกการใช้งานและการเข้าถึงระดับ GPT
โปรเจ็กต์
การวิเคราะห์Projectประกอบด้วย:
โปรเจ็กต์ทั้งหมด
โปรเจ็กต์ที่สร้างในช่วงเวลา
โปรเจ็กต์ที่ใช้งานอยู่ในช่วงเวลา
เมตริกการใช้งานและการเข้าถึงระดับโปรเจ็กต์
สกิล
การวิเคราะห์Skillsประกอบด้วย:
แนวโน้มการใช้งานสกิล
สกิลยอดนิยมตามกิจกรรมของข้อความ
ส่งออก
ใช้ Export เพื่อสร้างรายงาน CSV ตามต้องการสำหรับประเภทข้อมูลต่อไปนี้:
GPT
แบบสำรวจผลกระทบ
โปรเจ็กต์
ผู้ใช้
สำหรับการส่งออก Users, GPTs และ Projects ให้เลือกช่วงวันที่ที่ตั้งไว้ล่วงหน้า หรือเลือก Custom เพื่อเลือกวันที่เริ่มต้นและวันที่สิ้นสุด ช่วงการส่งออกแบบกำหนดเองครอบคลุมได้สูงสุด 12 เดือน และต้องไม่สิ้นสุดหลังวันที่ปัจจุบัน
ขณะนี้ยังไม่รองรับรูปแบบการส่งออกที่ไม่ใช่ CSV และแท็บเพิ่มเติม
สร้างรายงาน CSV
ไปที่ Workspace settings > Workspace analytics
เลือก Export data
เลือก Data type
เลือกค่าที่ตั้งไว้ล่วงหน้าของ Date range หรือเลือก Custom แล้วเลือกวันที่เริ่มต้นและวันที่สิ้นสุด
เลือก Generate CSV
ขอบเขตข้อมูลและข้อจำกัด
ข้อมูลวิเคราะห์เวิร์กสเปซเป็นประสบการณ์การวิเคราะห์แบบรวม ไม่ใช่อินเทอร์เฟซบันทึกข้อมูลดิบ และไม่เปิดเผย:
ข้อความของข้อความ
เนื้อหาไฟล์
ระเบียนการปฏิบัติตามข้อกำหนดระดับรายการ
สำหรับบันทึกข้อมูลดิบ เวิร์กโฟลว์ด้านกฎหมาย/ความปลอดภัย และการควบคุมการปฏิบัติตามข้อกำหนด ให้ใช้ Compliance API
ความใหม่ของข้อมูล
ข้อมูลวิเคราะห์เวิร์กสเปซไม่ใช่แบบเรียลไทม์ ข้อมูลจะได้รับการรีเฟรชอย่างสม่ำเสมอทุก 1–24 ชั่วโมง โดยทั่วไปจะอยู่ในช่วง 6–12 ชั่วโมง พร้อม SLA 48 ชั่วโมง ใช้การประทับเวลาที่อัปเดตล่าสุดเพื่อยืนยัน ขณะนี้การประทับเวลาที่อัปเดตล่าสุดใช้เขตเวลา UTC
เวิร์กสเปซที่มีถิ่นที่อยู่ของข้อมูลในสหภาพยุโรป
ในเวิร์กสเปซที่มีถิ่นที่อยู่ของข้อมูลในสหภาพยุโรป Task insights จะถูกปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้น เจ้าของเวิร์กสเปซสามารถเปิดใช้ฟีเจอร์นี้ได้ทุกเมื่อใน Workspace settings
เมื่อเปิดใช้งานแล้ว ChatGPT จะเริ่มสร้างข้อมูล Task insights แบบรวมสำหรับเวิร์กสเปซ หากปิดใช้งาน Task insights ในภายหลัง ระบบจะหยุดสร้างข้อมูล Task insights ใหม่ ขณะนี้ข้อมูลแบบรวมที่สร้างไว้ก่อนหน้านี้จะยังไม่ถูกลบ
คำถามที่พบบ่อย
ฉันสามารถแบ่งกลุ่มข้อมูลวิเคราะห์ตามทีม แผนก หรือหน่วยธุรกิจได้ไหม?
มุมมองข้อมูลวิเคราะห์เวิร์กสเปซบางส่วนรองรับการแบ่งกลุ่มตาม SCIM groups ซึ่งอาจแทนทีม แผนก หรือหน่วยธุรกิจได้ ขึ้นอยู่กับวิธีที่ผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัวของคุณได้รับการกำหนดค่าไว้ หากคุณต้องการการแยกย่อยเพิ่มเติม คุณสามารถส่งออกรายงานและรวมเข้ากับข้อมูลภายในของคุณได้
ฉันสามารถเปลี่ยนแบบสำรวจผลกระทบหรือสร้างเองได้ไหม?
เจ้าของเวิร์กสเปซสามารถสร้างแบบสำรวจAdmin-createdจากแท็บImpactได้ แต่ไม่สามารถปรับแต่งคำถามหรือชุดคำตอบของแบบสำรวจได้ แบบสำรวจที่ผู้ดูแลสร้างจะใช้ชุดคำถามในตัวเดียวกันกับแบบสำรวจที่ OpenAI สร้าง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู: การจัดการแบบสำรวจผลกระทบในข้อมูลวิเคราะห์เวิร์กสเปซ
ฉันสามารถส่งออกรายงาน Task insights ได้ไหม?
ไม่ได้ ขณะนี้เรากำลังดำเนินการเรื่องนี้อย่างจริงจัง และหวังว่าจะเพิ่มความสามารถนี้ในอัปเดตในอนาคต
เหตุใดจำนวนจาก Compliance API จึงไม่ตรงกับข้อมูลวิเคราะห์เวิร์กสเปซ?
จำนวนอาจแตกต่างกันได้ เพราะ Compliance API ส่งคืนข้อมูลระบบดิบ ขณะที่ Workspace Analytics รายงานข้อมูลวิเคราะห์ที่ผ่านการทำความสะอาดแล้ว ตัวอย่างเช่น API อาจรวมข้อความระบบภายในหรือระเบียนที่ไม่มีการประทับเวลา ซึ่งข้อมูลวิเคราะห์จะไม่นำมารวม
“Filter by Group” ใน Overview กับ “All organizational units” ใน Task insights ต่างกันอย่างไร?
ใน Overview เมนูดรอปดาวน์ Filter by Group จะรวมทุกกลุ่มที่มีอยู่ในเวิร์กสเปซ รวมถึงทั้งกลุ่มที่ SCIM จัดการและกลุ่มที่สร้างใน UI ของ ChatGPT
ใน Task insights เมนูดรอปดาวน์ All organizational units จะรวมเฉพาะกลุ่ม SCIM เท่านั้น ในมุมมองนี้ หน่วยงานในองค์กรจะสอดคล้องกับกลุ่ม SCIM
ถ้าเวิร์กสเปซของฉันไม่ได้ใช้ SCIM ล่ะ?
หากเวิร์กสเปซของคุณไม่ได้ใช้ SCIM ผู้ดูแลระบบไม่จำเป็นต้องสร้างหรือแมปกลุ่มด้วยตนเองสำหรับTask insights แต่Task insightsจะแสดงมุมมองทางเลือกโดยอิงจากจุดตัดกันของTask typeและConversation topicแทนหน่วยงานในองค์กร
หัวข้อการสนทนาจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ และอาจรวมหมวดหมู่ เช่น Sales หรือ Engineering
ภาคผนวก: เอกสารอ้างอิงข้อมูลการส่งออก
ตารางต่อไปนี้อธิบายคอลัมน์ที่รวมอยู่ในไฟล์ส่งออกปัจจุบัน
คอลัมน์ทั่วไปในทุกการส่งออก
| คอลัมน์ | คำอธิบาย |
| cadence | ประเภทของรอบระยะเวลาการรายงาน ค่าปัจจุบันได้แก่ Weekly, Monthly, Partial Weekly, Partial Monthly และ Date Range |
| period_start | วันที่เริ่มต้นของรอบระยะเวลาการรายงาน |
| period_end | วันที่สิ้นสุดของรอบระยะเวลาการรายงาน สำหรับช่วงเวลาบางส่วน ค่านี้จะแสดงวันที่สิ้นสุดล่าสุดที่มีอยู่ในการส่งออก |
| account_id | ID บัญชีเวิร์กสเปซที่เชื่อมโยงกับรายงาน |
รายงานผู้ใช้
รายงานการใช้งานเวิร์กสเปซแยกตามผู้ใช้สำหรับช่วงเวลาที่เลือก โดยรวมฟิลด์ตัวตนและสถานะของผู้ใช้เข้ากับเมตริกการใช้งานแบบรวมสำหรับข้อความ GPT เครื่องมือ และโปรเจ็กต์
| คอลัมน์ | คำอธิบาย |
| public_id | ID สาธารณะที่เชื่อมโยงกับผู้ใช้ |
| name | ชื่อของผู้ใช้ ช่องนี้อาจว่างสำหรับผู้ใช้ที่รอดำเนินการ |
| ที่อยู่อีเมลของผู้ใช้ | |
| role | บทบาทช่วงเริ่มต้นใช้งานที่ผู้ใช้กรอก |
| user_role | บทบาทในเวิร์กสเปซ ณ สิ้นสุดช่วงเวลา |
| department | แผนกช่วงเริ่มต้นใช้งานที่ผู้ใช้กรอก |
| groups | ข้อมูลการเป็นสมาชิกกลุ่มของผู้ใช้ ณ สิ้นสุดช่วงเวลา |
| user_status | สถานะระเบียนผู้ใช้ ณ สิ้นสุดช่วงเวลา |
| created_or_invited_date | วันที่จัดเตรียมหรือเชิญผู้ใช้ |
| is_active | ผู้ใช้ส่งข้อความอย่างน้อยหนึ่งข้อความในรอบระยะเวลาการรายงานหรือไม่ |
| first_day_active_in_period | วันแรกที่ผู้ใช้มีการใช้งานในรอบระยะเวลาการรายงาน |
| last_day_active_in_period | วันสุดท้ายที่ผู้ใช้มีการใช้งานในรอบระยะเวลาการรายงาน |
| messages | จำนวนข้อความทั้งหมดที่ผู้ใช้ส่งในช่วงเวลา |
| messages_rank | อันดับตามจำนวนข้อความทั้งหมดภายในเวิร์กสเปซสำหรับช่วงเวลา |
| model_to_messages | แผนที่ JSON ของตระกูลโมเดลต่อจำนวนข้อความ |
| gpt_messages | ข้อความที่ผู้ใช้ส่งไปยัง GPT แบบกำหนดเองในช่วงเวลา |
| gpts_messaged | จำนวน GPT แบบกำหนดเองที่ไม่ซ้ำกันซึ่งผู้ใช้ส่งข้อความถึงในช่วงเวลา |
| gpt_to_messages | แผนที่ JSON ของ ID GPT ต่อจำนวนข้อความ |
| tool_messages | จำนวนข้อความที่สร้างโดยเครื่องมือซึ่งเชื่อมโยงกับผู้ใช้ในช่วงเวลา |
| tools_messaged | จำนวนเครื่องมือที่ไม่ซ้ำกันที่ใช้ในช่วงเวลา |
| tool_to_messages | แผนที่ JSON ของชื่อเครื่องมือต่อจำนวนข้อความ |
| project_messages | ข้อความที่ผู้ใช้ส่งภายในโปรเจ็กต์ในช่วงเวลา |
| projects_messaged | จำนวนโปรเจ็กต์ที่ไม่ซ้ำกันซึ่งผู้ใช้มีส่วนร่วมในช่วงเวลา |
| project_to_messages | แผนที่ JSON ของ ID โปรเจ็กต์ต่อจำนวนข้อความ |
| projects_created | โปรเจ็กต์ที่ผู้ใช้สร้างในช่วงเวลา |
| last_day_active | วันสุดท้ายที่ผู้ใช้มีการใช้งานในช่วงเวลานี้หรือช่วงเวลาก่อนหน้าใดๆ |
| credits_used | ฟิลด์ทางเลือกที่อาจปรากฏสำหรับเวิร์กสเปซที่มีสิทธิ์ซึ่งรวมข้อมูลยอดคงเหลือเครดิตไว้ |
รายงาน GPT
รายงานการใช้งานเวิร์กสเปซแยกตาม GPT สำหรับช่วงเวลาที่เลือก โดยแสดงตัวตนของ GPT เมทาดาทาของผู้สร้าง กิจกรรม และการใช้งานภายในเวิร์กสเปซ
| คอลัมน์ | คำอธิบาย |
| gpt_id | ID ของ GPT แบบกำหนดเอง |
| gpt_name | ชื่อ GPT ณ สิ้นสุดช่วงเวลา |
| config_type | สถานะการกำหนดค่าของ GPT ค่าดิบปัจจุบันในโค้ดคือ live และ draft |
| gpt_description | คำอธิบาย GPT ณ สิ้นสุดช่วงเวลา |
| gpt_url | URL ของ GPT |
| gpt_creator_public_id | ID สาธารณะของผู้สร้าง GPT |
| is_active | GPT ได้รับข้อความอย่างน้อยหนึ่งข้อความในช่วงเวลานั้นหรือไม่ |
| first_day_active_in_period | วันแรกที่ GPT มีการใช้งานในช่วงเวลา |
| last_day_active_in_period | วันสุดท้ายที่ GPT มีการใช้งานในช่วงเวลา |
| messages_workspace | ข้อความที่ส่งไปยัง GPT ภายในเวิร์กสเปซของคุณในช่วงเวลา |
| unique_messagers_workspace | จำนวนผู้ใช้เวิร์กสเปซที่ไม่ซ้ำกันซึ่งส่งข้อความถึง GPT ในช่วงเวลา |
| gpt_creator_email | อีเมลของผู้สร้าง หากมี |
รายงานโปรเจ็กต์
รายงานการใช้งานเวิร์กสเปซแยกตามโปรเจ็กต์สำหรับช่วงเวลาที่เลือก โดยมีโครงสร้างเหมือนกับการส่งออก GPT แต่ใช้ตัวระบุเฉพาะโปรเจ็กต์และเมทาดาทาของผู้สร้าง
| คอลัมน์ | คำอธิบาย |
| project_id | ID ของโปรเจ็กต์ |
| project_name | ชื่อโปรเจ็กต์ ณ สิ้นสุดช่วงเวลา |
| config_type | สถานะการกำหนดค่าดิบจากแหล่งข้อมูลการวิเคราะห์ |
| project_description | คำอธิบายโปรเจ็กต์ ณ สิ้นสุดช่วงเวลา |
| project_url | URL ของโปรเจ็กต์ |
| project_creator_public_id | ID สาธารณะของผู้สร้างโปรเจ็กต์ |
| is_active | โปรเจ็กต์ได้รับข้อความอย่างน้อยหนึ่งข้อความในช่วงเวลานั้นหรือไม่ |
| first_day_active_in_period | วันแรกที่โปรเจ็กต์มีการใช้งานในช่วงเวลา |
| last_day_active_in_period | วันสุดท้ายที่โปรเจ็กต์มีการใช้งานในช่วงเวลา |
| messages_workspace | ข้อความที่ส่งภายในโปรเจ็กต์ในเวิร์กสเปซของคุณในช่วงเวลา |
| unique_messagers_workspace | จำนวนผู้ใช้เวิร์กสเปซที่ไม่ซ้ำกันซึ่งมีส่วนร่วมในโปรเจ็กต์ในช่วงเวลา |
| project_creator_email | อีเมลของผู้สร้าง หากมี |
รายงานแบบสำรวจผลกระทบ
การส่งออกข้อมูลแบบสำรวจ Impact ระดับคำตอบสำหรับเวิร์กสเปซที่เลือก โดยอิงตามฟิลด์ที่ส่งออก แต่ละแถวจะแทนคำถามแบบสำรวจหนึ่งข้อที่มีผู้ตอบตอบไว้หนึ่งราย
| คอลัมน์ | คำอธิบาย |
| date_partition | วันที่ที่เชื่อมโยงกับแถวคำตอบแบบสำรวจ |
| workspace_id | ID บัญชีเวิร์กสเปซที่เชื่อมโยงกับคำตอบ |
| name | ชื่อของผู้ตอบ |
| ที่อยู่อีเมลของผู้ตอบ | |
| survey_id | ID ของแบบสำรวจ |
| survey_name | ชื่อแบบสำรวจ |
| question_id | ID คำถามของแบบสำรวจ |
| answer_id | ID คำตอบที่เลือกสำหรับคำถามนั้น |