ฉันจะลบหรือนำวิธีการชำระเงินออกได้อย่างไร

สำหรับลูกค้า ChatGPT แบบบริการตนเองและ/หรือ API Platform คุณสามารถลบหรือนำวิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้ออกได้ผ่านหน้าการตั้งค่าการเรียกเก็บเงินที่เหมาะสม บัญชีของคุณต้องได้รับการยืนยันครบถ้วนก่อนจึงจะเพิ่ม อัปเดต หรือลบวิธีการชำระเงินได้

การแก้ไขปัญหา / คำถามที่พบบ่อย

• สาเหตุที่ปุ่ม “ลบ/นำวิธีการชำระเงินออก” อาจใช้งานไม่ได้

• การสมัครใช้งานที่ยังใช้งานอยู่: หากคุณมีการสมัครใช้งานที่ยังใช้งานอยู่หรือต่ออายุเป็นรอบ ระบบอาจไม่อนุญาตให้นำวิธีการชำระเงินออกจนกว่าจะยกเลิกหรือเปลี่ยนการสมัครใช้งานนั้น

• การยกเลิกที่กำหนดเวลาไว้: หากคุณกำหนดเวลายกเลิกไว้ วิธีการชำระเงินอาจยังคงอยู่จนกว่าการยกเลิกจะมีผล

• ใบแจ้งหนี้ค้างชำระหรือการชำระเงินล้มเหลวเมื่อเร็วๆ นี้: ยอดค้างชำระอาจทำให้ไม่สามารถนำออกได้จนกว่าจะชำระใบแจ้งหนี้หรือแก้ไขปัญหาการชำระเงินแล้ว

• หากคุณได้รับอีเมลแจ้งยอดค้างชำระหรือการชำระเงินล้มเหลว

• จัดการใบแจ้งหนี้ค้างชำระ (ชำระใบแจ้งหนี้หรืออัปเดตวิธีการชำระเงิน) ผ่านการตั้งค่าการเรียกเก็บเงินของคุณ หรือทำตามคำแนะนำในอีเมล หากคุณแก้ไขรายการเรียกเก็บเงินไม่ได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านการเรียกเก็บเงินเพื่อขอความช่วยเหลือ

• สิ่งที่จะเกิดขึ้นหลังจากนำออก

• การนำวิธีการชำระเงินออกจะไม่ลบประวัติการเรียกเก็บเงินหรือย้อนหลังไปลบรายการเรียกเก็บเงินที่ผ่านมา

• หากคุณนำวิธีการชำระเงินที่ใช้ได้เพียงวิธีเดียวออกขณะมีบริการแบบชำระเงินที่ยังใช้งานอยู่ (รวมถึงการใช้งาน API) ความพยายามเรียกเก็บเงินอาจล้มเหลว และบริการแบบชำระเงินอาจถูกระงับหรือจำกัด เพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดชะงัก ให้เพิ่มวิธีการชำระเงินใหม่ก่อนนำวิธีเดิมออก

• กรณีพิเศษเกี่ยวกับสิทธิ์เข้าถึงสำหรับธุรกิจ

• เวิร์กสเปซที่ถูกปิดใช้งาน หรือการไม่มีสิทธิ์เข้าถึงในฐานะผู้ดูแลระบบ/เจ้าของ อาจทำให้จัดการวิธีการชำระเงินไม่ได้ โปรดติดต่อเจ้าของหรือผู้ดูแลระบบของเวิร์กสเปซเพื่ออัปเดตการเรียกเก็บเงิน

• หากกำลังโอนความเป็นเจ้าของ ให้ประสานงานการเปลี่ยนแปลงด้านการเรียกเก็บเงินกับเจ้าของใหม่เพื่อให้บริการไม่หยุดชะงัก

• บันทึกการเรียกเก็บเงินและกรณีสงสัยว่ามีการฉ้อโกง

• บันทึกการเรียกเก็บเงินจะถูกเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านบัญชีและการสนับสนุน การนำวิธีการชำระเงินออกจะไม่ลบใบแจ้งหนี้ที่ผ่านมา

• หากคุณสงสัยว่ามีการฉ้อโกงหรือมีรายการเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนผ่านศูนย์ช่วยเหลือโดยเร็วที่สุด และแนบรายละเอียดธุรกรรมที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ทีมตรวจสอบ

ChatGPT Plus / Pro

ไปที่หน้าการตั้งค่า > บัญชีของคุณ แล้วคลิก การชำระเงิน > จัดการ:

ภายใต้ วิธีการชำระเงิน คุณสามารถเพิ่มหรือลบวิธีการชำระเงินที่มีอยู่ได้

ChatGPT Business

จากการตั้งค่าเวิร์กสเปซของคุณ ให้ไปที่แท็บ การเรียกเก็บเงิน > แผน แล้วคลิก จัดการแผน > วิธีการชำระเงิน

ภายใต้ วิธีการชำระเงิน คุณสามารถเพิ่มหรือลบวิธีการชำระเงินที่มีอยู่ได้

องค์กร API (แบบบริการตนเอง)

จากการตั้งค่าองค์กร API ของคุณ ให้ไปที่แท็บ การเรียกเก็บเงิน > วิธีการชำระเงิน จากนั้นคุณจะเพิ่มหรือลบวิธีการชำระเงินที่มีอยู่ได้