ฉันจะลบหรือนำวิธีการชำระเงินออกได้อย่างไร?

สำหรับลูกค้า ChatGPT แบบบริการตนเองและ/หรือ API Platform คุณสามารถลบหรือนำวิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้ของคุณออกได้ผ่านหน้าการตั้งค่าการเรียกเก็บเงินที่เกี่ยวข้อง บัญชีของคุณต้องได้รับการยืนยันอย่างสมบูรณ์ก่อนจึงจะสามารถเพิ่ม อัปเดต หรือลบวิธีการชำระเงินได้

การแก้ไขปัญหา / คำถามที่พบบ่อย

• เหตุใดปุ่ม “นำวิธีการชำระเงินออก/ลบ” จึงอาจไม่พร้อมใช้งาน

• การสมัครใช้งานที่ยังใช้งานอยู่: หากคุณมีการสมัครใช้งานแบบใช้งานอยู่หรือต่ออายุอัตโนมัติ ระบบอาจป้องกันไม่ให้นำวิธีการชำระเงินออกจนกว่าจะยกเลิกหรือเปลี่ยนการสมัครใช้งานแล้ว

• การยกเลิกที่ตั้งเวลาไว้: หากคุณได้ตั้งเวลายกเลิกไว้ วิธีการชำระเงินอาจยังคงอยู่จนกว่าการยกเลิกจะมีผล

• ใบแจ้งหนี้ค้างชำระหรือการชำระเงินล้มเหลวล่าสุด: ยอดค้างชำระอาจขัดขวางการนำออกจนกว่าจะชำระใบแจ้งหนี้หรือแก้ไขปัญหาการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว

• หากคุณได้รับอีเมลแจ้งค้างชำระหรือการชำระเงินล้มเหลว

• แก้ไขใบแจ้งหนี้ค้างชำระ (ชำระใบแจ้งหนี้หรืออัปเดตวิธีการชำระเงินของคุณ) โดยใช้การตั้งค่าการเรียกเก็บเงินของคุณ หรือทำตามคำแนะนำในอีเมล หากคุณไม่สามารถแก้ไขการเรียกเก็บเงินได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนการเรียกเก็บเงินเพื่อขอความช่วยเหลือ

• จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากนำออก

• การนำวิธีการชำระเงินออกจะไม่ลบประวัติการเรียกเก็บเงินหรือยกเลิกการเรียกเก็บเงินย้อนหลัง

• หากคุณนำวิธีการชำระเงินที่ถูกต้องเพียงวิธีเดียวออกในขณะที่คุณยังมีบริการแบบชำระเงินที่ใช้งานอยู่ (รวมถึงการใช้งาน API) ความพยายามเรียกเก็บเงินอาจล้มเหลว และบริการแบบชำระเงินอาจถูกระงับหรือจำกัด เพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดชะงัก ให้เพิ่มวิธีการชำระเงินทดแทนก่อนนำวิธีการเดิมออก

• กรณีพิเศษเกี่ยวกับการเข้าถึง Business

• เวิร์กสเปซที่ถูกปิดใช้งานหรือการไม่มีสิทธิ์เข้าถึงในฐานะแอดมิน/เจ้าของอาจทำให้ไม่สามารถจัดการวิธีการชำระเงินได้ โปรดติดต่อเจ้าของเวิร์กสเปซหรือแอดมินของคุณเพื่ออัปเดตการเรียกเก็บเงิน

• หากกำลังมีการโอนความเป็นเจ้าของ โปรดประสานการเปลี่ยนแปลงการเรียกเก็บเงินกับเจ้าของใหม่เพื่อให้บริการต่อเนื่องไม่สะดุด

• บันทึกการเรียกเก็บเงินและการสงสัยว่ามีการฉ้อโกง

• บันทึกการเรียกเก็บเงินจะถูกเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านบัญชีและการสนับสนุน การนำวิธีการชำระเงินออกจะไม่ลบใบแจ้งหนี้ในอดีต

• หากคุณสงสัยว่ามีการฉ้อโกงหรือการเรียกเก็บเงินโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนผ่านศูนย์ช่วยเหลือโดยเร็วที่สุด และระบุรายละเอียดธุรกรรมที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ทีมสามารถตรวจสอบได้

ChatGPT Plus / Pro

ไปที่หน้า การตั้งค่า > บัญชี ของคุณ แล้วคลิก การชำระเงิน > จัดการ:

ใต้ Payment Method คุณสามารถเพิ่มหรือนำวิธีการชำระเงินที่มีอยู่ออกได้

ChatGPT Business

จากการตั้งค่าเวิร์กสเปซของคุณ ไปที่แท็บ การเรียกเก็บเงิน > แผน แล้วคลิก จัดการแผน > วิธีการชำระเงิน

ใต้ Payment Method คุณสามารถเพิ่มหรือนำวิธีการชำระเงินที่มีอยู่ออกได้

องค์กร API (บริการตนเอง)

จากการตั้งค่าขององค์กร APIของคุณ ไปที่แท็บ การเรียกเก็บเงิน > วิธีการชำระเงิน จากนั้นคุณสามารถเพิ่มหรือนำวิธีการชำระเงินที่มีอยู่ออกได้