ภาพรวม

แอป Intercom พร้อมการซิงค์ช่วยให้ผู้ใช้ ChatGPT เข้าถึงและโต้ตอบกับข้อมูล Intercom ของตนได้อย่างปลอดภัย—including บทสนทนา ทิกเก็ต และเนื้อหาศูนย์ช่วยเหลือ—ได้โดยตรงภายใน ChatGPT เมื่อต่อเชื่อมแล้ว คุณสามารถอ้างอิงข้อมูล Intercom เพื่อรับคำตอบอย่างรวดเร็ว ร่างคำตอบ หรือวิเคราะห์แนวโน้มได้โดยไม่ต้องสลับเครื่องมือ

ประเภท: แอปพร้อมการซิงค์

ตำแหน่งที่ใช้ได้: แชท, การหาข้อมูลเชิงลึก

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเชื่อมต่อแอปใหม่.

ตัวอย่างคำสั่ง

• “สรุปบทสนทนาที่ยังเปิดอยู่ทั้งหมดจาก 24 ชั่วโมงที่ผ่านมาใน Intercom”

• “ร่างคำตอบสำหรับทิกเก็ตลูกค้าล่าสุดเกี่ยวกับปัญหาการเรียกเก็บเงิน”

• “ดึงบทความช่วยเหลือล่าสุดที่เกี่ยวข้องกับการเริ่มต้นใช้งาน”

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกรณีการใช้งานแอปและคำสั่ง

ความสามารถและสิทธิ์

สิ่งที่เข้าถึงได้

• รองรับ:

  • บทสนทนากับลูกค้า (เธรดในกล่องข้อความ ข้อความ และบันทึกย่อ)

  • ทิกเก็ต และเมทาดาทาที่เกี่ยวข้อง (เช่น สถานะ ผู้รับผิดชอบ การประทับเวลา)

  • แท็กบทสนทนา และ ป้ายกำกับทิกเก็ต

  • เนื้อหาบทความ (ชื่อบทความ เนื้อหา และเมทาดาทา) เมื่อรวมอยู่ในขอบเขตการซิงค์

• ไม่จัดทำดัชนี: ไฟล์แนบไบนารีขนาดใหญ่ (เช่น วิดีโอ) สื่อที่ฝังไว้ หรือประเภทไฟล์ที่ไม่รองรับ

สิ่งที่ทำได้

• สิทธิ์เข้าถึงแบบอ่านอย่างเดียวสำหรับข้อมูล Intercom ที่ได้รับอนุญาตผ่านแอป

• รองรับทั้งการจัดทำดัชนีแบบซิงค์และการดึงข้อมูลทิกเก็ตปัจจุบันตามต้องการ

• ไม่มีการดำเนินการเขียน: แอปไม่สามารถสร้าง แก้ไข หรือลบออบเจ็กต์ Intercom ได้

ข้อจำกัดที่ทราบ

• เวลาซิงค์ครั้งแรกขึ้นอยู่กับปริมาณข้อมูล Intercom ของคุณ (อาจใช้เวลาตั้งแต่นาทีไปจนถึงหลายชั่วโมง)

• เนื้อหาที่ไม่ใช่เอกสาร เช่น รูปภาพและวิดีโอ อาจไม่ได้รับการจัดทำดัชนี

• การเปลี่ยนแปลงสิทธิ์ใน Intercom อาจมีผลหลังรอบการซิงค์ถัดไป