ภาพรวม
หากคุณสมัครใช้ ChatGPT บนมากกว่าหนึ่งแพลตฟอร์ม (Apple App Store, Google Play Store หรือ chatgpt.com) คุณอาจมีการสมัครใช้บริการที่ใช้งานอยู่หลายรายการและถูกเรียกเก็บเงินหลายครั้ง บทความนี้อธิบายวิธีป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ดังกล่าว และสิ่งที่ควรทำหากเกิดขึ้น
เหตุใดจึงเกิดการสมัครสมาชิกซ้ำซ้อน
การสมัครสมาชิก ChatGPT ของคุณจะได้รับการจัดการโดยแพลตฟอร์มที่คุณใช้สมัคร:
การสมัครสมาชิกผ่าน Apple App Store จะได้รับการจัดการโดย Apple
การสมัครสมาชิกผ่าน Google Play Store จะได้รับการจัดการโดย Google
การสมัครสมาชิกผ่าน chatgpt.com จะได้รับการจัดการบน chatgpt.com
หากคุณเริ่มการสมัครสมาชิกใหม่บนแพลตฟอร์มหนึ่งก่อนยกเลิกการสมัครเดิมบนอีกแพลตฟอร์ม คุณอาจต้องชำระค่าการสมัครสมาชิกมากกว่าหนึ่งรายการพร้อมกัน
ตัวเลือกที่แนะนำ: สมัครสมาชิกบน chatgpt.com
หากคุณใช้ ChatGPT บนอุปกรณ์หลายเครื่อง การสมัครสมาชิกบน chatgpt.com มักเป็นตัวเลือกที่ง่ายที่สุด เพราะคุณสามารถจัดการการสมัครสมาชิกผ่านเว็บได้โดยไม่ต้องดำเนินการผ่าน Apple หรือ Google
สำคัญ: หากก่อนหน้านี้คุณสมัครผ่าน Apple หรือ Google คุณควรยกเลิกการสมัครนั้นก่อนเริ่มสมัครใหม่บน chatgpt.com
วิธีหลีกเลี่ยงการสมัครสมาชิกซ้ำซ้อน
เพื่อหลีกเลี่ยงการสมัครสมาชิกซ้ำ คุณต้องตรวจสอบว่าแพลตฟอร์มใดกำลังจัดการการเรียกเก็บเงินของคุณอยู่ เริ่มจากตรวจสอบทุกช่องทางที่อาจมีการสมัครสมาชิก ChatGPT เพื่อให้ทราบว่าควรเก็บแผนใดไว้และยกเลิกแผนใด โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
iOS (Apple App Store)
เปิดแอป การตั้งค่า บน iPhone
แตะ ชื่อ ของคุณ
แตะ การสมัครสมาชิก
มองหา ChatGPT
Android (Google Play Store)
เปิด Google Play Store
ตรวจสอบว่าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ที่ใช้สมัครสมาชิกแล้ว
ไปที่ เมนู > การสมัครใช้บริการ
มองหา ChatGPT
ChatGPT บนเว็บ (chatgpt.com)
เข้าสู่ระบบ ChatGPT บนเว็บ
ไปที่ การตั้งค่า
เปิดส่วน บัญชี (หรือ การเรียกเก็บเงิน หรือ การจัดการแผน)
ตรวจสอบว่าคุณมีแผนที่ใช้งานอยู่และจัดการผ่าน chatgpt.com หรือไม่
หากคุณมีการสมัครสมาชิกอยู่บนแพลตฟอร์มหนึ่งและต้องการเปลี่ยนไปใช้อีกแพลตฟอร์ม (เช่น ย้ายจาก Apple App Store หรือ Google Play Store ไปยัง chatgpt.com) คุณต้องยกเลิกการสมัครสมาชิกบนแพลตฟอร์มเดิมที่คุณใช้สมัครก่อน โปรดดูขั้นตอนการยกเลิกด้านล่าง:
หากคุณสมัครสมาชิกบน iOS (Apple App Store)
หากคุณสมัครผ่าน Apple การสมัครสมาชิกจะได้รับการจัดการโดย Apple และคุณต้องยกเลิกในการตั้งค่า iOS:
เปิดแอป การตั้งค่า บน iPhone
แตะ ชื่อ ของคุณ
แตะ การสมัครสมาชิก
เลือก ChatGPT
แตะ ยกเลิกการสมัครสมาชิก
หากคุณสมัครสมาชิกบน Android (Google Play Store)
เปิด Google Play Store
ตรวจสอบว่าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ที่ใช้สมัครสมาชิกแล้ว
ไปที่ เมนู > การสมัครใช้บริการ
เลือก ChatGPT
แตะ ยกเลิกการสมัครใช้บริการ แล้วทำตามคำแนะนำ
โปรดทราบว่าการถอนการติดตั้งแอป ChatGPT ไม่ได้เป็นการยกเลิกการสมัครใช้บริการผ่าน Google Play หรือ Apple App Store
หากคุณสมัครใช้บริการบน chatgpt.com
เข้าสู่ระบบ ChatGPT บนเว็บ
คลิกไอคอนโปรไฟล์ของคุณ แล้วเลือก การตั้งค่า
ไปที่แท็บ บัญชี
เลือก จัดการ
เลือก ยกเลิกการสมัครใช้บริการ
การสมัครซ้ำเนื่องจากการชำระเงินบน iOS ไม่สำเร็จ
หากการต่ออายุผ่าน Apple ไม่สำเร็จเนื่องจากปัญหาการชำระเงิน การสมัครใช้บริการของคุณจะไม่ถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ การสมัครใช้บริการของคุณอาจแสดงว่าไม่ได้ใช้งานใน ChatGPT แต่ Apple อาจยังคงพยายามเรียกเก็บเงินเพื่อเปิดใช้งานอีกครั้ง
หากคุณเริ่มสมัครใหม่บน chatgpt.com หรือ Google Play Store แต่ภายหลังอัปเดตวิธีการชำระเงินของ Apple เพื่อแก้ไขปัญหาการชำระเงิน Apple อาจใช้วิธีการชำระเงินใหม่เพื่อเปิดใช้งานและต่ออายุการสมัคร ChatGPT ของคุณ ซึ่งอาจทำให้มีการสมัครซ้ำและถูกเรียกเก็บเงินหลายครั้ง
เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์นี้ ให้เลือกวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:
อัปเดตวิธีการชำระเงินของ Apple และรอให้ Apple เปิดใช้งานการสมัครของคุณอีกครั้ง โดยไม่เริ่มสมัครใหม่บนแพลตฟอร์มอื่น หรือ
ยกเลิกการสมัครผ่าน Apple ก่อน แม้ว่าจะดูเหมือนไม่ได้ใช้งานอยู่ก็ตาม หลังจาก Apple ยืนยันว่าจะไม่มีการต่ออายุแล้ว จึงสมัครบน chatgpt.com
สิ่งที่ควรทำหากถูกเรียกเก็บเงินซ้ำสองครั้ง
ก่อนอื่น ให้ทำตามขั้นตอนข้างต้นสำหรับแต่ละแพลตฟอร์มเพื่อยืนยันว่าคุณมีการสมัครใช้บริการที่ยังใช้งานอยู่ที่ใดบ้าง เลือกการสมัครใช้บริการที่คุณต้องการใช้ต่อ จากนั้นขอเงินคืนสำหรับยอดเรียกเก็บซ้ำจากแพลตฟอร์มนั้น
หากคุณสมัครผ่าน Apple App Store ให้ขอเงินคืนจาก Apple
หากคุณสมัครผ่าน Google Play ให้ทำตามขั้นตอนการขอเงินคืนของ Google
หากคุณสมัครบน chatgpt.com หรือไม่แน่ใจว่าสมัครผ่านช่องทางใด โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน