ภาพรวม

แบบสำรวจผลกระทบคือแบบสำรวจภายในผลิตภัณฑ์ที่รวบรวมผลลัพธ์ที่สมาชิกเวิร์กสเปซรายงานด้วยตนเอง คำตอบจะถูกรวมและแสดงในส่วน Impact ของการวิเคราะห์เวิร์กสเปซเพื่อช่วยให้ผู้ดูแลระบบเข้าใจการนำไปใช้และผลลัพธ์ในระดับทั้งองค์กร

ดูภาพรวมทั้งหมดของเมตริกและฟีเจอร์ของเวิร์กสเปซได้ที่: Workspace analytics สำหรับ ChatGPT Enterprise และ Edu.

ประเภทแบบสำรวจ

แบบสำรวจที่ผู้ดูแลระบบสร้าง

เจ้าของเวิร์กสเปซสามารถเปิดใช้แบบสำรวจที่ผู้ดูแลระบบสร้างได้ทุกเมื่อจาก Workspace analytics > Impact.

แบบสำรวจที่ผู้ดูแลระบบสร้าง:

• ให้คุณเลือกชื่อแบบสำรวจและเวลาที่เปิดใช้ได้

• ใช้ชุดคำถามที่กำหนดไว้ล่วงหน้า

• ไม่รองรับคำถามหรือตัวเลือกคำตอบแบบกำหนดเอง

แบบสำรวจที่ OpenAI สร้าง

แบบสำรวจที่ OpenAI สร้างจะถูกกำหนดเวลาโดยอัตโนมัติและแสดงขึ้นในช่วงเวลาแบบสำรวจที่กำหนดไว้ล่วงหน้า แบบสำรวจเหล่านี้ช่วยวัดการนำไปใช้ในช่วงสำคัญของวงจรชีวิตของเวิร์กสเปซ

สร้างแบบสำรวจที่ผู้ดูแลระบบสร้าง

วิธีเปิดใช้แบบสำรวจที่ผู้ดูแลระบบสร้าง:

1. ไปที่ Workspace analytics > Impact.

2. เลือก Push new survey.

3. ป้อนชื่อแบบสำรวจ

4. เลือก Create.

แบบสำรวจจะถูกส่งทันทีหลังจากสร้าง สร้างแบบสำรวจเมื่อคุณพร้อมที่จะเปิดใช้งานเท่านั้น

ทำความเข้าใจเวลาของแบบสำรวจ

แบบสำรวจที่ OpenAI สร้างจะถูกกำหนดตามหมุดหมายที่เฉพาะเจาะจง:

• วันที่ 120 หลังจากสร้างเวิร์กสเปซ (ช่วงเวลาตอบกลับ 30 วัน)

• วันที่ 240 หลังจากสร้างเวิร์กสเปซ (ช่วงเวลาตอบกลับ 30 วัน)

ช่วงเวลาเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อเก็บข้อมูลผลกระทบหลังจากที่ทีมมีรูปแบบการใช้งาน การกำกับดูแล และการฝึกอบรมที่ชัดเจนแล้ว

ในบางกรณี อาจมีการส่งแบบสำรวจติดตามแบบครั้งเดียว หากเวิร์กสเปซพลาดช่วงเวลาแบบสำรวจก่อนหน้านี้

ดูรายงานแบบสำรวจ

โดยทั่วไป คำตอบของแบบสำรวจจะเริ่มแสดงในรายงานภายใน 1–2 วัน

• ผลลัพธ์จะถูกรวมและแสดงในแดชบอร์ด Impact.

• จะไม่แสดงคำตอบแบบสำรวจรายบุคคล

ส่งออกผลลัพธ์

คุณสามารถส่งออกข้อมูลแบบสำรวจผลกระทบจากการวิเคราะห์เวิร์กสเปซเพื่อวิเคราะห์ต่อได้

ดูข้อมูลการส่งออกทั้งหมดได้ในภาคผนวกของ: Workspace analytics ใน ChatGPT Enterprise และ Edu.

ตรวจสอบชุดคำถามของแบบสำรวจ

แบบสำรวจผลกระทบใช้ชุดคำถามที่กำหนดไว้ล่วงหน้า

เวิร์กสเปซ Enterprise

สมาชิกจะถูกถามว่า:

• “ข้อใดต่อไปนี้สะท้อนผลกระทบของ ChatGPT ต่อประสิทธิภาพการทำงานของคุณได้ดีที่สุด”

  • เพิ่มขึ้นอย่างมาก

  • เพิ่มขึ้นปานกลาง

  • เพิ่มขึ้นเล็กน้อย

  • ไม่มีผลกระทบ

  • ลดลง

• “โดยเฉลี่ยแล้ว คุณประเมินว่า ChatGPT ช่วยประหยัดเวลาในการทำงานที่เกี่ยวข้องกับงานของคุณได้กี่ชั่วโมงต่อสัปดาห์”

สมาชิกยังให้คะแนนระดับความเห็นด้วยต่อข้อความต่อไปนี้:

• “ChatGPT ได้ปรับปรุงคุณภาพงานของฉัน”

• “ChatGPT ได้เพิ่มความพึงพอใจในการทำงานของฉัน”

• “ChatGPT ได้เพิ่มความสามารถของฉันในการทำงานหรือกิจกรรมใหม่ ๆ ให้สำเร็จ”

• “ChatGPT ได้ปรับปรุงความสามารถของฉันในการให้บริการลูกค้า พันธมิตร หรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย”

เวิร์กสเปซ Edu

สมาชิกจะถูกถามว่า:

• “ข้อใดต่อไปนี้สะท้อนผลกระทบของ ChatGPT Edu ต่อประสิทธิภาพการทำงานหรือการเรียนของคุณได้ดีที่สุด”

  • เพิ่มขึ้นอย่างมาก

  • เพิ่มขึ้นปานกลาง

  • เพิ่มขึ้นเล็กน้อย

  • ไม่มีผลกระทบ

  • ลดลง

• “โดยเฉลี่ยแล้ว คุณประเมินว่า ChatGPT Edu ช่วยประหยัดเวลาในการทำงานหรือการเรียนของคุณได้กี่ชั่วโมงต่อสัปดาห์”

สมาชิกยังให้คะแนนระดับความเห็นด้วยต่อข้อความต่อไปนี้:

• “ChatGPT Edu ช่วยปรับปรุงคุณภาพของผลงานการทำงานหรือการเรียนรู้ของฉัน”

• “การใช้ ChatGPT Edu ช่วยเพิ่มความพึงพอใจของฉันต่อการทำงานหรือการเรียนรู้”

• “ChatGPT Edu ช่วยให้ฉันเรียนรู้ เข้าใจ หรือประยุกต์ใช้แนวคิดใหม่ ๆ”

• “ChatGPT Edu ช่วยให้ฉันคิดสร้างสรรค์มากขึ้นหรือสำรวจแนวคิดใหม่ ๆ”

ปิดใช้งานแบบสำรวจผลกระทบ

ปิดใช้งานแบบสำรวจที่ผู้ดูแลระบบสร้าง

1. ไปที่ Workspace analytics > Impact.

2. เลือกแบบสำรวจจากเมนูแบบสำรวจ

3. เลือก Disable survey.

ปิดใช้งานแบบสำรวจที่ OpenAI สร้าง

1. ไปที่ Workspace settings.

2. เปิดแท็บ General.

3. เลื่อนไปที่ส่วน Workspace analytics.

4. ปิดใช้งาน Enable OpenAI-created impact surveys.