เก็บแชท Codex ถาวร

วิธีเก็บแชทถาวร

1. ในแอป ChatGPT ให้เปิดแถบด้านข้างประวัติแชท Codex

2. วางเมาส์เหนือบทสนทนาที่คุณต้องการเก็บถาวร

3. คลิกจุดสามจุด (⋯) ถัดจากชื่อแชท

4. เลือก “เก็บแชทถาวร” จากเมนู 

5. ยืนยัน “เก็บถาวรทั้งหมด” เมื่อระบบแจ้ง

วิธีลบแชทที่เก็บถาวรอย่างถาวร

ในแอป ChatGPT ให้เปิดแถบด้านข้างประวัติแชท Codex

1. ไปที่หน้าการตั้งค่า

2. ไปที่แท็บ “แชทที่เก็บถาวร” ในหน้าการตั้งค่า

3. วางเมาส์เหนือบทสนทนาที่คุณต้องการลบ

4. คลิกไอคอนถังขยะถัดจากชื่อแชท

5. ยืนยัน “ลบแชทที่เก็บถาวร”

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณลบแชท Codex

เมื่อคุณลบแชท Codex ในเครื่อง:

บทสนทนาจะถูกนำออกจากประวัติแชท Codex ของคุณทันที

• ระบบจะกำหนดให้ลบอย่างถาวรออกจากระบบของ OpenAI ภายใน 30 วัน เว้นแต่:

  • คุณอนุญาตให้เราใช้เนื้อหาของคุณเพื่อปรับปรุงโมเดลของเรา และบทสนทนาของคุณถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้และแยกออกจากบัญชีของคุณแล้ว หรือ

  • OpenAI จำเป็นต้องเก็บรักษาไว้เพื่อความมั่นคง ความปลอดภัย หรือเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

• คุณไม่สามารถกู้คืนแชทได้เมื่อลบไปแล้ว แชทที่ลบแล้วไม่สามารถกู้คืนผ่าน UI, API หรือฝ่ายสนับสนุนได้

ตัวเลือกสำหรับลบแชทที่เก็บถาวรทั้งหมด

“การตั้งค่า > แชทที่เก็บถาวร” มีตัวเลือกสำหรับลบแชททั้งหมดในครั้งเดียว

โปรดทราบว่าการดำเนินการเหล่านี้จะมีผลกับแชทที่เก็บถาวรทั้งหมด รวมถึงแชทที่อยู่ในโปรเจ็กต์ด้วย

ภาพรวมการเก็บรักษาข้อมูล

• หากคุณลงชื่อเข้าใช้ ChatGPT แชทที่คุณเก็บไว้ (ไม่ว่าจะยังไม่เก็บถาวรหรือเก็บถาวรแล้ว) จะถูกบันทึกไว้ในบัญชีของคุณจนกว่าคุณจะลบ

• แชทที่ลบแล้วจะถูกนำออกจากมุมมองของคุณทันที และจะถูกลบอย่างถาวรออกจากระบบของ OpenAI ภายใน 30 วัน เว้นแต่จะมีข้อยกเว้นข้อใดข้อหนึ่งที่อธิบายไว้ข้างต้นในหัวข้อ “จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณลบแชท Codex” มีผลบังคับใช้

ดูข้อมูลเกี่ยวกับแนวทางการเก็บรักษาข้อมูลของเราได้ที่หน้านี้

หากคุณเก็บถาวรบทสนทนาที่ใช้ข้อมูลจากแอปที่เชื่อมต่อ บทสนทนานั้นจะยังคงถูกจัดเก็บไว้ในบัญชีของคุณ และข้อมูลจากแอปที่เชื่อมต่อซึ่งมีการอ้างถึงในบทสนทนานั้นอาจยังคงถูกจัดเก็บไว้ด้วย หากต้องการลบทั้งบทสนทนาและข้อมูลจากแอปที่เชื่อมต่อซึ่งใช้ในบทสนทนานั้น คุณต้องลบบทสนทนา

การยกเลิกการเชื่อมต่อแอปจะหยุดการเข้าถึงข้อมูลนั้นในอนาคต แต่จะไม่ลบบทสนทนาที่เคยใช้ข้อมูลนั้นไปแล้ว

จะเกิดอะไรขึ้นกับข้อมูลจากแอปที่เชื่อมต่อเมื่อฉันลบแชท

หากคุณเชื่อมต่อแอป เช่น Google Drive, Gmail หรือ Calendar ไว้ ChatGPT อาจใช้ข้อมูลแอปที่ซิงค์เพื่อช่วยสร้างคำตอบในบทสนทนาของคุณและให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่คุณ

การลบแชทจะนำทั้งตัวบทสนทนาเองและข้อมูลแอปที่ซิงค์ซึ่งเก็บไว้ในบทสนทนานั้นออกจากบัญชีของคุณ โดยอยู่ภายใต้นโยบายการเก็บรักษามาตรฐานและข้อผูกพันทางกฎหมายของเรา

การลบแชทจะลบข้อมูลที่ซิงค์ออกจากแอปที่เชื่อมต่อหรือไม่

การลบบทสนทนาจะลบข้อมูลจากแอปที่เชื่อมต่อซึ่งถูกเก็บไว้ภายในบทสนทนานั้น

การยกเลิกการเชื่อมต่อแอป:

• จะป้องกันไม่ให้ Codex เข้าถึงข้อมูลใหม่จากแอปนั้น

• แต่จะไม่ลบบทสนทนาในอดีตที่ใช้ข้อมูลนั้น

หากต้องการนำข้อมูลจากแอปที่เชื่อมต่อออกจากบัญชีของคุณ ให้ลบบทสนทนาที่อ้างถึงข้อมูลนั้น

การแก้ไขปัญหาแชทหาย

หากประวัติแชทของคุณดูว่างเปล่าหรือบทสนทนาหายไป ขั้นตอนด้านล่างจะแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ได้ก่อนที่คุณจะต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุน

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี OpenAI หรือเวิร์กสเปซที่ถูกต้อง (รวมถึงอีเมล วิธี SSO หรือทีมที่ถูกต้อง)

• ใน ChatGPT ให้เปิดการตั้งค่าและตรวจสอบแชทที่เก็บถาวร — บทสนทนาอาจถูกเก็บถาวรไว้แทนที่จะถูกลบ

• ยืนยันว่าสวิตช์ประวัติแชทและการฝึกในหน้าการตั้งค่าเปิดอยู่

• รีเฟรชหน้า หรือลงชื่อออกแล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งเพื่อโหลดประวัติของคุณใหม่

• ตรวจสอบstatus.openai.com เพื่อดูว่ามีเหตุขัดข้องที่ยังดำเนินอยู่ซึ่งอาจทำให้ประวัติแชทไม่แสดงหรือไม่

• ขอส่งออกข้อมูลผ่านการตั้งค่า > การควบคุมข้อมูล เพื่อยืนยันว่าแชทใดยังคงจัดเก็บอยู่ในบัญชีของคุณ

แชทที่ลบแล้ว (รวมถึงแชทที่นำออกด้วยการลบแชททั้งหมด) ไม่สามารถกู้คืนได้

เมื่อคุณติดต่อฝ่ายสนับสนุน โปรดระบุอีเมลบัญชีและวิธีลงชื่อเข้าใช้ของคุณ ชื่อเวิร์กสเปซหรือองค์กร (ถ้ามี) ช่วงเวลาโดยประมาณของบทสนทนาที่หายไป และยืนยันว่าคุณได้ตรวจสอบข้อใดข้างต้นแล้วบ้าง