แชต
แชตจะถูกบันทึกไว้ในบัญชีของคุณจนกว่าคุณจะลบด้วยตนเอง
เมื่อคุณลบแชต (หรือบัญชีของคุณ) แชตนั้นจะถูกนำออกจากบัญชีของคุณทันที และมีกำหนดให้ลบออกจากระบบของ OpenAI อย่างถาวรภายใน 30 วัน เว้นแต่:
แชตนั้นถูกลบข้อมูลระบุตัวตนและตัดความเชื่อมโยงกับคุณแล้ว หรือ
OpenAI จำเป็นต้องเก็บรักษาไว้นานขึ้นด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยหรือภาระผูกพันทางกฎหมาย
เมื่อคุณลบแชตแล้ว คุณจะไม่สามารถกู้คืนได้ การลบแชตจะนำแชตนั้นออกทั้งจากประวัติแชตที่คุณมองเห็นและจากระบบหลังพ้นช่วงเวลาเก็บรักษา
การเก็บถาวรเทียบกับการลบ:
หากคุณเพียงต้องการซ่อนแชตจากแถบด้านข้าง (แต่ยังเก็บไว้ในบัญชีของคุณ) คุณสามารถเก็บถาวรแทนการลบได้
แชตที่เก็บถาวรอยู่ภายใต้กฎการเก็บรักษาเดียวกับแชตที่ไม่ได้เก็บถาวร และสามารถจัดการได้ในการตั้งค่า ChatGPT ของคุณ
สำหรับคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีลบและเก็บแชตถาวร โปรดดูที่นี่:
แชตชั่วคราว:
เมื่อใช้โหมดแชตชั่วคราว แชตของคุณจะถูกลบออกจากระบบของ OpenAI โดยอัตโนมัติภายใน 30 วัน แม้ไม่ได้ลบด้วยตนเอง
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแชตชั่วคราวได้ที่นี่: คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับแชตชั่วคราว
ดูเพิ่มเติม: วิธีที่ข้อมูลของคุณถูกใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของโมเดล
ไฟล์
ไฟล์ที่อัปโหลดระหว่างการสนทนา (เช่น เอกสารหรือรูปภาพ) จะถูกบันทึกไว้ใน Library ของคุณเมื่อ Library พร้อมใช้งานสำหรับบัญชีหรือเวิร์กสเปซของคุณ แชตและไฟล์ใน Library จะได้รับการจัดการแยกกัน: การลบแชตจะไม่ลบไฟล์ที่บันทึกไว้ใน Library คุณสามารถดูและลบไฟล์ที่บันทึกไว้ได้จาก Library
สำหรับเวิร์กสเปซ Enterprise, Edu และ Healthcare ไฟล์ที่บันทึกไว้ใน Library จะถูกเก็บรักษาตามนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลของเวิร์กสเปซ ไฟล์ที่ไม่ได้บันทึกไว้ใน Library เช่น โฟลว์การอัปโหลดที่ไม่รองรับหรือเป็นแบบชั่วคราว อาจหมดอายุแยกจากการตั้งค่าการเก็บรักษาแชต
GPT แบบปรับแต่งเองและโปรเจ็กต์
ไฟล์ที่อัปโหลดไปยัง GPT แบบปรับแต่งเองหรือโปรเจ็กต์ (รวมถึงโปรเจ็กต์ที่แชร์) จะถูกเก็บรักษาไว้จนกว่า GPT หรือโปรเจ็กต์นั้นจะถูกลบ เมื่อถูกลบแล้ว ไฟล์จะถูกนำออกภายใน 30 วัน เว้นแต่จะมีข้อยกเว้นด้านกฎหมาย/ความปลอดภัย
ข้อควรพิจารณาเกี่ยวกับ API สำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนด (เฉพาะ Enterprise)
ไฟล์ที่บันทึกไว้ใน Library: ไฟล์ที่อัปโหลดในการสนทนาและบันทึกไว้ใน Library จะเป็นไปตามนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลของเวิร์กสเปซ ไฟล์เหล่านี้จะเข้าถึงได้ผ่าน endpoint ของ API สำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดเฉพาะสำหรับ Library ขณะที่ยังใช้งานอยู่ ไฟล์ที่ไม่ได้บันทึกไว้ใน Library: ไฟล์ที่ไม่ได้บันทึกไว้ใน Library เช่น โฟลว์การอัปโหลดที่ไม่รองรับหรือเป็นแบบชั่วคราว อาจหมดอายุแยกจากการตั้งค่าการเก็บรักษาแชต สำหรับผู้ใช้ Enterprise ไฟล์เหล่านี้จะหมดอายุหลังจาก 48 ชั่วโมง เว้นแต่จะมีระยะเวลาการเก็บรักษาอื่นที่ใช้บังคับ
หลังจากไฟล์ใน Library ถูกลบ หมดอายุตามนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลของเวิร์กสเปซ หรือไม่ได้ใช้งานอีกต่อไปด้วยเหตุอื่น ไฟล์นั้นจะไม่สามารถเข้าถึงผ่าน API สำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดได้ทันที ข้อมูลสำรองภายในของ OpenAI อาจเก็บไฟล์นั้นไว้อีกได้สูงสุด 30 วัน เว้นแต่ OpenAI จำเป็นต้องเก็บไว้นานกว่านั้นด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยหรือข้อผูกพันทางกฎหมาย
หากไฟล์ไม่ได้ใช้งานอีกต่อไป คำขอเพื่อเข้าถึงหรือลบไฟล์ผ่าน endpoint ของ API สำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องอาจส่งคืนข้อผิดพลาด เช่น:
{
"error":
{
"message": "ไม่พบไฟล์ในเวิร์กสเปซ",
"type": "invalid_request_error"
}
}