ภาพรวม
การเก็บรักษาขึ้นอยู่กับประเภทของแชทหรือไฟล์ การดำเนินการของคุณ และนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลของเวิร์กสเปซที่เกี่ยวข้อง
แชททั่วไปและแชทที่เก็บถาวรจะยังคงบันทึกอยู่ในบัญชีของคุณ แชทชั่วคราวใช้กฎการเก็บรักษาที่แตกต่างออกไป
แชท
แชททั่วไปและแชทที่เก็บถาวรจะยังคงบันทึกอยู่ในบัญชีของคุณจนกว่าคุณจะลบ หรือถูกลบตามนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลของเวิร์กสเปซที่เกี่ยวข้อง
การเก็บแชทถาวรไม่ทำให้ระยะเวลาการเก็บรักษาเปลี่ยนแปลง
เมื่อคุณลบแชทที่บันทึกไว้:
ChatGPT จะนำแชทออกจากมุมมองในบัญชีของคุณทันที
OpenAI จะกำหนดให้ลบแชทดังกล่าวออกจากระบบอย่างถาวรภายใน 30 วัน เว้นแต่แชทนั้นจะถูกลบข้อมูลระบุตัวตนและยกเลิกการเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณแล้ว หรือ OpenAI จำเป็นต้องเก็บไว้นานกว่านั้นเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันด้านความปลอดภัยหรือกฎหมาย
คุณไม่สามารถกู้คืนแชทที่ลบแล้วได้ทั้งใน ChatGPT และผ่านฝ่ายสนับสนุนของ OpenAI
ดูวิธีลบหรือเก็บแชทถาวรได้ที่: การลบและเก็บแชทถาวรใน ChatGPT
แชทชั่วคราว
แชทชั่วคราวจะไม่ปรากฏในประวัติการแชท เว้นแต่คุณจะบันทึกไว้ OpenAI อาจเก็บสำเนาไว้นานสูงสุด 30 วันเพื่อความปลอดภัย
หากคุณบันทึกแชทชั่วคราว แชทนั้นจะเปลี่ยนเป็นแชททั่วไปและเป็นไปตามกฎการเก็บรักษาสำหรับแชทที่บันทึกไว้
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแชทชั่วคราวได้ที่: แชทชั่วคราวใน ChatGPT
ไฟล์ที่บันทึกไว้ในไลบรารี
เมื่อไลบรารีพร้อมให้ใช้งาน ไฟล์ที่อัปโหลดไปยังหรือสร้างใน ChatGPT จะบันทึกแยกจากบทสนทนาที่ใช้ไฟล์เหล่านั้นได้
การลบแชทจะไม่ลบไฟล์ที่ยังบันทึกอยู่ในไลบรารี หากต้องการนำสำเนาที่บันทึกไว้ในไลบรารีออกด้วย ให้ลบไฟล์ออกจากไลบรารี
สำหรับเวิร์กสเปซ Enterprise, Edu และ Healthcare ไฟล์ในไลบรารีจะเป็นไปตามนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลของเวิร์กสเปซ
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับไฟล์ในไลบรารีได้ที่: การใช้ไลบรารีเพื่อจัดการไฟล์ใน ChatGPT
ไฟล์ใน GPT และโปรเจกต์
ไฟล์ที่อัปโหลดเป็นแหล่งความรู้ให้ GPT แบบกำหนดเองจะถูกเก็บไว้จนกว่า GPT นั้นจะถูกลบ
ไฟล์ที่เพิ่มลงในโปรเจกต์ รวมถึงโปรเจกต์ที่แชร์ จะถูกเก็บไว้จนกว่าโปรเจกต์หรือไฟล์จะถูกลบ หรือถูกลบตามนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลของเวิร์กสเปซที่เกี่ยวข้อง
หลังจากลบ GPT โปรเจกต์ หรือไฟล์แล้ว OpenAI จะกำหนดให้ลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องอย่างถาวรภายใน 30 วัน เว้นแต่ข้อผูกพันด้านความปลอดภัยหรือกฎหมายจะกำหนดให้เก็บไว้นานกว่านั้น
ข้อควรพิจารณาด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับองค์กร
ขณะที่ไฟล์ในไลบรารียังมีสถานะใช้งานอยู่ คุณจะเข้าถึงไฟล์ดังกล่าวได้ผ่าน endpoint ของ API สำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ใช้สำหรับไลบรารีโดยเฉพาะ
ไฟล์ที่ไม่ได้บันทึกลงในไลบรารีอาจหมดอายุแยกจากการตั้งค่าการเก็บรักษาแชท สำหรับเวิร์กสเปซ Enterprise ไฟล์ชั่วคราวบางไฟล์อาจหมดอายุหลังจาก 48 ชั่วโมง เว้นแต่จะมีระยะเวลาการเก็บรักษาอื่นที่เกี่ยวข้อง
หลังจากไฟล์ในไลบรารีถูกลบ หมดอายุตามนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลของเวิร์กสเปซ หรือไม่มีสถานะใช้งานด้วยเหตุผลอื่น คุณจะไม่สามารถเข้าถึงไฟล์นั้นผ่าน endpoint ที่มีสถานะใช้งานอยู่ของ API สำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดได้อีก ข้อมูลสำรองของ OpenAI อาจเก็บไฟล์ดังกล่าวต่อไปอีกไม่เกิน 30 วัน เว้นแต่ OpenAI จำเป็นต้องเก็บไว้นานกว่านั้นเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันด้านความปลอดภัยหรือกฎหมาย
คำขอไฟล์ที่ไม่มีสถานะใช้งานอาจส่งคืนข้อผิดพลาด เช่น:
{
"error":
{
"message": "ไม่พบไฟล์ในเวิร์กสเปซ",
"type": "invalid_request_error"
}
}