ภาพรวม

แชทที่ล็อกไว้ช่วยให้คุณเก็บบทสนทนาที่เลือกไว้ในบัญชีได้ โดยซ่อนบทสนทนาเหล่านั้นจากประวัติแชทปกติ แชทที่ปักหมุด และผลการค้นหาบทสนทนาปกติ วิธีนี้ช่วยซ่อนบทสนทนาที่มีข้อมูลละเอียดอ่อนไม่ให้ผู้อื่นเห็นขณะที่คุณแชร์หน้าจอหรือใช้อุปกรณ์ร่วมกับผู้อื่น

คุณสามารถดูแชทที่ล็อกไว้ได้ที่ โปรเจกต์ > แชทที่ล็อกไว้ ส่วน แชทที่ล็อกไว้ อาจยังปรากฏในแถบด้านข้าง แม้ว่าชื่อแชทจะถูกซ่อนอยู่ การเปิดแชทที่ล็อกไว้ต้องใช้รหัส PIN ของบัญชี 4 หลัก บนอุปกรณ์มือถือที่รองรับ คุณยังสามารถใช้ Face ID, Touch ID หรือวิธีปลดล็อกอุปกรณ์ของคุณได้ด้วย

การล็อกแชทจะเปลี่ยนตำแหน่งที่แสดงบทสนทนาและวิธีเปิดบทสนทนานั้น แต่ไม่ได้:

• เข้ารหัสแบบต้นทางถึงปลายทางหรือสร้างพื้นที่จัดเก็บที่เข้ารหัสแยกต่างหาก

• เปลี่ยนระยะเวลาที่ OpenAI เก็บรักษาแชท

• เปลี่ยนการตั้งค่า ปรับปรุงโมเดลสำหรับทุกคน ของคุณ

• ลบข้อมูลที่ ChatGPT จดจำไว้ก่อนที่คุณจะล็อกแชท

• ยกเว้นการปฏิบัติตามนโยบายเวิร์กสเปซ ข้อกำหนดด้านความปลอดภัย หรือภาระหน้าที่ทางกฎหมายและการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่มีผลบังคับใช้

การรีเซ็ตรหัส PIN ของบัญชีจะลบแชทที่ล็อกไว้ทั้งหมดอย่างถาวร รวมถึงข้อมูลที่จดจำไว้ซึ่งจัดเก็บอยู่เฉพาะในแชทที่ล็อกไว้ และไฟล์หรือเนื้อหาอื่นที่ป้องกันด้วยรหัส PIN เดิมของคุณเท่านั้น การดำเนินการนี้ไม่สามารถย้อนกลับได้ และฝ่ายสนับสนุนของ OpenAI ไม่สามารถกู้คืนเนื้อหาที่ถูกลบได้

ความพร้อมใช้งาน

แชตที่ล็อกพร้อมใช้งานใน ChatGPT Free, Go, Plus, Pro, Business, Enterprise และ Edu

บนเดสก์ท็อป ให้ใช้แอป ChatGPT ใหม่สำหรับ macOS หรือ Windows คุณล็อกบทสนทนา ChatGPT บนคลาวด์ที่ตรงตามเงื่อนไขในโหมด Chat หรือ Work ได้ บทสนทนา Codex รวมถึงบทสนทนา Codex บนคลาวด์ และบทสนทนา Work ที่อยู่ในเครื่องไม่สามารถล็อกได้

แชตที่ล็อกไม่พร้อมใช้งานใน ChatGPT for Healthcare

คุณใช้โหมดเสียงในแชตที่ล็อกบนเว็บและในแอป iOS และ Android ได้ หากบัญชีของคุณใช้โหมดเสียงบนแพลตฟอร์มนั้นได้ โหมดเสียงไม่พร้อมใช้งานในแชตที่ล็อกบนแอปเดสก์ท็อป

ก่อนใช้แชตที่ล็อก

ทำความเข้าใจการทำงานต่อไปนี้ก่อนล็อกบทสนทนา:

• PIN ของบัญชีผูกกับบัญชี OpenAI ของคุณ ไม่ใช่เวิร์กสเปซใดเวิร์กสเปซหนึ่ง หากคุณใช้บัญชี OpenAI อื่น ให้ตั้งค่าและจัดการ PIN ของบัญชีนั้นแยกต่างหาก

• ไฟล์ที่อัปโหลดหรือสร้างในแชตจะได้รับการปกป้องเมื่อคุณล็อกแชตนั้น หากไฟล์เหล่านั้นบันทึกไว้ใน ChatGPT Space ไฟล์จะถูกซ่อนจากที่นั่นจนกว่าคุณจะปลดล็อกแชตอย่างถาวร

• ไฟล์ที่เพิ่มจากที่อื่นใน ChatGPT Space จะยังคงใช้งานได้จากที่เดิม

• คุณล็อกแชตที่มีลิงก์แชร์อยู่แล้วได้ หากแชตนั้นตรงตามเงื่อนไขอื่นๆ สำหรับการล็อก การล็อกแชตจะไม่ลบลิงก์ เนื้อหาที่แชร์ไว้ก่อนหน้านี้ยังคงเข้าถึงได้ แต่ข้อความใหม่ที่ส่งขณะแชตถูกล็อกจะไม่ถูกเพิ่มเข้าไป หากต้องการหยุดการเข้าถึงเนื้อหาที่แชร์ ให้ลบลิงก์แยกต่างหาก แชตที่สร้างจากลิงก์แชร์ไม่สามารถล็อกได้

• หากคุณล็อกแชตในโปรเจกต์ที่ตรงตามเงื่อนไข แชตจะถูกนำออกจากโปรเจกต์นั้น และจะไม่ใช้คำสั่ง ไฟล์ หรือความจำของโปรเจกต์อีกต่อไป เงื่อนไขการล็อกแชตในโปรเจกต์แตกต่างกันไปตามแพลตฟอร์ม

• การรีเซ็ต PIN ของบัญชีจะลบแชตที่ล็อกทั้งหมด ข้อมูลที่จดจำและจัดเก็บไว้เฉพาะในแชตที่ล็อก รวมถึงไฟล์หรือเนื้อหาอื่นที่ได้รับการปกป้องด้วย PIN เดิมของคุณเท่านั้นอย่างถาวร การดำเนินการนี้ไม่สามารถย้อนกลับได้

สร้างและจัดการ PIN ของบัญชี

สร้าง PIN ของบัญชี

ChatGPT จะขอให้คุณสร้าง PIN เมื่อคุณล็อกแชตหรือเปิดส่วนแชตที่ล็อกเป็นครั้งแรก

1. เลือก สร้าง PIN

2. ป้อน PIN 4 หลัก

3. ป้อน PIN อีกครั้งเพื่อยืนยัน

คุณใช้ PIN เดียวกันบนอุปกรณ์ที่รองรับได้ เมื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชี OpenAI เดียวกัน ต้องตั้งค่าการยืนยันตัวตนด้วยอุปกรณ์แยกกันในอุปกรณ์แต่ละเครื่อง

หากป้อนผิดหลายครั้งเกินไป ChatGPT จะระงับการเข้าถึงชั่วคราว รอให้ครบระยะเวลาที่กำหนดก่อนลองอีกครั้ง การรีเซ็ต PIN ที่ลืมจะลบแชตที่ล็อกและข้อมูลที่จัดเก็บไว้กับแชตเหล่านั้นเท่านั้นอย่างถาวร

เปลี่ยน PIN ของบัญชี

การเปลี่ยน PIN จะไม่ลบแชตที่ล็อก คุณต้องป้อน PIN ปัจจุบันเพื่อเปลี่ยน PIN แม้จะใช้ Face ID, Touch ID หรือการปลดล็อกอุปกรณ์เพื่อเปิดแชตที่ล็อกก็ตาม

1. เปิด การตั้งค่า

2. เลือก ความปลอดภัยและการเข้าสู่ระบบ

3. เลือก PIN ของบัญชี

4. ในส่วน เปลี่ยน PIN ให้เลือก เปลี่ยน บนเว็บหรือเดสก์ท็อป หรือ เปลี่ยน PIN บน iOS หรือ Android

5. ป้อน PIN ปัจจุบัน

6. สร้างและยืนยัน PIN 4 หลักใหม่

อุปกรณ์อื่นจะใช้ PIN ใหม่ในครั้งถัดไปที่ ChatGPT ขอให้ยืนยันตัวตน

รีเซ็ตรหัส PIN ของบัญชีที่ลืม

การลืมรหัส PIN เพียงอย่างเดียวไม่ได้ทำให้แชทที่ล็อกไว้หรือไฟล์ของคุณถูกลบ คุณสามารถปล่อยให้แชทล็อกอยู่ต่อไปได้โดยไม่ต้องรีเซ็ตรหัส PIN

การรีเซ็ตรหัส PIN ของบัญชีจะลบแชทที่ล็อกไว้ทั้งหมด ข้อมูลที่จดจำไว้ซึ่งจัดเก็บอยู่เฉพาะในแชทที่ล็อกไว้ และไฟล์หรือเนื้อหาอื่นที่ป้องกันด้วยรหัส PIN เดิมของคุณเท่านั้นอย่างถาวร ซึ่งรวมถึงไฟล์ที่ได้รับการป้องกันซึ่งอัปโหลดหรือสร้างขึ้นก่อนหรือหลังจากที่คุณล็อกแชท การดำเนินการนี้ไม่สามารถย้อนกลับได้

ผู้ดูแลระบบเวิร์กสเปซไม่สามารถรีเซ็ตรหัส PIN ของบัญชีหรือปลดล็อกแชทให้คุณได้ ฝ่ายสนับสนุนของ OpenAI ไม่สามารถปลดล็อกแชทหรือข้ามการป้องกันด้วยรหัส PIN ของบัญชีคุณได้

1. เปิด การตั้งค่า

2. เลือก ความปลอดภัยและการเข้าสู่ระบบ

3. เลือก รหัส PIN ของบัญชี

4. ในส่วน รีเซ็ตรหัส PIN ให้เลือก รีเซ็ต บนเว็บหรือเดสก์ท็อป หรือ รีเซ็ตรหัส PIN บน iOS หรือ Android

5. ยืนยันตัวตนเมื่อระบบแจ้ง

6. อ่านคำเตือนและยืนยันการลบ เลือก รีเซ็ตรหัส PIN และลบ บนเว็บ เดสก์ท็อป หรือ Android หรือ ลบทั้งหมดและรีเซ็ต บน iOS

7. สร้างและยืนยันรหัส PIN 4 หลักใหม่

จากนั้นบทสนทนาที่ลบจะได้รับการจัดการตามนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลมาตรฐาน ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ การเก็บรักษาแชทและไฟล์ใน ChatGPT

ใช้ Face ID, Touch ID หรือการปลดล็อกอุปกรณ์

บน iOS ให้เปิด ใช้ Face ID หรือ ใช้ Touch ID ในการตั้งค่า PIN ของบัญชี หากมีตัวเลือกนี้ บน Android ให้เลือก ใช้การปลดล็อกอุปกรณ์ เมื่อระบบแจ้ง

คุณเลือกได้ว่าจะใช้การยืนยันตัวตนด้วยอุปกรณ์หรือไม่ โดยจะมีผลเฉพาะอุปกรณ์ที่คุณเปิดใช้งานเท่านั้น คุณยังป้อน PIN ของบัญชีได้หากไม่สามารถใช้การยืนยันตัวตนด้วยอุปกรณ์

เริ่มแชตที่ล็อกใหม่

หากคุณใช้แชตที่ล็อกเป็นครั้งแรก ให้ล็อกบทสนทนาที่มีอยู่ก่อน จากนั้นคุณจะเริ่มบทสนทนาใหม่จาก โปรเจกต์ > แชตที่ล็อก ได้

1. เลือก โปรเจกต์

2. เลือก แชตที่ล็อก

3. ป้อน PIN ของบัญชี หรือใช้การยืนยันตัวตนด้วยอุปกรณ์ที่รองรับ หากมีตัวเลือกนี้

4. ป้อนข้อความเพื่อเริ่มบทสนทนา

บทสนทนาจะบันทึกไว้ในแชตที่ล็อก และจะไม่ปรากฏในประวัติปกติหรือการค้นหาบทสนทนาปกติ

ล็อกบทสนทนาที่มีอยู่

หาก ChatGPT ยังตอบไม่เสร็จ ให้รอจนกว่าจะตอบเสร็จก่อนล็อกแชท

1. เปิดเมนูตัวเลือกเพิ่มเติม (•••) ของแชท

2. เลือก ล็อกแชท

3. เลือก ล็อกแชท อีกครั้งเพื่อยืนยัน

4. สร้างหรือป้อนรหัส PIN ของบัญชีเมื่อระบบแจ้ง

จากนั้นแชทจะย้ายไปอยู่ในส่วนแชทที่ล็อกไว้ ชื่อและเนื้อหาของแชทจะไม่ปรากฏในประวัติแชทปกติและผลการค้นหาบทสนทนาปกติ การอัปเดตผลการค้นหาอาจใช้เวลาสักครู่

อุปกรณ์อื่นที่เปิด ChatGPT อยู่แล้วอาจยังแสดงชื่อแชทจนกว่ารายการบทสนทนาบนอุปกรณ์นั้นจะรีเฟรช บน iOS เนื้อหาแชทที่โหลดไว้ก่อนหน้านี้อาจยังปรากฏอยู่จนกว่าแอปจะรีเฟรชด้วย ตรวจสอบอุปกรณ์อื่นที่เปิดใช้งานอยู่ก่อนแชร์หน้าจอหรือให้ผู้อื่นใช้อุปกรณ์ของคุณ

บนเว็บ แชทอาจยังเปิดอยู่ในแท็บปัจจุบันหลังจากที่คุณล็อกแล้ว แท็บอื่นจะไม่ได้รับสิทธิ์เข้าถึงแชทที่ล็อกไว้

เปิดแชตที่ล็อก

1. เลือก โปรเจกต์

2. เลือก แชตที่ล็อก

3. ป้อน PIN ของบัญชี หรือใช้การยืนยันตัวตนด้วยอุปกรณ์ที่รองรับ หากมีตัวเลือกนี้

4. เลือกแชตที่ต้องการเปิด

การเปิดแชตที่ล็อกจะให้คุณเข้าถึงได้ชั่วคราว หลังจากคุณป้อน PIN หรือใช้การยืนยันตัวตนด้วยอุปกรณ์ที่รองรับ ชื่อแชตอาจปรากฏใต้ แชตที่ล็อก ในแถบด้านข้าง การดำเนินการนี้ไม่ได้ปลดล็อกบทสนทนาอย่างถาวรหรือย้ายกลับไปอยู่ในประวัติปกติ

สิ้นสุดการเข้าถึงแชตที่ล็อก

เมื่อใช้งานเสร็จ ให้เลือก ล็อกตอนนี้ เพื่อสิ้นสุดการเข้าถึงแชตที่ล็อกทันทีและซ่อนชื่อแชตในแถบด้านข้าง

เว็บและเดสก์ท็อป

คุณจะเข้าถึงได้เฉพาะในแท็บเบราว์เซอร์หรือหน้าต่างแอปเดสก์ท็อปที่คุณป้อน PIN แชตที่ล็อกจะล็อกอีกครั้งโดยอัตโนมัติหลังจากคุณออกจากแท็บหรือหน้าต่างนั้นไประยะหนึ่ง การเปิดแชตปกติในแท็บหรือหน้าต่างเดียวกันจะไม่ทำให้การเข้าถึงสิ้นสุดลง

บนเว็บ การเข้าถึงจะสิ้นสุดลงด้วยเมื่อคุณ:

• รีเฟรชหน้าเว็บ

• ปิดแท็บ

เมื่อเปิดแท็บหรือหน้าต่างอื่น คุณต้องยืนยันตัวตนอีกครั้ง

iOS และ Android

การเข้าถึงจะสิ้นสุดโดยอัตโนมัติเมื่อคุณออกจากแชตที่ล็อกหรือส่วนแชตที่ล็อกเป็นเวลา 1 นาที หรือเมื่อแอปทำงานอยู่เบื้องหลังเป็นเวลา 1 นาที เลือก ล็อกตอนนี้ เพื่อสิ้นสุดการเข้าถึงทันที การเข้าถึงอาจสิ้นสุดเมื่อคุณออกจากระบบหรือสลับบัญชีหรือเวิร์กสเปซด้วย

บน iOS คุณเลือกได้ว่าจะใช้ Face ID หรือ Touch ID หรือไม่ บน Android คุณใช้วิธีปลดล็อกอุปกรณ์ได้ หากมีตัวเลือกนี้ การยืนยันตัวตนด้วยอุปกรณ์มีผลเฉพาะอุปกรณ์ที่คุณเปิดใช้งาน และไม่ได้ใช้แทน PIN ของบัญชี

ปลดล็อกแชตอย่างถาวร

การปลดล็อกแชตอย่างถาวรจะนำแชตออกจากแชตที่ล็อก แล้วกลับไปอยู่ในประวัติปกติ

1. เปิดแชตที่ล็อก

2. เปิดเมนูตัวเลือกเพิ่มเติม (•••)

3. เลือก ปลดล็อกแชต หรือ ปลดล็อก บน iOS

4. เลือก ปลดล็อกแชต อีกครั้งเพื่อยืนยัน

หลังปลดล็อกอย่างถาวร:

• แชตจะกลับไปอยู่ในประวัติปกติ อาจใช้เวลาสักพักกว่าจะกลับมาปรากฏในการค้นหาบทสนทนาปกติ

• หากแชตเดิมอยู่ในโปรเจกต์ แชตจะกลับไปอยู่ในประวัติปกติ ไม่ใช่โปรเจกต์เดิม

• ไฟล์ที่ได้รับการปกป้องไปพร้อมกับแชตและเคยบันทึกไว้ใน ChatGPT Space จะกลับมาปรากฏที่นั่นอีกครั้ง

• บทสนทนาทั้งหมดอาจถูกใช้สำหรับความจำปกติ หากการตั้งค่าของคุณและนโยบายเวิร์กสเปซอนุญาต

• ความจำที่สร้างภายในแชตที่ล็อกจะไม่ถูกเพิ่มในความจำปกติโดยอัตโนมัติเมื่อคุณปลดล็อกแชต

ค้นหาและจัดการแชตที่ล็อก

ค้นหาแชตที่ล็อก

แชตที่ล็อกจะไม่ปรากฏในการค้นหาบทสนทนาปกติ เปิดส่วนแชตที่ล็อก แล้วเรียกดูบทสนทนาที่บันทึกไว้ที่นั่น

คุณไม่สามารถค้นหาในแชตที่ล็อกทั้งหมดพร้อมกันได้ บน iOS คุณเลือก ค้นหา เพื่อค้นหาภายในแชตที่เปิดอยู่ได้ หากมีตัวเลือกนี้

เปลี่ยนชื่อแชตที่ล็อก

เปิดเมนูตัวเลือกเพิ่มเติม (•••) ของแชต แล้วเลือก เปลี่ยนชื่อ

ลบแชตที่ล็อก

1. เปิดแชตที่ล็อก

2. เปิดเมนูตัวเลือกเพิ่มเติม (•••)

3. เลือก ลบ

4. ยืนยันการลบ

แชตที่ถูกลบไม่สามารถกู้คืนได้ อย่าถือว่าการลบบทสนทนาจะลบไฟล์ที่แยกเก็บอยู่ใน ChatGPT Space ไปด้วย

ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ การลบและเก็บถาวรแชตใน ChatGPT

เก็บถาวร ปักหมุด ย้าย หรือแชร์แชตที่ล็อก

คุณไม่สามารถเก็บถาวร ปักหมุด ย้าย หรือแชร์แชตที่ล็อกได้ ให้ปลดล็อกแชตอย่างถาวรก่อนดำเนินการเหล่านี้

ใครก็ตามที่เปิดแชตที่ล็อกได้จะยังคัดลอกเนื้อหาของแชตได้

ไฟล์ในแชตที่ล็อก

การล็อกแชตจะปกป้องไฟล์ที่อัปโหลดหรือสร้างในแชตนั้น การปกป้องนี้ยังครอบคลุมถึงไฟล์ที่อัปโหลดหรือสร้างในแชตนั้นหลังจากล็อกแล้วด้วย ไฟล์ที่นำมาจากที่อื่นจะยังใช้กฎการเข้าถึงเดิม:

• ขณะแชตถูกล็อก คุณจะเปิดไฟล์ที่ได้รับการปกป้องของแชตนั้นได้จากในแชตนั้นเท่านั้น ไฟล์เหล่านี้จะยังถูกซ่อนจาก ChatGPT Space และผลการค้นหาภายใน และจะใช้ในแชตอื่นไม่ได้ รวมถึงแชตที่ล็อกอื่นๆ แม้คุณจะป้อน PIN แล้วก็ตาม

• ไฟล์ที่เพิ่มจากที่อื่นใน ChatGPT Space จะยังคงใช้งานได้จากที่เดิม การล็อกแชตจะไม่ปกป้องไฟล์เหล่านั้นที่อยู่แยกต่างหาก

• ไฟล์ที่เดิมนำมาจากแหล่งข้อมูลที่เชื่อมต่อจะยังใช้กฎการเข้าถึงเดิม

• การปลดล็อกแชตอย่างถาวรจะทำให้ไฟล์ที่ได้รับการปกป้องของแชตกลับมาปรากฏใน ChatGPT Space อีกครั้ง หากเคยบันทึกไว้ที่นั่น

ความจำในแชตที่ล็อก

หากองค์กรปิดความจำสำหรับเวิร์กสเปซของคุณ แชตที่ล็อกจะไม่สามารถใช้หรือสร้างความจำได้

เมื่อเปิดใช้งานความจำสำหรับบัญชีหรือเวิร์กสเปซของคุณ:

• แชตที่ล็อกสามารถใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องจากความจำปกติได้

• ข้อมูลจากข้อความใหม่ที่ส่งหลังจากคุณล็อกแชตอาจถูกจดจำไว้เพื่อใช้ในแชตที่ล็อกอื่นๆ

• ข้อมูลที่จดจำไว้เฉพาะภายในแชตที่ล็อกจะไม่ถูกนำไปใช้ในแชตปกติ

• การล็อกบทสนทนาจะไม่ลบข้อมูลที่ ChatGPT จดจำไว้ก่อนที่บทสนทนาจะถูกล็อก

• หลังปลดล็อกอย่างถาวร บทสนทนาทั้งหมดอาจถูกใช้สำหรับความจำปกติ หากการตั้งค่าของคุณและนโยบายเวิร์กสเปซอนุญาต

• ความจำที่สร้างขณะแชตถูกล็อกจะไม่ถูกเพิ่มในความจำปกติโดยอัตโนมัติเมื่อคุณปลดล็อกแชต

สรุปความจำและแหล่งข้อมูลอาจไม่ได้แสดงทุกปัจจัยที่มีผลต่อคำตอบ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ความจำใน ChatGPT

การเข้าถึงของผู้ดูแลเวิร์กสเปซและการเข้าถึงเพื่อการปฏิบัติตามข้อกำหนด

แชตที่ล็อกจะไม่เปลี่ยนแปลงสิทธิ์ขององค์กรในการเข้าถึงข้อมูลเวิร์กสเปซ หรือนโยบายที่ใช้กับเวิร์กสเปซของคุณ

ผู้ดูแลเวิร์กสเปซไม่สามารถปิดใช้งานแชตที่ล็อกผ่านการตั้งค่าเวิร์กสเปซหรือสิทธิ์การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท (RBAC) ได้

ผู้ดูแลเวิร์กสเปซไม่สามารถปลดล็อกแชตหรือรีเซ็ต PIN ของบัญชีให้คุณได้

แชตที่ล็อกในเวิร์กสเปซ ChatGPT Enterprise และ Edu ยังคงรวมอยู่ในบันทึกข้อความสนทนาที่เข้าถึงได้ผ่าน OpenAI Compliance Platform

แชทที่ไม่สามารถล็อกได้

บทสนทนาบางประเภทไม่สามารถล็อกได้ แม้ว่าจะมีตัวเลือก ล็อกแชท ปรากฏอยู่ก็ตาม ได้แก่:

• แชทชั่วคราว

• แชทที่เก็บถาวร

• แชทกลุ่ม

• แชทใน Health รูปแบบเดิม

• แชทที่สร้างจากลิงก์ที่แชร์

• แชทที่สร้างโดยแยกจากบทสนทนาอื่น รวมถึงการใช้ สนทนาต่อในแชทใหม่

• แชทที่มีงานตามกำหนดเวลา

• แชทที่มีการบันทึกการประชุม

• แชทที่เชื่อมโยงกับงานที่ทำงานในเบื้องหลัง

• แชทที่มีคำตอบซึ่งบันทึกไว้เป็นแหล่งข้อมูลของโปรเจกต์

แชทที่ใช้แอป Health ยังคงล็อกได้หากผ่านเงื่อนไขอื่นทั้งหมด

แชทในโปรเจกต์จะล็อกได้หรือไม่ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มที่ใช้ หากไม่มีตัวเลือก ล็อกแชท ให้ใช้งาน จะไม่สามารถล็อกบทสนทนานั้นจากอุปกรณ์ที่คุณกำลังใช้ได้

ChatGPT ไม่สามารถสร้างหรืออัปเดตงานตามกำหนดเวลาจากแชทที่ล็อกไว้ได้ ให้ใช้แชทปกติแทน ก่อนล็อกแชท ให้ลบงานตามกำหนดเวลาทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับแชทนั้น รวมถึงงานที่หยุดไว้ชั่วคราว

เปรียบเทียบแชตชั่วคราวกับแชตที่ล็อก

ใช้แชตชั่วคราวเมื่อต้องการให้บทสนทนาไม่อยู่ในประวัติและไม่ถูกนำไปใช้ปรับปรุงโมเดลของ OpenAI ตราบใดที่ยังเป็นแชตชั่วคราว ก่อนเริ่มบทสนทนา คุณเลือกได้ว่าจะให้แชตชั่วคราวใช้ความจำที่มีอยู่ คำสั่งที่กำหนดเอง และปลั๊กอินหรือไม่ แชตชั่วคราวจะไม่สร้างหรืออัปเดตความจำ

ใช้แชตที่ล็อกเมื่อต้องการบันทึกบทสนทนาและปกป้องการเข้าถึงด้วย PIN ของบัญชีหรือการยืนยันตัวตนด้วยอุปกรณ์ที่รองรับ แชตที่ล็อกจะใช้การตั้งค่าการปรับปรุงโมเดลที่คุณมีอยู่

แชตชั่วคราวไม่สามารถล็อกได้ตราบใดที่ยังเป็นแชตชั่วคราว เมื่อบันทึกแชตชั่วคราว แชตจะเปลี่ยนเป็นแชตปกติที่ใช้การตั้งค่าการปรับให้เหมาะกับคุณและการปรับปรุงโมเดลของบัญชี

ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ แชตชั่วคราวใน ChatGPT

การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแชทที่ล็อกไว้

หากคุณล็อกบทสนทนาไม่ได้ ให้ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

• รอให้ ChatGPT ตอบเสร็จ แล้วลองล็อกแชทอีกครั้ง

• ตรวจสอบว่าแชทถูกสร้างขึ้นด้วยวิธีใด แชทที่สร้างจากลิงก์ที่แชร์หรือแยกจากบทสนทนาอื่น รวมถึงการใช้ สนทนาต่อในแชทใหม่ จะไม่สามารถล็อกได้ แต่บทสนทนาต้นฉบับอาจยังล็อกได้

• หากแชทมีงานตามกำหนดเวลา ให้ลบงานนั้นก่อนล็อกแชท ซึ่งรวมถึงงานที่หยุดไว้ชั่วคราวด้วย

ดูข้อจำกัดอื่นๆ ได้ในหัวข้อแชทที่ไม่สามารถล็อกได้

คำถามที่พบบ่อย

ฉันจะเปิดแชตที่ล็อกได้อย่างไร?

เลือก โปรเจกต์ แล้วเลือก แชตที่ล็อก ป้อน PIN ของบัญชีหรือใช้วิธีปลดล็อกอุปกรณ์ที่รองรับ แล้วเลือกบทสนทนา

ฉันจะปลดล็อกแชตได้อย่างไร?

เปิดแชตที่ล็อก เลือกเมนูตัวเลือกเพิ่มเติม (•••) แล้วเลือก ปลดล็อกแชต หรือ ปลดล็อก บน iOS ยืนยันโดยเลือก ปลดล็อกแชต เพื่อย้ายบทสนทนากลับไปอยู่ในประวัติแชตปกติ

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันลืมรหัส PIN ของบัญชี?

การลืมรหัส PIN เพียงอย่างเดียวไม่ได้ทำให้แชทที่ล็อกไว้หรือไฟล์ของคุณถูกลบ คุณสามารถปล่อยให้แชทล็อกอยู่ต่อไปได้โดยไม่ต้องรีเซ็ตรหัส PIN ฝ่ายสนับสนุนของ OpenAI ไม่สามารถปลดล็อกแชทหรือข้ามการป้องกันด้วยรหัส PIN ของบัญชีคุณได้

หากคุณเลือกรีเซ็ตรหัส PIN ให้ทำตามขั้นตอนในหัวข้อ รีเซ็ตรหัส PIN ของบัญชีที่ลืม การรีเซ็ตรหัสจะลบแชทที่ล็อกไว้ทั้งหมด ความจำที่จัดเก็บอยู่เฉพาะในแชทที่ล็อกไว้ และไฟล์หรือเนื้อหาอื่นที่ป้องกันด้วยรหัส PIN เดิมของคุณเท่านั้นอย่างถาวร การดำเนินการนี้ไม่สามารถย้อนกลับได้ ฝ่ายสนับสนุนของ OpenAI ไม่สามารถกู้คืนเนื้อหาที่ถูกลบจากการรีเซ็ตรหัส PIN ได้

ฉันเปลี่ยน PIN ของบัญชีโดยไม่ลบแชตได้ไหม?

ได้ หากคุณทราบ PIN ปัจจุบัน ให้ทำตามขั้นตอนในหัวข้อ เปลี่ยน PIN ของบัญชี การเปลี่ยน PIN จะเก็บแชตที่ล็อกไว้ แต่การรีเซ็ต PIN ที่ลืมจะลบแชตเหล่านั้นอย่างถาวร

ผู้ดูแลระบบปลดล็อกแชตหรือกู้คืน PIN ให้ฉันได้ไหม?

ไม่ได้ ผู้ดูแลระบบไม่สามารถปลดล็อกแชต รีเซ็ต PIN ของบัญชี หรือกู้คืนแชตที่ถูกลบจากการรีเซ็ต PIN ให้คุณได้ เครื่องมือด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ได้รับอนุญาตอาจยังเข้าถึงข้อมูลเวิร์กสเปซที่เข้าเกณฑ์ได้ตามนโยบายขององค์กร

ทำไมภาพหน้าจอ ChatGPT ของฉันจึงว่างเปล่า?

บน Android ภาพหน้าจอของแชตที่ล็อกอาจว่างเปล่าหรือเป็นสีดำ เนื่องจากแอปจะซ่อนเนื้อหาที่ได้รับการปกป้องในภาพหน้าจอ

ฉันจะเห็นโฆษณาในแชตที่ล็อกไหม?

หากบัญชีของคุณมีการแสดงโฆษณา โฆษณาอาจปรากฏในแชตที่ล็อกด้วย การล็อกแชตจะไม่เปลี่ยนการตั้งค่าโฆษณาของคุณ