ในแผน Free เมื่อบทสนทนาเต็ม ChatGPT อาจแสดงข้อความแจ้งเตือนอย่างใดอย่างหนึ่งจากสองข้อความนี้ ทั้งข้อความของคุณและคำตอบของ ChatGPT ต่างก็ใช้พื้นที่ ดังนั้นการโต้ตอบกันด้วยข้อความยาวๆ เพียงไม่กี่ครั้งก็อาจทำให้แชทเต็มได้ บางครั้งข้อความแจ้งเตือนจะปรากฏทันทีที่คุณกลับมาเปิดแชท แม้ว่าก่อนหน้านี้คุณจะไม่เห็นคำเตือนก็ตาม การลบความทรงจำที่บันทึกไว้จะไม่เพิ่มพื้นที่ในแชท
จะคุยต่อได้อย่างไร?
คุณเริ่มแชทใหม่ได้ทันทีโดยไม่มีค่าใช้จ่าย หากข้อความแจ้งเตือนมีตัวเลือกให้เริ่มแชทใหม่พร้อมบทสรุป คุณสามารถใช้ตัวเลือกนี้เพื่อคุยต่อจากที่ค้างไว้ได้ บทสรุปอาจมีรายละเอียดไม่ครบถ้วน หากแชทเดิมยังอยู่ในประวัติ คุณสามารถเปิดแชทนั้นแล้วคัดลอกสิ่งที่ยังต้องใช้มาไว้ในแชทใหม่ได้ เช่น ย่อหน้าที่คุณกำลังแก้ไข
หากข้อความแจ้งเตือนมีตัวเลือกให้อัปเกรด คุณก็สามารถเลือกตัวเลือกนั้นเพื่อคุยต่อในแชทเดิมได้เช่นกัน
ถ้าแชทใหม่แจ้งว่าเต็มแล้ว ควรทำอย่างไร?
หากคุณเลือกคุยต่อโดยใช้บทสรุป ให้เลือก แชทใหม่ ในแถบด้านข้าง ส่งข้อความสั้นๆ ในแชทที่เปิดแยกมานั้น เช่น “เมืองหลวงของฝรั่งเศสคืออะไร?”
หากคุณเริ่มแชทแยกต่างหากแล้ว แต่ยังเห็นข้อความแจ้งเตือนหลังส่งข้อความสั้นๆ เพียงหนึ่งหรือไม่กี่ข้อความ ให้ตรวจสอบที่หน้า สถานะของ OpenAI หากมีเหตุขัดข้องที่ส่งผลต่อการสนทนาใน ChatGPT ให้ลองอีกครั้งหลังจากแก้ไขเหตุขัดข้องแล้ว หากไม่มีเหตุขัดข้อง ให้เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดิมในหน้าต่างเบราว์เซอร์แบบส่วนตัว แล้วลองส่งข้อความสั้นๆ เดิมในแชทใหม่
หากปัญหานี้ยังเกิดขึ้นอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน แม้ว่าจะเกิดขึ้นเฉพาะในแอปก็ตาม โปรดระบุเวอร์ชันของแอปหรือเบราว์เซอร์ เวลาที่เกิดปัญหาและเขตเวลา จำนวนข้อความที่คุณส่งโดยประมาณ และผลที่ได้เมื่อลองใช้เบราว์เซอร์ หากคุณมีลิงก์แชททดสอบที่สะดวกจะแชร์ โปรดแนบลิงก์นั้นไปกับคำขอความช่วยเหลือด้วย คุณสามารถเก็บบทสนทนาเดิมไว้เป็นส่วนตัวได้