การลบบัญชีมีผลถาวรและไม่สามารถยกเลิกได้
เมื่อลบบัญชีแล้ว คุณจะไม่สามารถใช้บัญชีนั้นเข้าถึงบริการของ OpenAI รวมถึง ChatGPT และ API ได้ หากคุณลบบัญชี เราจะลบข้อมูลของคุณภายใน 30 วัน แต่อาจเก็บข้อมูลบางส่วนไว้นานกว่านั้นเมื่อกฎหมายกำหนดหรืออนุญาต
หากคุณสมัครใช้บริการผ่าน Apple App Store หรือ Google Play Store การลบบัญชี OpenAI จะไม่ยกเลิกการสมัครใช้บริการบนอุปกรณ์เคลื่อนที่นั้น คุณต้องยกเลิกผ่าน Apple App Store หรือ Google Play Store เพื่อไม่ให้มีการเรียกเก็บเงินในอนาคต โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมในบทความต่อไปนี้:
ตรวจสอบบัญชีโฆษณาของคุณก่อนลบบัญชี
หากอีเมลของบัญชี OpenAI ใช้สำหรับเข้าถึงบัญชีโฆษณาด้วย การลบบัญชี OpenAI อาจทำให้คุณเข้าถึงหรือจัดการบัญชีโฆษณานั้นไม่ได้ การลบบัญชี OpenAI อาจไม่หยุดชั่วคราวหรือยกเลิกแคมเปญโฆษณาที่กำลังใช้งานอยู่ ซึ่งอาจแสดงโฆษณาและมีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นต่อไป
ก่อนลบบัญชีของคุณ:
หยุดชั่วคราวหรือสิ้นสุดแคมเปญที่กำลังใช้งานอยู่ในตัวจัดการโฆษณา
ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตรายอื่นซึ่งมีสิทธิ์ที่เหมาะสมและสามารถเข้าถึงบัญชีโฆษณาได้
หากคุณเป็นเพียงคนเดียวที่เข้าถึงได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนก่อนลบบัญชี OpenAI
หากคุณต้องการยกเลิกเฉพาะการสมัครสมาชิก ChatGPT Plus โดยไม่ลบบัญชีทั้งหมดของคุณ โปรดดูวิธียกเลิกการสมัครสมาชิก ChatGPT ของฉัน. การลบบัญชี OpenAI ของคุณจะยกเลิกการสมัครสมาชิก ChatGPT Plus ที่ยังใช้งานอยู่และเชื่อมโยงกับบัญชีนั้นโดยอัตโนมัติ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินหลังจากลบแล้ว.
วิธีลบบัญชี OpenAI ของคุณ
ตัวเลือก A: ส่งคำขอไปยังพอร์ทัลความเป็นส่วนตัวของเรา
ไปที่ พอร์ทัลความเป็นส่วนตัว.
คลิก ส่งคำขอด้านความเป็นส่วนตัว ที่มุมขวาบน.
เลือก “ฉันมีบัญชี ChatGPT สำหรับผู้บริโภค”.
เลือก “ลบบัญชี ChatGPT ของฉัน” และทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ.
หมายเหตุ: การลบด้วยตนเองผ่านพอร์ทัลความเป็นส่วนตัวกำหนดให้คุณยืนยันอีเมลของบัญชีหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับบัญชีอยู่แล้ว. หากคุณเข้าถึงทั้งสองอย่างไม่ได้ คุณจะไม่สามารถลบด้วยตนเองให้เสร็จสิ้นได้ และควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อให้ตรวจสอบด้วยตนเอง. หากบัญชีมีการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินที่ยังใช้งานอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อช่วยยกเลิกเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการลบ.
หากคุณเข้าสู่ระบบ ChatGPT ไม่ได้ ให้ทำตามขั้นตอนใน การรีเซ็ตหรือเปลี่ยนรหัสผ่าน ChatGPT ของคุณ เพื่อกู้คืนการเข้าถึงก่อนดำเนินการลบบัญชีต่อ.
ตัวเลือก B: ทำด้วยตนเองใน ChatGPT
หน้าเว็บ ChatGPT
คลิกไอคอนโปรไฟล์ที่มุมขวาบน
คลิก การตั้งค่า
ในส่วน การตั้งค่า ให้คลิก บัญชี
ใต้หัวข้อ ลบบัญชี ให้คลิก ลบ
หน้าจอยืนยันจะปรากฏขึ้น ให้กรอกอีเมลของบัญชีและคำว่า “DELETE” ในช่องป้อนข้อมูลเพื่อเปิดใช้งานปุ่ม “ลบบัญชีของฉันอย่างถาวร”
เมื่อกรอกข้อมูลครบแล้ว ปุ่ม “ลบบัญชีของฉันอย่างถาวร” จะพร้อมใช้งาน
คลิก “ลบบัญชีของฉันอย่างถาวร” เพื่อลบบัญชีของคุณ
แอปมือถือ (iOS และ Android)
หากต้องการลบบัญชีโดยใช้แอปมือถือ โปรดดูบทความในศูนย์ช่วยเหลือสำหรับอุปกรณ์ของคุณ (iOS หรือ Android):
ปัญหาที่พบบ่อย
การเก็บรักษาแชทสำหรับแชทที่ลบแล้วเทียบกับแชทที่เก็บถาวร
แชทที่ลบแล้ว จะถูกลบถาวรออกจากระบบของเราภายใน 30 วัน เว้นแต่ว่าแชทเหล่านั้นถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนและตัดความเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณไปแล้วก่อนหน้านี้ หรือเราจำเป็นต้องเก็บไว้ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยหรือกฎหมาย.
คุณไม่สามารถกู้คืนแชตได้เมื่อคุณลบแล้ว หากคุณต้องการนำแชตออกจากการมองเห็นในประวัติแชต แต่ยังคงเก็บไว้ในบัญชีของคุณ คุณควรใช้ฟังก์ชันเก็บถาวร
โปรดดูบทความนี้เพื่อทำความเข้าใจว่าอาจมีการใช้เนื้อหาเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของโมเดลอย่างไร รวมถึงตัวเลือกที่คุณมี.
แชทที่เก็บถาวร จะถูกเก็บรักษาไว้เช่นเดียวกับแชทที่ไม่ได้เก็บถาวรของคุณ. การเก็บแชทถาวรเพียงแค่นำแชทนั้นออกจากแถบด้านข้างประวัติแชทของคุณ. คุณสามารถค้นหาและจัดการแชทที่เก็บถาวรได้ในการตั้งค่า ChatGPT ของคุณ.
ดูเพิ่มเติมได้ที่ วิธีการทำงานของการเก็บรักษาแชทใน ChatGPT.
การลบความจำ
คุณสามารถลบความจำที่บันทึกไว้รายการใดก็ได้โดยคลิกปุ่มลบถัดจากความจำนั้น. คุณยังสามารถลบความจำทั้งหมดของคุณได้โดยเลือก “ลบทั้งหมด”. ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับความจำ
การเลือกไม่ให้ใช้เนื้อหาของผู้ใช้
ChatGPT และบริการอื่น ๆ ของเราสำหรับบุคคลทั่วไป
เมื่อคุณใช้ ChatGPT และบริการอื่น ๆ ของเราสำหรับบุคคลทั่วไป เราอาจใช้เนื้อหาที่คุณให้ไว้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของโมเดล. เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกของคุณเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้เนื้อหาของคุณเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของโมเดลได้ที่นี่.
บริการสำหรับองค์กร (เช่น API และ ChatGPT Enterprise)
OpenAI จะไม่ฝึกโมเดลด้วยข้อมูลทางธุรกิจ. เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคำมั่นด้านความเป็นส่วนตัวสำหรับองค์กรของเราได้ที่นี่.
หากฉันลบบัญชีแล้ว ฉันสามารถสร้างบัญชีใหม่ด้วยอีเมลเดิมได้หรือไม่
ได้. คุณสามารถสร้างบัญชีใหม่โดยใช้อีเมลเดิมได้หลังจาก 30 วัน หากบัญชีก่อนหน้าถูกลบอย่างสมบูรณ์แล้ว (ไม่ใช่ถูกปิดใช้งาน).
ฉันเปิดใช้งานบัญชีอีกครั้งหลังจากลบไปแล้วได้ไหม
ไม่ได้ บัญชีที่ลบแล้วไม่สามารถเปิดใช้งานอีกครั้งได้ แต่คุณสามารถสร้างบัญชีใหม่โดยใช้ที่อยู่อีเมลเดิมได้หลังจาก 30 วัน
คลิก “สมัครใช้งาน” ที่หน้าเข้าสู่ระบบ ChatGPT หรือหน้าเข้าสู่ระบบ API ของเรา อย่างไรก็ตาม มีข้อควรทราบบางประการดังนี้:
ที่อยู่อีเมล: คุณสามารถใช้ที่อยู่อีเมลเดิมได้หลังจาก 30 วัน
หมายเลขโทรศัพท์: บัญชีใหม่ยังคงอยู่ภายใต้ข้อจำกัดของเรา โดยหมายเลขโทรศัพท์หนึ่งหมายเลขใช้ได้กับบัญชีไม่เกิน 3 บัญชี บัญชีที่ลบแล้วจะยังถูกนับรวมในขีดจำกัดนี้ด้วย การลบบัญชีไม่ได้ทำให้สิทธิ์ว่างลง หมายเลขโทรศัพท์หนึ่งหมายเลขใช้ยืนยันตัวตนเพื่อสร้างคีย์ API แรกสำหรับบัญชีของคุณบน platform.openai.com ได้สูงสุด 3 ครั้งเท่านั้น
การสร้างบัญชี OpenAI ไม่จำเป็นต้องยืนยันหมายเลขโทรศัพท์
บัญชีใหม่ต้องยืนยันหมายเลขโทรศัพท์เพื่อสร้างคีย์ API แรกบน platform.openai.com
หมายเหตุ: เราไม่อนุญาตให้เปิดใช้งานที่อยู่อีเมลที่เคยเชื่อมโยงกับองค์กร Enterprise หรือถูกปิดใช้งานเนื่องจากละเมิดข้อกำหนดหรือนโยบายของเราอีกครั้ง
ฉันยังสามารถใช้ ChatGPT โดยไม่เข้าสู่ระบบได้หรือไม่
ได้. โปรดทราบว่าคุณสามารถบันทึกการสนทนาได้ก็ต่อเมื่อเข้าสู่ระบบหรือสร้างบัญชีเท่านั้น. เมื่อออกจากระบบ เรารองรับการสนทนาได้ครั้งละหนึ่งรายการเท่านั้น. โปรดดูคำถามที่พบบ่อยของเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม.
ฉันใช้หมายเลขโทรศัพท์เพื่อสร้างบัญชี OpenAI ได้กี่ครั้ง
แม้ว่าตำแหน่งที่ทำการยืนยันโทรศัพท์จะเปลี่ยนจากการสร้างบัญชีไปเป็นการสร้างคีย์ API แรกแล้ว แต่ข้อกำหนดเกี่ยวกับการยืนยันโทรศัพท์ยังคงเป็นดังนี้:
หมายเลขโทรศัพท์หนึ่งหมายเลขใช้สำหรับการยืนยันโทรศัพท์ได้ไม่เกิน 3 ครั้งเท่านั้น.
หมายความว่าหากคุณมีบัญชี OpenAI 3 บัญชี คุณสามารถใช้หมายเลขเดียวกันกับทั้งสามบัญชีเมื่อทำการยืนยันโทรศัพท์ในการสร้างคีย์ API แรกของแต่ละบัญชี.
มีข้อยกเว้นบางกรณี เราอนุญาตให้ผู้บริโภคที่ลบบัญชี ChatGPT ของตนแล้วลงทะเบียนอีกครั้งโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์เดิมได้. หากคุณลบบัญชี ChatGPT สำหรับผู้บริโภคของคุณอย่างถาวร (และบัญชีของคุณไม่ได้ถูกปิดใช้งานเนื่องจากละเมิดข้อกำหนดหรือนโยบายของเรา) เราจะลบหมายเลขโทรศัพท์ออกจากระบบของเราหลังจาก 30 วัน. เมื่อเกิดขึ้นแล้ว คุณสามารถสมัครอีกครั้งด้วยหมายเลขเดิมได้.
ดูคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการยืนยันโทรศัพท์ของเรา.
ฉันสามารถเปลี่ยนวิธีการยืนยันตัวตนหลังจากลบบัญชีแล้วได้หรือไม่
⚠️ การลบบัญชีของคุณไม่ได้ทำให้คุณเปลี่ยนวิธียืนยันตัวตนได้
อย่างไรก็ตาม หากเดิมคุณสมัคร OpenAI หรือ ChatGPT ด้วยอีเมลและรหัสผ่าน ในการเข้าสู่ระบบครั้งต่อไป คุณสามารถเลือกเข้าสู่ระบบด้วย Google/Apple ได้ ทำให้เข้าสู่ระบบได้ทั้งสองวิธี
เหตุใดฉันจึงได้รับข้อผิดพลาด “คุณไม่มีบัญชี เนื่องจากบัญชีถูกลบหรือปิดใช้งานแล้ว”
หากได้รับข้อผิดพลาดนี้ขณะพยายามเข้าสู่ระบบหรือสร้างบัญชี แสดงว่าบัญชีที่เชื่อมโยงกับที่อยู่อีเมลที่คุณกำลังใช้สมัครหรือเข้าสู่ระบบได้ผ่านขั้นตอนการลบบัญชีแล้ว:
กรณีนี้เกิดขึ้นได้จากการที่คุณลบบัญชีใน ChatGPT หรือส่งอีเมลไปยังพอร์ทัลความเป็นส่วนตัวของเราเพื่อขอให้ลบบัญชี
ดูเพิ่มเติม: ฉันลบบัญชีไปแล้ว แต่ตอนนี้ต้องการกลับมาใช้งานอีกครั้ง คุณเปิดใช้งานบัญชีของฉันอีกครั้งได้ไหม