ทำไมบัตรเครดิตของฉันจึงถูกปฏิเสธ?

1. ธนาคารของคุณปฏิเสธการชำระเงิน

การชำระเงินของคุณอาจถูกบล็อกโดยธนาคารของคุณ ต่อไปนี้คือสิ่งที่ควรตรวจสอบ:

ตรวจสอบว่าหมายเลขบัตร, วันหมดอายุ, CVC และ ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน (รวมถึงรหัสไปรษณีย์) ถูกต้อง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัตรของคุณมีวงเงินเพียงพอ
บางธนาคารบล็อกธุรกรรมออนไลน์หรือระหว่างประเทศบางรายการไว้เป็นค่าเริ่มต้น หากทุกอย่างดูถูกต้อง โปรดติดต่อธนาคารหรือผู้ออกบัตรของคุณ
ดำเนินการตามคำขอ 3D Secure / Strong Customer Authentication (SCA) ให้เสร็จสิ้น: อนุญาตป๊อปอัป/การเปลี่ยนเส้นทาง และปิดตัวบล็อกโฆษณา/ป๊อปอัป (รวมถึง VPN หากเกี่ยวข้อง) หากคุณเห็นข้อผิดพลาด เช่น “ต้องมีการยืนยันตัวตน”, “บัตรอาจไม่ถูกต้องหรืออาจต้องมีการยืนยันตัวตน” หรือ “ความพยายามทำ 3D Secure ล้มเหลว” ให้ลองใช้หน้าต่างไม่ระบุตัวตนหรือเบราว์เซอร์/อุปกรณ์/เครือข่ายอื่น และทำ OTP/การอนุมัติในแอปของธนาคารให้เสร็จโดยไม่ปิดหรือรีเฟรชหน้าชำระเงิน หากไม่มีคำขอปรากฏขึ้นหรือยังคงล้มเหลว ให้ติดต่อธนาคารของคุณเพื่อเปิดใช้/อนุมัติ 3DS/SCA สำหรับธุรกรรมอีคอมเมิร์ซออนไลน์ แบบต่อเนื่อง หรือระหว่างประเทศ หรือทดลองใช้บัตรใบอื่น

หมายเหตุ: โดยปกติเราไม่ได้รับเหตุผลการปฏิเสธโดยละเอียดจากธนาคาร ดังนั้นการติดต่อธนาคารโดยตรงมักเป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการแก้ไขปัญหาการชำระเงิน

2. บัตรเติมเงิน

เครดิต API: ไม่สามารถใช้บัตรเติมเงินเพื่อซื้อเครดิต API ได้ รองรับเฉพาะบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตมาตรฐานเท่านั้น

3. ภูมิภาคหรือการออกบัตรที่ไม่รองรับ

การซื้อสามารถทำได้เฉพาะในประเทศและภูมิภาคที่รองรับของเราเท่านั้น
บัตรชำระเงินของคุณต้องออกโดยธนาคารที่ตั้งอยู่ในหนึ่งในภูมิภาคที่รองรับเหล่านั้น

โปรดยืนยันประเทศและภูมิภาคที่ออกบัตรของคุณในหน้า ประเทศและภูมิภาคที่รองรับ ของเราก่อนลองอีกครั้ง

เคล็ดลับการแก้ไขปัญหา

นี่คือรายการตรวจสอบแบบย่อเพื่อแก้ไขปัญหาการชำระเงินส่วนใหญ่:

ตรวจสอบรายละเอียดบัตรและที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินของคุณอีกครั้ง
ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ แล้วลองทำรายการอีกครั้ง
ยืนยันว่าตำแหน่งที่ตั้งและภูมิภาคที่ออกบัตรของคุณได้รับการรองรับ: ประเทศที่รองรับ
ติดต่อธนาคารของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการระงับหรือบล็อกในบัญชีของคุณ
หากเป็นไปได้ ให้ลองใช้วิธีการชำระเงินอื่น

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม?