ทำไมบัตรเครดิตของฉันจึงถูกปฏิเสธ?

1. ธนาคารของคุณปฏิเสธการชำระเงิน

การชำระเงินของคุณอาจถูกธนาคารบล็อก สิ่งที่ควรตรวจสอบมีดังนี้:

ตรวจสอบว่าหมายเลขบัตร, วันหมดอายุ, CVC และที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน (รวมถึงรหัสไปรษณีย์) ถูกต้อง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัตรของคุณมียอดเงินเพียงพอ
ธนาคารบางแห่งบล็อกธุรกรรมออนไลน์หรือธุรกรรมระหว่างประเทศบางประเภทเป็นค่าเริ่มต้น หากทุกอย่างดูถูกต้อง โปรดติดต่อธนาคารหรือผู้ให้บริการบัตรของคุณ
ดำเนินการตามคำสั่ง 3D Secure / Strong Customer Authentication (SCA) ให้เสร็จสิ้น: อนุญาตป๊อปอัป/การเปลี่ยนเส้นทาง และปิดใช้งานตัวบล็อกโฆษณา/ป๊อปอัป (รวมถึง VPN หากเกี่ยวข้อง) หากคุณเห็นข้อผิดพลาด เช่น “ต้องมีการยืนยันตัวตน” “บัตรอาจไม่ถูกต้องหรืออาจต้องมีการยืนยันตัวตน” หรือ “การพยายามใช้ 3D Secure ล้มเหลว” ให้ลองใช้หน้าต่างไม่ระบุตัวตน หรือเบราว์เซอร์/อุปกรณ์/เครือข่ายอื่น และดำเนินการอนุมัติ OTP/แอปของธนาคารให้เสร็จโดยไม่ปิดหรือรีเฟรชหน้าชำระเงิน หากไม่มีคำสั่งปรากฏขึ้นหรือยังคงล้มเหลว ให้ติดต่อธนาคารของคุณเพื่อเปิดใช้งาน/อนุมัติ 3DS/SCA สำหรับธุรกรรมอีคอมเมิร์ซออนไลน์ แบบเรียกเก็บซ้ำ หรือระหว่างประเทศ หรือลองใช้บัตรอื่น

หมายเหตุ: โดยทั่วไปเราไม่ได้รับเหตุผลการปฏิเสธโดยละเอียดจากธนาคาร ดังนั้นการติดต่อธนาคารโดยตรงมักเป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการแก้ไขปัญหาการชำระเงิน

2. บัตรเติมเงิน

เครดิต API: บัตรเติมเงินไม่สามารถใช้ซื้อเครดิต API ได้—รองรับเฉพาะบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตมาตรฐานเท่านั้น

3. ภูมิภาคหรือการออกบัตรที่ไม่รองรับ

การซื้อทำได้เฉพาะในประเทศและภูมิภาคที่เรารองรับเท่านั้น
บัตรชำระเงินของคุณต้องออกโดยธนาคารที่ตั้งอยู่ในภูมิภาคที่รองรับเหล่านั้น

โปรดยืนยันประเทศของคุณและภูมิภาคที่ออกบัตรในหน้าประเทศและภูมิภาคที่รองรับของเราก่อนลองอีกครั้ง

เคล็ดลับการแก้ไขปัญหา

นี่คือรายการตรวจสอบสั้นๆ เพื่อแก้ไขปัญหาการชำระเงินส่วนใหญ่:

ตรวจสอบรายละเอียดบัตรและที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินของคุณอีกครั้ง
ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ จากนั้นลองทำธุรกรรมอีกครั้ง
ยืนยันว่าตำแหน่งที่ตั้งและภูมิภาคที่ออกบัตรของคุณได้รับการรองรับ: ประเทศที่รองรับ
ติดต่อธนาคารของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการระงับหรือบล็อกบัญชีของคุณ
หากเป็นไปได้ ให้ลองใช้วิธีการชำระเงินอื่น

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่