ภาพรวม

บทความนี้ครอบคลุมการสมัครสมาชิก ChatGPT สำหรับบุคคลทั่วไป และการสมัครสมาชิก ChatGPT Business แบบบริการตนเอง ไม่ครอบคลุมแพ็กเกจ ChatGPT Enterprise หรือ Edu

ยกเลิกการสมัครสมาชิกผ่านแพลตฟอร์มที่คุณใช้ซื้อ:

• หากคุณสมัครสมาชิกบน chatgpt.com ให้ยกเลิกผ่านบัญชี ChatGPT ของคุณ

• หากคุณสมัครสมาชิกผ่าน Apple App Store ให้ยกเลิกผ่านรายการสมัครสมาชิกของคุณบน Apple

• หากคุณสมัครสมาชิกผ่าน Google Play ให้ยกเลิกผ่านรายการสมัครสมาชิกของคุณบน Google Play

• หากคุณสมัครสมาชิก ChatGPT Business แบบบริการตนเอง ให้ยกเลิกผ่านการตั้งค่าการเรียกเก็บเงินของเวิร์กสเปซ

การถอนการติดตั้งแอป ChatGPT ไม่ได้ยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณ หากคุณเพียงต้องการหยุดการเรียกเก็บเงินในอนาคต ก็ไม่จำเป็นต้องลบบัญชี ChatGPT

การยกเลิกจะหยุดการต่ออายุในอนาคต แต่จะไม่คืนเงินที่เรียกเก็บไปแล้วโดยอัตโนมัติ

ยกเลิกเมื่อไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้

หาก ChatGPT เป็นผู้เรียกเก็บค่าสมัครสมาชิกของคุณโดยตรง และคุณไม่สามารถใช้ที่อยู่อีเมลของบัญชีได้อีกต่อไป ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ OpenAI เพื่อขอความช่วยเหลือในการยกเลิก คุณต้องระบุอีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีหรือการสมัครสมาชิก หรืออีเมลสำหรับการเรียกเก็บเงินหากมี พร้อมรายละเอียดการเรียกเก็บเงิน 2 ข้อจากรายการต่อไปนี้: เลข 4 หลักสุดท้ายของบัตรที่ใช้ชำระเงิน วันหมดอายุของบัตร ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินที่เชื่อมโยงกับการสมัครสมาชิก หรือวันที่เรียกเก็บเงินครั้งล่าสุด (หนึ่งรายการหรือหลายรายการ) ห้ามส่งหมายเลขบัตรแบบเต็มเด็ดขาด

หากสมัครสมาชิกผ่าน Apple App Store หรือ Google Play ให้ยกเลิกโดยใช้บัญชีของร้านค้าแอปที่คุณใช้สมัครสมาชิก หากไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของร้านค้าแอปนั้นได้ ให้ติดต่อ Apple หรือ Google เพื่อกู้คืนบัญชี

ยกเลิกการสมัครสมาชิก ChatGPT ส่วนบุคคล

ยกเลิกการสมัครสมาชิกที่ซื้อบน chatgpt.com

1. ลงชื่อเข้าใช้ ChatGPT

2. เปิดเมนูบัญชีของคุณ แล้วเลือก การตั้งค่า

3. เลือก การเรียกเก็บเงิน

4. ในส่วน ยกเลิกแพ็กเกจ ให้เลือก ยกเลิก

หากไม่พบตัวเลือกจัดการการเรียกเก็บเงินบน chatgpt.com ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี ChatGPT เดิมในเบราว์เซอร์อื่น แล้วลองเปิดการตั้งค่าการเรียกเก็บเงินอีกครั้ง

ยกเลิกการสมัครสมาชิกผ่าน Apple App Store

Apple เป็นผู้จัดการการสมัครสมาชิกที่ซื้อผ่าน Apple App Store วิธียกเลิกบน iPhone หรือ iPad:

1. เปิด การตั้งค่า

2. เลือกชื่อของคุณ

3. เลือก การสมัครรับ

4. เลือก ChatGPT

5. เลือก ยกเลิกการสมัครรับ

6. ยืนยันการยกเลิก

หากไม่มีตัวเลือก ยกเลิกการสมัครรับ และมีวันหมดอายุปรากฏอยู่ การสมัครสมาชิกอาจถูกยกเลิกแล้ว

การลบบัญชี ChatGPT จะไม่ยกเลิกการสมัครสมาชิกผ่าน Apple App Store ยกเลิกการสมัครสมาชิกผ่าน Apple ก่อนลบบัญชี

ยกเลิกการสมัครสมาชิกผ่าน Google Play

โปรดตรวจสอบว่าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ที่ใช้ซื้อการสมัครสมาชิก ChatGPT แล้ว

ใช้แอป Google Play Store

1. เปิดแอป Google Play Store

2. เปิด การสมัครใช้บริการ

3. เลือก ChatGPT

4. เลือก ยกเลิกการสมัครใช้บริการ

5. ทำตามคำแนะนำเพื่อยืนยันการยกเลิก

ใช้เว็บไซต์ Google Play

1. เปิดหน้า การสมัครใช้บริการใน Google Play ของคุณ

2. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ที่ใช้ซื้อการสมัครสมาชิก

3. ถัดจาก ChatGPT ให้เลือก จัดการ

4. เลือก ยกเลิกการสมัครใช้บริการ

5. หากระบบถาม ให้เลือกเหตุผลแล้วเลือก ดำเนินการต่อ

ยกเลิกการสมัครใช้งาน ChatGPT Business

หากต้องการยกเลิกการสมัครใช้งาน ChatGPT Business แบบบริการตนเอง ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ลงชื่อเข้าใช้ ChatGPT

2. เปิดเมนูบัญชีของคุณ แล้วเลือก การตั้งค่าเวิร์กสเปซ

3. เลือก การเรียกเก็บเงิน

4. เลือก จัดการแพ็กเกจ

5. เลือก ยกเลิกการสมัครใช้งาน

หากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงการตั้งค่าการเรียกเก็บเงินของเวิร์กสเปซ ให้ขอความช่วยเหลือจากเจ้าของเวิร์กสเปซ

หากคุณลงชื่อเข้าใช้ในฐานะเจ้าของ โปรดตรวจสอบว่าคุณอยู่ในเวิร์กสเปซ Business ที่ต้องการยกเลิกการสมัครใช้งาน หากหน้า การเรียกเก็บเงิน แสดงเฉพาะหน้าชำระเงินหรือเปิดใช้งานอีกครั้งแทนตัวเลือก จัดการแพ็กเกจ ให้ใช้บัญชีเจ้าของเวิร์กสเปซเพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุน ระบุชื่อหรือ ID ของเวิร์กสเปซ และแจ้งขอให้หยุดการต่ออายุในอนาคต

ตรวจสอบสิทธิ์เข้าถึงบัญชีโฆษณาก่อนปิดใช้งานเวิร์กสเปซ

หากการเข้าถึงบัญชีโฆษณาของคุณต้องอาศัยสิทธิ์ผ่านเวิร์กสเปซ ChatGPT Business การปิดใช้งานเวิร์กสเปซนั้น รวมถึงการปิดใช้งานหลังสิ้นสุดการสมัครใช้งาน อาจส่งผลต่อความสามารถในการเข้าถึงหรือจัดการ Ads Manager การสูญเสียสิทธิ์เข้าถึงไม่ได้หมายความว่าแคมเปญจะหยุดชั่วคราวหรือจะหยุดเรียกเก็บค่าโฆษณาเสมอไป

ก่อนทำการเปลี่ยนแปลงนี้ ให้หยุดแคมเปญที่ไม่ต้องการดำเนินต่อไว้ชั่วคราว และตรวจสอบให้แน่ใจว่าจะยังมีผู้ได้รับอนุญาตที่เข้าถึงบัญชีโฆษณาได้ หากคุณไม่แน่ใจหรือสูญเสียสิทธิ์เข้าถึงไปแล้ว ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ OpenAI

ยืนยันการยกเลิกและวันที่เรียกเก็บเงินของคุณ

ยกเลิกอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนวันเรียกเก็บเงินครั้งถัดไป เพื่อไม่ให้ถูกเรียกเก็บเงินสำหรับรอบการสมัครถัดไป

เมื่อยกเลิกตามปกติ คุณจะยังใช้ฟีเจอร์แบบชำระเงินได้จนกว่ารอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบันจะสิ้นสุดลง หากได้รับเงินคืนสำหรับการสมัคร สิทธิ์เข้าถึงที่ครอบคลุมโดยยอดเงินที่คืนมักจะสิ้นสุดลงก่อนกำหนด ทั้งนี้เป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ตรวจสอบสถานะการสมัครบนแพลตฟอร์มที่เรียกเก็บเงินจากคุณ เพื่อยืนยันว่าไม่ได้ตั้งค่าให้ต่ออายุการสมัครแล้ว

การลบบัญชี ChatGPT จะยกเลิกการสมัครที่ ChatGPT เรียกเก็บเงินโดยตรง แต่จะไม่ยกเลิกการสมัครผ่าน Apple App Store หากคุณสมัครผ่าน Apple หรือ Google Play ให้ตรวจสอบและยกเลิกการสมัครในสโตร์ก่อนลบบัญชี

ขอเงินคืน

การยกเลิกการสมัครสมาชิกจะหยุดการต่ออายุในอนาคต แต่จะไม่คืนเงินสำหรับยอดที่เรียกเก็บก่อนหน้าโดยอัตโนมัติ สิทธิ์ในการรับเงินคืนขึ้นอยู่กับรายการซื้อและสถานที่ตั้งของคุณ

สำหรับการสมัครสมาชิกที่ซื้อบน chatgpt.com หรือผ่าน Google Play ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี ChatGPT ที่เชื่อมโยงกับยอดเรียกเก็บเงิน แล้วขอเงินคืนผ่านฝ่ายสนับสนุนของ OpenAI

สำหรับการสมัครสมาชิกที่ซื้อผ่าน Apple App Store ให้ขอเงินคืนจาก Apple โดยตรง

ดูวิธีดำเนินการสำหรับแต่ละแพลตฟอร์มและข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิ์ได้ที่: ฉันจะขอเงินคืนสำหรับการสมัครสมาชิก ChatGPT ได้อย่างไร

แก้ปัญหาการยกเลิกการสมัครสมาชิก

ค้นหาการสมัครสมาชิกที่ไม่พบ

ตรวจสอบใบเสร็จเพื่อดูว่าแพลตฟอร์มใดเป็นผู้เรียกเก็บเงินจากคุณ การสมัครสมาชิกที่ซื้อบน chatgpt.com จะไม่ปรากฏในการสมัครสมาชิกของ Apple หรือ Google Play

หากสมัครผ่าน Google Play ให้ตรวจสอบบัญชี Google แต่ละบัญชีบนอุปกรณ์ของคุณ หากสมัครผ่าน Apple โปรดตรวจสอบว่าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Apple ที่ใช้ซื้อแล้ว

ค้นหาแพ็กเกจแบบชำระเงินที่ไม่พบ

หากแพ็กเกจแบบชำระเงินไม่ปรากฏใน ChatGPT โปรดตรวจสอบว่าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี ChatGPT ที่ใช้ซื้อการสมัครสมาชิกแล้ว

คุณใช้การสมัครสมาชิกเดียวกันบนอุปกรณ์หลายเครื่องได้เมื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชี ChatGPT เดียวกัน คุณไม่จำเป็นต้องสมัครสมาชิกแยกสำหรับอุปกรณ์แต่ละเครื่อง

ตรวจสอบการสมัครสมาชิกหรือยอดเรียกเก็บเงินที่ซ้ำกัน

หากพบยอดเรียกเก็บเงินมากกว่าหนึ่งรายการ ให้ตรวจสอบว่าคุณสมัครสมาชิกไว้ด้วยบัญชี ChatGPT, Apple หรือ Google ที่ต่างกันหรือไม่

หากซื้อการสมัครสมาชิกไว้มากกว่าหนึ่งรายการ ให้ยกเลิกรายการที่ไม่ต้องการแล้วผ่านแพลตฟอร์มที่เรียกเก็บเงินจากคุณ

ตรวจสอบยอดเรียกเก็บเงินหลังการยกเลิก

ตรวจสอบการยืนยันการยกเลิกและวันที่เรียกเก็บเงินครั้งถัดไป หากยกเลิกก่อนวันที่เรียกเก็บเงินครั้งถัดไปไม่ถึง 24 ชั่วโมง ระบบอาจประมวลผลยอดเรียกเก็บเงินครั้งถัดไปแล้ว

นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่าบัญชีหรือแพลตฟอร์มอื่นมีการสมัครสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่หรือไม่ ดูวิธีขอเงินคืนได้ที่: ฉันจะขอเงินคืนสำหรับการสมัครสมาชิก ChatGPT ได้อย่างไร

ยกเลิกเมื่อเข้าถึงบัญชีไม่ได้

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงอีเมลที่เชื่อมโยงกับการสมัครสมาชิกที่เรียกเก็บเงินโดย ChatGPT โดยตรง ฝ่ายสนับสนุนของ OpenAI อาจช่วยยกเลิกการสมัครสมาชิกได้โดยไม่ต้องลบบัญชีของคุณ

เมื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ OpenAI คุณต้องแจ้งอีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีหรือการสมัครสมาชิกของคุณ หรืออีเมลสำหรับการเรียกเก็บเงินหากมี พร้อมข้อมูลการเรียกเก็บเงิน 2 ข้อจากรายการต่อไปนี้:

• เลข 4 หลักสุดท้ายของบัตรที่ใช้ชำระค่าสมัครสมาชิก

• วันหมดอายุของบัตร

• ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินที่เชื่อมโยงกับการสมัครสมาชิก

• วันที่เรียกเก็บเงินครั้งล่าสุดหนึ่งรายการหรือหลายรายการ

อย่าเปิดเผยหมายเลขบัตรที่ใช้ชำระเงินแบบครบทุกหลัก

ดูคำแนะนำได้ที่: ฉันจะติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้อย่างไร?

หากการสมัครสมาชิกของคุณอยู่ภายใต้การจัดการของ Apple หรือ Google Play ให้ใช้บัญชี Apple หรือ Google ที่เชื่อมโยงกับการซื้อ หากคุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีนั้นได้ ให้ติดต่อ Apple หรือ Google เพื่อขอความช่วยเหลือในการกู้คืนบัญชี

คำถามที่พบบ่อย

การถอนการติดตั้งแอป ChatGPT จะยกเลิกการสมัครสมาชิกของฉันหรือไม่

ไม่ การถอนการติดตั้งแอปจะไม่ยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณ ให้ยกเลิกผ่านแพลตฟอร์มที่คุณซื้อการสมัครสมาชิก

การลบบัญชี ChatGPT จะยกเลิกการสมัครสมาชิกของฉันหรือไม่

การลบบัญชีจะยกเลิกการสมัครสมาชิกที่ ChatGPT เรียกเก็บเงินโดยตรง แต่จะไม่ยกเลิกการสมัครสมาชิกที่เรียกเก็บเงินผ่าน Apple หากสมัครผ่าน Google Play ให้ตรวจสอบการสมัครสมาชิกใน Google Play และยกเลิกหากยังใช้งานอยู่

การยกเลิกการสมัครสมาชิกทำให้ฉันได้รับเงินคืนหรือไม่

ไม่ การยกเลิกจะหยุดการต่ออายุในอนาคต แต่จะไม่คืนเงินสำหรับยอดที่เรียกเก็บก่อนหน้าโดยอัตโนมัติ หากต้องการขอเงินคืน โปรดดู: ฉันจะขอเงินคืนสำหรับการสมัครสมาชิก ChatGPT ได้อย่างไร