ภาพรวม

การยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA) เพิ่มขั้นตอนการยืนยันอีกหนึ่งขั้นเมื่อคุณเข้าสู่ระบบ เมื่อเปิดใช้แล้ว การตั้งค่านี้จะมีผลกับบริการต่างๆ ของ OpenAI รวมถึง ChatGPT และแพลตฟอร์ม API

ความพร้อมให้บริการ

ตัวเลือก MFA ที่มีให้คุณอาจแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์ ประเทศ ระดับบัญชี และวิธีที่สร้างบัญชีของคุณ OpenAI กำลังดำเนินการเพื่อให้มีตัวเลือกเพิ่มเติมเมื่อเวลาผ่านไป

วิธีการทำงานของ MFA

เมื่อเปิดใช้ MFA คุณอาจถูกขอให้ยืนยันตัวตนด้วยวิธีที่สองระหว่างลงชื่อเข้าใช้ คุณสามารถเลือกจากตัวเลือกการยืนยันที่มีอยู่ ซึ่งรวมถึง:

• แอปยืนยันตัวตน: ใช้รหัสแบบใช้ครั้งเดียวจากแอป เช่น Google Authenticator หรือ Authy

• การแจ้งเตือนแบบพุช: อนุมัติการลงชื่อเข้าใช้โดยตอบกลับคำสั่งที่ส่งไปยังอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ของคุณ

• ข้อความ: รับรหัส 6 หลักทาง SMS หรือ WhatsApp

• พาสคีย์: ใช้พาสคีย์เป็นรูปแบบเพิ่มเติมของ MFA สำหรับบัญชีของคุณ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับพาสคีย์ โปรดดู: พาสคีย์เพื่อรักษาความปลอดภัยบัญชี OpenAI ของคุณ

พาสคีย์บางรายการสามารถจัดเก็บไว้ในคีย์ความปลอดภัยฮาร์ดแวร์ที่รองรับได้ หากคุณต้องการใช้คีย์ความปลอดภัยฮาร์ดแวร์และยังไม่มี ผู้ใช้ OpenAI ที่มีสิทธิ์สามารถเรียนรู้เกี่ยวกับชุด OpenAI + Yubico YubiKey ซึ่งมีให้ในราคาพิเศษ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดดู: ชุด OpenAI + Yubico YubiKey

เปิดหรือปิด MFA

คุณสามารถจัดการ MFA ได้จาก ChatGPT หรือแพลตฟอร์ม API

ใน ChatGPT:

1. ไปที่การตั้งค่า ChatGPT

2. เลือกความปลอดภัยและการเข้าสู่ระบบ

3. ในส่วนการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA) ให้เลือกวิธียืนยันที่ต้องการเปิดใช้หรือจัดการ แล้วทำตามคำแนะนำเพื่อตั้งค่าหรือนำออก

ตั้งค่า MFA ให้เสร็จสมบูรณ์

วิธี MFA บางวิธีต้องตั้งค่าเพิ่มเติม ขึ้นอยู่กับวิธี ระบบอาจขอให้คุณ:

• สแกนรหัส QR ด้วยแอปยืนยันตัวตนและป้อนรหัสแบบใช้ครั้งเดียว

• รับรหัสทาง SMS หรือ WhatsApp แล้วป้อนเพื่อยืนยัน

• ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ก่อนเปิดใช้งาน SMS หรือ WhatsApp

หลังจากตั้งค่าแล้ว MFA จะใช้งานได้ในการเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

หากคุณเปิดใช้งานวิธี MFA ไว้หลายวิธี OpenAI จะใช้ตัวเลือกที่ปลอดภัยที่สุดเป็นค่าเริ่มต้นก่อน คุณยังคงเลือกวิธีใดก็ได้ที่เปิดใช้งานไว้เมื่อเข้าสู่ระบบ

กู้คืนการเข้าถึงบัญชีเมื่อคุณใช้วิธี MFA ไม่ได้

ไม่สามารถใช้อีเมลเป็นวิธี MFA มาตรฐานได้ คุณต้องใช้วิธี MFA ที่ตั้งค่าไว้สำหรับบัญชีเพื่อลงชื่อเข้าใช้ หากคุณยังใช้วิธีอื่นที่ตั้งค่าไว้ได้ ให้เลือกวิธีนั้นเมื่อระบบแจ้ง

หากคุณไม่สามารถใช้วิธี MFA ที่ตั้งค่าไว้ได้เลย ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ OpenAI คุณต้องดำเนินการตามขั้นตอนการยืนยันตัวตนให้เสร็จสมบูรณ์ ซึ่งอาจใช้เวลาสองสามวัน

เมื่อยืนยันตัวตนสำเร็จ ฝ่ายสนับสนุนจะให้คุณลงชื่อเข้าใช้ผ่านอีเมลได้หนึ่งครั้งเพื่อกู้คืนการเข้าถึงบัญชี นี่เป็นตัวเลือกสำหรับกู้คืนการเข้าถึงบัญชีชั่วคราว ไม่ใช่วิธี MFA ทางอีเมลที่ใช้ได้อย่างต่อเนื่อง

หลังจากลงชื่อเข้าใช้ด้วยตัวเลือกการกู้คืนแล้ว คุณต้องเพิ่มวิธี MFA สำรองที่คุณใช้ได้ หรือปิดใช้งาน MFA ในการตั้งค่า > ความปลอดภัยและการลงชื่อเข้าใช้

ตัวเลือกการกู้คืนนี้ใช้ได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น เมื่อใช้การกู้คืนแบบครั้งเดียวนี้แล้ว คุณจะไม่สามารถใช้ตัวเลือกนี้ได้อีกหากคุณใช้วิธี MFA ไม่ได้ในภายหลัง

หากคุณเปิดใช้งานความปลอดภัยขั้นสูงสำหรับบัญชีไว้ และไม่สามารถใช้พาสคีย์หรือคีย์ความปลอดภัยได้ ให้ใช้คีย์การกู้คืนเพื่อกลับเข้าใช้งานบัญชี

คำถามที่พบบ่อย

ใช้คำตอบเหล่านี้สำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับบัญชีและ MFA

การเปิดใช้ MFA จะทำให้คุณออกจากระบบในอุปกรณ์อื่นหรือไม่

ไม่ การเปิดใช้ MFA จะไม่ทำให้คุณออกจากระบบในอุปกรณ์หรือเซสชันอื่นโดยอัตโนมัติ

หากต้องการออกจากระบบในเซสชันที่ใช้งานอยู่ทั้งหมดด้วยตนเอง ให้ทำดังนี้:

1. ไปที่การตั้งค่า ChatGPT

2. เลือกความปลอดภัยและการเข้าสู่ระบบ

3. เลือกออกจากระบบในอุปกรณ์ทั้งหมด

ระบบอาจใช้เวลาสูงสุด 30 นาทีในการออกจากระบบทุกเซสชัน

ผู้ดูแลระบบสามารถบังคับใช้ MFA กับเวิร์กสเปซหรือองค์กรได้หรือไม่

ยังไม่ได้ในขณะนี้ ขณะนี้ยังไม่สามารถบังคับใช้ MFA ในระดับเวิร์กสเปซ ChatGPT หรือระดับองค์กรของแพลตฟอร์ม API ได้