ภาพรวม

เวิร์กสเปซคือสภาพแวดล้อม ChatGPT ที่ไม่ซ้ำกัน ซึ่งมีการตั้งค่า สมาชิก และทรัพยากรของตนเอง

เวิร์กสเปซ Personal ผูกกับบัญชี ChatGPT ที่มีอยู่ และประกอบด้วยแชท หน่วยความจำ บริบท แอป และฟีเจอร์อื่นๆ ของ ChatGPT ที่เฉพาะกับผู้ใช้ ในทำนองเดียวกัน องค์กรสามารถตั้งค่าเวิร์กสเปซสำหรับบัญชี ChatGPT Business ของตน ซึ่งมีข้อมูล ฟีเจอร์ และบริบทที่เกี่ยวข้องกับองค์กรและสมาชิก

บทความนี้ครอบคลุมแง่มุมการย้ายเวิร์กสเปซ รวมถึงการเก็บเวิร์กสเปซส่วนตัวไว้แยกต่างหาก การรวมข้อมูลส่วนตัวเข้ากับเวิร์กสเปซ Business การจัดการการเปลี่ยนประเภทสิทธิ์ที่นั่ง การออกจากเวิร์กสเปซ และการเปิด/ปิดใช้งานเวิร์กสเปซ

เก็บหรือรวมเวิร์กสเปซส่วนตัว

เมื่อคุณยอมรับคำเชิญเข้าสู่เวิร์กสเปซ ChatGPT Business และคุณมีเวิร์กสเปซ ChatGPT Personal ด้วย คุณมีสองตัวเลือก:


เก็บเวิร์กสเปซส่วนตัวไว้แยกต่างหาก

หากคุณเก็บเวิร์กสเปซ ChatGPT Personal ไว้ ข้อมูลส่วนตัวของคุณจะแยกจากเวิร์กสเปซ Business และคุณสามารถสลับระหว่างเวิร์กสเปซทั้งสองได้

หากคุณมีการสมัครสมาชิก Plus การสมัครสมาชิกจะยังคงใช้งานอยู่จนกว่าคุณจะยกเลิก คุณยังคงเข้าถึงแชทในเวิร์กสเปซ Personal ได้แม้หลังจากยกเลิกแล้ว


รวมเวิร์กสเปซส่วนตัวเข้ากับ ChatGPT Business

หากคุณรวมเวิร์กสเปซ ChatGPT Personal เข้ากับเวิร์กสเปซ Business ข้อมูลจากเวิร์กสเปซ Personal จะย้ายไปยังเวิร์กสเปซ Business และเวิร์กสเปซ Personal จะถูกลบหลังจากการย้ายข้อมูล

หากคุณมีการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่ OpenAI จะยกเลิกโดยอัตโนมัติและคืนเงินสำหรับระยะเวลาการสมัครสมาชิกที่เหลือ ยกเว้นการสมัครสมาชิกบนมือถือ

หากคุณมีการสมัครสมาชิกบนมือถือ ให้ยกเลิกแยกต่างหากบน iOS หรือ Android หากคุณถูกเรียกเก็บเงินหลังจากย้ายข้อมูล โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ OpenAI เพื่อขอความช่วยเหลือเรื่องการคืนเงินและการยกเลิก

หลังจากการรวมเสร็จสมบูรณ์ เวิร์กสเปซ Personal จะไม่ปรากฏในบัญชีอีกต่อไป จะเหลือเฉพาะเวิร์กสเปซ Business เท่านั้น

การรวมเวิร์กสเปซเป็นการเปลี่ยนแปลงถาวรและไม่สามารถเลิกทำได้

ทำความเข้าใจว่าอะไรย้ายข้อมูลและอะไรไม่ย้าย

เมื่อคุณรวมเวิร์กสเปซส่วนตัวเข้ากับเวิร์กสเปซ Business:

• ประวัติแชทที่มีอยู่จะย้ายไปยังเวิร์กสเปซ Business

• GPT จากเวิร์กสเปซ Personal จะย้ายไปยังเวิร์กสเปซ Business

• ปลั๊กอินจะถูกลบ

• คำแนะนำแบบกำหนดเองจะถูกลบและไม่ย้ายข้อมูล

• หากคุณเคยยืนยันโดเมนใน GPT Builder Profile คุณต้องยืนยันโดเมนนั้นอีกครั้งในเวิร์กสเปซ Business ใหม่

หากไม่สามารถยืนยันโดเมนได้เพราะองค์กรอื่นยืนยันไว้แล้ว ให้นำโดเมนออกจาก Builder Profile ในเวิร์กสเปซ Personal ก่อนลองอีกครั้ง

ในบางกรณีที่พบไม่บ่อย แชทที่ใช้เวลานานหรือแชทในอดีตอาจไม่สามารถเรียกคืนได้หลังการรวม บันทึกการสนทนาสำคัญก่อนย้ายข้อมูล

การส่งออกข้อมูลไม่พร้อมใช้งานในเวิร์กสเปซ Business

วิธีรวมเวิร์กสเปซส่วนตัวเข้ากับ ChatGPT Business:

• สลับไปยังเวิร์กสเปซ Business โดยคลิกไอคอนโปรไฟล์จากบัญชีของคุณ

• ไปที่ Settings > Data Controls

• เลือก Merge data from your personal workspace

• ทำตามคำแนะนำเพื่อย้ายข้อมูลให้เสร็จสมบูรณ์

การเปลี่ยนประเภทสิทธิ์ที่นั่งและการเข้าถึงเวิร์กสเปซ

หมายเหตุ: ตั้งแต่วันที่ 2 เมษายน 2026 เป็นต้นไป ChatGPT Business รองรับประเภทที่นั่ง 2 แบบ ได้แก่ ที่นั่ง ChatGPT มาตรฐาน (ค่าใช้จ่ายรายเดือนแบบคงที่) และที่นั่ง Codex (คิดตามการใช้งาน) เวิร์กสเปซ Business สามารถมีที่นั่ง ChatGPT มาตรฐาน ที่นั่ง Codex แบบคิดตามการใช้งาน หรือทั้งสองแบบรวมกัน หากคุณต้องการการใช้งานในวงกว้างขึ้นหรือการควบคุมขั้นสูงขึ้น ให้พิจารณา ChatGPT Enterprise

การเปลี่ยนสมาชิกจากสิทธิ์ที่นั่ง ChatGPT มาตรฐานเป็นสิทธิ์ที่นั่ง Codex

หากผู้ใช้ Business ที่มีอยู่ถูกเปลี่ยนจากสิทธิ์ที่นั่ง ChatGPT มาตรฐานเป็นสิทธิ์ที่นั่ง Codex:

• ผู้ใช้จะสูญเสียสิทธิ์การเข้าถึง ChatGPT ในเวิร์กสเปซ

• ผู้ใช้จะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยัง Codex หรือเห็นข้อความว่าแชทไม่พร้อมใช้งานในเวิร์กสเปซนั้น

• หากผู้ใช้มีเวิร์กสเปซส่วนตัวด้วย จะยังคงใช้เวิร์กสเปซส่วนตัวที่แยกต่างหากนั้นได้

• ประวัติเวิร์กสเปซอาจไม่พร้อมใช้งานจากสิทธิ์ที่นั่งแบบ Codex-only อีกต่อไป ประวัติเวิร์กสเปซไม่ได้ถูกลบ และจะพร้อมใช้งานหากผู้ใช้ถูกเปลี่ยนกลับเป็นสิทธิ์ที่นั่ง ChatGPT

การเปลี่ยนสมาชิกจากสิทธิ์ที่นั่ง Codex เป็นสิทธิ์ที่นั่ง ChatGPT มาตรฐาน

หากผู้ใช้ Business ที่มีอยู่ถูกเปลี่ยนจากสิทธิ์ที่นั่ง Codex เป็นสิทธิ์ที่นั่ง ChatGPT มาตรฐาน:

• ระบบจะคืนสิทธิ์การเข้าถึง ChatGPT Business

• ยังคงเข้าถึง Codex ได้ต่อไป

• ผู้ใช้สามารถสลับระหว่างเวิร์กสเปซได้ตามปกติ

ตรวจสอบก่อนเผยแพร่: หมายเหตุการเปิดตัวระบุว่าผู้ใช้ที่เปลี่ยนจากสิทธิ์ที่นั่ง ChatGPT มาตรฐานเป็นสิทธิ์ที่นั่ง Codex จะ "สูญเสียประวัติ" โปรดยืนยันว่านั่นหมายถึงประวัติถูกลบ ถูกซ่อนไว้ขณะที่ผู้ใช้ยังเป็น Codex-only หรือเข้าถึงไม่ได้จนกว่าจะคืนสิทธิ์ที่นั่ง ChatGPT มาตรฐาน

ความเสี่ยงด้านการเข้าถึงหลังการรวม

เมื่อย้ายข้อมูลส่วนตัวแล้ว ข้อมูลนั้นจะกลายเป็นส่วนหนึ่งของเวิร์กสเปซ Business

หากภายหลังคุณสูญเสียสิทธิ์การเข้าถึงเวิร์กสเปซ ออกจากเวิร์กสเปซ ถูกนำออกจากเวิร์กสเปซ หรือเวิร์กสเปซถูกปิดใช้งาน คุณจะสูญเสียสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลที่ย้ายมาด้วย เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังเวิร์กสเปซ Personal ใหม่ที่ไม่มีข้อมูล Business ก่อนหน้า

หากภายหลังคุณเปลี่ยนจากสิทธิ์ที่นั่ง ChatGPT มาตรฐานเป็นสิทธิ์ที่นั่ง Codex โปรดตรวจสอบว่าประวัติแชทที่รวมมาจะยังเข้าถึงได้หรือไม่ก่อนทำการเปลี่ยนแปลงนั้น

ตรวจสอบนโยบายขององค์กรก่อนตัดสินใจว่าจะรวมเวิร์กสเปซส่วนตัวเข้ากับเวิร์กสเปซ Business หรือไม่

แก้ไขปัญหาแชทหรือ GPT ที่หายไปหลังการรวม

หลังจากรวมสำเร็จ เวิร์กสเปซ Personal จะหายไปและเนื้อหาจะย้ายไปยังเวิร์กสเปซ Business การย้ายข้อมูลและการจัดทำดัชนีใหม่อาจใช้เวลา และแชทหรือ GPT อาจใช้เวลาสูงสุดประมาณ 24 ชั่วโมงจึงจะปรากฏและค้นหาได้

ลองตรวจสอบสิ่งเหล่านี้ก่อน:

• ยืนยันว่าคุณอยู่ในเวิร์กสเปซ Business ที่ถูกต้อง

• รีเฟรชเบราว์เซอร์ หรือลงชื่อออกแล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

• ใช้การค้นหาแชทและตรวจสอบมุมมองแชทที่เก็บถาวร

• ตรวจสอบรายการ GPT ในเวิร์กสเปซ Business

หากยังมีเนื้อหาหายไป โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนและระบุอีเมลบัญชี ชื่อหรือ ID ของเวิร์กสเปซ Business หากทราบ ชื่อหรือวันที่โดยประมาณของแชทหรือ GPT ที่หายไป และภาพหน้าจอของเนื้อหาหรือข้อผิดพลาดที่หายไป

ออกจากเวิร์กสเปซ

วิธีออกจากเวิร์กสเปซที่ใช้งานอยู่:

• เลือกเวิร์กสเปซ Business จากเมนูโปรไฟล์

• ไปที่ Workspace settings

• เลือก Members

• ถัดจากชื่อของคุณเอง ให้เลือกเมนูตัวเลือกเพิ่มเติม (•••)

• เลือก Leave workspace

• ป้อนที่อยู่อีเมลของคุณเพื่อยืนยัน แล้วเลือก Leave workspace อีกครั้ง

วิธีออกจากเวิร์กสเปซที่ถูกปิดใช้งาน:

หากเวิร์กสเปซถูกปิดใช้งาน เวิร์กสเปซจะแสดงเป็นล็อกและเป็นสีเทาในเมนูโปรไฟล์ เลือกเมนูตัวเลือกเพิ่มเติม (•••) สำหรับเวิร์กสเปซนั้น แล้วเลือก Leave workspace

หากคุณเป็นเจ้าของ คุณยังสามารถเลือกเวิร์กสเปซเพื่อเปิดใช้งานการสมัครสมาชิกอีกครั้งแทนการออกได้

แก้ไขข้อผิดพลาดออกจากเวิร์กสเปซไม่สำเร็จ

คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดออกจากเวิร์กสเปซไม่สำเร็จหาก:

• คุณเป็นเจ้าของคนสุดท้ายในเวิร์กสเปซ

• คุณเป็นผู้ดูแลระบบ และเจ้าของต้องเปลี่ยนบทบาทของคุณเป็นสมาชิกหรือนำคุณออกจากเวิร์กสเปซก่อน

การปิดใช้งานเวิร์กสเปซ

เวิร์กสเปซ Business อาจถูกปิดใช้งานได้หากเจ้าของยกเลิกการสมัครสมาชิกหรือชำระเงินไม่สำเร็จ ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้ใช้ยังคงเข้าถึงเวิร์กสเปซได้จนถึงสิ้นรอบการเรียกเก็บเงินถัดไป หลังจากนั้นเวิร์กสเปซจะถูกปิดใช้งาน เวิร์กสเปซยังอาจถูกปิดใช้งานเร็วกว่านั้นเนื่องจากการฉ้อโกง การละเมิด หรือการละเมิดข้อกำหนดอื่นๆ

การโต้แย้งการชำระเงินอาจทำให้เกิดการปิดใช้งานที่ไม่คาดคิดได้เช่นกัน หากคุณเห็นการเรียกเก็บเงินที่ไม่คาดคิด ให้ตรวจสอบก่อนว่ามีใครในเวิร์กสเปซเชิญผู้ใช้อื่นหรือไม่

หากเวิร์กสเปซ Business ถูกปิดใช้งาน:

• ข้อมูลในเวิร์กสเปซยังคงครบถ้วน

• ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าถึงเวิร์กสเปซได้

• เฉพาะเจ้าของเวิร์กสเปซเท่านั้นที่เข้าถึงการตั้งค่าเวิร์กสเปซที่จำเป็นสำหรับการเปิดใช้งานอีกครั้งได้

• ผู้ใช้ที่ยังมีเวิร์กสเปซ Personal สามารถใช้งานต่อได้

• ผู้ใช้ที่ไม่มีเวิร์กสเปซ Personal จะได้รับแจ้งให้สร้างเวิร์กสเปซ Personal ใหม่

หากผู้ใช้เคยรวมเวิร์กสเปซ Personal เข้ากับเวิร์กสเปซ Business แล้ว จะไม่สามารถกู้คืนเวิร์กสเปซ Personal ก่อนหน้าได้

การเปิดใช้งานเวิร์กสเปซที่ถูกปิดใช้งานอีกครั้ง

เฉพาะเจ้าของเวิร์กสเปซเท่านั้นที่สามารถเปิดใช้งานเวิร์กสเปซที่ถูกปิดใช้งานอีกครั้งได้

• ลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมลเดียวกับที่เคยเป็นเจ้าของเวิร์กสเปซ Business และจัดการการสมัครสมาชิก

• สร้างเวิร์กสเปซ Personal หาก ChatGPT แจ้งให้คุณทำเช่นนั้น

• เลือกเมนูโปรไฟล์และค้นหาเวิร์กสเปซ Business ที่ถูกปิดใช้งานซึ่งเป็นสีเทา

• เลือกเมนูตัวเลือกเพิ่มเติม (•••) แล้วเลือก Reactivate Workspace

• เลือกรายละเอียดการสมัครสมาชิกและจำนวนผู้ใช้ที่ต้องการ

• ชำระใบแจ้งหนี้ค้างชำระ

เมื่อคุณเปิดใช้งานการสมัครสมาชิก Business อีกครั้ง คุณต้องมีจำนวนสิทธิ์ที่นั่ง ChatGPT อย่างน้อยเท่ากับก่อนปิดใช้งาน แต่ไม่มีข้อกำหนดจำนวนสิทธิ์ที่นั่ง Codex

สร้างเวิร์กสเปซใหม่แทนการเปิดใช้งานอีกครั้ง

คุณสามารถสร้างเวิร์กสเปซ Business ใหม่แทนการเปิดใช้งานเวิร์กสเปซที่ถูกปิดใช้งานอีกครั้งได้ แต่ไม่สามารถรวมข้อมูลเก่าเข้ากับเวิร์กสเปซใหม่ได้ เวิร์กสเปซใหม่จะเริ่มต้นแบบว่างเปล่า

การย้ายเวิร์กสเปซ Business ไปยังแผนอื่น

ChatGPT Business ไม่รองรับการรวมเวิร์กสเปซ Business หนึ่งเข้ากับอีกเวิร์กสเปซหนึ่ง

เวิร์กสเปซ Business แต่ละรายการเป็นเอนทิตีแยกต่างหากที่มีสมาชิก การสมัครสมาชิกแบบเรียกเก็บเงิน การตั้งค่า และข้อมูลของตนเอง เวิร์กสเปซ Business ที่สร้างขึ้นใหม่จะไม่รับช่วงการตั้งค่าหรือการสมัครสมาชิกของเวิร์กสเปซ Business ที่มีอยู่

GPT ที่สร้างในเวิร์กสเปซ Business หนึ่งไม่สามารถโอนไปยังเวิร์กสเปซ Business อื่นได้

หากต้องการย้ายเวิร์กสเปซ ChatGPT Business ของคุณไปยัง ChatGPT Enterprise โปรดติดต่อฝ่ายขาย OpenAI

คำถามที่พบบ่อย

การรวมจากส่วนตัวเป็น Business สามารถย้อนกลับได้หรือไม่

ไม่ได้ การรวมเป็นการเปลี่ยนแปลงถาวรและไม่สามารถเลิกทำได้

จะเกิดอะไรขึ้นหากสิทธิ์ที่นั่งของฉันเปลี่ยนจากสิทธิ์ที่นั่ง ChatGPT มาตรฐานเป็นสิทธิ์ที่นั่ง Codex

คุณจะสูญเสียสิทธิ์การเข้าถึง ChatGPT ในเวิร์กสเปซ และอาจสูญเสียสิทธิ์การเข้าถึงประวัติเวิร์กสเปซขณะที่ยังใช้สิทธิ์ที่นั่ง Codex

จะเกิดอะไรขึ้นหากสิทธิ์ที่นั่งของฉันเปลี่ยนจาก Codex เป็นสิทธิ์ที่นั่ง ChatGPT มาตรฐาน

ระบบจะคืนสิทธิ์การเข้าถึง ChatGPT Business และยังคงเข้าถึง Codex ได้ต่อไป

ฉันสามารถส่งออกข้อมูลก่อนออกหรือหลังรวมเวิร์กสเปซได้หรือไม่

ไม่ได้ การส่งออกข้อมูลไม่พร้อมใช้งานในเวิร์กสเปซ ChatGPT Business

จะเกิดอะไรขึ้นกับการสมัครสมาชิก Plus ของฉันหากฉันรวมเวิร์กสเปซ

OpenAI จะยกเลิกระยะเวลาการสมัครสมาชิกที่เหลือและคืนเงินให้โดยอัตโนมัติ ยกเว้นการสมัครสมาชิกบนมือถือ สำหรับการสมัครสมาชิกบนมือถือ คุณต้องยกเลิกการสมัครสมาชิกจาก Apple App Store หรือ Google Play Store

ฉันควรทำอย่างไรหากยังถูกเรียกเก็บเงินหลังจากย้ายข้อมูลจากการสมัครสมาชิกบนมือถือ

ยกเลิกการสมัครสมาชิกแยกต่างหากบน iOS หรือ Android และติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากยังมีการเรียกเก็บเงินต่อหลังการย้ายข้อมูล อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงินซ้ำและสิ่งที่ควรทำหากคุณถูกเรียกเก็บเงิน