ภาพรวม

การยืนยันโดเมนเป็นการยืนยันว่าบริษัทหรือสถาบันของคุณมีอำนาจควบคุมโดเมนอีเมลนั้น โดเมนที่ยืนยันแล้วสามารถใช้กับการตั้งค่าข้อมูลประจำตัวและการลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียว (SSO) ของเทนเนนต์ได้

การยืนยันโดเมนเพียงอย่างเดียวไม่ได้เปิดใช้งาน SSO กำหนดค่าระบบจัดการข้อมูลประจำตัวข้ามโดเมน (SCIM) หรือให้สิทธิ์เข้าถึงผลิตภัณฑ์ หากเปิดการสร้างบัญชีอัตโนมัติสำหรับเวิร์กสเปซ ChatGPT ที่เชื่อมโยงกับโดเมน ผู้ที่มีสิทธิ์จะเข้าร่วมเวิร์กสเปซนั้นได้เมื่อเข้าสู่ระบบด้วยที่อยู่อีเมลที่ตรงกับโดเมน ตรวจสอบการตั้งค่านี้ก่อนนำโดเมนไปใช้กับเวิร์กสเปซ

การยืนยันโดเมนยังใช้กับโปรไฟล์ผู้สร้าง GPT ที่ใช้เว็บไซต์ที่ยืนยันแล้วได้ด้วย การยืนยันนี้ไม่ได้ให้สิทธิ์บัญชี ChatGPT ส่วนบุคคลในการสร้างหรือเผยแพร่ GPT ใหม่ ดูข้อกำหนดเกี่ยวกับโปรไฟล์ผู้สร้างได้ที่: การแชร์และเผยแพร่ GPT

ตรวจสอบเทนเนนต์ก่อนเริ่มต้น

ก่อนยืนยันโดเมน ให้ระบุข้อมูลต่อไปนี้:

• เทนเนนต์ที่จะจัดการโดเมนและการตั้งค่าข้อมูลประจำตัวของโดเมน

• ผู้ดูแลระบบส่วนกลางสำหรับโดเมนที่เทนเนนต์จัดการ หรือเจ้าของเวิร์กสเปซสำหรับเวิร์กสเปซ ChatGPT Business แบบสแตนด์อโลน

• ผู้ดูแลระบบ DNS ที่เพิ่มระเบียน TXT สาธารณะได้

• เวิร์กสเปซ ChatGPT องค์กร API บัญชี Ads และผู้ใช้ที่เชื่อมโยงกับโดเมนอยู่แล้ว

• การเชื่อมต่อ SSO ที่ใช้งานอยู่ นโยบายการย้ายบัญชีที่มีอยู่ หรือวิธีกู้คืนของผู้ดูแลระบบ

หากเทนเนนต์อื่นยืนยันโดเมนแล้ว โปรดติดต่อทีมดูแลบัญชีหรือฝ่ายสนับสนุนของ OpenAI ก่อนพยายามนำโดเมนออกหรือเปลี่ยนการตั้งค่าการลงชื่อเข้าใช้

สำหรับเวิร์กสเปซ ChatGPT Business แบบสแตนด์อโลน เจ้าของเวิร์กสเปซสามารถยืนยันโดเมนได้ที่ ข้อมูลประจำตัวและการเข้าถึง ใน ChatGPT หากการตั้งค่าเป็นแบบอ่านอย่างเดียวหรือแสดง Cloud Console ↗ ให้ผู้ดูแลระบบส่วนกลางจัดการโดเมนที่ใช้ร่วมกันของเทนเนนต์

ยืนยันโดเมนในคอนโซลผู้ดูแลระบบ

คุณต้องมีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบส่วนกลางจึงจะยืนยันโดเมนที่จัดการโดยเทนเนนต์ได้

1. เข้าสู่ระบบคอนโซลผู้ดูแลระบบ แล้วเลือกเทนเนนต์ที่ควรเป็นผู้จัดการโดเมน

2. ไปที่ การตั้งค่าส่วนกลาง

3. เปิด การเข้าถึง > โดเมน แล้วเลือก เพิ่มโดเมน คอนโซลผู้ดูแลระบบเวอร์ชันก่อนหน้าอาจแสดง เพิ่มโดเมน

4. ป้อนโดเมนหรือโดเมนย่อยที่บริษัทหรือสถานศึกษาของคุณควบคุมให้ตรงทุกตัวอักษร แล้วเลือก เพิ่ม

5. คัดลอกค่า DNS TXT สำหรับการยืนยันที่ OpenAI แสดง

6. สร้างระเบียน TXT ด้วยค่านั้นที่ผู้ให้บริการ DNS ของคุณ ตั้งชื่อระเบียนเป็น @ หรือเว้นว่างไว้หากผู้ให้บริการกำหนดให้ทำเช่นนั้น

7. กลับไปที่คอนโซลผู้ดูแลระบบ เลือก ตรวจสอบโดเมน และตรวจสอบว่าโดเมนแสดงสถานะ ยืนยันแล้ว

OpenAI ต้องสามารถอ่านระเบียน TXT ผ่าน DNS สาธารณะได้ การเผยแพร่ข้อมูล DNS อาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมง หากการยืนยันหมดเวลาก่อนที่คุณจะทำเสร็จ ให้เริ่มการยืนยันใหม่และดำเนินการให้เสร็จภายในระยะเวลา 7 วันรอบใหม่ การยืนยันโดเมนที่เสร็จสมบูรณ์แล้วจะไม่มีวันหมดอายุ

ลูกค้าบางรายต้องให้ฝ่ายสนับสนุนของ OpenAI ช่วยยืนยันโดเมน หากปุ่มเพิ่ม (+) ใช้งานไม่ได้ หรือบริษัทหรือสถานศึกษาของคุณไม่สามารถเผยแพร่ระเบียน TXT ที่จำเป็นได้ ให้ติดต่อทีม OpenAI ที่ดูแลบัญชีของคุณหรือฝ่ายสนับสนุน

หากเวิร์กสเปซ ChatGPT Business แบบสแตนด์อโลนจัดการข้อมูลประจำตัวของตนเอง เจ้าของเวิร์กสเปซสามารถทำตามขั้นตอนที่เทียบเท่ากันได้ในส่วน ข้อมูลประจำตัวและการเข้าถึง ใน ChatGPT ปุ่มยืนยันในขั้นตอนสุดท้ายอาจใช้ชื่อว่า ตรวจสอบ ดูคำแนะนำสำหรับ Business โดยเฉพาะได้ที่: การตั้งค่าการลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียวสำหรับ ChatGPT Business

ตรวจสอบการเข้าถึงเวิร์กสเปซ

หลังจากยืนยันโดเมนแล้ว:

1. เลือกเวิร์กสเปซ ChatGPT ที่ต้องการให้ใช้โดเมนนี้

2. ตรวจสอบการตั้งค่าการสร้างบัญชีอัตโนมัติสำหรับเวิร์กสเปซเหล่านั้น

3. ปิดการตั้งค่านี้สำหรับเวิร์กสเปซที่คุณไม่ต้องการให้ผู้ใช้เข้าร่วมโดยอัตโนมัติเมื่อเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลในโดเมนที่ยืนยันแล้ว

สำหรับแผน Enterprise การสร้างบัญชีอัตโนมัติจะเปิดไว้เป็นค่าเริ่มต้นสำหรับเวิร์กสเปซ ChatGPT แรกที่เข้าเกณฑ์และสร้างขึ้นในเทนเนนต์ใหม่ ส่วนเวิร์กสเปซที่สร้างเพิ่มเติมในเทนเนนต์ที่มีอยู่แล้วจะปิดไว้เป็นค่าเริ่มต้น ตรวจสอบการตั้งค่าที่ใช้อยู่จริงของแต่ละเวิร์กสเปซก่อนดำเนินการต่อ

หากคุณวางแผนจะจัดการการเข้าถึงผ่าน SCIM ให้ปิดการสร้างบัญชีอัตโนมัติ ดูข้อมูลเกี่ยวกับค่าเริ่มต้นและการควบคุมเวิร์กสเปซได้ที่: การจัดการเทนเนนต์ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ

ตรวจสอบว่าโดเมนที่ยืนยันแล้วใช้กับที่ใดบ้าง

ใน การตั้งค่าส่วนกลาง ให้เปิด การเข้าถึง > โดเมน เพื่อตรวจสอบว่ามีผลิตภัณฑ์ใดบ้างที่เชื่อมโยงกับโดเมนที่ยืนยันแล้ว ในตอนแรก โดเมนที่เพิ่งยืนยันอาจใช้กับเวิร์กสเปซ ChatGPT และองค์กร API ทั้งหมดที่เข้าเกณฑ์

1. เปิดเมนูของโดเมนที่ยืนยันแล้ว แล้วเลือก จัดการสิทธิ์การใช้โดเมน

2. เลือกว่าจะให้โดเมนใช้กับเวิร์กสเปซและองค์กร API ทั้งหมดที่เข้าเกณฑ์ หรือเฉพาะเวิร์กสเปซ ChatGPT ที่เลือก

3. ตรวจสอบว่าได้เลือก องค์กร API ทั้งหมด ไว้หรือไม่ สิทธิ์การใช้โดเมนจะมีผลกับองค์กร API ทั้งหมดร่วมกัน ไม่ใช่แยกทีละองค์กร

4. เลือก บันทึก หลังจากตรวจสอบแล้วว่าสิทธิ์การเข้าถึงที่ได้ตรงตามการตั้งค่าที่คุณต้องการ

ตรวจสอบสิทธิ์การใช้โดเมนก่อนบังคับใช้ SSO เปลี่ยนการตั้งค่าการรับผู้ใช้ใหม่ หรือเชิญผู้ใช้ สิทธิ์การใช้โดเมนและ SSO เพียงอย่างเดียวไม่ได้ทำให้ผู้ใช้เป็นสมาชิกของผลิตภัณฑ์ หากเปิดการสร้างบัญชีอัตโนมัติสำหรับเวิร์กสเปซ ChatGPT ที่เชื่อมโยงกับโดเมน ผู้ที่มีสิทธิ์จะเข้าร่วมได้เมื่อเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลในโดเมนที่ยืนยันแล้ว

ทำความเข้าใจผลกระทบต่อการลงชื่อเข้าใช้และบัญชี

โดยทั่วไป โดเมนหนึ่งจะยืนยันได้สำหรับเทนเนนต์เดียวเท่านั้น เวิร์กสเปซ ChatGPT และองค์กร API ที่เชื่อมต่อกันควรใช้เทนเนนต์ที่ยืนยันโดเมนนั้นไว้แล้ว หากเทนเนนต์อื่นยืนยันโดเมนนั้นไว้แล้ว ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ OpenAI แทนการสร้างเทนเนนต์ใหม่มาทดแทน หรือเปลี่ยนการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัวที่ใช้งานได้อยู่แล้ว

การยืนยันโดเมนที่ทำงานจะไม่ลบเวิร์กสเปซ ChatGPT ส่วนตัวที่มีอยู่ หรือรวมแชทในเวิร์กสเปซนั้นเข้ากับที่อื่น ก่อนเปลี่ยนนโยบายการลงชื่อเข้าใช้ ให้ตรวจสอบว่าบัญชีที่ใช้อีเมลที่ทำงานและการเป็นสมาชิกในผลิตภัณฑ์ต่างๆ ที่มีอยู่อาจได้รับผลกระทบอย่างไร

การยืนยันโดเมนและการอ้างสิทธิ์ในโดเมนเป็นคนละอย่างกัน การยืนยันโดเมนไม่ได้เป็นการอ้างสิทธิ์ในโดเมนนั้น การอ้างสิทธิ์ในโดเมนใช้ได้เฉพาะกรณีการใช้งานที่ได้รับอนุมัติ และต้องส่งคำขอแยกต่างหากผ่านฝ่ายสนับสนุนของ OpenAI หรือทีมดูแลบัญชีของคุณ

การยืนยันโดเมนหลักไม่ได้ยืนยันโดเมนย่อยโดยอัตโนมัติ ยืนยันโดเมนอีเมลแต่ละโดเมนให้ตรงกับที่ผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัวหรือผลิตภัณฑ์ของคุณใช้งาน

SCIM ระดับเทนเนนต์สามารถอัปเดตอีเมลหลักของผู้ใช้ภายใต้การจัดการในบัญชี OpenAI เดิมได้ เมื่อทั้งโดเมนอีเมลปัจจุบันและโดเมนอีเมลใหม่ได้รับการยืนยันสำหรับเทนเนนต์ของไดเรกทอรีนั้นแล้ว การเชื่อมต่อ SCIM ระดับเวิร์กสเปซ ChatGPT ที่เข้าเกณฑ์ก็กำหนดให้ทั้งสองโดเมนต้องได้รับการยืนยันสำหรับเวิร์กสเปซเดียวกันและเทนเนนต์ของเวิร์กสเปซนั้นด้วย การเปลี่ยนอีเมลจะทำให้ผู้ใช้ออกจากระบบ จึงต้องลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

การตั้งค่า SCIM ยังคงแยกจากการตั้งค่า SSO และการยืนยันโดเมน ดูข้อกำหนดและขั้นตอนการเปลี่ยนอีเมลของผู้ใช้ภายใต้การจัดการได้ที่: การจัดเตรียมและจัดการผู้ใช้ด้วย SCIM

สำหรับผู้ใช้ที่มีบัญชีส่วนตัวหรือบัญชีที่ทำงานอยู่แล้ว โปรดดู: การเริ่มต้นใช้งานสำหรับพนักงานที่มีบัญชี ChatGPT อยู่แล้ว

หากต้องการตั้งค่าการลงชื่อเข้าใช้หลังจากยืนยันโดเมนแล้ว โปรดดู: การตั้งค่าการลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียว (SSO) สำหรับผลิตภัณฑ์ OpenAI

จำกัดการเชื่อมต่อแอปโดยใช้โดเมนที่ยืนยันแล้ว

องค์กรที่ใช้ ChatGPT Enterprise สามารถขอให้จำกัดการใช้บัญชีที่มีโดเมนอีเมลบริษัทซึ่งยืนยันแล้วเพื่อเชื่อมต่อกับแอปจากภายนอกเวิร์กสเปซ ChatGPT ที่องค์กรอนุญาตได้

เมื่อเปิดใช้งาน ผู้ใช้จะสร้างการเชื่อมต่อใหม่กับแอปที่รองรับโดยใช้โดเมนอีเมลบริษัทที่ยืนยันแล้วได้จากเวิร์กสเปซ ChatGPT ที่องค์กรของคุณอนุญาตเท่านั้น การเชื่อมต่อใหม่จากเวิร์กสเปซส่วนตัวหรือเวิร์กสเปซอื่นที่ไม่ได้รับอนุญาตจะถูกบล็อก การเชื่อมต่อแอปที่มีอยู่จะไม่ถูกตัดโดยอัตโนมัติ

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ OpenAI เพื่อขอเปิดใช้งานข้อจำกัดนี้ ระบุโดเมนบริษัทที่ยืนยันแล้วและชื่อแอปที่องค์กรของคุณต้องการจำกัด

การยืนยันโดเมนไม่ได้เปิดใช้งานข้อจำกัดนี้ ข้อจำกัดนี้มีผลกับแอปที่รองรับเท่านั้น คุณไม่จำเป็นต้องเปิดใช้งานการอ้างสิทธิ์โดเมนซึ่งจำกัดบัญชี ChatGPT ส่วนตัว

ดูแอปที่รองรับและข้อจำกัดได้ที่: การควบคุมสำหรับผู้ดูแลระบบ ความปลอดภัย และการปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับปลั๊กอินและแอป

แก้ไขปัญหาการยืนยันโดเมน

• หากไม่พบระเบียน TXT ให้ตรวจสอบว่าชื่อและค่าของระเบียนตรงตามคำแนะนำในคอนโซลผู้ดูแลระบบทุกตัวอักษร

• หากเพิ่งเพิ่มระเบียน ให้รอการเผยแพร่ข้อมูล DNS สาธารณะ แล้วเลือก ตรวจสอบโดเมน อีกครั้ง

• หากโดเมนได้รับการยืนยันแล้ว ให้สอบถามว่ามีเทนเนนต์อื่นยืนยันโดเมนนี้ไว้หรือไม่ ก่อนเปลี่ยนการตั้งค่าที่มีอยู่

• หากระบบไม่รู้จักโดเมนย่อย ให้ยืนยันโดเมนย่อยนั้นโดยตรง แทนที่จะถือว่าการยืนยันโดเมนหลักครอบคลุมโดเมนย่อยด้วย

• หากผู้ใช้เข้าสู่ระบบไม่ได้หลังจากเปลี่ยนโดเมน ให้ตรวจสอบเทนเนนต์ที่เลือก สิทธิ์การใช้โดเมน การกำหนดผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัว นโยบาย SSO และสถานะสมาชิกของผลิตภัณฑ์

ดูข้อมูลเกี่ยวกับข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบและขั้นตอนเพิ่มเติมในการกู้คืนการเข้าถึงได้ที่: การแก้ไขปัญหา SSO การเข้าถึงเวิร์กสเปซ และการยืนยันโดเมน

หากบริษัทหรือสถานศึกษาของคุณไม่สามารถยืนยันให้เสร็จสมบูรณ์หรือกู้คืนการเข้าถึงได้ ให้ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ OpenAI