Kişisel bilgilerin toplanması ve kullanılması (zorunlu)
Bireysel kullanıcılara yönelik hizmetler kapsamında OpenAI, Hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel bilgilerinizi aşağıda açıklandığı şekilde toplar ve kullanır. API'miz gibi işletmelere yönelik ürün ve hizmetlerimizin müşterileri adına işlediğimiz içerikleri kullanımımız, bu ürün ve hizmetleri kapsayan müşteri sözleşmelerimize tabidir. Kurumsal gizlilik sayfamıza bakın.
Toplanacak kişisel bilgi türleri:
Hizmetlerimizi kullanmak için hesap oluşturduğunuzda veya bizimle iletişime geçtiğinizde sağladığınız kişisel bilgiler:
Hesap Bilgileri: Bizde bir hesap oluşturduğunuzda adınız, iletişim bilgileriniz, hesap giriş bilgileriniz, doğum tarihiniz, ödeme bilgileriniz ve işlem geçmişiniz dahil olmak üzere hesabınızla ilişkili bilgileri (topluca “Hesap Bilgileri”) toplarız. Bazı Hizmetlerimiz, Hesap Bilgilerinizin bir parçası olarak profil fotoğrafı, kullanıcı adı veya başka bilgiler yüklemenize de olanak tanıyabilir.
Kullanıcı İçeriği: Hizmetlerimize girdi olarak sağladığınız kişisel bilgileri (“İçerik”) toplarız. Bunlar, kullandığınız özelliklere bağlı olarak istemlerinizi ve yüklediğiniz dosyalar, görseller, ses ve video, Sora karakterleri gibi diğer içerikleri ve bağlı hizmetlerden gelen verileri kapsar. Bazı Hizmetlerimiz, gönderi paylaşmak, yorum yapmak veya mesaj göndermek gibi yollarla diğer kullanıcılarla etkileşim kurmanıza olanak tanır. Bu etkileşimleri de İçerik olarak değerlendiririz.
İletişim Bilgileri: Örneğin e-posta yoluyla veya sosyal medya sitelerindeki sayfalarımız üzerinden bizimle iletişime geçerseniz adınız, iletişim bilgileriniz ve gönderdiğiniz mesajların içeriği gibi kişisel bilgileri (“İletişim Bilgileri”) toplayabiliriz.
Kişi Verileri: Cihazınızdaki kişileri bağlamayı seçerseniz cihazınızın adres defterlerindeki bilgileri yükler ve kişilerinizden hangilerinin Hizmetlerimizi kullandığını kontrol ederiz. Kişileriniz arasında Hizmetlerimizi henüz kullanmayanlar varsa, bunlar daha sonra Hizmetlerimize kaydolduğunda sizi bilgilendiririz.Kişilerinizi bağlama hakkında daha fazla bilgi edinin ve Hizmetlerimizi kullanmayan kişilerin yüklenen iletişim bilgilerini nasıl kullandığımızı öğrenin.
Sağladığınız Diğer Bilgiler: Etkinliklerimize veya anketlerimize katılırken bize verdiğiniz yanıtları ve kimliğinizi ya da yaşınızı belirlemek için bize veya adımıza faaliyet gösteren bir tedarikçiye sağladığınız bilgileri toplarız.
Hizmetleri ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda veya bunlarla etkileşime girdiğinizde aldığımız kişisel bilgiler:
Günlük Verileri: Hizmetlerimizi kullandığınızda tarayıcınızın veya cihazınızın otomatik olarak gönderdiği bilgileri toplarız. Günlük verileri; İnternet Protokolü adresinizi, tarayıcı türünüzü ve ayarlarınızı, isteğinizin tarihini ve saatini, ayrıca Hizmetlerimizle nasıl etkileşime girdiğinizi içerir.
Kullanım Verileri: Görüntülediğiniz veya etkileşime girdiğiniz içerik türleri, kullandığınız özellikler ve gerçekleştirdiğiniz işlemler gibi Hizmetleri kullanımınıza ilişkin bilgilerin yanı sıra saat diliminiz, ülkeniz, erişim tarihleriniz ve saatleriniz, cihazınızın Hizmetlere eriştiği genel bölge, kullanıcı aracısı ve sürümü, bilgisayar veya mobil cihaz türü ve bilgisayar bağlantınız hakkında bilgi toplarız. Atlas tarayıcısını kullanıyorsanız ayarlarınıza ve hizmeti kullanımınıza bağlı olarak tarayıcı verilerinizi de toplayabiliriz.
Reklam verileri: Free ve Go kullanıcıları için, seçimlerinize ve ayarlarınıza bağlı olarak, görüntülediğiniz veya etkileşime girdiğiniz reklam içeriklerinin türleri gibi reklam geçmişiniz ve ilgi alanlarınız hakkında bilgi toplarız.
Cihaz Bilgileri: Hizmetlere erişmek için kullandığınız cihaz hakkında cihazın adı, işletim sistemi, cihaz tanımlayıcıları ve kullandığınız tarayıcı gibi bilgileri toplarız. Toplanan bilgiler, kullandığınız cihazın türüne ve ayarlarına bağlı olarak değişebilir.
Çerezler ve Benzer Teknolojiler: Hizmetlerimizi işletmek, yönetmek ve deneyiminizi iyileştirmek için çerezler ve benzer teknolojiler kullanırız. Gizlilik Politikasında açıklanan bazı bilgileri çerezlerle saklarız. Örneğin, oturum açmadıysanız tercihlerinizin farklı tarama oturumlarında korunmasına yardımcı olmak veya kimlik doğrulama ve müşteri desteği süreçlerini desteklemek için bu bilgileri kullanırız. Çerez kullanımımızla ilgili ayrıntılar için lütfen Çerez Bildirimimizi okuyun.
Toplama ve kullanım amacı:
Hizmetlerimizi sunmak, analiz etmek ve sürdürmek; örneğin ChatGPT'ye yönelttiğiniz soruları yanıtlamak;
Hizmetlerimizi iyileştirmek, geliştirmek ve araştırma yapmak; örneğin yeni ürün özellikleri geliştirmek;
Hizmetlerimizdeki deneyiminizi kişiselleştirmek ve özelleştirmek; örneğin size daha alakalı İçerik sunmak;
ChatGPT'de size reklam göstermek, toplu veriler üzerinden kullanıcıların bu reklamlarla nasıl etkileşime girdiğini anlamak ve reklam kalitesini artırmak amacıyla pazarlama ve reklam faaliyetlerimizin etkinliğini değerlendirmek. ChatGPT'deki reklamlar hakkında daha fazla bilgi edinin;
Sorularınızı yanıtlamak da dahil olmak üzere sizinle iletişim kurmak ve Hizmetlerimiz ve etkinliklerimiz hakkında, örneğin Hizmetlerdeki değişiklikler veya iyileştirmeler konusunda size bilgi göndermek;
Kişilerinizi bağlamayı seçtiğinizde Hizmetlerimizi kullanan kişilerinizi belirlemek ve daha sonra Hizmetlerimize katılanlar olursa sizi bilgilendirmek;
Platformlarımıza gönderilen veya platformlarımız üzerinden paylaşılan İçerikleri izlemek de dahil olmak üzere, dolandırıcılığı, yasa dışı faaliyetleri veya Hizmetlerimizin kötüye kullanımını önlemek ( buradan daha fazla bilgi edinebilirsiniz); ve
Yasal yükümlülüklere uymak ve kullanıcılarımızın, OpenAI'ın veya üçüncü tarafların haklarını, gizliliğini, güvenliğini ya da mülkiyetini korumak; örneğin size veya başkalarına zarar gelmesini önlemek ya da yaşınıza uygun bir deneyim sunmak için yaşınızı tahmin etmek.
Saklama ve kullanım süresi:
Kişisel bilgilerinizi yalnızca size Hizmetlerimizi sunmak veya uyuşmazlıkları çözmek, emniyet ve güvenliği sağlamak ya da yasal yükümlülüklerimize uymak gibi diğer meşru ticari amaçlar için ihtiyaç duyduğumuz süre boyunca saklarız. Kişisel bilgileri ne kadar süreyle sakladığımız; verilerin türüne, bunları nasıl kullandığımıza ve çoğu durumda ayarlarınıza bağlıdır. Örneğin:
Siz silene kadar sakladığımız bilgiler: Bazı Hizmetlerimiz, hesabınızda saklanan kişisel bilgileri silmenize olanak tanır. Örneğin, ChatGPT konuşmalarınızın bir kısmını veya tamamını, belirli Kaydedilmiş Anıları ya da hesabınızı silebilirsiniz. Kişisel bilgilerinizi silmeyi seçtiğinizde, aşağıda açıklanan nedenlerle daha uzun süre saklamamız gerekmedikçe veya İçeriğinizi modellerimizi iyileştirmek için kullanmamıza izin vermeniz üzerine bu bilgiler daha önce kimliksizleştirilip hesabınızla ilişiği kesilmedikçe, bunları 30 gün içinde sistemlerimizden kaldırırız.
Otomatik olarak sildiğimiz bilgiler: Bazı durumlarda kişisel bilgiler otomatik olarak silinir. Örneğin, Geçici Sohbetler 30 gün içinde otomatik olarak silinir (aşağıda ayrıntılı olarak açıklandığı üzere, güvenlik veya yasal nedenlerle saklamamız gerekmedikçe) ve Atlas gizli mod tarama geçmişiniz, oturumunuzu sonlandırdıktan sonra saklanmaz.
Meşru güvenlik, emniyet veya yasal nedenlerle daha uzun süre sakladığımız bilgiler: Bazı durumlarda, siz sildikten sonra bile kişisel bilgileri daha uzun süre saklamamız gerekir. Örneğin, yasal bir zorunluluk nedeniyle, dolandırıcılık ve kötüye kullanımla mücadele etmek için, güvenlik gerekçesiyle veya mali kayıt tutma amacıyla bu bilgileri saklayabiliriz. Örneğin:
Belirli bir İçerik veya hesabınız, kullanım politikalarımızın ihlali nedeniyle yasaklanırsa hizmetlerimizi dolandırıcılıktan, kötüye kullanımdan veya politikalarımızın diğer ihlallerinden korumak için bu verileri saklayabiliriz;
Verilerinizi saklamamız yasal olarak zorunluysa (örneğin, hukuka uygun bir mahkeme celbi alırsak), bunları ilgili yasal veya düzenleyici yükümlülük süresince saklayabiliriz;
Bir mali işlemin tarafı olduğumuzda (örneğin, ChatGPT Plus veya Pro hesabı için ödemenizi işleme aldığımızda ya da ChatGPT üzerinden bir satın alma işlemine aracılık ettiğimizde), muhasebe, uyuşmazlık çözümü ve mevzuata uyum amaçlarımızı yerine getirmek için ödeme ve işlemle ilgili bilgileri saklayabiliriz;
Kişisel bilgilerinizi silmemizi istediğinizde, talebinizi yerine getirdiğimizi doğrulayabilmek için silme talebinin denetim kaydını saklarız.
Bu saklama sürelerini belirlerken aşağıdakiler gibi çeşitli etkenleri dikkate alırız:
Kişisel bilgileri işleme amacımız (örneğin, Hizmetlerimizi sunmak için bu bilgileri saklamamızın gerekip gerekmediği);
Bilgilerin miktarı, niteliği ve hassasiyeti;
Yetkisiz kullanım veya ifşadan doğabilecek zarar riski;
Tabi olduğumuz yasal gereklilikler.
Kişisel bilgilerinizin yukarıda açıklandığı şekilde toplanmasına ve kullanılmasına rıza göstermeyi reddedebilirsiniz. Ancak rıza göstermeyi reddederseniz web sitesine kaydınız kısıtlanacaktır.
Kişisel bilgilerin üçüncü taraflarla paylaşılması/yurt dışına aktarılması (zorunlu)
OpenAI, belirli durumlarda yukarıdaki “Toplanacak kişisel bilgi türleri” bölümünde belirtilen kişisel bilgilerinizi, aşağıda açıklanan belirli ve sınırlı amaçlarla üçüncü taraflarla paylaşabilir:
Resmî Makamlar veya Diğer Üçüncü Taraflar: Hizmetlerimizle etkileşiminize ilişkin bilgiler de dahil olmak üzere kişisel bilgilerinizi, hukuka uygun olarak resmî makamlarla, sektörümüzdeki diğer kuruluşlarla veya diğer üçüncü taraflarla şu durumlarda paylaşabiliriz: (i) yasal bir yükümlülüğe uymak için bunu yapmamız gerekiyorsa veya böyle bir işlemin yasal bir yükümlülüğe uymak için gerekli olduğuna iyi niyetle inanıyorsak; (ii) haklarımızı veya mülkiyetimizi korumak ve savunmak için; (iii) tamamen kendi takdirimize dayanarak şartlarımızın, politikalarımızın veya yasaların ihlal edildiğine karar verirsek; (iv) dolandırıcılığı veya diğer yasa dışı faaliyetleri tespit etmek ya da önlemek için; (v) ürünlerimizin, çalışanlarımızın, kullanıcılarımızın veya toplumun emniyetini, güvenliğini ve bütünlüğünü korumak için ya da (vi) hukuki sorumluluğa karşı korunmak için.
Bağlı Kuruluşlar: Kişisel bilgileri bağlı kuruluşlarımızla, yani OpenAI'ı kontrol eden, OpenAI tarafından kontrol edilen veya OpenAI ile ortak kontrol altında bulunan kuruluşlarla paylaşabiliriz. Bağlı kuruluşlarımız bu kişisel bilgileri Gizlilik Politikamıza uygun şekilde kullanabilir.
İşletme Hesabı Yöneticileri: Bir ChatGPT Enterprise veya işletme hesabına katıldığınızda, bu hesabın yöneticileri İçeriğinize erişmek de dahil olmak üzere OpenAI hesabınıza erişebilir ve hesabınızı kontrol edebilir. Ayrıca, işvereninize veya başka bir kuruluşa ait bir e-posta adresiyle hesap oluşturursanız, örneğin sizi işletme hesaplarına ekleyebilmeleri için, hesabınız olduğu bilgisini ve e-posta adresiniz gibi belirli hesap bilgilerini işvereninizle veya kuruluşunuzla paylaşabiliriz.
Etkileşimde Bulunduğunuz veya Bilgi Paylaştığınız Diğer Kullanıcılar ve Üçüncü Taraflar: Bazı Hizmetler, diğer kullanıcılarla veya üçüncü taraflarla etkileşim kurmanıza ya da bilgi paylaşmanıza olanak tanır. Örneğin, ChatGPT konuşmaları veya Sora videoları ve karakterleri gibi içerikleri paylaşabilir ya da üçüncü taraf arama ve alışveriş ortaklarıyla bilgi paylaşabilirsiniz. Üçüncü taraf ortaklarla paylaştığınız bilgiler, bu ortakların kendi şartlarına ve gizlilik politikalarına tabidir. Onlarla bilgi paylaşmadan önce bu şartları ve politikaları anladığınızdan emin olmalısınız.
Bu bilgi paylaşımları, ihtiyaç duyuldukça zaman zaman telekomünikasyon ağları üzerinden Kore ve ABD dışındaki ülkelere de yapılabilir.
Rıza vermeyerek veya Kore Gizlilik Politikası Eki içindeki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçerek kişisel bilgilerinizin paylaşılmasına ve/veya aktarılmasına rıza göstermeyi reddedebilirsiniz. Ancak rıza göstermeyi reddederseniz web sitesine kaydınız kısıtlanacaktır.