Kişisel bilgilerin toplanması ve kullanılması (zorunlu)
OpenAI, tüketici hizmetleri kapsamında Hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel bilgilerinizi aşağıda açıklandığı şekilde toplar ve kullanır. API'miz gibi kurumsal ürünlerimizin müşterileri bakımından, müşteriler adına işlediğimiz içeriği nasıl kullandığımız, söz konusu ürünleri kapsayan müşteri sözleşmelerimize tabidir. Kurumsal gizlilik sayfamıza bakın.
Toplanacak kişisel bilgi kategorileri:
Hizmetlerimizi kullanmak için hesap oluşturmanız veya bizimle iletişime geçmeniz hâlinde sağladığınız kişisel bilgiler:
Hesap Bilgileri: Bizde bir hesap oluşturduğunuzda adınız, iletişim bilgileriniz, hesap kimlik bilgileriniz, doğum tarihiniz, ödeme bilgileriniz ve işlem geçmişiniz dâhil olmak üzere hesabınızla ilişkili bilgileri (topluca “Hesap Bilgileri”) toplarız. Bazı Hizmetlerimiz, Hesap Bilgileriniz kapsamında profil resmi, kullanıcı adı veya başka bilgiler yüklemenize de olanak tanıyabilir.
Kullanıcı İçeriği: Kullandığınız özelliklere bağlı olarak istemleriniz ve yüklediğiniz diğer içerikler (örneğin dosyalar, görseller, ses ve videolar, Sora karakterleri ve bağlı hizmetlerden alınan veriler) dâhil olmak üzere Hizmetlerimize girdi olarak sağladığınız kişisel bilgileri (“İçerik”) toplarız. Bazı Hizmetlerimiz; gönderi veya yorum paylaşma ya da mesaj gönderme gibi yollarla diğer kullanıcılarla etkileşim kurmanıza olanak tanır ve bu etkileşimleri de İçerik olarak değerlendiririz.
İletişim Bilgileri: E-posta veya sosyal medya sitelerindeki sayfalarımız gibi kanallar üzerinden bizimle iletişim kurarsanız adınız, iletişim bilgileriniz ve gönderdiğiniz mesajların içeriği gibi kişisel bilgileri (“İletişim Bilgileri”) toplayabiliriz.
Kişi Verileri: Cihazınızdaki kişileri bağlamayı seçerseniz cihazınızın adres defterlerindeki bilgileri yükler ve kişilerinizden hangilerinin Hizmetlerimizi kullandığını kontrol ederiz. Kişilerinizden herhangi biri henüz Hizmetlerimizi kullanmıyorsa daha sonra Hizmetlerimize kaydolduğunda sizi bilgilendiririz.Kişilerinizi bağlama hakkında daha fazla bilgi edinin ve Hizmetlerimizi kullanmayan kişilere ait yüklenmiş iletişim bilgilerini nasıl kullandığımızı öğrenin.
Sağladığınız Diğer Bilgiler: Etkinliklerimize veya anketlerimize katılırken verdiğiniz yanıtları ve kimliğinizi ya da yaşınızı doğrulamak için bize veya adımıza faaliyet gösteren bir tedarikçiye sağladığınız bilgileri toplarız.
Hizmetleri ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda veya Hizmetlerle etkileşim kurduğunuzda aldığımız kişisel bilgiler:
Günlük Verileri: Hizmetlerimizi kullandığınızda tarayıcınızın veya cihazınızın otomatik olarak gönderdiği bilgileri toplarız. Günlük verileri; İnternet Protokolü adresinizi, tarayıcı türü ve ayarlarını, talebinizin tarih ve saatini ve Hizmetlerimizle nasıl etkileşim kurduğunuzu içerir.
Kullanım Verileri: Görüntülediğiniz veya etkileşim kurduğunuz içerik türleri, kullandığınız özellikler ve gerçekleştirdiğiniz işlemlerin yanı sıra saat diliminiz, ülkeniz, erişim tarih ve saatleri, cihazınızın Hizmetlere eriştiği genel bölge, kullanıcı aracısı ve sürümü, bilgisayar veya mobil cihaz türü ve bilgisayar bağlantınız gibi Hizmetleri kullanımınıza ilişkin bilgileri toplarız. Atlas tarayıcısını kullanırsanız tarayıcı verilerinizi denetimlerinize ve hizmeti kullanımınıza göre de toplayabiliriz.
Reklam verileri: Tercihlerinize ve denetimlerinize bağlı olarak Ücretsiz ve Go kullanıcılarının reklam geçmişi ve ilgi alanları hakkında, örneğin görüntüledikleri veya etkileşim kurdukları reklam içeriği türlerine ilişkin bilgileri toplarız.
Cihaz Bilgileri: Cihaz adı, işletim sistemi, cihaz tanımlayıcıları ve kullandığınız tarayıcı gibi, Hizmetlere erişmek için kullandığınız cihazla ilgili bilgileri toplarız. Toplanan bilgiler, kullandığınız cihazın türüne ve ayarlarına bağlı olabilir.
Çerezler ve Benzer Teknolojiler: Hizmetlerimizi işletmek ve yönetmek, ayrıca deneyiminizi iyileştirmek için çerezler ve benzer teknolojiler kullanırız. Gizlilik Politikası'nda açıklanan bazı bilgileri çerezlerle saklarız. Örneğin oturum açmadıysanız tarama oturumları boyunca tercihlerinizi korumaya veya kimlik doğrulama ve müşteri desteğine yardımcı olmak için bunları kullanırız. Çerez kullanımımız hakkında ayrıntılı bilgi için lütfen Çerez Bildirimimizi okuyun.
Toplama ve kullanım amaçları:
Örneğin ChatGPT'deki sorularınızı yanıtlamak üzere Hizmetlerimizi sunmak, analiz etmek ve sürdürmek;
Örneğin yeni ürün özellikleri geliştirmek üzere Hizmetlerimizi iyileştirmek ve geliştirmek, ayrıca araştırma yapmak;
Örneğin size daha alakalı İçerik sunmak üzere Hizmetlerimiz genelindeki deneyiminizi kişiselleştirmek ve özelleştirmek;
ChatGPT'de size reklam göstermek, kullanıcıların bu reklamlarla toplu olarak nasıl etkileşim kurduğunu anlamak ve reklam kalitesini iyileştirmek amacıyla pazarlama ve reklam çalışmalarımızın etkinliğini değerlendirmek. ChatGPT'deki reklamlar hakkında daha fazla bilgi edinin;
Sorularınızı yanıtlamak ve örneğin Hizmetlerdeki değişiklikler veya iyileştirmeler hakkında olmak üzere Hizmetlerimiz ve etkinliklerimizle ilgili bilgi göndermek dâhil sizinle iletişim kurmak;
Kişilerinizi bağlamayı seçtiğinizde Hizmetlerimizi kullanan kişilerinizi belirlemek ve daha sonra Hizmetlerimize katılırlarsa sizi bilgilendirmek;
Platformlarımızda gönderilen veya paylaşılan İçerikleri izlemek de dâhil olmak üzere dolandırıcılığı, yasa dışı faaliyetleri veya Hizmetlerimizin kötüye kullanılmasını önlemek ( buradan daha fazla bilgi edinin); ve
Yasal yükümlülüklere uymak ve kullanıcılarımızın, OpenAI'ın veya üçüncü tarafların haklarını, gizliliğini, güvenliğini ya da mülkiyetini korumak; örneğin size veya başkalarına zarar verilmesini önlemek ya da yaşınıza uygun bir deneyim sunmak için yaşınızı tahmin etmek.
Saklama ve kullanım süresi:
Kişisel bilgilerinizi yalnızca Hizmetlerimizi size sunmak için ihtiyaç duyduğumuz süre boyunca veya uyuşmazlıkları çözmek, emniyet ve güvenliği sağlamak ya da yasal yükümlülüklerimize uymak gibi diğer meşru ticari amaçlar doğrultusunda saklarız. Kişisel bilgileri ne kadar süreyle sakladığımız; veri türüne, verileri nasıl kullandığımıza ve çoğu durumda ayarlarınıza bağlıdır. Örneğin:
Siz silene kadar sakladığımız bilgiler: Bazı Hizmetlerimiz, hesabınızda saklanan kişisel bilgileri silmenize olanak tanır. Örneğin belirli ChatGPT konuşmalarınızı veya bunların tümünü, belirli Kayıtlı Anıları ya da hesabınızı silebilirsiniz. Kişisel bilgileri silmeyi seçtiğinizde, aşağıda açıklandığı üzere daha uzun süre saklamamız gerekmediği veya İçeriğinizi modellerimizi iyileştirmek için kullanmamıza izin verdiğiniz sırada bilgiler kimliksizleştirilerek hesabınızla ilişiği kesilmiş olmadığı sürece, bu bilgileri 30 gün içinde sistemlerimizden kaldırırız.
Otomatik olarak sildiğimiz bilgiler: Bazı durumlarda kişisel bilgiler otomatik olarak silinir. Örneğin, Geçici Sohbetler 30 gün içinde otomatik olarak silinir (aşağıda ayrıntılı olarak açıklandığı üzere emniyet veya yasal nedenlerle saklamamız gerekmedikçe) ve Atlas gizli tarama geçmişiniz oturumunuzu sonlandırdıktan sonra kaydedilmez.
Meşru güvenlik, emniyet veya yasal nedenlerle daha uzun süre sakladığımız bilgiler: Bazı durumlarda kişisel bilgileri siz sildikten sonra bile daha uzun süre saklamamız gerekir. Örneğin yasal olarak bunu yapmakla yükümlü olabilir veya dolandırıcılık ve kötüye kullanımla mücadele, güvenlik ya da mali kayıt tutma amaçlarıyla saklayabiliriz. Örneğin:
Belirli bir İçerik veya hesabınız, kullanım politikalarımızın ihlal edilmesi nedeniyle engellenirse hizmetlerimizi dolandırıcılık, kötüye kullanım veya politikalarımızın diğer ihlallerinden korumak için bu verileri saklayabiliriz;
Verilerinizi saklamakla yasal olarak yükümlüysek (örneğin hukuka uygun bir mahkeme celbi alırsak) ilgili yasal veya düzenleyici yükümlülük boyunca bu verileri saklayabiliriz;
Bir mali işlemin tarafı olduğumuzda (örneğin ChatGPT Plus veya Pro hesabı için ödemenizi işlediğimizde ya da ChatGPT üzerinden bir satın alma işlemini kolaylaştırdığımızda), muhasebe, uyuşmazlık çözümü ve mevzuata uyum amaçlarımızı yerine getirmek için ödeme ve işlemle ilgili bilgileri saklayabiliriz;
Kişisel bilgilerinizi silmemizi istediğinizde, talebinizi yerine getirdiğimizi doğrulayabilmek için silme talebinin denetim kaydını saklarız.
Bu saklama sürelerini belirlerken aşağıdakiler gibi çeşitli faktörleri göz önünde bulundururuz:
Kişisel bilgileri işleme amacımız (örneğin Hizmetlerimizi sunmak için bilgileri saklamamızın gerekip gerekmediği);
Bilgilerin miktarı, niteliği ve hassasiyeti;
Yetkisiz kullanım veya ifşadan kaynaklanabilecek olası zarar riski;
Tabi olduğumuz tüm yasal gereklilikler.
Yukarıda açıklandığı şekilde kişisel bilgilerin toplanmasına ve kullanılmasına onay vermeyi reddedebilirsiniz. Ancak onay vermezseniz web sitesine kaydınız kısıtlanır.
Kişisel bilgilerin üçüncü taraflara sağlanması/Yurt Dışına Aktarım (zorunlu)
OpenAI, belirli durumlarda yukarıdaki “Toplanacak kişisel bilgi kategorileri” bölümünde belirtilen kişisel bilgilerinizi aşağıda açıklanan belirli ve sınırlı amaçlarla üçüncü taraflara sağlayabilir:
Kamu Makamları veya Diğer Üçüncü Taraflar: Hizmetlerimizle etkileşiminize ilişkin bilgiler dâhil kişisel bilgilerinizi; (i) yasal bir yükümlülüğe uymak için paylaşmamız gerekiyorsa veya böyle bir işlemin yasal bir yükümlülüğe uymak için gerekli olduğuna iyi niyetle inanıyorsak, (ii) haklarımızı veya mülkiyetimizi korumak ve savunmak için, (iii) tamamen kendi takdirimize bağlı olarak şartlarımızın, politikalarımızın veya yasaların ihlal edildiğini belirlersek, (iv) dolandırıcılığı veya diğer yasa dışı faaliyetleri tespit etmek ya da önlemek için, (v) ürünlerimizin, çalışanlarımızın, kullanıcılarımızın veya kamunun emniyetini, güvenliğini ve bütünlüğünü korumak için ya da (vi) yasal sorumluluğa karşı korunmak amacıyla, yasalara uygun olarak kamu makamları, sektördeki diğer kuruluşlar veya başka üçüncü taraflarla paylaşabiliriz.
İştirakler: Kişisel bilgileri, OpenAI'ı kontrol eden, OpenAI tarafından kontrol edilen veya OpenAI ile ortak kontrol altında bulunan kuruluşlar anlamına gelen iştiraklerimizle paylaşabiliriz. İştiraklerimiz bu kişisel bilgileri Gizlilik Politikamızla tutarlı biçimde kullanabilir.
Kurumsal Hesap Yöneticileri: Bir ChatGPT Enterprise veya kurumsal hesaba katıldığınızda, söz konusu hesabın yöneticileri İçeriğinize erişmek de dâhil olmak üzere OpenAI hesabınıza erişebilir ve hesabınızı denetleyebilir. Ayrıca işvereninize veya başka bir kuruluşa ait bir e-posta adresiyle hesap oluşturursanız örneğin onların kurumsal hesabına eklenebilmeniz için bir hesabınız olduğu bilgisini ve e-posta adresiniz gibi belirli hesap bilgilerini işvereninizle veya kuruluşunuzla paylaşabiliriz.
Etkileşim Kurduğunuz veya Bilgi Paylaştığınız Diğer Kullanıcılar ve Üçüncü Taraflar: Belirli Hizmetler, diğer kullanıcılarla veya üçüncü taraflarla etkileşim kurmanıza ya da bilgi paylaşmanıza olanak tanır. Örneğin ChatGPT konuşmaları veya Sora videoları ve karakterleri gibi içerikleri ya da üçüncü taraf arama ve alışveriş ortaklarıyla bilgi paylaşabilirsiniz. Üçüncü taraf ortaklarla paylaştığınız bilgiler onların kendi şartlarına ve gizlilik politikalarına tabidir. Bu ortaklarla bilgi paylaşmadan önce söz konusu şartları ve politikaları anladığınızdan emin olmalısınız.
Bu paylaşımlar, gerektiğinde zaman zaman telekomünikasyon ağları üzerinden Kore ve ABD dışındaki ülkelere yapılabilir.
Onay vermeyerek veya Kore Gizlilik Politikası Eki'ndeki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle irtibata geçerek kişisel bilgilerin sağlanmasına ve/veya aktarılmasına onay vermeyi reddedebilirsiniz. Ancak onay vermeyi reddederseniz web sitesine kaydınız kısıtlanır.