Genel bakış
ChatGPT Enterprise ve Edu’daki çalışma alanı analizleri, benimsenme ve kullanıma çalışma alanı düzeyinde bir bakış sunar. Böylece eğilimleri izleyebilir, örüntüleri belirleyebilir ve zaman içindeki ilerlemeyi raporlayabilirsiniz.
Çalışma alanı analizleri, Yönetici Konsolu içindeki Kullanım ve İçgörüler bölümlerini kapsar.
Bu makale, çalışma alanı analizlerinin kapsamını ve çalışma alanınızdaki benimsenme ve kullanım düzeyini anlamak için panoda nasıl gezinebileceğinizi açıklar.
Bu içgörüleri uygulamaya geçirme (uygulama planları, kullanım yetkinliğini artırma çalışmaları, öncü kullanıcı programları) konusunda rehberlik için Academy rehberimize bakın: ChatGPT Enterprise çalışma alanı analizleri rehberi
Çalışma alanı analizlerine erişme
ChatGPT Enterprise veya Edu’da:
Çalışma alanınızın Yönetici Konsolu bölümünü açın.
Kullanım raporları için Kullanım seçeneğini, Kıyaslamalar ve Kullanıcı anketleri içinse İçgörüler seçeneğini belirleyin.
İzinler
Çalışma alanı analitiğini görüntüleme şu kişiler için kullanılabilir:
Analitik görüntüleyici rolüne sahip üyeler
Çalışma alanı yöneticileri
Çalışma alanı sahipleri
Kullanım
Kullanıma genel bakış
Benimsenme ve kullanım düzeyini hızlıca değerlendirmek için Genel bakış bölümünü kullanın. Bu bölüm, kullanımın zaman içinde nasıl değiştiğini anlamanıza yardımcı olan şu eğilim görünümlerini sunar:
Benzersiz aktif kullanıcılar
Toplam mesaj sayısı
GPT mesajları
Araç mesajları
Proje, uygulama ve beceri kullanım eğilimleri
Yapılandırılmışsa SCIM gruplarına göre dökümler
Çalışma alanınızda SCIM etkinleştirilmişse analiz görünümleri, kimlik sağlayıcınızdan senkronize edilen gruplara göre bölümlere ayrılabilir. Ekipler veya departmanlar gibi gerçek organizasyon birimlerini temsil eden SCIM grupları kullanmak, daha anlamlı analiz dökümleri elde etmenize yardımcı olabilir.
SCIM hakkında daha fazla bilgi edinmek için SSO (çoklu oturum açma), SCIM ve Kullanıcı Yönetimi konulu makale koleksiyonumuza bakın.
İş yeri durumu
Çalışma alanınızda ChatGPT, Codex ve Çalışma’nın benimsenmesini izleyen İş yeri durumu görünümüne erişmek için Yönetici Konsolu içindeki Kullanım > Genel bakış bölümüne gidin.
Etkinleştirilen lisanslar: Bekleyen veya silinen davetler hariç, kullanıcılara atanan lisanslar.
Kullanıma alınan lisanslar: Lisansı etkinleştirilmiş ve en az bir mesaj göndermiş kullanıcılar.
WAU: Pazardan cumartesiye uzanan, tamamlanmış son haftada en az bir mesaj gönderen benzersiz kullanıcılar.
Bu metrikler ChatGPT, Codex ve Çalışma’yı kapsar. Değişimler, seçilen dönemdeki mevcut ilk ve son değerler karşılaştırılarak hesaplanır.
Grafiği görüntülemek için Kullanıcı filtresini temizleyin ve en fazla bir grup seçin. Hiçbir grup seçilmediğinde tüm çalışma alanı gösterilir.
GPT’ler
Aşağıdakileri incelemek için Yönetici Konsolu içindeki Kullanım > GPT’ler bölümüne gidin:
Toplam GPT sayısı
Dönem içinde oluşturulan GPT’ler
Dönem içinde aktif olan GPT’ler
GPT bazında kullanım ve erişim metrikleri
Projeler
Aşağıdakileri incelemek için Yönetici Konsolu içindeki Kullanım > Projeler bölümüne gidin:
Toplam proje sayısı
Dönem içinde oluşturulan projeler
Dönem içinde aktif olan projeler
Proje bazında kullanım ve erişim metrikleri
Beceriler
Beceriler analizleri şunları içerir:
Seçilen tarih aralığındaki beceri kullanımı.
Çağrı sayısına, yani her becerinin kullanıldığı konuşma turu sayısına göre en çok kullanılan beceriler.
Kullanıcı bazında rapor dışa aktarma
Çalışma alanınızın Yönetici Konsolu bölümünü açın.
Kullanım > Genel bakış bölümüne gidin.
Dışa aktar, ardından Çalışma alanı raporları seçeneğini belirleyin.
Başlangıç tarihi (UTC) ve Bitiş tarihi (UTC) değerlerini seçin.
CSV indir seçeneğini belirleyin.
Çalışma alanı raporları seçeneği, seçilen tarihler için kullanıcı bazında bir raporu dışa aktarır. Bu raporun tarih aralığı grafiklerden bağımsızdır; sayfadaki grup, kullanıcı ve arama filtreleri rapora uygulanmaz. Anket sonuçları için İçgörüler bölümünde ayrı bir dışa aktarma seçeneği bulunur.
GPT veya proje kullanımını dışa aktarma
Çalışma alanınızın Yönetici Konsolu bölümünü açın ve Kullanım seçeneğini belirleyin.
GPT’ler veya Projeler seçeneğini belirleyin.
Sayfada raporun tarih aralığını seçin.
Dışa aktar, ardından CSV indir seçeneğini belirleyin.
Dışa aktarım, rapordaki tüm satırları içerir. Tabloda arama, sıralama ve sayfalama işlemleri dışa aktarılan verileri sınırlamaz.
İçgörüler
Kıyaslamalar
Temel benimsenme ve kullanım göstergelerini sektörel referans değerlerle karşılaştırmak için Yönetici Konsolu içindeki İçgörüler bölümünü açın, ardından Kıyaslamalar seçeneğini belirleyin:
Kullanmaya başlama oranı
Kullanmaya başlayan kullanıcı başına WAU (haftalık aktif kullanıcı)
WAU başına mesaj sayısı
Karşılaştırma hedefi bölümünden bir sektör seçin. Bu üç metrik için sektörel referans değerler medyanlara dayanır. Sayfa ayrıca mesaj kullanımını model, araç ve uygulama bazında karşılaştırır. Seçilen tarihler için gösterilen kıyaslama verilerini indirmek üzere Dışa aktar seçeneğini belirleyin.
Kullanıcı anketleri
Ürün içindeki isteğe bağlı etki anketleriyle bildirilen sonuçları çalışma alanı düzeyinde incelemek için Yönetici Konsolu içindeki İçgörüler bölümünü açın, ardından Kullanıcı anketleri seçeneğini belirleyin.
Durumunu, tarihlerini ve katılımcı beyanlarına dayanan toplu sonuçlarını görmek için Anket menüsünden bir anket seçin. Bu sonuçlar şunları içerir:
Üretkenlik, zaman tasarrufu, iş kalitesi ve iş memnuniyetinin yanı sıra Enterprise için yeni görevleri yerine getirme becerisi ve paydaşlara sunulan hizmet, Edu içinse öğrenme ve yaratıcı düşünme üzerinde olumlu etki bildiren katılımcıların oranı
Soru bazında yanıt dağılımları
En çok yanıtlanan sorunun yanıt sayısının mevcut çalışma alanı üye sayısına oranına dayanan tahmini katılım oranı
Bu göstergeler, genel eğilimleri analiz etmek ve kurumsal içgörüler elde etmek için tasarlanmıştır. Bunlar uyumluluk günlükleri değildir ve nedenselliğe dayalı bir yatırım getirisi ölçümü sunmaz.
Etki anketleri hakkında daha fazla bilgi için bkz. Yönetici Konsolu’nda etki anketlerini yönetme.
Anket sonuçlarını dışa aktarma
Çalışma alanınızın Yönetici Konsolu bölümünü açın.
İçgörüler, ardından Kullanıcı anketleri seçeneğini belirleyin.
Dışa aktar seçeneğini belirleyin.
CSV dosyası, panoda seçilen anketten bağımsız olarak çalışma alanındaki tüm kullanıcı anketlerini içerir. Adlar ve e-posta adresleri yalnızca çalışma alanınızda Etki anketi dışa aktarımlarına kullanıcı tanımlayıcılarını dahil et seçeneği etkinleştirildiğinde dahil edilir.
Ek çalışma alanı analizleri
Görev içgörüleri
Görev içgörüleri, konuşmaları genel görev kategorilerine ve konulara ayırarak ChatGPT’de yapılan işlere ilişkin toplu örüntüleri gösterir. Tek tek istemleri, konuşmaları veya kullanıcı düzeyindeki etkinliği açığa çıkarmadan çalışma alanı düzeyinde içgörüler sunar.
Görev türü
Görev türü bölümü, konuşmaların görev kategorileri arasındaki dağılımını gösterir ve ChatGPT’nin çalışma alanınızda en yaygın hangi şekillerde kullanıldığını ve bu kalıpların zaman içinde nasıl değiştiğini hızlıca anlamanıza yardımcı olur.
Isı haritası
Isı haritası, kullanım örüntülerini daha ayrıntılı analiz edebilmeniz için görev türlerini ikinci bir boyuta göre karşılaştırır. Mevcut verilere bağlı olarak, görev türlerinin sohbet konuları veya kurumsal birimlerle ilişkisini gösterir.
Not: 10'dan az üyesi olan SCIM grupları, görev içgörüleri ısı haritasında satır olarak görünmez.
Görev içgörülerini devre dışı bırakma
Görev içgörüleri sekmesi ve sohbet sınıflandırması varsayılan olarak etkindir. Çalışma alanı yöneticileri ve sahipleri, aşağıdaki adımlarla bu özelliği devre dışı bırakabilir:
Çalışma alanı ayarları bölümüne gidin
Genel sekmesinin altındaki Çalışma alanı analizleri bölümüne kaydırın
Görev içgörülerini etkinleştir seçeneğini kapatın
Kullanıcılar
Kullanıcılar bölümü, lisansları ve kullanım düzeyini takip etmenize yardımcı olur:
Satın alınan lisanslar
Etkinleştirilen lisanslar
Aktif kullanıcılar
Bekleyen davetler
Kullanıcı bazında kullanım metrikleri (örneğin toplam etkinlik, GPT, araç, proje ve uygulama etkinliği)
Yoğun kullanıcı sayıları ve listeleri
Dışa aktarma
Her raporun sayfasından CSV biçiminde dışa aktarım yapılabilir:
Kullanıcı bazında rapor: Kullanım > Genel bakış, ardından Dışa aktar ve Çalışma alanı raporları.
GPT ve proje kullanımı: Kullanım bölümündeki GPT’ler veya Projeler sekmesi.
Etki anketi sonuçları: İçgörüler bölümündeki Kullanıcı anketleri.
Kıyaslama verileri: İçgörüler bölümündeki Kıyaslamalar.
Veri kapsamı ve sınırlamalar
Çalışma alanı analitiği bir toplu analiz deneyimidir. Ham günlük arayüzü değildir ve şunları göstermez:
Mesaj metni
Dosya içerikleri
Öğe düzeyinde uyumluluk kayıtları
Ham günlükler, hukuk/güvenlik iş akışları ve uyumluluk kontrolleri için Compliance API’yi kullanın.
Veri güncelliği
Çalışma alanı analizleri gerçek zamanlı değildir. Veriler düzenli olarak her 1–24 saatte bir, genellikle 6–12 saat içinde yenilenir. Veri kullanılabilirliği için hedef en fazla 48 saattir ve UTC raporlama günleri kullanılarak hesaplanır. Güncelliği doğrulamak için UTC olarak gösterilen son güncelleme zaman damgasını kullanın.
AB veri yerleşimine sahip çalışma alanları
AB veri yerleşimine sahip çalışma alanlarında Görev içgörüleri varsayılan olarak devre dışıdır. Çalışma alanı sahibi, özelliği istediği zaman Çalışma alanı ayarları bölümünden etkinleştirebilir.
Özellik etkinleştirildiğinde ChatGPT, çalışma alanı için toplu Görev içgörüleri verileri oluşturmaya başlar. Görev içgörüleri daha sonra devre dışı bırakılırsa yeni Görev içgörüleri verilerinin oluşturulması durur. Daha önce oluşturulan toplu veriler şu anda silinmez.
SSS
Analitiği takım, departman veya iş birimine göre segmentlere ayırabilir miyim?
Bazı çalışma alanı analitiği görünümleri, kimlik sağlayıcınızın nasıl yapılandırıldığına bağlı olarak takımları, departmanları veya iş birimlerini temsil edebilen SCIM gruplarına göre segmentasyonu destekler. Ek kırılımlara ihtiyacınız varsa raporları dışa aktarabilir ve bunları dahili verilerinizle birleştirebilirsiniz.
Etki anketini değiştirebilir veya kendi anketimi oluşturabilir miyim?
Çalışma alanı sahipleri, Yönetici Konsolu içindeki İçgörüler > Kullanıcı anketleri bölümünden Yönetici tarafından oluşturulan bir anket oluşturabilir. Ancak anket sorularını veya yanıt seçeneklerini özelleştiremezler. Yönetici tarafından oluşturulan anketler, OpenAI tarafından oluşturulan anketlerle aynı yerleşik soru kümesini kullanır. Daha fazla bilgi için bkz. Yönetici Konsolu’nda etki anketlerini yönetme.
Task insights raporlarını dışa aktarabilir miyim?
Hayır. Bunun üzerinde aktif olarak çalışıyoruz ve bu özelliği gelecekteki bir güncellemede sunmayı umuyoruz.
Compliance API sayıları neden çalışma alanı analitiğiyle eşleşmiyor?
Sayılar farklı olabilir çünkü Compliance API ham sistem verilerini döndürürken Çalışma Alanı Analitiği raporları temizlenmiş analiz verilerini döndürür. Örneğin API, analitiğin hariç tuttuğu dahili sistem mesajlarını veya zaman damgası olmayan kayıtları içerebilir.
Genel Bakış’taki “Gruba göre filtrele” ile Task insights’taki “Tüm organizasyon birimleri” arasındaki fark nedir?
Genel bakış bölümünde Gruba göre filtrele açılır menüsü, SCIM tarafından yönetilen gruplar ve ChatGPT arayüzünde oluşturulan gruplar dahil olmak üzere çalışma alanında bulunan tüm grupları içerir.
Task insights bölümünde Tüm organizasyon birimleri açılır menüsü yalnızca SCIM gruplarını içerir. Bu görünümde organizasyon birimleri SCIM gruplarına karşılık gelir.
Çalışma alanım SCIM kullanmıyorsa ne olur?
Çalışma alanınız SCIM kullanmıyorsa yöneticilerin Task insights için grupları manuel olarak oluşturması veya eşlemesi gerekmez. Bunun yerine Task insights, organizasyon birimleri yerine Görev türü ile Konuşma konusu kesişimine dayalı alternatif bir görünüm gösterir.
Konuşma konuları otomatik olarak oluşturulur ve Satış veya Mühendislik gibi kategoriler içerebilir.
Ek: Dışa aktarılan veriler için başvuru kaynağı
Aşağıdaki tablolarda güncel dışa aktarım dosyalarında yer alan sütunlar açıklanmaktadır.
Kullanıcılar, GPT’ler ve Projeler dışa aktarımlarındaki ortak sütunlar
| Sütun | Açıklama |
|---|---|
| cadence | Raporlama dönemi türü. Mevcut değerler arasında Weekly, Monthly, Partial Weekly, Partial Monthly ve Date Range yer alır. |
| period_start | Raporlama döneminin başlangıç tarihi. |
| period_end | Raporlama döneminin bitiş tarihi. Kısmi dönemlerde bu alan, dışa aktarılan verilerdeki mevcut en son bitiş tarihini gösterir. |
| account_id | Raporla ilişkili çalışma alanı hesabının kimliği. |
Eşleme alanları
Model, GPT, araç veya proje gibi bir öğeyi, ilgili mesaj sayısıyla ilişkilendiren eşlemeler. CSV dışa aktarımlarında bu eşlemeler, serileştirilmiş metin olarak gösterilir.
Kullanıcı raporu
Seçilen dönem için kullanıcı bazında çalışma alanı kullanım raporu. Kullanıcı kimliği ve durum alanlarını mesajlar, GPT’ler, araçlar ve projelere ilişkin toplu kullanım metrikleriyle birleştirir.
| Sütun | Açıklama |
|---|---|
| public_id | Kullanıcıyla ilişkili herkese açık kimlik. |
| name | Kullanıcının adı. Bekleyen kullanıcılar için boş olabilir. |
| Kullanıcının e-posta adresi. | |
| role | Kullanıcının ilk kurulum sırasında girdiği rol. |
| user_role | Dönem sonu itibarıyla çalışma alanındaki rol. |
| seat_type | Dışa aktarım oluşturulduğunda kullanıcıya atanmış lisans türü. Olası değerler ChatGPT, Codex ve Automation’dır. Bu isteğe bağlı alan yalnızca uygun çalışma alanlarında görünür. |
| department | Kullanıcının ilk kurulum sırasında girdiği departman. |
| groups | Dönem sonu itibarıyla kullanıcının grup üyeliği verileri. |
| user_status | Dönem sonu itibarıyla kullanıcı kaydının durumu. |
| created_or_invited_date | Kullanıcı hesabının oluşturulduğu veya kullanıcının davet edildiği tarih. |
| is_active | Kullanıcının raporlama döneminde en az bir mesaj gönderip göndermediği. |
| first_day_active_in_period | Kullanıcının raporlama döneminde aktif olduğu ilk gün. |
| last_day_active_in_period | Kullanıcının raporlama döneminde aktif olduğu son gün. |
| messages | Kullanıcının dönem içinde gönderdiği toplam mesaj sayısı. |
| messages_rank | Dönem içindeki toplam mesaj sayısına göre çalışma alanındaki sıralama. |
| model_to_messages | Model ailesini mesaj sayısıyla ilişkilendiren serileştirilmiş eşleme. |
| gpt_messages | Kullanıcının dönem içinde özel GPT’lere gönderdiği mesajlar. |
| gpts_messaged | Kullanıcının dönem içinde mesaj gönderdiği farklı özel GPT sayısı. |
| gpt_to_messages | GPT kimliğini mesaj sayısıyla ilişkilendiren serileştirilmiş eşleme. |
| tool_messages | Raporlama döneminde kullanıcının araç etkinliğiyle ilişkili mesaj kayıtlarının sayısı. Bu sayı, kullanıcıya görünen araç işlemlerinin veya araç çağrılarının sayısına eşit olmayabilir. |
| tools_messaged | Dönem içinde kullanılan farklı araç sayısı. |
| tool_to_messages | Raporlamada kullanılan araç kategorisini, seçilen dönemde kullanıcıya ait ilgili mesaj kayıtlarının sayısıyla ilişkilendiren serileştirilmiş eşleme. Kategoriler, kullanıcıya görünen işlemler veya araç çağrılarıyla bire bir örtüşmeyebilir. Arama: ChatGPT web arama etkinliğiyle ilişkili mesajlar. Kapsayıcı: Desteklenen araç, dosya, kod veya komut iş akışları sırasında kullanılan yalıtılmış korumalı ortamda yürütmeyle ilişkili mesajlar. Düşünce Zinciri Özetleyicisi: Bazı akıl yürütme ve araç iş akışları sırasında üretilen, akıl yürütmenin durumunu özetleyen bilgilerle ilişkili mesajlar. Bu, ham düşünce zinciri içeriğini açığa çıkarmaz. API Aracı: ChatGPT’nin kaynak ve uygulama aracı yönlendirme çerçevesiyle ilişkili mesajlar. Bu, müşterinin OpenAI geliştirici API’sini kullanımını temsil etmez. İş akışına bağlı olarak uygulama destekli araç etkinliğini içerebilir. |
| project_messages | Kullanıcının dönem içinde projelerde gönderdiği mesajlar. |
| projects_messaged | Kullanıcının dönem içinde katkıda bulunduğu farklı proje sayısı. |
| project_to_messages | Proje kimliğini mesaj sayısıyla ilişkilendiren serileştirilmiş eşleme. |
| projects_created | Kullanıcının dönem içinde oluşturduğu projeler. |
| last_day_active | Kullanıcının bu dönemde veya önceki herhangi bir dönemde aktif olduğu en son gün. |
GPT raporu
Seçilen dönem için GPT bazında çalışma alanı kullanım raporu. GPT'nin kimlik bilgilerini, onu oluşturan kişiye ait meta verileri ve çalışma alanındaki etkinlik ve kullanımını gösterir.
| Sütun | Açıklama |
|---|---|
| gpt_id | Özel GPT'nin kimliği. |
| gpt_name | Dönem sonu itibarıyla GPT'nin adı. |
| config_type | GPT'nin yapılandırma durumu. Koddaki mevcut ham değerler live ve draft'tır. |
| gpt_description | Dönem sonu itibarıyla GPT'nin açıklaması. |
| gpt_url | GPT'nin URL'si. |
| gpt_creator_public_id | GPT'yi oluşturan kişinin herkese açık kimliği. |
| is_active | Dönem içinde GPT'ye en az bir mesaj gönderilip gönderilmediği. |
| first_day_active_in_period | GPT'nin dönem içinde aktif olduğu ilk gün. |
| last_day_active_in_period | GPT'nin dönem içinde aktif olduğu son gün. |
| messages_workspace | Dönem içinde çalışma alanınızda GPT'ye gönderilen mesajlar. |
| unique_messagers_workspace | Dönem içinde GPT'ye mesaj gönderen benzersiz çalışma alanı kullanıcılarının sayısı. |
| gpt_creator_email | Varsa, oluşturan kişinin e-posta adresi. |
Proje raporu
Seçilen dönem için proje bazında çalışma alanı kullanım raporu. GPT dışa aktarımıyla aynı yapıdadır, ancak projeye özgü tanımlayıcılar ve projeyi oluşturan kişiye ait meta veriler içerir.
| Sütun | Açıklama |
|---|---|
| project_id | Proje kimliği. |
| project_name | Dönem sonu itibarıyla projenin adı. |
| config_type | Analiz kaynağından alınan ham yapılandırma durumu. |
| project_description | Dönem sonu itibarıyla projenin açıklaması. |
| project_url | Projenin URL'si. |
| project_creator_public_id | Projeyi oluşturan kişinin herkese açık kimliği. |
| is_active | Dönem içinde projeye en az bir mesaj gönderilip gönderilmediği. |
| first_day_active_in_period | Projenin dönem içinde aktif olduğu ilk gün. |
| last_day_active_in_period | Projenin dönem içinde aktif olduğu son gün. |
| messages_workspace | Dönem içinde çalışma alanınızdaki projede gönderilen mesajlar. |
| unique_messagers_workspace | Dönem içinde projeye katkıda bulunan benzersiz çalışma alanı kullanıcılarının sayısı. |
| project_creator_email | Varsa, oluşturan kişinin e-posta adresi. |
Etki anketi raporu
Seçilen çalışma alanındaki tüm anketleri kapsayan, yanıt bazında dışa aktarılmış etki anketi verileri. Her satır, bir katılımcının yanıtladığı bir anket sorusunu temsil eder. Adlar ve e-posta adresleri yalnızca çalışma alanının anket dışa aktarma ayarı kullanıcı tanımlayıcılarına izin verdiğinde dahil edilir.
| Sütun | Açıklama |
|---|---|
| date_partition | Anket yanıtı satırıyla ilişkili tarih. |
| workspace_id | Yanıtla ilişkili çalışma alanı hesabının kimliği. |
| name | Anket dışa aktarımlarında kullanıcı tanımlayıcıları etkinleştirildiğinde katılımcının adı. |
| Anket dışa aktarımlarında kullanıcı tanımlayıcıları etkinleştirildiğinde katılımcının e-posta adresi. | |
| survey_id | Anketin kimliği. |
| survey_name | Anketin adı. |
| question_id | Anket sorusunun kimliği. |
| answer_id | Bu soru için seçilen yanıtın kimliği. |
| answer_text | Bu soru için seçilen yanıtın metni. |