Bu makale, çalışma alanı analitiğine nelerin dahil olduğunu ve çalışma alanınız genelinde benimseme ile etkileşimi anlamak için panoda nasıl gezineceğinizi açıklar.
Bu içgörüleri nasıl operasyonelleştireceğinize ilişkin rehberlik için (oyun kitapları, etkinleştirme hareketleri, şampiyon programları), Akademi kılavuzumuza bakın: ChatGPT Enterprise çalışma alanı analitiği kılavuzu
Genel bakış
ChatGPT Enterprise ve Edu’daki çalışma alanı analitiği, benimseme ve kullanıma çalışma alanı düzeyinde bir görünüm sunar; böylece trendleri izleyebilir, kalıpları belirleyebilir ve zaman içindeki ilerlemeyi raporlayabilirsiniz.
Çalışma alanı analitiğine erişme
ChatGPT Enterprise veya Edu içinde:
Çalışma alanı ayarları > Çalışma alanı analitiği. bölümüne gidin.
https://chatgpt.com/admin/usage adresini ziyaret edin.
İzinler
Çalışma alanı analitiğini görüntüleme şu kişiler için kullanılabilir:
Analitik görüntüleyici rolüne sahip üyeler
Çalışma alanı yöneticileri
Çalışma alanı sahipleri
Çalışma alanı analitiği panosu bölümleri
Genel bakış
Genel bakış'ı benimseme ve etkileşim için hızlı bir durum kontrolü amacıyla kullanın. Kullanımın zaman içinde nasıl değiştiğini anlamanıza yardımcı olan trend görünümleri sunar; bunlar arasında şunlar bulunur:
Benzersiz aktif kullanıcılar
Toplam mesajlar
GPT mesajları
Araç mesajları
Proje, uygulama ve beceri kullanım trendleri
Yapılandırıldığında SCIM gruplarına göre kırılımlar
Çalışma alanınızda SCIM etkinleştirilmişse analiz görünümleri, kimlik sağlayıcınızdan eşitlenen gruplara göre segmentlere ayrılabilir. Gerçek organizasyon birimlerini temsil eden (örneğin ekipler veya departmanlar) SCIM gruplarının kullanılması daha anlamlı analiz kırılımlarının sağlanmasına yardımcı olabilir.
SCIM hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen SSO (çoklu oturum açma), SCIM ve Kullanıcı Yönetimi hakkındaki makale koleksiyonumuza bakın.
Kıyaslamalar
Kıyaslamalar'ı, temel benimseme ve etkileşim sinyallerini sektör medyanıyla karşılaştırmak için kullanın:
Aktivasyon oranı
Etkinleştirilen kullanıcı başına WAU (haftalık aktif kullanıcı)
WAU başına mesaj
Ürün içi açılır menüden bir kıyaslama sektörü seçebilirsiniz.
Etki
Etki'yi, isteğe bağlı ürün içi anketler aracılığıyla bildirilen çalışma alanı düzeyindeki sonuçları anlamak için kullanın.
Etki, ekiplerin ChatGPT’nin kuruluş genelindeki çalışmayı nasıl etkilediğini anlamasına yardımcı olan Etki anketi kaynaklı toplu, öz bildirime dayalı sinyalleri ortaya çıkarır; bunlar arasında şunlar yer alır:
Üretkenlik, zaman tasarrufu, iş kalitesi, iş memnuniyeti, yeni görevleri tamamlama yeteneği ve paydaşlara hizmet üzerinde olumlu etki bildiren katılımcıların oranı
Soru bazında yanıt dağılımları
Anket katılım oranı (çalışma alanı üyelerine oranla katılımcılar)
Bu sinyaller yönelimsel analiz ve organizasyonel içgörü amacıyla tasarlanmıştır. Uyumluluk günlüğü değildir ve nedensel bir ROI ölçümünü temsil etmez.
Etki anketleri hakkında daha fazla bilgi için bkz.: Çalışma alanı analitiğinde etki anketlerini yönetme.
Task insights
Task insights, konuşmaları geniş görev kategorileri ve konulara sınıflandırarak ChatGPT’deki çalışma kalıplarının toplu bir görünümünü sunar. Bireysel komutları, konuşmaları veya kullanıcı düzeyindeki etkinliği açığa çıkarmadan çalışma alanı düzeyinde içgörüler sağlar.
Görev türü
Görev türü bölümü, konuşmaların görev kategorileri arasındaki dağılımını gösterir ve ChatGPT’nin çalışma alanınızda en yaygın hangi şekillerde kullanıldığını ve bu kalıpların zaman içinde nasıl değiştiğini hızlıca anlamanıza yardımcı olur.
Isı haritası
Isı haritası, kullanım kalıplarını daha ayrıntılı analiz edebilmeniz için görev türlerini ikinci bir boyutta karşılaştırır. Kullanılabilir verilere bağlı olarak görev türlerinin konuşma konuları veya organizasyon birimleriyle nasıl ilişkili olduğunu gösterir.
Not: 10’dan az üyesi olan SCIM grupları, görev içgörüleri ısı haritasında satır olarak görünmez.
Task insights'ı devre dışı bırakma
Task insights sekmesi ve konuşma sınıflandırması varsayılan olarak etkindir. Çalışma alanı yöneticileri ve sahipleri şu şekilde kapsam dışı kalmayı seçebilir:
Çalışma alanı ayarları bölümüne gidin
Genel sekmesi altındaki Çalışma alanı analitiği bölümüne ilerleyin
Görev içgörülerini etkinleştir seçeneğini kapatın
Kullanıcılar
Kullanıcılar bölümü, lisans ve etkileşim takibine yardımcı olur:
Satın alınan koltuklar
Etkinleştirilen koltuklar
Aktif kullanıcılar
Bekleyen davetler
Kullanıcı başına kullanım metrikleri (örneğin: toplam, GPT, araç, proje ve bağlayıcı etkinliği)
İleri düzey kullanıcılar (en çok etkileşim kuran kullanıcılarınız: haftada 75+ mesaj gönderen ve ayda 3+ farklı araç kullanan ilk %20)
GPT’ler
GPT analitiği şunları içerir:
Toplam GPT sayısı
Dönemde oluşturulan GPT’ler
Dönemde aktif olan GPT’ler
GPT düzeyinde kullanım ve erişim metrikleri
Projeler
Proje analitiği şunları içerir:
Toplam proje sayısı
Dönemde oluşturulan projeler
Dönemde aktif olan projeler
Proje düzeyinde kullanım ve erişim metrikleri
Beceriler
Beceriler analitiği şunları içerir:
Beceri kullanım trendleri
Mesaj etkinliğine göre en iyi beceriler
Dışa aktar
Dışa aktar'ı, aşağıdaki veri türleri için isteğe bağlı CSV raporları oluşturmak üzere kullanın:
GPT’ler
Etki anketi
Projeler
Kullanıcılar
Kullanıcılar, GPT’ler ve Projeler dışa aktarımları için hazır bir tarih aralığı seçin veya başlangıç ve bitiş tarihi belirlemek üzere Özel seçeneğini belirleyin. Özel dışa aktarma aralıkları en fazla 12 ayı kapsayabilir ve mevcut tarihten sonra bitemez.
CSV dışındaki dışa aktarma biçimleri ve ek sekmeler şu anda desteklenmemektedir.
CSV raporu oluşturma
Çalışma alanı ayarları > Çalışma alanı analitiği bölümüne gidin.
Verileri dışa aktar seçeneğini belirleyin.
Bir Veri türü seçin.
Hazır bir Tarih aralığı seçin veya Özel seçeneğini seçip başlangıç ve bitiş tarihini belirleyin.
CSV oluştur seçeneğini belirleyin.
Veri kapsamı ve sınırlamalar
Çalışma alanı analitiği bir toplu analiz deneyimidir. Ham günlük arayüzü değildir ve şunları göstermez:
Mesaj metni
Dosya içerikleri
Öğe düzeyinde uyumluluk kayıtları
Ham günlükler, hukuk/güvenlik iş akışları ve uyumluluk kontrolleri için Compliance API’yi kullanın.
Veri güncelliği
Çalışma alanı analitiği gerçek zamanlı değildir. Veriler her 1–24 saatte bir düzenli olarak yenilenir; genellikle 6–12 saat aralığında sisteme düşer ve 48 saatlik bir SLA vardır. Doğrulama için son güncelleme zaman damgasını kullanın. Son güncelleme zaman damgası şu anda UTC saat dilimini kullanır.
AB veri saklama ve işleme konumu gereksinimleri olan çalışma alanları
AB veri saklama ve işleme konumu gereksinimleri olan çalışma alanlarında Task insights varsayılan olarak devre dışıdır. Bir çalışma alanı sahibi bu özelliği istediği zaman Çalışma alanı ayarları bölümünden etkinleştirebilir.
Etkinleştirildikten sonra ChatGPT, çalışma alanı için toplu Task insights verileri oluşturmaya başlar. Task insights daha sonra devre dışı bırakılırsa yeni Task insights verileri oluşturulmayı durdurur. Daha önce oluşturulmuş toplu veriler şu anda silinmez.
SSS
Analitiği takım, departman veya iş birimine göre segmentlere ayırabilir miyim?
Bazı çalışma alanı analitiği görünümleri, kimlik sağlayıcınızın nasıl yapılandırıldığına bağlı olarak takımları, departmanları veya iş birimlerini temsil edebilen SCIM gruplarına göre segmentasyonu destekler. Ek kırılımlara ihtiyacınız varsa raporları dışa aktarabilir ve bunları dahili verilerinizle birleştirebilirsiniz.
Etki anketini değiştirebilir veya kendim bir anket oluşturabilir miyim?
Çalışma alanı sahipleri Etki sekmesinden Yönetici tarafından oluşturulan bir anket oluşturabilir, ancak anket sorularını veya yanıt seçeneklerini özelleştiremez. Yönetici tarafından oluşturulan anketler, OpenAI tarafından oluşturulan anketlerle aynı yerleşik soru setini kullanır. Daha fazla bilgi için bkz.: Çalışma alanı analitiğinde etki anketlerini yönetme.
Task insights raporlarını dışa aktarabilir miyim?
Hayır. Bunun üzerinde aktif olarak çalışıyoruz ve bu özelliği gelecekteki bir güncellemede sunmayı umuyoruz.
Compliance API sayıları neden çalışma alanı analitiğiyle eşleşmiyor?
Sayılar farklı olabilir çünkü Compliance API ham sistem verilerini döndürürken Çalışma Alanı Analitiği raporları temizlenmiş analiz verilerini döndürür. Örneğin API, analitiğin hariç tuttuğu dahili sistem mesajlarını veya zaman damgası olmayan kayıtları içerebilir.
Genel Bakış’taki “Gruba göre filtrele” ile Task insights’taki “Tüm organizasyon birimleri” arasındaki fark nedir?
Genel bakış bölümünde Gruba göre filtrele açılır menüsü, SCIM tarafından yönetilen gruplar ve ChatGPT arayüzünde oluşturulan gruplar dahil olmak üzere çalışma alanında bulunan tüm grupları içerir.
Task insights bölümünde Tüm organizasyon birimleri açılır menüsü yalnızca SCIM gruplarını içerir. Bu görünümde organizasyon birimleri SCIM gruplarına karşılık gelir.
Çalışma alanım SCIM kullanmıyorsa ne olur?
Çalışma alanınız SCIM kullanmıyorsa yöneticilerin Task insights için grupları manuel olarak oluşturması veya eşlemesi gerekmez. Bunun yerine Task insights, organizasyon birimleri yerine Görev türü ile Konuşma konusu kesişimine dayalı alternatif bir görünüm gösterir.
Konuşma konuları otomatik olarak oluşturulur ve Satış veya Mühendislik gibi kategoriler içerebilir.
Ek: Dışa aktarma verileri başvurusu
Aşağıdaki tablolar, mevcut dışa aktarma dosyalarında yer alan sütunları açıklar.
Her dışa aktarmada bulunan ortak sütunlar
| Sütun | Açıklama |
| cadence | Raporlama dönemi türü. Mevcut değerler arasında Weekly, Monthly, Partial Weekly, Partial Monthly ve Date Range bulunur. |
| period_start | Raporlama döneminin başlangıç tarihi. |
| period_end | Raporlama döneminin bitiş tarihi. Kısmi dönemlerde bu, dışa aktarımdaki kullanılabilir en güncel bitiş tarihini yansıtır. |
| account_id | Raporla ilişkili çalışma alanı hesap kimliği. |
Kullanıcı raporu
Seçilen dönem için kullanıcı bazında bir çalışma alanı kullanım raporu. Kullanıcı kimliği ve durum alanlarını; mesajlar, GPT’ler, araçlar ve projeler için toplu kullanım metrikleriyle birleştirir.
| Sütun | Açıklama |
| public_id | Kullanıcıyla ilişkili herkese açık kimlik. |
| name | Kullanıcının adı. Bekleyen kullanıcılar için bu alan boş olabilir. |
| Kullanıcının e-posta adresi. | |
| role | Kullanıcının girdiği ilk katılım rolü. |
| user_role | Dönem sonu itibarıyla çalışma alanı rolü. |
| department | Kullanıcının girdiği ilk katılım departmanı. |
| groups | Dönem sonu itibarıyla kullanıcı için grup üyeliği verileri. |
| user_status | Dönem sonu itibarıyla kullanıcı kaydı durumu. |
| created_or_invited_date | Kullanıcının sağlandığı veya davet edildiği tarih. |
| is_active | Kullanıcının raporlama döneminde en az bir mesaj gönderip göndermediği. |
| first_day_active_in_period | Kullanıcının raporlama döneminde aktif olduğu ilk gün. |
| last_day_active_in_period | Kullanıcının raporlama döneminde aktif olduğu son gün. |
| messages | Kullanıcının dönemde gönderdiği toplam mesaj sayısı. |
| messages_rank | Dönem için çalışma alanındaki toplam mesaj sayısına göre sıralama. |
| model_to_messages | Model ailesinden mesaj sayısına giden JSON eşlemesi. |
| gpt_messages | Kullanıcının dönemde özel GPT’lere gönderdiği mesajlar. |
| gpts_messaged | Kullanıcının dönemde mesaj gönderdiği farklı özel GPT sayısı. |
| gpt_to_messages | GPT kimliğinden mesaj sayısına giden JSON eşlemesi. |
| tool_messages | Dönemde kullanıcıyla ilişkili araç tarafından oluşturulan mesaj sayısı. |
| tools_messaged | Dönemde kullanılan farklı araç sayısı. |
| tool_to_messages | Araç adından mesaj sayısına giden JSON eşlemesi. |
| project_messages | Kullanıcının dönemde projelerin içinde gönderdiği mesajlar. |
| projects_messaged | Kullanıcının dönemde katkıda bulunduğu farklı proje sayısı. |
| project_to_messages | Proje kimliğinden mesaj sayısına giden JSON eşlemesi. |
| projects_created | Kullanıcının dönemde oluşturduğu projeler. |
| last_day_active | Kullanıcının bu veya önceki herhangi bir dönemde aktif olduğu son gün. |
| credits_used | Kredi bakiyesi verilerinin dahil edildiği uygun çalışma alanlarında görünebilen isteğe bağlı alan. |
GPT raporu
Seçilen dönem için GPT bazında bir çalışma alanı kullanım raporu. GPT kimliğini, oluşturucu meta verilerini, etkinliği ve çalışma alanı içindeki kullanımı gösterir.
| Sütun | Açıklama |
| gpt_id | Özel GPT kimliği. |
| gpt_name | Dönem sonu itibarıyla GPT adı. |
| config_type | GPT yapılandırma durumu. Koddaki mevcut ham değerler live ve draft’tır. |
| gpt_description | Dönem sonu itibarıyla GPT açıklaması. |
| gpt_url | GPT URL’si. |
| gpt_creator_public_id | GPT oluşturucusunun herkese açık kimliği. |
| is_active | GPT’nin dönemde en az bir mesaj alıp almadığı. |
| first_day_active_in_period | GPT’nin dönemde aktif olduğu ilk gün. |
| last_day_active_in_period | GPT’nin dönemde aktif olduğu son gün. |
| messages_workspace | Dönem içinde çalışma alanınızda GPT’ye gönderilen mesajlar. |
| unique_messagers_workspace | Dönem içinde GPT’ye mesaj gönderen farklı çalışma alanı kullanıcılarının sayısı. |
| gpt_creator_email | Varsa oluşturucunun e-posta adresi. |
Proje raporu
Seçilen dönem için proje bazında bir çalışma alanı kullanım raporu. GPT dışa aktarma yapısını yansıtır, ancak projeye özel tanımlayıcılar ve oluşturucu meta verileri içerir.
| Sütun | Açıklama |
| project_id | Proje kimliği. |
| project_name | Dönem sonu itibarıyla proje adı. |
| config_type | Analiz kaynağındaki ham yapılandırma durumu. |
| project_description | Dönem sonu itibarıyla proje açıklaması. |
| project_url | Proje URL’si. |
| project_creator_public_id | Proje oluşturucusunun herkese açık kimliği. |
| is_active | Projenin dönemde en az bir mesaj alıp almadığı. |
| first_day_active_in_period | Projenin dönemde aktif olduğu ilk gün. |
| last_day_active_in_period | Projenin dönemde aktif olduğu son gün. |
| messages_workspace | Dönem içinde çalışma alanınızda proje içinde gönderilen mesajlar. |
| unique_messagers_workspace | Dönem içinde projeye katkıda bulunan farklı çalışma alanı kullanıcılarının sayısı. |
| project_creator_email | Varsa oluşturucunun e-posta adresi. |
Etki anketi raporu
Seçilen çalışma alanı için Etki anketi verilerinin yanıt düzeyinde dışa aktarımı. Dışa aktarılan alanlara göre her satır, bir katılımcının yanıtladığı tek bir anket sorusunu temsil eder.
| Sütun | Açıklama |
| date_partition | Anket yanıt satırıyla ilişkili tarih. |
| workspace_id | Yanıtla ilişkili çalışma alanı hesap kimliği. |
| name | Katılımcının adı. |
| Katılımcının e-posta adresi. | |
| survey_id | Anket kimliği. |
| survey_name | Anket adı. |
| question_id | Anket soru kimliği. |
| answer_id | O soru için seçilen yanıt kimliği. |