Genel bakış
Yaşadığınız sorunla ilgili bölümden başlayın: uygulama bulma, hesap bağlama, uygulamaya istek gönderme, sonuç bulma, sonucun içeriğini okuma veya bir işlemi tamamlama. Bağlantının başarılı olması, sonraki tüm adımların da sorunsuz işleyeceği anlamına gelmez.
Kullanılabilirlik
Uygulamalar; plana, bölgeye, çalışma alanına, role, seçilen modele, ürün arayüzüne ve sağlayıcı gereksinimlerine göre değişiklik gösterebilir.
Sesli Sohbetler desteği, uygulamaya ve kullanılabilir özelliklere göre değişir. Bir uygulama sesli sohbette kullanılamıyorsa desteklenen bir yazılı sohbeti deneyin.
Bir uygulama veya bağlantı ayarı görünmüyor
Bir uygulamayı veya bağlantı kontrollerini bulamıyorsanız:
Hesabınızda gösterilen seçeneklere göre Uygulamalar veya Eklentiler bölümünü açın ve ihtiyacınız olan uygulamayı arayın.
Yükleme gerekiyorsa eklentinin yüklü olduğunu doğrulayın.
Uygulamanın plan, bölge, hesap ve arayüz gereksinimlerini inceleyin.
Kullanmak istediğiniz ChatGPT hesabında veya çalışma alanında olduğunuzu kontrol edin.
Ayarlar bölümünü açın, Uygulamalar veya Eklentiler seçeneğini belirleyin ve ilgili uygulamayı veya eklentiyi seçin.
Uygulama görünmüyorsa hesabınızda sunulan diğer desteklenen Uygulamalar veya Eklentiler erişim noktasını kontrol edin.
Listelenen bir eklenti yüklü olmayabilir; yüklü bir eklenti de devre dışı olan, bağlantısı kesilmiş veya sağlayıcı yetkilendirmesi eksik bir uygulama içerebilir. Dizinde gösterilen durumu kesin kabul etmeden önce eklenti ayrıntılarını açıp yenileyin. Yükleme konusunda yardım için bkz. ChatGPT ve Codex'te eklentiler.
Bir eklenti görünümü veya olayla tetiklenen görev kullanılamıyor
Bir eklentiyi bulmanız veya yüklemeniz, içerdiği tüm özelliklerin mevcut arayüzünüzde çalıştığı anlamına gelmez. Eklentinin açıklamasını ve kullanmak istediğiniz uygulama, görünüm veya görevin gereksinimlerini inceleyin.
Free ve Go hesaplarında dizin ve öneriler aracılığıyla eklentileri keşfedebilirsiniz, ancak eklenti uzantıları bu planlarda kullanılamaz.
Olayla tetiklenen bir görev için uygulamanın ve olayın desteklendiğini, kullanmak istediğiniz hesabın bağlı ve yetkilendirilmiş olduğunu, planınızın ve çalışma alanınızın göreve izin verdiğini kontrol edin. Zamanlanmış bölümünde görevin duraklatılmış veya onay bekliyor olup olmadığını kontrol edin. Bkz. ChatGPT'de zamanlanmış görevler.
Zamanlanmış görevler, geçerli izinler doğrultusunda bilgileri okumak veya işlem yapmak için desteklenen bağlı uygulamaları kullanabilir. Mesaj gönderen veya harici verileri değiştiren bir işlem onay gerektirebilir. Onay gerekiyorsa görev, siz onay istemini inceleyene kadar duraklatılır.
Çalışma alanı ajanları, ajan düzeyinde ayrı işlem güvenliği ayarları kullanır. Bir ajan çalıştırması için ajanın yapılandırılmış uygulama bağlantılarını, kimlik doğrulama türünü, yazma onaylarını, varsa işlem kısıtlamalarını ve geçerli çalışma alanı politikalarını inceleyin. Bkz. Enterprise ve Business için ChatGPT çalışma alanı ajanları.
Bir olay seçeneğinin görünmemesi, tek başına kurulumun başarısız olduğu anlamına gelmez. Özellik hesabınızda veya kullandığınız arayüzde mevcut değilse eklentiyi tekrar tekrar yüklemekten ya da yeniden bağlamaktan kaçının.
ChatGPT bir web sayfasının sağladığı araçları kullanamıyorsa tarayıcıyı, mevcut sayfayı ve web sitesindeki açık oturumunuzu kontrol edin. Bu site araçları, yüklü eklentilerden ayrıdır. Kullanılabilirlik ve tarayıcı kontrolleri için bkz. ChatGPT masaüstü uygulamasında site araçlarını kullanma.
Bir uygulama kullanılabilirlikle ilgili bir mesaj gösteriyor
Atılacak sonraki adım, gösterilen mesaja göre değişir:
Planınızda kullanılamıyor: Uygulamanın plan gereksinimlerini kontrol edin.
Yönetici onayı gerekiyor: Çalışma alanı yöneticinizden eklentiyi ve içerdiği uygulamayı incelemesini isteyin. Bu mesaj, daha önce bir talep gönderildiği anlamına gelmez.
Çalışma alanında kurulum gerekiyor: Bir çalışma alanı yöneticisinden uygulamayı yapılandırmasını isteyin.
Çalışma alanı gerekiyor: Varsa koşulları karşılayan, yönetilen bir çalışma alanına geçin.
Yalnızca masaüstünde veya Masaüstü uygulamasında aç: Desteklenen masaüstü arayüzünü kullanın.
Bir eklentide Yönetici tarafından devre dışı bırakıldı mesajı görünüyor
Bir eklenti, erişimi kısıtlanmış olsa bile dizinde listelenmeye devam edebilir. Eklentiyi görebilmeniz, içerdiği uygulamaları kullanabileceğiniz anlamına gelmez.
Bir çalışma alanı sahibinden veya yöneticisinden eklentiyi Yönetici konsolunda incelemesini isteyin. Enterprise ve Edu'da çalışma alanı varsayılanını ve size atanan özel rolleri inceleyin. Business'ta çalışma alanı genelindeki kullanılabilirliği inceleyin.
Yönetici, gerekli her uygulamayı ayrı ayrı kontrol etmelidir. Eklenti erişimini değiştirmek, uygulama erişimini otomatik olarak sağlamaz, izin verilen işlemleri değiştirmez veya sağlayıcı yetkilendirmesini tamamlamaz.
Yönetim adımları için bkz. Eklentiler ve uygulamalar için yönetici kontrolleri, güvenlik ve uyumluluk.
Toplu eklenti değişiklikleri beklendiği gibi uygulanmadı
Birden fazla eklentiyi birlikte yönetiyorsanız değişikliği tekrarlamadan önce her eklentinin sonucunu inceleyin.
Yönetici konsolunda istediğiniz çalışma alanını ve eklentileri seçtiğinizden emin olun.
Çalışma alanı varsayılanı ayarını mı yoksa özel bir rolü mü değiştirdiğinizi kontrol edin. Role özgü kontroller için çalışma alanında rol tabanlı erişim kontrolünün etkin olması gerekir.
Etkilenen her eklentinin kayıtlı kullanılabilirlik ayarını inceleyin. Bir eklentinin sonucu, seçilen tüm eklentilerin değiştiğini göstermez.
Sonuç net değilse yeniden denemeden önce ilgili kayıtlı ayarı doğrulayın. Zaten başarıyla uygulanmış değişiklikleri tekrarlamayın.
Erişim durumu hâlâ kayıtlı ayarlarla uyuşmuyorsa etkilenen kullanıcının rolünü ve gerekli uygulamaların erişim durumunu ve sağlayıcı yetkilendirmesini kontrol edin.
Sorun devam ederse OpenAI Destek ile iletişime geçin. Çalışma alanını, etkilenen eklentilerin adlarını, istediğiniz ayarı, seçilen rolü veya çalışma alanı varsayılanını, değişikliğin zamanını ve gösterilen hata ya da sonucu belirtin. Parola, erişim belirteci veya başka gizli bilgiler paylaşmayın.
Toplu yönetim adımları için bkz. Eklentiler ve uygulamalar için yönetici kontrolleri, güvenlik ve uyumluluk.
Bir uygulamada Yönetici tarafından devre dışı bırakıldı mesajı görünüyor
Yönetilen bir çalışma alanındaysanız bir yöneticiden Çalışma alanı ayarları > Uygulamalar bölümünü açıp uygulamayı incelemesini isteyin. Uygulamanın eklentisini incelemek için Yönetici konsoluna gidin, ilgili ChatGPT çalışma alanını seçin, Eklentiler bölümünü açın ve uygulama ile eklentisini inceleyin. Çalışma alanında gezinme ve uygulama erişimi için bkz. Eklentiler ve uygulamalar için yönetici kontrolleri, güvenlik ve uyumluluk.
Enterprise veya Edu kullanıyorsanız yöneticiden, geçerli olduğu durumlarda rol tabanlı erişimi kontrol etmesini isteyin. Business kullanıyorsanız uygulamanın çalışma alanı için etkin olup olmadığını sorun.
Kişisel bir hesap kullanıyorsanız ve çalışma alanı yöneticiniz yoksa Yönetici tarafından devre dışı bırakıldı mesajı, tek başına bir yöneticinin uygulamayı engellediği anlamına gelmez. Planınızı, bölgenizi, sağlayıcı hesabınızı, uygulama sürümünüzü ve ürünü kullandığınız arayüzü kontrol edin. Bu kontrollerden sonra mesaj görünmeye devam ederse OpenAI Destek ile iletişime geçin.
Çalışma alanının sahibi veya yöneticisisiniz
Zaten çalışma alanının sahibi veya yöneticisiyseniz uygulamayı, eklentisini ve çalışma alanınızda kullanılabilen rol tabanlı erişim ayarlarını gözden geçirin. Yönetici konsoluna gidin, ilgili ChatGPT çalışma alanını seçin ve Eklentiler bölümünü açın. Uygulamalar sayfasını açmak için Eski Uygulamaları Yönet seçeneğini belirleyin.
Gerekli Sites ve eklenti izinlerine sahip olduğunuz hâlde web üzerinden sahibi olduğunuz bir site için eklenti oluşturamıyorsanız önce yayımlama işlemi sırasında eklentinin zaten oluşturulup oluşturulmadığını kontrol edin. Oluşturulmadıysa aynı siteyi, hesabı ve çalışma alanını kullanarak aynı iş akışını ChatGPT masaüstü uygulamasının en son sürümünde deneyin.
Çalışma alanınızı, rolünüzü, mesajın tam metnini ve eksik veya tutarsız çalışan denetimi gösteren bir ekran görüntüsünü ekleyin. Uygulama, siz sohbet başlatmadan önce kullanılamıyorsa bu durumu açıklayın; dosya veya sohbet ayrıntıları bu durumda geçerli olmayabilir.
Yöneticilere yönelik rehberlik için Eklentiler ve uygulamalar için yönetici denetimleri, güvenlik ve uyumluluk makalesine bakın.
Bir uygulama bağlanmıyor veya yetkilendirilemiyor
Şunları kontrol edin:
Sağlayıcıda kullanmak istediğiniz hesabı seçtiğinizden emin olun.
İlgili bilgilere doğrudan sağlayıcının hizmeti üzerinden erişebildiğinizden emin olun.
Seçtiğiniz hizmetler için gereken tüm izinleri verdiğinizden emin olun.
Çalışma alanının onaylı hesap alan adlarına ilişkin tüm gerekliliklerini karşıladığınızdan emin olun.
Sağlayıcının yöneticisinden ayrıca onay alınması gerekiyorsa bu onayı aldığınızdan emin olun.
Tüm izinler gerekli mesajını görürseniz Yeniden bağlan seçeneğini seçin ve seçtiğiniz uygulamalar için gereken tüm izinleri onaylayın.
Google uygulamalarını bağlarken ChatGPT için istenen tüm izinler gerekli mesajını görürseniz Tekrar dene seçeneğini seçin. Google'ın yetkilendirme ekranında, istenen izinleri onaylamak için Tümünü seç seçeneğini seçin.
Daha az Google uygulaması bağlamak için ChatGPT'de Daha az uygulama seç seçeneğini seçin ve istediğiniz uygulamaları belirleyin. Seçtiğiniz uygulamalar için istenen tüm izinleri yine de onaylamanız gerekir.
ChatGPT çalışma alanınızın yöneticisi ile sağlayıcının yöneticisi farklı kişiler olabilir.
Bağlantı ve hesap seçimi adımları için ChatGPT'de uygulama hesaplarını bağlama ve yönetme makalesine bakın.
Google'a özgü yetkilendirme kuralları için Google uygulamalarının veri kontrolleri hakkında sık sorulan sorular makalesine bakın.
iCloud bağlantısı kurulamıyor
iCloud Mail veya Takvim için bağlantı formuna Apple uygulamaya özgü parolanızı girin. Mail için @icloud.com, @me.com veya @mac.com ile biten iCloud Mail adresiniz gerekir. Takvim için Apple Hesabınızın birincil e-posta adresi gerekir; bu adres farklı olabilir. Mail e-posta adresinizi reddederse iCloud Mail adresinizi girdiğinizden emin olun. Normal Apple parolanızı girmeyin. Her iki parolayı da sohbetlerde veya destek taleplerinde paylaşmayın.
Parola reddedildi: Kullanmak istediğiniz Apple hesabını ve bu hesabın uygulamaya özgü parolasının iptal edilip edilmediğini kontrol edin. Gerekirse Apple'ın talimatlarını izleyerek yeni bir parola oluşturun, ardından sorun yaşanan Mail veya Takvim bağlantısını yeniden kurun.
Geçici olarak kullanılamıyor: Bir hizmet hatası, tek başına parolanızın geçersiz olduğunu göstermez. Hatayı not edin ve daha sonra tekrar deneyin. Hata devam ederse destek ekibiyle iletişime geçin.
Arama sonuçları eksik veya bir öğeye erişim yasak: Kimlik bilgilerini değiştirmeden önce bağlı hesabı, kaynağa erişiminizi ve arama terimlerini kontrol edin. Takvimde daha dar bir tarih aralığı ya da daha belirgin bir kişi adı veya e-posta adresiyle arama yapmayı deneyin.
iCloud üzerinden ileti gönderme veya takvim düzenleme işleminin sonucu belirsizse yeniden denemeden önce aşağıdaki Bir işlem duruyor veya sonucu belirsiz bölümündeki adımları izleyin. İlgili iletiyi, etkinliği veya yinelenen etkinlik dizisini kullanmak istediğiniz Apple hesabında inceleyin.
Bir uygulama bağlı ancak ChatGPT onu kullanamıyor
Bir uygulama, mevcut sohbette, modelde veya ChatGPT arayüzünde kullanılamasa da Bağlı olarak görünebilir.
Kullanmak istediğiniz ChatGPT çalışma alanını ve bağlı sağlayıcı hesabını kullandığınızı doğrulayın.
Uygulamanın seçilen model ve arayüz için kullanılabilirliğini ve gereksinimlerini inceleyin.
Yeni bir sohbet başlatın. Arayüzünüzdeki uygulama kontrollerini kullanın ve başlığına göre bir belge bulmak gibi, desteklenen belirli bir görev isteyin.
Uygulama kontrolleri hâlâ görünmüyorsa, ChatGPT uygulamayı kullanmıyorsa veya ilgili yetkilendirme kontrollerinden sonra sorun devam ediyorsa uygulamayı tekrar tekrar bağlamayın. OpenAI hizmet durumunu kontrol edin ve denediğiniz adımlarla gözlemlediğiniz durumu belirterek OpenAI Destek ile iletişime geçin.
Bağlantı ve uygulama kullanım talimatları için bkz. ChatGPT'de uygulama hesaplarını bağlama ve yönetme.
Bir uygulama beklenen bilgileri bulamıyor
Bireysel yetkilendirme gerektiren uygulamalarda, kullanmak istediğiniz sağlayıcı hesabının bağlı olduğunu doğrulayın. Uygulama birden fazla hesabı destekliyorsa isteğinizde hesabı belirtmeniz gerekebilir.
Bulunamayan bilgilerin kaynağındaki izinleri kontrol edin. Bir uygulamayı bağlamak, kaynak sistemde ek izinler sağlamaz. Çalışma alanı yöneticiniz de bir uygulamanın erişebileceği içerikleri kısıtlayabilir.
Sağlayıcıya özgü kurulum ve erişim gereksinimleri için bkz. ChatGPT'de bağlı uygulamalar.
Bir dosya bulunuyor ancak içeriği kullanılamıyor
Bir dosya adının veya diğer dosya ayrıntılarının bulunması, ChatGPT'nin dosya içeriğini aldığı ya da istediğiniz görev için analiz edebileceği anlamına gelmez. Örneğin bir uygulama, bağlı bir hizmetteki videoyu bulabilir ancak analiz edemeyebilir.
Kullandığınız özellik için uygulamanın desteklediği dosya türlerini ve yapabildiği işlemleri kontrol edin. Görev, desteklenen başka bir biçim gerektiriyorsa uygun bir dışa aktarım dosyası veya transkript kullanın; ancak bunu yalnızca paylaşma izniniz varsa yapın.
Bir dosyayı ayrıca yüklemeyi seçerseniz bkz. Dosya yükleme hakkında SSS. Yükleme gereksinimleri, bağlı uygulamaların özelliklerinden ve sınırlarından ayrıdır.
Bir uygulama işlemi tamamlayamıyor
Bağlı bir uygulama bilgileri okuyabiliyor olsa da oluşturma, düzenleme, gönderme veya silme yetkisine sahip olmayabilir. Bir sonraki adımı belirlemek için mesajın tam metnini esas alın:
Yetkilendirme veya erişim hatası: Kullanmak istediğiniz hesabın bağlı olduğunu, sağlayıcı izinlerini ve sağlayıcı yöneticisinden alınması gereken onayları kontrol edin. Bağlantı kontrolleri için bkz. ChatGPT'de uygulama hesaplarını bağlama ve yönetme.
İşlem kullanılamıyor: Uygulamanın istenen işlemi destekleyip desteklemediğini ve çalışma alanınızın bu işleme izin verip vermediğini kontrol edin. Bilgileri okuma izni, bu bilgileri değiştirme izni vermez.
Onay gerekiyor veya bekleniyor: Uygulamayı, hesabı ve önerilen işlemi de içeren mevcut onay istemini inceleyin. Zamanlanmış bir görev için Zamanlanmış bölümünde bekleyen bir onay olup olmadığını kontrol edin.
Açıkça belirtilen güvenlik engeli: Bazı istekler, onay istemi gösterilmeden reddedilir. Uygulama izinlerini değiştirmek, bir hesabı yeniden bağlamak veya kayıtlı bir onaya sahip olmak, güvenlik korumalarını geçersiz kılmaz.
Uygulama izinleri, sağlayıcı yetkilendirmesini veya çalışma alanı kısıtlamalarını geçersiz kılmaz. Onay isteminin gösterilmemesi, bir isteğin başarısız olma nedenini tek başına açıklamaz.
İşlem onayları için bkz. ChatGPT'de uygulama izinlerini yönetme.
Özel bir MCP uygulamasında yeni araçlar görünmüyorsa veya bir aracın tanımı değiştikten sonra uygulama hata vermeye başladıysa çalışma alanınız hâlâ daha önce onaylanmış araç listesini kullanıyor olabilir. Business, Enterprise ve Edu yöneticileri, mevcut uygulamayı yeniden oluşturmadan çalışma alanının uygulama ayarlarından araç listesini yenileyebilir. Yöneticinin uygulamayı yönetme izni ve uygulamayla geçerli bir bağlantısı olmalıdır. Yenileme ve inceleme talimatları için bkz. ChatGPT'de özel MCP sunucularını bağlama.
OpenAI Developers, sahibi olduğunuz bir site için API anahtarı kurulumunu tamamlayamazsa doğrudan sitenin ortam ayarlarına bir API Platformu anahtarı ekleyebilirsiniz. Çalışma alanınız bağlantıya izin vermeli ve anahtarı kullanma yetkiniz olmalıdır. Anahtarı, sitenizin beklediği değişken adını kullanarak gizli değer olarak kaydedin. Anahtarı sohbetlere, kaynak koduna veya site içeriğine eklemeyin. Değişikliği uygulamak için sitenin ayarlarında gösterilen talimatları izleyin; gerektiğinde yayımlama adımını da tamamlayın. Ayrıntılar için ChatGPT Sites ile site oluşturma ve kullanma makalesine bakın.
Bir işlem duruyor veya sonucu belirsiz
Yeniden denemeden önce ilgili hizmet sağlayıcı hesabında işlemin hedefini kontrol edin. Hangi değişikliklerin tamamlandığını, hangilerinin kısmen tamamlandığını ve hangilerinin durumunu doğrulayamadığınızı belirleyin.
Bir e-postayı veya mesajı yeniden göndermeden önce ilgili hesabın gönderilen mesajlarını ve gönderim hedefini kontrol edin.
Bir dosya veya kayıt değişikliğini tekrarlamadan önce ilgili öğenin mevcut içeriğini veya durumunu inceleyin.
Birden fazla öğeyi içeren bir istekte, kalan işlemleri tekrarlamadan önce hangi öğelerin değiştiğini belirleyin.
Yalnızca hâlâ gerekli olduğunu doğruladığınız işlemleri yeniden deneyin. Sonucu belirleyemiyorsanız durun ve gözlemlediğiniz değişiklikleri ve doğrulayamadığınız sonuçları belirterek OpenAI Destek ile iletişime geçin.
Mesajda bir onayın süresinin dolduğu veya bir isteğin iptal edildiği belirtiliyorsa tamamlanmadığını doğruladığınız işlemler için yeni bir istek göndermeden önce işlem hedefini kontrol edin. Yeni bir onay istemi gösterilirse inceleyin. İsteği siz iptal etmediyseniz destek talebinizde bunu belirtin.
ChatGPT beklenmedik şekilde onay istiyor
Önce istemin sizden neyi onaylamanızı istediğini belirleyin:
Hesap yetkilendirmesi, bir sağlayıcı hesabını bağlar ve istenen sağlayıcı izinlerini verir. Uygulama izin ayarları, bu yetkilendirmenin yerini almaz.
İşlem onayı, ChatGPT'nin önerilen işlemi gerçekleştirmesine izin verip vermediğinizi sorar. Onay vermeden önce uygulamayı, bağlı hesabı ve işlemi inceleyin.
Bulut tarayıcısı web sitesi izni, bir web sitesine erişimi kontrol eder. Önemli sonuçlar doğuran bir işlem için alınan onaydan ayrıdır. Bir web sitesine izin vermek, bu onay gerekliliğini ortadan kaldırmaz.
Sorunun hesap yetkilendirmesiyle mi yoksa işlem onayıyla mı ilgili olduğunu ayırt etmek için mesajın tam metnini esas alın. Tarayıcı izinleri için bkz. ChatGPT'de bulut tarayıcısını kullanma.
Koşulları karşılayan bir kişisel hesapta Ayarlar'ı açın, Uygulamalar veya Eklentiler'i seçin ve mevcut İzinler ayarlarını inceleyin.
Düşük riskli işlemlere izin ver ayarı, bunu geçersiz kılan bir hesap, çalışma alanı, uygulama veya bağlantı politikası olmadığında geçerlidir. Daha yüksek riskli işlemler onay gerektirebilir veya reddedilebilir.
Bir uygulamanın veya bağlı hesaplardan birinin izin ayarı farklı olabilir. Yönetilen çalışma alanlarının üyelerine, çalışma alanı politikalarına bağlı olarak tek seferlik veya sohbete özel onay istemleri gösterilebilir.
Güncel izin seçeneklerinin tümü için bkz. ChatGPT'de uygulama izinlerini yönetme.
Kısıtlama modu bir uygulamayı engelliyor
Kısıtlama modu, harici bir hizmete canlı erişim gerektiren uygulamaları kısıtlayabilir.
Mevcut sohbet için gösterilen mesajı inceleyin. Etkisini anlamadığınız veya ilgili ayarı değiştirme yetkiniz olmadığı sürece bir güvenlik korumasını kapatmayın.
Bir uygulama kullanım sınırına ulaşıyor
Uygulama kullanımı, ChatGPT planınızın sınırlarına, derin araştırma gibi özelliklere özgü kullanım haklarına ve sağlayıcının belirlediği sınırlara dahil edilebilir.
Tekrar denemeden önce ilgili ChatGPT özelliğinin sınırını ve varsa sağlayıcının mesajını inceleyin.
Bağlantıyı kesme seçeneğini bulamıyorsunuz
Ayarlar'ı açın.
Hangisi mevcutsa Uygulamalar veya Eklentiler'i seçin ve uygulamayı açın.
Bağlı hesaplar görünüyorsa ilgili hesabın diğer seçenekler menüsünü (•••) kullanın. Görünmüyorsa Bağlantı bölümünü veya uygulamanın diğer seçenekler menüsünü (•••) inceleyin.
Bir hesabın bağlantısını kesmek, diğer bağlı hesapları mutlaka kaldırmaz. Son hesabın bağlantısını kesmek, ilişkili bazı eklentileri kaldırabilir. Bir eklentiyi kaldırmak ise ona bağlı tüm hesapların bağlantısını kesebilir.
Bağlantıyı kesme ve veri saklama ayrıntıları için bkz. ChatGPT'de uygulama hesaplarını bağlama ve yönetme ve ChatGPT'de sohbet ve dosya saklama.
Daha önce senkronize edilmiş bir uygulama kullanılamıyor
Yönetici tarafından yönetilen senkronizasyon dahil olmak üzere uygulama senkronizasyonu artık kullanılamıyor. Eski bir senkronizasyon bağlantısı yeniden bağlanamaz, geri yüklenemez veya yükseltilemez.
Aha!, Azure Boards, Basecamp, Help Scout, Pipedrive, Teamwork, Zoho CRM ve Zoho Desk için eski senkronizasyon entegrasyonları artık desteklenmiyor.
Diğer sağlayıcılar, eski senkronizasyon seçenekleri kullanımdan kaldırılmış olsa da canlı erişim sağlayan desteklenen uygulamalar sunmaya devam edebilir. Eski bir senkronizasyon kurulum kılavuzunu izlemek yerine uygulamanın güncel ayrıntılarını inceleyin.
Daha önce senkronize edilmiş bir uygulama kullandıysanız hangi seçeneklerin hâlâ desteklendiğini kontrol edin:
Hesabınızda gösterilen arayüze bağlı olarak Uygulamalar veya Eklentiler'i açın ve sağlayıcıyı arayın.
Güncel bir uygulama mevcutsa desteklenen canlı erişim için sağlayıcı hesabınızı bağlayın.
Sağlayıcı artık desteklenen bir entegrasyon sunmuyorsa kullanımdan kaldırılan senkronizasyon bağlantısı yeniden etkinleştirilemez.
Sağlayıcı hesabının kurulumu için bkz. ChatGPT'de uygulama hesaplarını bağlama ve yönetme.
OpenAI Destek ile iletişime geçin
Yukarıdaki ilgili kontroller sorunu çözmezse aynı bağlantı, izin veya onay değişikliklerini tekrarlamayı bırakın. Destek talebinize şunları ekleyin:
Uygulama ve eklenti adı.
Etkilenen hesap veya çalışma alanı ve kullanmak istediğiniz bağlı sağlayıcı hesabı.
Gösterilen mesajın tam metni.
İsteğin bir sohbette, zamanlanmış görevde veya çalışma alanı ajanında çalıştırılıp çalıştırılmadığı.
Seçilen model ve kullanılan ChatGPT uygulaması veya arayüzü.
Denediğiniz adımlar ve her adımın ardından ne olduğu.
Kısmen tamamlanan işler de dahil olmak üzere hedefte doğruladığınız değişiklikler ve doğrulayamadığınız sonuçlar.
Denemenin tarihi, saati ve saat dilimi.
Gösterilen istek, çalıştırma veya tanılama kimlikleri. Kimlik gösterilmiyorsa “gösterilmedi” yazın.
Hassas bilgilerin kaldırıldığı bir ekran görüntüsü.
İletişim talimatları için bkz. Destek ile nasıl iletişime geçebilirim? Destek talebinize parola, erişim belirteci veya hassas sohbet içeriği eklemeyin.