Genel bakış
Senkronizasyonlu Zoho Desk uygulaması, ChatGPT’nin soruları yanıtlamak için ekibinizin Zoho Desk biletlerine ve ileti dizilerine, kişilerine ve hesaplarına güvenli şekilde erişmesini sağlar. Bağlantıyı istediğiniz zaman kurabilir, kesebilir veya güncelleyebilirsiniz. Etkinleştirildiğinde ChatGPT, ilgili olduğunda Zoho Desk’teki içeriklere otomatik olarak başvurur. Bu uygulamayı Ayarlar > Uygulamalar bölümünden yönetin. Zoho Desk’i ChatGPT’deki uygulama dizininde bulun.
Tür: senkronizasyonlu uygulama
Kullanabileceğiniz yerler: Sohbet, derin araştırma
ChatGPT’de uygulama kurma hakkında daha fazla bilgi edinin.
Komut örnekleri
“Bu hafta oluşturulan Zoho Desk biletlerini özetle”
“Otonom ajan yanıtı bekleyen yüksek öncelikli biletleri listele”
“Bir müşteri takibi için yanıt taslağı hazırla”
Uygulama kullanım senaryoları ve komutlar hakkında daha fazla bilgi edinin.
Özellikler ve izinler
Erişebilecekleri
Biletler ve ileti dizileri
Kişiler ve hesaplar
Bilet alanları, durum, öncelikler, etiketler
Dizine eklenmez
Büyük ikili ekler (ör. videolar), gömülü medya ve desteklenmeyen dosya türleri
İzin kapsamınız dışındaki öğeler
API aracılığıyla sunulmayan, sistem tarafından oluşturulan veya geçici meta veriler
İzinler (kapsam)
Desk.tickets.READ
Desk.basic.READ
Desk.events.READ
Desk.contacts.READ
Desk.tasks.READ
Bilinen sınırlamalar
İlk senkronizasyon süresi veri hacmine bağlıdır (dakikalardan saatlere kadar)
API kullanım limitleri ve sağlayıcı kısıtlamaları senkronizasyonları geciktirebilir
İzin veya yapılandırma değişiklikleri bir sonraki senkronizasyon döngüsünde uygulanır
Bazı ek ikili dosyaları veya metin dışı içerikler hariç tutulabilir