Genel bakış
ChatGPT'ye birden fazla platformda (Apple App Store, Google Play Store veya chatgpt.com) abone olursanız, birden fazla aktif aboneliğiniz ve birden fazla ücretlendirmeniz olabilir. Bu makale, bunun nasıl önleneceğini ve olursa ne yapmanız gerektiğini açıklar.
Mükerrer abonelikler neden oluşur?
ChatGPT aboneliğiniz, satın aldığınız platform tarafından yönetilir:
Apple App Store abonelikleri Apple tarafından yönetilir
Google Play Store abonelikleri Google tarafından yönetilir
chatgpt.com abonelikleri chatgpt.com üzerinden yönetilir
Bir platformdaki eski aboneliğinizi iptal etmeden başka bir platformda yeni bir abonelik başlatırsanız aynı anda birden fazla abonelik için ödeme yapmak zorunda kalabilirsiniz.
Önerilen seçenek: chatgpt.com üzerinden abone olun
ChatGPT'yi birden fazla cihazda kullanıyorsanız aboneliğinizi Apple veya Google yerine web üzerinden yönetebileceğiniz için chatgpt.com üzerinden abone olmak genellikle en kolay seçenektir.
Önemli: Daha önce Apple veya Google üzerinden abone olduysanız chatgpt.com'da yeni bir abonelik başlatmadan önce mevcut aboneliğinizi iptal etmelisiniz.
Mükerrer abonelikleri önleme
İkinci bir abonelik oluşturmamak için faturalandırmanızı şu anda hangi platformun yönettiğini öğrenmeniz gerekir. Hangi planı tutup hangisini iptal edeceğinizi belirlemek için aşağıdaki adımları izleyerek ChatGPT aboneliğinizin bulunabileceği her yeri kontrol edin:
iOS (Apple App Store)
iPhone'unuzda Ayarlar uygulamasını açın
Adınıza dokunun
Abonelikler'e dokunun
ChatGPT'yi bulun
Android (Google Play Store)
Google Play Store'u açın
Abone olurken kullandığınız Google hesabında oturum açtığınızdan emin olun
Menü > Abonelikler'e gidin
ChatGPT'yi bulun
ChatGPT Web (chatgpt.com)
Web'de ChatGPT'de oturum açın
Ayarlar'a gidin
Hesap bölümünü (veya Faturalandırma ya da Plan yönetimi bölümünü) açın
chatgpt.com üzerinden yönetilen etkin bir planınız olup olmadığını kontrol edin
Platformlardan birinde mevcut aboneliğiniz varsa ve bunu başka bir platforma taşımak istiyorsanız (örneğin Apple App Store veya Google Play Store'dan chatgpt.com'a geçmek), önce aboneliğinizi ilk başlattığınız platformda iptal etmeniz gerekir. İptal etmek için aşağıdaki adımları izleyin:
iOS'ta (Apple App Store) abone olduysanız
Apple üzerinden abone olduysanız aboneliğiniz Apple tarafından yönetilir ve aboneliği iOS ayarlarından iptal etmeniz gerekir:
iPhone'unuzda Ayarlar uygulamasını açın
Adınıza dokunun
Abonelikler'e dokunun
ChatGPT'yi seçin
Aboneliği İptal Et'e dokunun
Android'de (Google Play Store) abone olduysanız
Google Play Store'u açın
Abone olurken kullandığınız Google hesabında oturum açtığınızdan emin olun
Menü > Abonelikler'e gidin
ChatGPT'yi seçin
Aboneliği iptal et'e dokunun ve ekrandaki talimatları izleyin
ChatGPT uygulamasını kaldırmanın Google Play veya Apple App Store aboneliğinizi iptal etmediğini unutmayın.
chatgpt.com üzerinden abone olduysanız
Web'de ChatGPT'ye giriş yapın
Profil simgenize tıklayıp Ayarlar'ı seçin
Hesap sekmesine gidin
Yönet'i seçin
Aboneliği iptal et'i seçin
iOS'te başarısız ödemelerden kaynaklanan mükerrer abonelikler
Apple üzerinden yenilemeniz bir ödeme sorunu nedeniyle başarısız olursa aboneliğiniz otomatik olarak iptal edilmez. Aboneliğiniz ChatGPT'de etkin değilmiş gibi görünebilir ancak Apple aboneliği yeniden etkinleştirmeyi denemeye devam edebilir.
chatgpt.com veya Google Play Store'da yeni bir abonelik başlatır, ardından ödeme sorununu gidermek için Apple ödeme yönteminizi güncellerseniz Apple yeni ödeme yöntemini kullanarak ChatGPT aboneliğinizi yeniden etkinleştirip yenileyebilir. Bu da mükerrer aboneliklere ve birden fazla kez ücretlendirilmenize yol açabilir.
Bu durumu önlemek için şu seçeneklerden birini uygulayın:
Apple ödeme yönteminizi güncelleyin ve başka bir platformda yeni bir abonelik başlatmadan Apple'ın aboneliğinizi yeniden etkinleştirmesine izin verin veya
Etkin değilmiş gibi görünse bile önce Apple aboneliğinizi iptal edin. Apple aboneliğin yenilenmeyeceğini onayladıktan sonra chatgpt.com üzerinden abone olun.
İki kez ücretlendirildiyseniz ne yapmalısınız?
Öncelikle hangi platformlarda etkin aboneliğiniz olduğunu doğrulamak için her platforma yönelik yukarıdaki adımları izleyin. Hangi aboneliği sürdürmek istediğinize karar verin, ardından mükerrer ücret için ilgili platformdan para iadesi talep edin.
Apple App Store üzerinden abone olduysanız Apple'dan para iadesi talep edin.
Google Play üzerinden abone olduysanız Google'ın para iadesi sürecini izleyin.
chatgpt.com üzerinden abone olduysanız veya nereden abone olduğunuzdan emin değilseniz destek ekibiyle iletişime geçin.