Genel bakış
ChatGPT’ye birden fazla platformda (Apple App Store, Google Play Store veya chatgpt.com) abone olursanız, birden fazla etkin aboneliğiniz ve birden fazla ücretlendirmeniz olabilir. Bu makalede, bunun nasıl önleneceği ve olursa ne yapmanız gerektiği açıklanır.
Yinelenen abonelikler neden olur
ChatGPT aboneliğiniz, satın aldığınız platform tarafından yönetilir:
Apple App Store abonelikleri Apple tarafından yönetilir
Google Play Store abonelikleri Google tarafından yönetilir
chatgpt.com abonelikleri chatgpt.com üzerinde yönetilir
Bir platformda yeni bir abonelik başlatmadan önce başka bir platformdaki eski aboneliği iptal etmezseniz, aynı anda birden fazla abonelik için ödeme yapabilirsiniz.
Önerilen seçenek: chatgpt.com üzerinden abone olun
ChatGPT’yi birden fazla cihazda kullanıyorsanız, Apple veya Google üzerinden değil web üzerinden aboneliğinizi yönetebileceğiniz için chatgpt.com üzerinden abone olmak genellikle en kolay seçenektir.
Önemli: Daha önce Apple veya Google üzerinden abone olduysanız, chatgpt.com’da yeni bir abonelik başlatmadan önce önce o aboneliği iptal etmelisiniz.
Yinelenen aboneliklerden kaçınma
İkinci bir abonelik oluşturmamak için, şu anda faturalandırmanızı hangi platformun yönettiğini öğrenmeniz gerekir. Hangi planı tutacağınızı ve hangisini iptal edeceğinizi bilmek için önce ChatGPT aboneliğinin bulunabileceği her yeri kontrol edin ve aşağıdaki adımları izleyin:
iOS (Apple App Store)
iPhone’unuzda Ayarlar uygulamasını açın
Adınıza dokunun
Abonelikler seçeneğine dokunun
ChatGPT öğesini bulun
Android (Google Play Store)
Google Play Store uygulamasını açın
Abone olurken kullandığınız Google hesabında oturum açtığınızdan emin olun
Menü > Abonelikler bölümüne gidin
ChatGPT öğesini bulun
ChatGPT Web (chatgpt.com)
Web’de ChatGPT’de oturum açın
Ayarlar bölümüne gidin
Hesap bölümünü açın (veya Faturalandırma ya da Plan yönetimi)
chatgpt.com üzerinde yönetilen etkin bir planınız olup olmadığını kontrol edin
Platformlardan birinde mevcut bir aboneliğiniz varsa ve bunu başka bir platforma taşımak istiyorsanız (örneğin Apple App Store veya Google Play Store’dan chatgpt.com’a geçmek), önce aboneliğinizi ilk başlattığınız platformda iptal etmelisiniz. İptal etmek için aşağıdaki adımlara bakın:
iOS’ta abone olduysanız (Apple App Store)
Apple üzerinden abone olduysanız, aboneliğinizi Apple yönetir ve iOS ayarlarından iptal etmeniz gerekir:
iPhone’unuzda Ayarlar uygulamasını açın
Adınıza dokunun
Abonelikler seçeneğine dokunun
ChatGPT seçeneğini seçin
Aboneliği İptal Et seçeneğine dokunun
Android’de abone olduysanız (Google Play Store)
Google Play Store uygulamasını açın
Abone olurken kullandığınız Google hesabında oturum açtığınızdan emin olun
Menü > Abonelikler bölümüne gidin
ChatGPT seçeneğini seçin
Aboneliği iptal et seçeneğine dokunun ve yönergeleri izleyin
ChatGPT uygulamasını kaldırmanın, Google Play veya Apple App Store aboneliğinizi iptal etmediğini unutmayın.
chatgpt.com’da abone olduysanız
Web’de ChatGPT’de oturum açın
Profil simgenize tıklayın ve Ayarlar seçeneğini seçin
Hesap sekmesine gidin
Yönet seçeneğini seçin
Aboneliği iptal et seçeneğini seçin
iOS’ta başarısız ödemeler nedeniyle yinelenen abonelikler
Apple yenilemeniz bir ödeme sorunu nedeniyle başarısız olursa, aboneliğiniz otomatik olarak iptal edilmez. Aboneliğiniz ChatGPT’de etkin değil gibi görünebilir, ancak Apple onu kurtarmaya çalışmaya devam edebilir.
chatgpt.com’da veya Google Play Store’da yeni bir abonelik başlatır, ancak daha sonra ödeme sorununa yanıt olarak Apple ödeme yönteminizi güncellerseniz, Apple yeni ödeme yöntemini ChatGPT aboneliğinizi kurtarmak ve yenilemek için kullanabilir; bu da yinelenen aboneliklere ve birden fazla ücretlendirmeye yol açabilir.
Bu durumdan kaçınmak için şunlardan birini yapın:
Apple ödeme yönteminizi güncelleyin ve Apple’ın aboneliğinizi, farklı bir platformda yeni bir abonelik başlatmadan kurtarmasına izin verin veya
Etkin görünmese bile önce Apple aboneliğinizi iptal edin. Apple yenilemeyeceğini onayladıktan sonra chatgpt.com’da abone olun.
İki kez ücretlendirildiyseniz ne yapmalısınız
Önce yukarıdaki platforma özel adımları kullanarak nerelerde etkin abonelikleriniz olduğunu doğrulayın. Devam ettirmek istediğiniz aboneliğe karar verin ve ardından yinelenen ücretlendirme için ilgili platformdan geri ödeme talep edin.
Apple App Store üzerinden abone olduysanız, Apple’dan geri ödeme talep edin.
Google Play üzerinden abone olduysanız, Google’ın geri ödeme sürecini izleyin.
chatgpt.com üzerinde abone olduysanız veya nerede abone olduğunuzdan emin değilseniz destek ekibiyle iletişime geçin.