Genel bakış
ChatGPT'ye birden fazla platformda (Apple App Store, Google Play Store veya chatgpt.com) abone olursanız, birden fazla aktif aboneliğiniz ve birden fazla ücretlendirmeniz olabilir. Bu makale, bunun nasıl önleneceğini ve olursa ne yapmanız gerektiğini açıklar.
Mükerrer abonelikler neden oluşur?
ChatGPT aboneliğiniz, onu satın aldığınız platform tarafından yönetilir:
Apple App Store abonelikleri Apple tarafından yönetilir
Google Play Store abonelikleri Google tarafından yönetilir
chatgpt.com abonelikleri chatgpt.com'da yönetilir
Başka bir platformdaki eski aboneliğinizi iptal etmeden bir platformda yeni bir abonelik başlatırsanız, aynı anda birden fazla abonelik için ödeme yapmak zorunda kalabilirsiniz.
Önerilen seçenek: chatgpt.com'da abone olun
ChatGPT'yi birden fazla cihazda kullanıyorsanız, aboneliğinizi Apple veya Google üzerinden değil web'den yönetebildiğiniz için chatgpt.com üzerinden abone olmak genellikle en kolay seçenektir.
Önemli: Daha önce Apple veya Google üzerinden abone olduysanız, chatgpt.com'da yeni bir abonelik başlatmadan önce o aboneliği iptal etmelisiniz.
Mükerrer aboneliklerden kaçınma
İkinci bir abonelik oluşturmamak için şu anda faturalandırmanızı hangi platformun yönettiğini öğrenmeniz gerekir. Hangi planı tutup hangisini iptal edeceğinizi bilmek için ChatGPT aboneliğinin bulunabileceği her yeri aşağıdaki adımları izleyerek kontrol ederek başlayın:
iOS (Apple App Store)
iPhone'unuzda Ayarlar uygulamasını açın
Adınıza dokunun
Abonelikler'e dokunun
ChatGPT'yi bulun
Android (Google Play Store)
Google Play Store'u açın
Abone olurken kullandığınız Google hesabında oturum açtığınızdan emin olun
Menü > Abonelikler'e gidin
ChatGPT'yi bulun
ChatGPT Web (chatgpt.com)
Web'de ChatGPT'ye giriş yapın
Ayarlar'a gidin
Hesap bölümünü (veya Faturalandırma ya da Plan yönetimi) açın
chatgpt.com'da yönetilen aktif bir planınız olup olmadığını gözden geçirin
Platformlardan birinde mevcut aboneliğiniz varsa ve bunu başka bir platforma taşımak istiyorsanız (örneğin Apple App Store veya Google Play Store'dan chatgpt.com'a geçmek istiyorsanız), aboneliğinizi önce başlangıçta başlattığınız platformda iptal etmelisiniz. İptal etmek için aşağıdaki adımlara bakın:
iOS'ta abone olduysanız (Apple App Store)
Apple üzerinden abone olduysanız aboneliğinizi Apple yönetir ve iOS ayarlarından iptal etmeniz gerekir:
iPhone'unuzda Ayarlar uygulamasını açın
Adınıza dokunun
Abonelikler'e dokunun
ChatGPT'yi seçin
Aboneliği İptal Et'e dokunun
Android'de abone olduysanız (Google Play Store)
Google Play Store'u açın
Abone olurken kullandığınız Google hesabında oturum açtığınızdan emin olun
Menü > Abonelikler'e gidin
ChatGPT'yi seçin
Aboneliği iptal et'e dokunun ve yönergeleri izleyin
ChatGPT uygulamasını kaldırmanın Google Play veya Apple App Store aboneliğinizi iptal etmeyeceğini unutmayın.
chatgpt.com üzerinden abone olduysanız
Web'de ChatGPT'ye giriş yapın
Profil simgenize tıklayın ve Ayarlar'ı seçin
Hesap sekmesine gidin
Yönet'i seçin
Aboneliği iptal et'i seçin
iOS'ta başarısız ödemeler nedeniyle oluşan mükerrer abonelikler
Apple yenilemeniz bir ödeme sorunu nedeniyle başarısız olursa aboneliğiniz otomatik olarak iptal edilmez. Aboneliğiniz ChatGPT'de etkin değil gibi görünebilir, ancak Apple aboneliği yeniden etkinleştirmeye çalışmaya devam edebilir.
chatgpt.com veya Google Play Store'da yeni bir abonelik başlatır, ancak daha sonra ödeme sorununa yanıt olarak Apple ödeme yönteminizi güncellerseniz Apple, ChatGPT aboneliğinizi yeniden etkinleştirip yenilemek için yeni ödeme yöntemini kullanabilir; bu da mükerrer aboneliklere ve birden fazla ücretlendirmeye yol açabilir.
Bu durumdan kaçınmak için şunlardan birini yapın:
Apple ödeme yönteminizi güncelleyip farklı bir platformda yeni bir abonelik başlatmadan Apple'ın aboneliğinizi yeniden etkinleştirmesine izin verin veya,
Etkin değil görünse bile önce Apple aboneliğinizi iptal edin. Apple yenilenmeyeceğini onayladıktan sonra chatgpt.com'da abone olun.
İki kez ücretlendirildiyseniz ne yapmalısınız
Önce, aktif aboneliklerinizin nerede olduğunu doğrulamak için platforma göre yukarıdaki adımları izleyin. Hangi aboneliğe devam etmek istediğinize karar verin, ardından mükerrer ücret için platformdan geri ödeme talep edin.
Apple App Store üzerinden abone olduysanız, Apple'dan geri ödeme talep edin.
Google Play üzerinden abone olduysanız, Google'ın geri ödeme sürecini izleyin.
chatgpt.com üzerinden abone olduysanız veya nereden abone olduğunuzdan emin değilseniz, destek ekibiyle iletişime geçin.