Uygunluk
Genel olarak, paylaşılan çalışma alanlarının üyesi olan kullanıcıların hesap e-posta adreslerini değiştirmek için OpenAI yöneticilerine başvurması gerekir. Bununla ilgili yardım için yöneticiler support@openai.com ile iletişime geçmelidir.
| Senaryo | Uygunluk |
|---|---|
| Hesabınız daha önce SSO (çoklu oturum açma) kullandıysa veya bir Enterprise çalışma alanına aitseİstediğiniz değişiklik, şirketçe doğrulanmış bir alan adından aynı şirket alanı düzeni dışındaki bir e-posta adresine geçmekse YA DA şirket dışı bir alan adından şirketçe doğrulanmış bir alan adına geçmekse | Yönetimsel e-posta adresi değişikliği için uygundur |
| Google, Microsoft veya Apple ile kaydoldunuz ve bir parola eklemediniz | Bir parola ayarlanana kadar uygun değildir |
| Diğer tüm senaryolar | Self servis e-posta adresi değişikliği için uygundur |
Lütfen ChatGPT ile API Platformunun aynı hesabı paylaştığını unutmayın. ChatGPT’de e-postanızı güncellediğinizde, hem ChatGPT’ye hem de API Platformuna girişte kullandığınız e-posta da güncellenir.
Self Servis e-posta adresi değişikliği
Web’de ChatGPT’ye giriş yapın (e-posta adresinizi ChatGPT iOS veya Android uygulamalarından değiştiremezsiniz)
Ayarlar bölümüne gidin.
Hesap seçeneğini seçin.
E-posta adresinize tıklayın
Yeni e-posta adresinizi girin ve doğrulama adımlarını tamamlayın.
E-postanızı değiştirdikten sonra oturumunuz kapatılır. Yeni e-posta adresinizi kullanarak tekrar giriş yapın.
Telefon numarasıyla kaydolan kullanıcılar için
Yalnızca telefon numarasıyla kaydolduysanız, web’de ChatGPT’de Ayarlar -> Hesap -> E-posta -> Ekle yolunu izleyerek bir e-posta adresi ekleyin. Bir e-posta ekledikten sonra, hesabınız e-posta değişikliği için başka açılardan uygunsa bunu daha sonra güncelleyebilirsiniz.
Sosyal giriş ile kaydolan kullanıcılar için
Başlangıçta sosyal giriş yöntemiyle (ör. Google, Apple veya Microsoft) kaydolduysanız, hesabınıza bir parola ekledikten sonra e-posta adresinizi değiştirebilirsiniz.
Bunu yapmak için:
Sosyal girişinizi kullanarak ChatGPT’ye giriş yapın.
Ayarlar bölümüne gidin ve Hesap seçeneğini seçin.
Hesabınıza bir parola ekleyin.
Bir parola ayarlandıktan sonra e-posta adresinizi güncelleyebilirsiniz.
Bu, sosyal giriş kullanıcılarının e-posta adreslerini parola tabanlı hesaplarla aynı şekilde yönetmesini sağlar.
E-postanızı değiştiremiyorsanız
E-posta değiştirme seçeneğine erişiminiz yoksa, kullanmak istediğiniz e-posta adresiyle yeni bir hesap oluşturabilirsiniz.
Aynı API Platformu kuruluşuna erişiminizi korumanız gerekiyorsa yeni hesabı oluşturun, ardından bunu Üyeler sayfası üzerinden mevcut kuruluşunuza ekleyin.
⚠️ ChatGPT geçmişinizi veya çalışma alanlarınızı yeni bir hesaba aktaramayız.
Hesabımda etkin bir ChatGPT Plus aboneliği varsa ne olur?
Hesabınıza giriş yapabiliyorsanız, yukarıdaki adımları kullanarak e-postanızı değiştirin.
Etkin aboneliğin bulunduğu hesaba giriş yapamıyorsanız (örneğin, artık hesaptaki e-posta adresine erişiminiz yoksa), mevcut seçenek şudur:
Erişemediğiniz hesaptaki aboneliği iptal edin.
Yeni bir hesap oluşturun ve erişebildiğiniz e-posta adresini kullanarak yeniden abone olun.
Plus aboneliğini iptal etme yardımı için ChatGPT Plus aboneliğimi nasıl iptal ederim? sayfasına bakın
E-posta adresim değiştirildiğinde ChatGPT verilerime ne olur?
ChatGPT hesabınızla ilişkili e-posta adresini değiştirmek, hesabınızın içeriğini etkilemez.
Aşağıdakiler dahil olmak üzere mevcut verilerinizin tümü olduğu gibi kalır:
Sohbet geçmişi
Projeler
Özel GPT'ler
Çalışma alanı üyeliği
Ayarlar ve tercihler
Yalnızca giriş yapmak için kullandığınız e-posta adresi değişir. Hesabınız, geçmişi ve ilişkili tüm içerikler, e-posta güncellemesinden önce olduğu gibi aynen kalır
Yönetimsel E-posta Değişiklikleri
Enterprise veya Business kullanıcılarının e-posta değişikliklerini self servis olarak yapmasına izin vermiyoruz. Bunun yerine, Global Yöneticiler Enterprise veya Business kullanıcılarının tüm e-posta değişikliklerini Global Yönetici Konsolu üzerinden yapmalıdır. Bunu yapmak için Global yöneticiler şunları yapmalıdır:
https://admin.openai.com/people adresini ziyaret edin
...seçeneğine tıklayın Bu menü düğmesi, bir kullanıcının satırının üzerine gelindiğinde görünür.“E-postayı düzenle” seçeneğini seçin ve yeni, geçerli e-posta adresini girin
Not: İstenen e-posta alanı tenant içinde doğrulanmış olmalı ve şu anda ya da daha önce başka bir OpenAI kullanıcısı tarafından kullanılıyor olmamalıdır. Ek destek için lütfen support@openai.com ile iletişime geçin. Ayrıca, e-postaları güncellendiğinde kullanıcıların oturumu otomatik olarak kapatılır.
E-posta değişikliği kullanım limitleri
E-posta adresinizi 24 saat içinde en fazla iki kez değiştirebilirsiniz.
E-posta adresinizi hesabınızın ömrü boyunca en fazla 20 kez değiştirebilirsiniz.
Önceki e-posta adresinizi yeni bir hesap oluşturmak için kullanamazsınız.
E-posta adresinizi, zaten mevcut bir OpenAI hesabı olan bir e-posta adresiyle değiştiremezsiniz.