Seçenekler ve Uygunluk
Genel olarak, paylaşılan çalışma alanlarının üyesi olan kullanıcıların hesap e-posta adreslerini değiştirmek için OpenAI Enterprise veya Business Yöneticileri aracılığıyla işlem yapmaları gerekir.
| Seçenek | Uygunluk |
|---|---|
| ChatGPT Hesap Ayarları üzerinden self servis | 1. Kullanıcı SSO ile hiç oturum açmamış olmalı ve 2. Kullanıcı bir Enterprise Çalışma Alanı veya Kuruluşun parçası olmamalı 3. Mevcut e-posta alan adı bir Enterprise, Education veya Business müşterisi için doğrulanmamış olmalıdır *. Ön koşul: Kullanıcı Google, Microsoft veya Apple ile kaydolduysa önce bir Parola oluşturması istenir. |
| SCIM üzerinden Yönetici tarafından | Çalışma alanı için SCIM yapılandırılmışsa Kullanıcı Kimliği yönetimi Yöneticiye aittir. |
| Global Admin Console üzerinden Yönetici tarafından | 1. Kullanıcı SCIM tarafından yönetiliyor olmamalıdır 2. Kullanıcı, Enterprise veya Business çalışma alanına bağlı çalışma alanının parçası olmalıdır Global Admin Console Yöneticileri, değişikliği Yönetici Konsolu üzerinden tek tek Kullanıcı profilleri için gerçekleştirebilir. |
Kurumsal düzeydeki değişikliklerde (SCIM veya Yönetici Konsolu üzerinden), mevcut ve yeni e-posta adreslerinin alan adları uyuşmuyorsa her iki alan adının da Global Admin Console’da doğrulanması gerekir.
ChatGPT ve API Platformu’nun aynı hesabı paylaştığını lütfen unutmayın. ChatGPT’de e-postanızı güncellemek, hem ChatGPT hem de API Platformu’nda oturum açmak için kullandığınız e-postayı günceller.
* İş e-postasından kişisel e-postaya geçmeye çalışıyor ve hata alıyorsanız, alan adı muhtemelen şirketiniz veya kurumunuz tarafından doğrulanmıştır ve bu hesabı kişisel e-posta adresinize değiştiremezsiniz.
Self servis e-posta adresi değişikliği
Web’de ChatGPT’de oturum açın (ChatGPT iOS veya Android uygulamalarından e-posta adresinizi değiştiremezsiniz)
Ayarlar’a gidin.
Hesap’ı seçin.
E-posta adresinize tıklayın
Yeni e-posta adresinizi girin ve doğrulama adımlarını tamamlayın.
E-postanızı değiştirdikten sonra oturumunuz kapatılır. Yeni e-posta adresinizi kullanarak tekrar oturum açın.
Telefon numarasıyla kaydolan kullanıcılar için
Yalnızca telefon numarasıyla kaydolduysanız web’de ChatGPT’de Ayarlar -> Hesap -> E-posta -> Ekle yoluna giderek bir e-posta adresi ekleyin. Bir e-posta ekledikten sonra, hesabınız e-posta değişiklikleri için diğer koşulları karşılıyorsa bunu daha sonra güncelleyebilirsiniz.
Sosyal oturum açma ile kaydolan kullanıcılar için
Başlangıçta bir sosyal oturum açma yöntemiyle (Google, Apple veya Microsoft gibi) kaydolduysanız, hesabınıza parola ekledikten sonra e-posta adresinizi değiştirebilirsiniz.
Bunu yapmak için:
Sosyal oturum açma yönteminizi kullanarak ChatGPT’de oturum açın.
Ayarlar’a gidin ve Hesap’ı seçin.
Hesabınıza bir parola ekleyin.
Parola ayarlandıktan sonra e-posta adresinizi güncelleyebilirsiniz.
Bu, sosyal oturum açma kullanıcılarının e-posta adreslerini parola tabanlı hesaplarla aynı şekilde yönetmesini sağlar.
E-postanızı değiştiremiyorsanız
E-posta değiştirme seçeneğine erişiminiz yoksa kullanmak istediğiniz e-posta adresiyle yeni bir hesap oluşturabilirsiniz.
Aynı API Platformu kuruluşuna erişimi korumanız gerekiyorsa yeni hesabı oluşturun ve ardından Üyeler sayfası üzerinden mevcut kuruluşunuza ekleyin.
⚠️ ChatGPT geçmişinizi veya çalışma alanlarınızı yeni bir hesaba aktaramayız.
Lütfen bunun yeni çalışma alanları ve kuruluşlarla birlikte tamamen yeni bir Kullanıcı hesabı oluşturduğunu ve maalesef önceki tüm çalışmalarınızın kaybolacağını unutmayın.
Hesabımda etkin bir ChatGPT Plus aboneliği varsa ne olur?
Hesabınızda oturum açabiliyorsanız yukarıdaki adımları kullanarak e-postanızı değiştirin.
Etkin aboneliğin bulunduğu hesapta oturum açamıyorsanız (örneğin, artık hesaptaki e-posta adresine erişiminiz yoksa), mevcut seçenek şudur:
Erişemediğiniz hesaptaki aboneliği iptal edin.
Yeni bir hesap oluşturun ve erişiminiz olan e-posta adresini kullanarak yeniden abone olun.
Plus aboneliğini iptal etme konusunda yardım için ChatGPT Plus aboneliğimi nasıl iptal ederim? bölümüne bakın.
E-posta adresim değiştirildiğinde ChatGPT verilerime ne olur?
ChatGPT hesabınızla ilişkili e-posta adresini değiştirmek, hesabınızın içeriğini etkilemez.
Aşağıdakiler dahil tüm mevcut verileriniz olduğu gibi kalır:
Sohbet geçmişi
Projeler
Özel GPT’ler
Çalışma alanı üyeliği
Ayarlar ve tercihler
Yalnızca oturum açmak için kullanılan e-posta adresi değişir. Hesabınız, geçmişi ve ilişkili tüm içerik, e-posta güncellemesinden önceki hâliyle aynen kalır
Yönetici Tarafından Yapılan E-posta Değişiklikleri
Enterprise veya Business kullanıcılarının e-posta değişikliklerini self servis olarak yapmasına izin vermiyoruz. Bunun yerine Global Yöneticiler, Enterprise veya Business kullanıcılarına ait tüm e-posta değişikliklerini Global Admin Console üzerinden gerçekleştirmelidir. Bunu yapmak için Global yöneticiler şunları yapmalıdır:
https://admin.openai.com/people adresini ziyaret edin
...simgesine tıklayın Bu menü düğmesi, bir kullanıcının satırının üzerine gelindiğinde görünür.“E-postayı düzenle” seçeneğini seçin ve yeni, geçerli e-posta adresini girin
Not: İstenen e-posta alan adı kiracıda doğrulanmış olmalı ve şu anda ya da daha önce başka bir OpenAI kullanıcısı tarafından kullanılmış olmamalıdır. Ek destek için lütfen support@openai.com ile iletişime geçin. Ayrıca, e-postaları güncellendiğinde kullanıcıların oturumu otomatik olarak kapatılır.
E-posta değişikliği kullanım limitleri
E-posta adresinizi 24 saatlik bir süre içinde en fazla iki kez değiştirebilirsiniz.
E-posta adresinizi hesabınızın kullanım süresi boyunca en fazla 20 kez değiştirebilirsiniz.
Önceki e-posta adresinizi yeni bir hesap oluşturmak için kullanamazsınız.
E-posta adresinizi, halihazırda mevcut bir OpenAI hesabı olan bir e-posta adresiyle değiştiremezsiniz.