Genel bakış
ChatGPT hesabınızı silmek kalıcı bir işlemdir. Devam etmeden önce kullanılabilir silme seçeneklerini ve aboneliğiniz ya da hesabınız açısından doğabilecek sonuçları inceleyin.
Hesabınızı silmeden önce diğer seçenekleri değerlendirin
Hesabın silinmesi kalıcıdır. Yalnızca ödeme yapmayı durdurmak, e-posta adresinizi veya oturum açma yönteminizi değiştirmek ya da bir konuşmayı kaldırmak istiyorsanız bunları hesabınızı silmeden yapabilirsiniz.
Ödeme yapmayı durdurmak için bkz.: ChatGPT aboneliğinizi iptal etme.
E-posta adresinizi değiştirmek veya oturum açma seçeneklerini incelemek için bkz.: E-posta adresinizi değiştirme.
Bir konuşmayı kaldırmak için bkz.: ChatGPT'de sohbetleri silme ve arşivleme.
Kullanılabilir Bellek denetimlerini incelemek için bkz.: ChatGPT'de Bellek.
Hesabınızı sildiğinizde ne olacağını öğrenin
Hesabınızı sildiğinizde ChatGPT ve API dâhil olmak üzere OpenAI hizmetlerine bu hesapla erişemezsiniz. Hesabınızı silerseniz verilerinizi 30 gün içinde sileriz. Ancak yasaların gerektirdiği veya izin verdiği durumlarda sınırlı miktarda veriyi daha uzun süre saklayabiliriz.
Hesabınızı silmeden önce Apple App Store veya Google Play üzerinden faturalandırılan aboneliklerinizi kontrol edin. Hesabınızı silmek Apple aboneliğinizi iptal etmez. Hesabınızı silmeden önce artık istemediğiniz mobil abonelikleri iptal edin. Talimatlar için bkz.: ChatGPT aboneliğinizi iptal etme.
Silmeden önce Ads hesabınızı kontrol edin
OpenAI hesabınızın e-posta adresi bir Ads hesabına erişmek için de kullanılıyorsa OpenAI hesabınızı silmeniz, söz konusu Ads hesabına erişmenizi veya bu hesabı yönetmenizi engelleyebilir. OpenAI hesabınızı silmeniz, etkin reklam kampanyalarını duraklatmayabilir veya iptal etmeyebilir. Bu kampanyalar yayınlanmaya ve ücret tahakkuk ettirmeye devam edebilir.
Hesabınızı silmeden önce:
Ads Manager'daki tüm etkin kampanyaları duraklatın veya sonlandırın.
Uygun izinlere sahip başka bir yetkili kullanıcının Ads hesabına erişebildiğinden emin olun.
Erişimi olan tek kişi sizseniz OpenAI hesabınızı silmeden önce Destek ekibiyle iletişime geçin.
Yalnızca ChatGPT aboneliğinizi iptal etmek istiyorsanız bkz.: ChatGPT aboneliğinizi iptal etme. Hesabınızı silmek, doğrudan ChatGPT tarafından faturalandırılan abonelikleri iptal eder. Hesabınızı silmeden önce artık istemediğiniz Apple App Store veya Google Play aboneliklerini kontrol edip iptal edin.
OpenAI hesabınızı silin
Hesabınızı doğrudan ChatGPT'de silin. Oturum açamıyorsanız doğrulanmış bir silme talebi göndermek için Gizlilik Portalı'nı kullanın.
ChatGPT Business, Enterprise, Edu veya ChatGPT for Healthcare çalışma alanlarında hesabınızı kendiniz silme seçeneği kullanılamaz. Yönetilen bir hesapla ilgili yardım için kuruluşunuzla iletişime geçin.
Hesabınızı ChatGPT'de silme
Web'de ChatGPT
Hesap menünüzü açıp Ayarlar'ı seçin.
Hesap'ı seçin.
Hesabı sil'in yanındaki Sil'i seçin.
Hesabınızın e-posta adresini veya telefon numarasını girin ve istendiğinde DELETE yazın.
Hesabımı kalıcı olarak sil'i seçin.
Mobil uygulamalar (iOS ve Android)
Cihaza özel talimatlar için bkz.:
Hesabınızı Gizlilik Portalı üzerinden silme
ChatGPT'de oturum açamıyorsanız Gizlilik Portalı üzerinden silme talebi gönderin:
Gizlilik Portalı'na gidin.
Gizlilik Talebinde Bulun'u seçin.
Bireysel bir ChatGPT hesabım var'ı seçin.
ChatGPT hesabımı sil'i seçip doğrulama adımlarını izleyin.
Hesabınıza bağlı olan e-posta adresini veya telefon numarasını doğrulayabilmeniz gerekir. İkisine de erişemiyorsanız veya yalnızca telefon numarasıyla kullanılan devre dışı bir hesap doğrulamayı tamamlayamıyorsa sahiplik incelemesi için OpenAI Destek ekibiyle iletişime geçin.
Verilerinize ne olduğunu öğrenin
Silinen ve arşivlenen sohbetler
Silinen sohbetler, kimlik bilgileri daha önce kaldırılıp hesabınızla ilişiği kesilmediği veya güvenlik ya da yasal nedenlerle saklanmaları gerekmediği sürece 30 gün içinde OpenAI sistemlerinden kalıcı olarak kaldırılır.
Silinen bir sohbeti kurtaramazsınız. Bir konuşmayı silmeden kenar çubuğunuzdan kaldırmak için arşivleyin.
Arşivlenen sohbetler, kaydedilen diğer sohbetlerle aynı saklama kurallarına tabidir. Arşivlenen sohbetleri Ayarlar'dan yönetebilirsiniz.
Daha fazla bilgi için bkz.: ChatGPT'de sohbetleri silme ve arşivleme.
Belleği silme
Bellek denetimleri, hesabınıza ve kullanabildiğiniz Bellek sürümüne bağlıdır. Hesabınızda kullanılabilen denetimleri incelemek için Ayarlar'ı açıp Kişiselleştirme'yi seçin. Daha fazla bilgi için bkz.: ChatGPT'de Bellek.
Model iyileştirme ve kurumsal veriler
Kişisel ChatGPT hesaplarındaki uygun içerikler, ayarlarınıza bağlı olarak OpenAI modellerini iyileştirmek için kullanılabilir. Daha fazla bilgi için bkz.: Model performansını iyileştirmek için verileriniz nasıl kullanılır?
OpenAI, varsayılan olarak ChatGPT Business, Enterprise, Edu veya ChatGPT for Healthcare çalışma alanlarındaki ya da API Platformundaki içerikleri modellerini eğitmek için kullanmaz. Daha fazla bilgi için bkz.: Kurumsal gizlilik.
SSS
Hesabımı sildikten sonra e-posta adresimi yeniden kullanabilir miyim?
Evet. Önceki hesap tamamen silindiyse (devre dışı bırakılmadıysa) 30 gün sonra aynı e-posta adresiyle yeni bir hesap oluşturabilirsiniz.
Silinen hesabımı yeniden etkinleştirebilir miyim?
Hayır. Silinen hesaplar yeniden etkinleştirilemez ancak 30 gün sonra aynı e-posta adresiyle yeni bir hesap oluşturabilirsiniz.
Yeni bir hesap oluşturmak için ChatGPT veya API Platformu oturum açma sayfasında Kaydol'u seçin. Şu sınırları göz önünde bulundurun:
E-posta adresleri: Aynı e-posta adresini 30 gün sonra kullanabilirsiniz.
Telefon numaraları: Bir telefon numarası, en fazla üç hesabın ilk API anahtarını doğrulayabilir. Numara 30 gün sonra yeni bir ChatGPT hesabında yeniden kullanılabilse bile hesabın silinmesi bu API doğrulama sınırını sıfırlamaz.
OpenAI hesabı oluşturmak için telefon doğrulaması gerekmez.
Yeni bir hesabın platform.openai.com'da ilk API anahtarını oluşturabilmesi için telefon doğrulaması gerekir.
Not: Daha önce bir Enterprise kuruluşuyla ilişkilendirilmiş veya şartlarımızı ya da politikalarımızı ihlal ettiği için devre dışı bırakılmış e-posta adreslerinin yeniden etkinleştirilmesine izin vermiyoruz.
Oturum açmadan ChatGPT'yi kullanmaya devam edebilir miyim?
Evet. Bir konuşmayı kaydetmek için oturum açın veya hesap oluşturun. Oturumunuz kapalıyken ChatGPT'de aynı anda yalnızca bir konuşma yapabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz.: ChatGPT ana sayfası.
Telefon numaramı API doğrulaması için kaç kez kullanabilirim?
Telefon doğrulaması, ChatGPT hesabı oluştururken değil ilk API anahtarınızı oluştururken gereklidir.
Bir telefon numarası en fazla üç hesabın ilk API anahtarını doğrulayabilir.
Bir hesabı silmek bu API doğrulama sınırını sıfırlamaz.
Bazı istisnalar dışında, ChatGPT hesabını silen kullanıcıların aynı telefon numarasıyla yeniden kaydolmasına izin veriyoruz. Bireysel ChatGPT hesabınızı kalıcı olarak sildiyseniz (ve hesabınız şartlarımızı veya politikalarımızı ihlal ettiği için devre dışı bırakılmadıysa) telefon numaranızı 30 gün sonra sistemimizden kaldırırız. Bunun ardından aynı numarayla yeniden kaydolabilirsiniz.
Daha fazla bilgi için bkz.: Telefon doğrulama gereksinimleri.
Hesabımı sildikten sonra kimlik doğrulama yöntemimi değiştirebilir miyim?
Hesabınızı silmek, oturum açma yönteminizi değiştirmenizi sağlamaz.
İlk olarak Google, Apple veya Microsoft ile kaydolduysanız hesabınızı silmeden parola ekleyebilirsiniz.
Ayarlar'ı açıp Güvenlik ve oturum açma'yı seçin. Parola bölümünde Ekle görünüyorsa Ekle'yi seçip talimatları uygulayın.
Bu denetimler kullanılamıyorsa hesabınız uygun olmayabilir.
Neden “Hesabınız silindiği veya devre dışı bırakıldığı için bir hesabınız yok” hatasını alıyorum?
Bu hata, e-posta adresinizle ilişkili hesabın silindiği veya devre dışı bırakıldığı anlamına gelir.
Hesabı kendiniz sildiyseniz geri yüklenemez. Hesabı siz silmediyseniz hesabın devre dışı bırakılması, yaş doğrulaması veya bir politika sorunu hakkındaki talimatlar için e-postanızı kontrol edin. 30 gün beklemek, devre dışı bırakılan bir hesabı yeniden etkinleştirmez.
Devre dışı bırakılan bir hesapla ilgili yardım için bkz.: OpenAI Hesabım Neden Devre Dışı Bırakıldı?
Daha fazla bilgi için bkz.: Hesabınızı sildikten sonra yeni bir ChatGPT hesabı oluşturma.