Hesabınızı silmek kalıcıdır ve geri alınamaz.
Hesabınızı silmek, ChatGPT ve API dahil OpenAI hizmetlerine erişmek için bu hesabı kullanmanızı engeller. Hesabınızı silerseniz, yasa gereği gerekli olduğu veya izin verildiği durumlarda sınırlı bir veri kümesini daha uzun süre saklayabilmemiz dışında, verilerinizi 30 gün içinde sileriz.
Apple App Store veya Google Play Store üzerinden abone olduysanız, OpenAI hesabınızı silmek bu mobil aboneliği iptal etmez. Gelecekte ücret alınmasını durdurmak için aboneliği Apple App Store veya Google Play Store içinde iptal etmeniz gerekir. Daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki makalelere bakın:
Yalnızca tüm hesabınızı silmeden ChatGPT Plus aboneliğinizi iptal etmek istiyorsanız lütfen ChatGPT Aboneliğimi Nasıl İptal Ederim makalesine bakın. OpenAI hesabınızı silmek, ona bağlı etkin ChatGPT Plus aboneliklerini otomatik olarak iptal eder ve silme işleminden sonra sizden ücret alınmamasını sağlar.
OpenAI hesabınızı nasıl silersiniz
Seçenek A: Gizlilik Portalımıza bir talep gönderin
https://privacy.openai.com/ adresindeki Gizlilik Portalına gidin
Sağ üst köşedeki “Make a Privacy Request” seçeneğine tıklayın
“Tüketici ChatGPT hesabım var” seçeneğini belirleyin
“ChatGPT hesabımı sil” seçeneğini belirleyin ve ekrandaki adımları izleyin.
Not: Gizlilik Portalı üzerinden self servis silme için hesap e-postasını veya hesaba zaten bağlı bir telefon numarasını doğrulamanız gerekir. Bunlardan hiçbirine erişemiyorsanız self servis silmeyi tamamlayamazsınız ve manuel inceleme için Destek ile iletişime geçmelisiniz. Hesabın etkin bir ücretli aboneliği varsa, silme sürecinin bir parçası olarak iptal konusunda yardımcı olmaları için Destek ile iletişime geçin.
Giriş yapamıyorsanız lütfen burada açıklanan adımları izleyin.
Seçenek B: ChatGPT içinde self servis
ChatGPT Web Sayfası
Sağ üstte profil simgenize tıklayın.
Ayarlar seçeneğine tıklayın.
Ayarlar içinde Hesap seçeneğine tıklayın.
Hesabı sil altında Sil seçeneğine tıklayın.
Hesabınızı yalnızca son 10 dakika içinde oturum açtıysanız silebilirsiniz.
Son 10 dakika içinde oturum açmadıysanız yeniden oturum açmanız gerekir.
"Hesabımı kalıcı olarak sil" düğmesinin kilidini açmak için hesap e-postanızı + "DELETE" ifadesini giriş alanlarına yazmanız gereken bir onay ekranı görünecektir
Giriş alanları doldurulduktan sonra "Hesabımı kalıcı olarak sil" düğmesinin kilidi açılır
Hesabınızı silmek için "Hesabımı kalıcı olarak sil" seçeneğine tıklayın.
Mobil Uygulamalar (iOS ve Android)
Mobil uygulamayı kullanarak hesabınızı silmek için lütfen cihazınıza (iOS veya Android) yönelik Yardım Merkezi makalesine bakın:
Yaygın sorunlar
Silinmiş ve arşivlenmiş sohbetlerde sohbet saklama
Silinmiş sohbetler, daha önce kimliksizleştirilip hesabınızla ilişiği kesilmemişse veya güvenlik ya da yasal nedenlerle saklamamız gerekmiyorsa, 30 gün içinde sistemlerimizden kalıcı olarak silinir.
Sohbetleri sildikten sonra geri getiremezsiniz. Bir sohbeti sohbet geçmişinizde görünmeyecek şekilde kaldırmak ama hesabınızda tutmak istiyorsanız arşivleme işlevini kullanmalısınız.
İçeriğin model performansını iyileştirmek için nasıl kullanılabileceğini ve sahip olduğunuz seçenekleri anlamak için lütfen bu makaleye bakın.
Arşivlenmiş sohbetler, arşivlenmemiş sohbetleriniz gibi saklanır. Bir sohbeti arşivlemek, onu yalnızca sohbet geçmişi kenar çubuğunuzdan kaldırır. Arşivlenmiş sohbetler ChatGPT Ayarları içinde bulunabilir ve yönetilebilir.
Daha fazla bilgi için ChatGPT’de sohbet saklama nasıl çalışır.
Bellek silme
Kaydedilmiş herhangi bir belleği, her belleğin yanındaki sil düğmesine tıklayarak silebilirsiniz. “Tümünü sil” seçeneğini belirleyerek tüm belleklerinizi de silebilirsiniz. Daha fazla bilgi için Bellek SSS
Kullanıcı içeriği devre dışı bırakma
Bireylere yönelik ChatGPT ve diğer hizmetlerimiz
ChatGPT’yi ve bireylere yönelik diğer hizmetlerimizi kullandığınızda, sağladığınız içeriği model performansını iyileştirmek için kullanabiliriz. İçeriğinizi model performansını iyileştirmek için nasıl kullandığımıza ilişkin seçenekleriniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için buraya bakın.
Kurumsal hizmetler (API ve ChatGPT Enterprise gibi)
OpenAI, iş verileri üzerinde eğitim yapmaz. Kurumsal gizlilik taahhütlerimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek için buraya bakın.
Hesabımı silersem aynı e-postayla yeni bir hesap oluşturabilir miyim?
Evet. Önceki hesabın tamamen silinmiş olması (devre dışı bırakılmamış olması) koşuluyla, 30 gün sonra aynı e-posta adresini kullanarak yeni bir hesap oluşturabilirsiniz.
Silindikten sonra hesabımı yeniden etkinleştirebilir miyim?
Hayır. Silinen hesaplar yeniden etkinleştirilemez, ancak 30 gün sonra aynı e-posta adresiyle yeni bir hesap oluşturabilirsiniz.
ChatGPT giriş sayfasında veya API giriş sayfamızda “Kaydol” seçeneğine tıklayın. Dikkat etmeniz gereken birkaç önemli nokta vardır:
E-posta adresleri: 30 gün sonra aynı e-posta adresini kullanabilirsiniz.
Telefon numaraları: Yeni hesaplar hâlâ telefon numarası başına 3 hesap sınırımıza tabidir. Silinmiş hesaplar da bu sınıra dahildir. Bir hesabı silmek başka bir yer açmaz. Bir telefon numarası, platform.openai.com üzerinde hesabınız için ilk API anahtarını oluşturmak üzere doğrulamada en fazla 3 kez kullanılabilir.
OpenAI hesabı oluşturmak için telefon doğrulaması gerekli değildir.
platform.openai.com üzerinde ilk API anahtarını oluşturmak için yeni bir hesapta telefon doğrulaması gereklidir.
Not: Daha önce bir Enterprise kuruluşuyla ilişkilendirilmiş olan veya şartlarımızın ya da politikalarımızın ihlali nedeniyle devre dışı bırakılan e-posta adreslerinin yeniden etkinleştirilmesine izin vermiyoruz.
Oturum açmadan ChatGPT’yi kullanmaya devam edebilir miyim?
Evet. Lütfen bir konuşmayı yalnızca oturum açarak veya hesap oluşturarak kaydedebileceğinizi unutmayın. Oturum kapalıyken aynı anda yalnızca bir konuşma destekliyoruz. Daha fazla bilgi için lütfen SSS sayfamıza bakın.
Telefon numaramı OpenAI hesapları oluşturmak için kaç kez kullanabilirim?
Telefon doğrulamasının gerçekleştiği yer hesap oluşturmadan ilk API anahtarı oluşturmaya değişmiş olsa da telefon doğrulamasıyla ilgili gereksinimler hâlâ şunlardır:
Bir telefon numarası, telefon doğrulaması için en fazla 3 kez kullanılabilir.
Bu, 3 OpenAI hesabınız varsa, bu üç hesabın her biri için ilk API anahtarı oluşturulurken aynı numarayı kullanabileceğiniz anlamına gelir.
Bazı istisnalarla, ChatGPT hesaplarını silmiş tüketicilerin aynı telefon numarasıyla yeniden kaydolmasına izin veriyoruz. ChatGPT tüketici hesabınızı kalıcı olarak sildiyseniz (ve hesabınız şartlarımızın veya politikalarımızın ihlali nedeniyle devre dışı bırakılmadıysa), 30 gün sonra telefon numarasını sistemimizden kaldırırız. Bu gerçekleştiğinde aynı numarayla yeniden kaydolabilirsiniz.
Telefon Doğrulama SSS sayfamıza bakın.
Hesap silindikten sonra kimlik doğrulama yöntemimi değiştirebilir miyim?
⚠️ Hesabınızı silmek, kimlik doğrulama yönteminizi değiştirmenize İZİN VERMEZ.
Bununla birlikte, OpenAI / ChatGPT için başlangıçta e-posta ve parola ile kaydolduysanız, gelecekteki girişlerde Google/Apple ile giriş seçeneğini tercih edebilirsiniz; bu da bu durumdaki kullanıcıların her iki şekilde de giriş yapabilmesini sağlar.
Neden “Bir hesabınız yok çünkü silinmiş veya devre dışı bırakılmış” hatasını alıyorum?
Bir hesaba kaydolmaya / giriş yapmaya çalışırken bu hatayı alıyorsanız, kaydolmak / giriş yapmak için kullanmaya çalıştığınız e-posta adresiyle ilişkili hesabın silinmiş olduğu anlamına gelir:
Bu, hesabınızı ChatGPT’de silmiş olmanızdan veya e-postayı silinmesi için Gizlilik Portalımıza göndermiş olmanızdan kaynaklanır.
Ayrıca bkz. - Hesabımı sildim ama şimdi yeniden erişmek istiyorum. Hesabımı yeniden etkinleştirebilir misiniz?