Hesabınızı silmek kalıcıdır ve geri alınamaz.
Hesabınızı silmeniz, ChatGPT ve API dahil OpenAI hizmetlerine erişmek için hesabı kullanmanızı engeller. Hesabınızı silerseniz, yasaların gerektirdiği veya izin verdiği durumlarda sınırlı bir veri kümesini daha uzun süre saklayabilmemiz dışında, verilerinizi 30 gün içinde sileriz.
Apple App Store veya Google Play Store üzerinden abone olduysanız, OpenAI hesabınızı silmek bu mobil aboneliği iptal etmez. Gelecekteki ücretlendirmeleri durdurmak için aboneliği Apple App Store veya Google Play Store üzerinden iptal etmelisiniz. Daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki makalelere bakın:
ChatGPT Plus aboneliğinizi tüm hesabınızı silmeden yalnızca iptal etmek istiyorsanız, lütfen ChatGPT Aboneliğimi Nasıl İptal Ederim? makalesine bakın. OpenAI hesabınızı silmek, ona bağlı etkin ChatGPT Plus aboneliklerini otomatik olarak iptal eder ve silme işleminden sonra ücretlendirilmemenizi sağlar.
OpenAI hesabınızı nasıl silersiniz
Seçenek A: Gizlilik Portalımıza talep gönderin
Gizlilik Portalı'na gidin.
Sağ üst köşedeki Gizlilik Talebi Oluştur seçeneğine tıklayın.
"Tüketici ChatGPT hesabım var" seçeneğini seçin.
"ChatGPT hesabımı sil" seçeneğini seçin ve ekrandaki adımları izleyin.
Not: Gizlilik Portalı üzerinden self servis silme işlemi, hesap e-postasını veya hesaba zaten bağlı bir telefon numarasını doğrulamanızı gerektirir. Bunlardan hiçbirine erişemiyorsanız, self servis silme işlemini tamamlayamazsınız ve manuel inceleme için Destek ile iletişime geçmelisiniz. Hesabın etkin bir ücretli aboneliği varsa, silme sürecinin parçası olarak iptal konusunda yardım almak için Destek ile iletişime geçin.
ChatGPT'de oturum açamıyorsanız, hesap silme işlemine devam etmeden önce erişimi yeniden kazanmak için ChatGPT parolanızı sıfırlama veya değiştirme makalesindeki adımları izleyin.
Seçenek B: ChatGPT'de self servis
ChatGPT Web Sayfası
Sağ üstte profil simgenize tıklayın.
Ayarlar'a tıklayın.
Ayarlar bölümünde Hesap'a tıklayın.
Hesabı sil altında Sil'e tıklayın.
"Hesabımı kalıcı olarak sil" düğmesini etkinleştirmek için giriş alanlarına hesap e-postanızı + "DELETE" yazmanız gereken bir onay ekranı görünecektir
Alanları doldurduğunuzda "Hesabımı kalıcı olarak sil" düğmesini etkinleştirirsiniz
Hesabınızı silmek için "Hesabımı kalıcı olarak sil" seçeneğine tıklayın.
Mobil Uygulamalar (iOS ve Android)
Mobil uygulamayı kullanarak hesabınızı silmek için lütfen cihazınıza (iOS veya Android) yönelik Yardım Merkezi makalesine bakın:
Yaygın sorunlar
Silinen ve arşivlenen sohbetler için sohbet saklama
Silinen sohbetler, daha önce kimliksizleştirilip hesabınızla ilişkilendirilmemiş olmadıkları veya güvenlik ya da yasal nedenlerle saklamamız gerekmediği sürece, 30 gün içinde sistemlerimizden kalıcı olarak silinir.
Sohbetleri sildikten sonra geri getiremezsiniz. Bir sohbeti sohbet geçmişinizde görünmeyecek şekilde kaldırmak ama hesabınızda tutmak istiyorsanız arşivleme işlevini kullanmalısınız.
İçeriğin model performansını iyileştirmek için nasıl kullanılabileceğini ve sahip olduğunuz seçenekleri anlamak için lütfen bu makaleye bakın.
Arşivlenmiş sohbetler, arşivlenmemiş sohbetleriniz gibi saklanır. Bir sohbeti arşivlemek, onu yalnızca sohbet geçmişi kenar çubuğunuzdan kaldırır. Arşivlenmiş sohbetler ChatGPT ayarlarınızda bulunabilir ve yönetilebilir.
Daha fazla bilgi: ChatGPT'de sohbet saklama nasıl çalışır?.
Bellek silme
Her belleğin yanındaki silme düğmesine tıklayarak kaydedilmiş belleklerden herhangi birini silebilirsiniz. “Tümünü sil” seçeneğini belirleyerek tüm belleklerinizi de silebilirsiniz. Daha fazla bilgi için Bellek SSS sayfamıza bakın
Kullanıcı içeriği kullanımından çıkma
ChatGPT ve bireylere yönelik diğer hizmetlerimiz
ChatGPT'yi ve bireylere yönelik diğer hizmetlerimizi kullandığınızda, sağladığınız içeriği model performansını iyileştirmek için kullanabiliriz. İçeriğinizi model performansını iyileştirmek için nasıl kullandığımıza ilişkin seçenekleriniz hakkında buradan daha fazla bilgi edinin.
Kurumsal hizmetler (API ve ChatGPT Enterprise gibi)
OpenAI iş verileri üzerinde eğitim yapmaz. Kurumsal gizlilik taahhütlerimiz hakkında buradan daha fazla bilgi edinin.
Hesabımı silersem aynı e-postayla yeni bir hesap oluşturabilir miyim?
Evet. Önceki hesap tamamen silinmişse (devre dışı bırakılmamışsa), 30 gün sonra aynı e-posta adresini kullanarak yeni bir hesap oluşturabilirsiniz.
Silindikten sonra hesabımı yeniden etkinleştirebilir miyim?
Hayır. Silinen hesaplar yeniden etkinleştirilemez, ancak 30 gün sonra aynı e-posta adresiyle yeni bir hesap oluşturabilirsiniz.
ChatGPT oturum açma sayfasında veya API oturum açma sayfamızda “Kaydol”a tıklayın. Dikkat edilmesi gereken birkaç nokta var:
E-posta adresleri: Aynı e-posta adresini 30 gün sonra kullanabilirsiniz.
Telefon numaraları: Yeni hesaplar hâlâ telefon numarası başına 3 hesap sınırımıza tabidir. Silinen hesaplar da bu sınıra dahildir. Bir hesabı silmek ek bir yer açmaz. Bir telefon numarası, platform.openai.com'da hesabınız için ilk API anahtarını oluşturmak üzere doğrulama için en fazla 3 kez kullanılabilir.
OpenAI hesabı oluşturmak için telefon doğrulaması gerekli değildir.
Yeni bir hesabın platform.openai.com'da ilk API anahtarını oluşturması için telefon doğrulaması gereklidir.
Not: Daha önce bir Enterprise kuruluşuyla ilişkilendirilmiş olan veya şartlarımızın ya da politikalarımızın ihlali nedeniyle devre dışı bırakılan e-posta adreslerinin yeniden etkinleştirilmesine izin vermiyoruz.
Oturum açmadan ChatGPT'yi kullanmaya devam edebilir miyim?
Evet. Bir konuşmayı yalnızca oturum açarak veya hesap oluşturarak kaydedebileceğinizi unutmayın. Oturum açmamışken aynı anda yalnızca bir konuşmayı destekliyoruz. Daha fazla bilgi için lütfen SSS sayfamıza bakın.
OpenAI hesapları oluşturmak için telefon numaramı kaç kez kullanabilirim?
Telefon doğrulamasının yapıldığı yer hesap oluşturmadan ilk API anahtarı oluşturmaya taşınmış olsa da, telefon doğrulamasıyla ilgili gereksinimler hâlâ şöyledir:
Bir telefon numarası, telefon doğrulaması için toplamda en fazla 3 kez kullanılabilir.
Bu, 3 OpenAI hesabınız varsa, bu üç hesabın her birinde ilk API anahtarı oluşturulurken telefon doğrulamasını tamamlarken aynı numarayı üçü için de kullanabileceğiniz anlamına gelir.
Bazı istisnalar dışında, ChatGPT hesaplarını silmiş tüketicilerin aynı telefon numarasını kullanarak yeniden kaydolmasına izin veriyoruz. ChatGPT tüketici hesabınızı kalıcı olarak sildiyseniz (ve hesabınız şartlarımızın veya politikalarımızın ihlali nedeniyle devre dışı bırakılmadıysa), telefon numarasını 30 gün sonra sistemimizden kaldırırız. Bu gerçekleştikten sonra aynı numarayla tekrar kaydolabilirsiniz.
Bkz. Telefon Doğrulama SSS.
Hesap silindikten sonra kimlik doğrulama yöntemimi değiştirebilir miyim?
⚠️ Hesabınızı silmek, kimlik doğrulama yönteminizi değiştirmenize İZİN VERMEZ.
Bununla birlikte, OpenAI / ChatGPT'ye başlangıçta e-posta ve parola ile kaydolduysanız, gelecekteki oturum açma işlemlerinde Google/Apple ile oturum açmayı seçebilir ve bu durumdaki kullanıcıların her iki şekilde de oturum açabilmesini sağlayabilirsiniz.
"Hesabınız silindiği veya devre dışı bırakıldığı için hesabınız yok" hatasını neden alıyorum?
Bu hatayı oturum açmaya veya hesap oluşturmaya çalışırken alırsanız, bu, bir hesaba kaydolmak / oturum açmak için kullanmaya çalıştığınız e-posta adresiyle ilişkili hesabın hesap silme işleminden geçtiği anlamına gelir:
Bu durum, hesabınızı ChatGPT'de silmiş olmanız -- ya da -- e-postayı silinmek üzere Gizlilik Portalımıza göndermiş olmanız nedeniyle gerçekleşir.
Ayrıca bkz. - Hesabımı sildim, ancak şimdi yeniden erişmek istiyorum. Hesabımı yeniden etkinleştirebilir misiniz?