OpenAI'de hesap güvenliğiniz en önemli önceliklerimizden biridir. Hesabınızda şüpheli veya yetkisiz bir etkinlik fark ederseniz, bilgilerinizi korumak ve sorunu bize hemen bildirmek için lütfen aşağıdaki adımları izleyin.
Hesabınızı güvenceye alma adımları:
Parolanızı güncelleyin:
OpenAI hesap ayarlarınıza gidin.
Başka bir yerde kullanmadığınız güçlü ve benzersiz bir parola seçin.
Tüm cihazlardan çıkış yapın:
Hesap ayarlarınızda, hesabınızın yetkisiz cihazlarla bağlantısını hemen kesmek için “Tüm oturumlardan çıkış yap” seçeneğini belirleyin.
API anahtarınızı yenileyin (Yalnızca API kullanıcıları için):
OpenAI API hizmetlerini kullanıyorsanız ve API anahtarınızın ele geçirilmiş olabileceğinden şüpheleniyorsanız, API anahtarları ayarlarınıza giderek API anahtarınızı hemen yenileyin.
Dolandırıcılık veya şüpheli etkinlik nasıl bildirilir:
Şüpheli bir etkinlikle karşılaşırsanız, lütfen aşağıdaki ayrıntılarla birlikte support@openai.com adresine e-posta gönderin:
Kayıtlı e-posta adresiniz
Şüpheli etkinliğin ayrıntılı açıklaması
Varsa fazla tahsil edilen tutar
İlgili ekran görüntüleri veya ek ayrıntılar
Destek ekibimiz raporunuzu inceleyecek ve size yardımcı olmak için en kısa sürede yanıt verecektir.