OpenAI'da hesap güvenliğiniz en önemli önceliklerimizden biridir. Hesabınızda şüpheli veya yetkisiz bir etkinlik fark ederseniz, bilgilerinizi korumak ve sorunu bize hemen bildirmek için lütfen aşağıdaki adımları izleyin.
Hesabınızı Güvenceye Alma Adımları:
Parolanızı Güncelleyin:
OpenAI hesap ayarlarınıza gidin.
Daha önce başka bir yerde kullanmadığınız güçlü ve benzersiz bir parola seçin.
Tüm Cihazlardan Çıkış Yapın:
Hesap ayarlarınızda, hesabınızın yetkisiz cihazlarla bağlantısını hemen kesmek için "Tüm oturumlardan çıkış yap" seçeneğini seçin.
API Anahtarınızı Değiştirin (Yalnızca API Kullanıcıları İçin):
OpenAI API hizmetlerini kullanıyorsanız ve API anahtarınızın ele geçirildiğinden şüpheleniyorsanız, API anahtarları ayarlarınıza giderek API anahtarınızı hemen değiştirin.
Dolandırıcılık veya Şüpheli Etkinlik Nasıl Bildirilir:
Şüpheli bir etkinlikle karşılaşırsanız, lütfen aşağıdaki ayrıntılarla support@openai.com adresine e-posta gönderin:
Kayıtlı e-posta adresiniz
Şüpheli etkinliğin ayrıntılı açıklaması
Varsa fazla tahsil edilen tutar
İlgili ekran görüntüleri veya ek ayrıntılar
Destek ekibimiz bildiriminizi inceleyecek ve size yardımcı olmak için kısa sürede yanıt verecektir.