Oturum açarken "Hesabınız silindiği veya devre dışı bırakıldığı için bir hesabınız yok" mesajıyla karşılaşırsanız bu, hesabınızı sizin sildiğiniz veya ekibimizin hesabınızı devre dışı bıraktığı anlamına gelir.
Lütfen spam/istenmeyen e-posta klasörü dâhil olmak üzere gelen kutunuzda bizden gelen bir mesaj olup olmadığını kontrol edin.
Hesabınızı sildiyseniz, silme talebinizin alındığını ve tamamlandığını onaylayan e-postalar almış olmanız gerekir.
Hesabınız silindiyse maalesef yeniden etkinleştirilemez. Bu konu hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz: Silinen hesabımı yeniden etkinleştirebilir misiniz? Önceki hesabınızın tamamen silinmiş (devre dışı bırakılmamış) olması koşuluyla 30 gün sonra aynı e-posta adresiyle yeni bir hesap oluşturabilirsiniz.
Kimlik doğrulamayı tamamlamadığınız için hesabınız devre dışı bırakıldıysa, lütfen size gönderdiğimiz doğrulama e-postasındaki talimatları izleyin veya doğrulama bağlantısını yeniden göndermemiz için bizimle iletişime geçin.
Kimlik doğrulama hakkında daha fazla bilgi için şu makalelere bakın:
Yaş doğrulamasını tamamlamadığınız için hesabınız devre dışı bırakıldıysa hesabınızın e-posta adresine gönderilen yaş doğrulama talimatlarını izleyin veya hesabı yeniden etkinleştirme kılavuzunu inceleyin.
İtalya'daki müşteriler: Yaş doğrulamasını tamamlamak için 60 gününüz vardır. Bu sürenin ardından doğrulama tamamlanana kadar hesabınız devre dışı bırakılır.