Oturum açarken “Hesabınız silindiği veya devre dışı bırakıldığı için bir hesabınız yok” mesajıyla karşılaşırsanız bu, hesabınızın sizin tarafınızdan silindiği ya da ekibimiz tarafından devre dışı bırakıldığı anlamına gelir.
Lütfen spam/istenmeyen posta klasörü dahil olmak üzere e-posta gelen kutunuzu bizden gelen bir mesaj için kontrol edin.
Hesabınızı siz sildiyseniz, silme talebinizin alındığını ve tamamlandığını onaylayan e-postalar almış olmanız gerekir.
Hesabınız silindiyse maalesef yeniden etkinleştirilemez. Bununla ilgili daha fazla bilgiyi burada okuyabilirsiniz: Hesabımı yeniden etkinleştirebilir misiniz? 30 gün sonra, önceki hesabınızın tamamen silinmiş olması (devre dışı bırakılmamış olması) koşuluyla aynı e-posta adresiyle yeni bir hesap oluşturabilirsiniz.
Kimlik doğrulamayı tamamlamadığınız için hesabınız devre dışı bırakıldıysa, lütfen size gönderdiğimiz doğrulama e-postasındaki talimatları izleyin veya doğrulama bağlantısını yeniden göndermemiz için bizimle iletişime geçin.
Kimlik doğrulama hakkında daha fazla bilgi için lütfen şunlara bakın:
İtalya’daki müşteriler: yaş doğrulamasını tamamlamak için 60 gününüz vardır. Bu sürenin ardından hesabınız, doğrulama tamamlanana kadar devre dışı bırakılır.